「草木润性,尘沸乱心,多闻草木少识人」

中学时读到过一首很喜欢的外国诗《你要是在麦田里遇到了我》:
「你要是在麦田里遇到了我,我要是在麦田里遇到了你,我们要是看到很多孩子在麦田里做游戏,请微笑,请对视,态度都浮在生活的措辞里,我们都活在彼此的文字里」

看到大片的麦田,突然就想起几年前《龙猫》的重映海报。

《朋友,请做好你份工!》

什么叫良好服务态度?我总是拿着生活所遇到的例子,去勉励身边的伙伴,要做好服务这细节。

从三月疫情期间,订购了某品牌的前置过滤器,封闭的个把月无法安装,直到四月初,在外来人还不能进入小区的现实下,找小区维修师傅帮忙安装。后发现过滤器本身存在漏水情况,几经预约和爽约,到五月初迎来了上门服务,说是质量问题,需要反馈更换。

然后呢?

就经历了漫长的扯皮和维权,品牌方从不愿意换货到同意换,却有要求拆除原来的才寄发新货。我想不明白,为啥品牌不能委托服务方去对接和更换,非要把简单事情复杂化?协商无果,只是发货安排了,却又在没有上门拆除安排的同时,通知了快递来收件。投诉么?线上和线下,根本没在考虑如何做好服务,让买家满意。

又经历了个把月约不上和爽约,包括了这位我投诉了好几回,工具都带不齐就上门做服务的工程师……又是他。一次把晒衣机装歪斜了,我气得说不出话;为了这滤水器安装,来了三次,一次说没得休,一次说配件不齐说要网上购买,一次就是这最后一次,工具不齐,要求我去问物业维修师傅借把手,就那么简单的一个安装,等这搞那,耗了近一个小时。

我已经无力吐槽了,对于这样的服务态度,我选择避之则吉,这个品牌再也不会再我考虑的范围了。有趣的是,同时间另一互联网品牌的维修人员,几下功夫就把活干完,就走了。态度好,针对问题,这才是消费者所盼望的。

有时候,为啥自己会来火?除了生活上遇到这些奇葩事,也会感慨身边也有些人,喊一句动一动,非得把每一个步骤和诉求说的清清楚楚才能动;又或者,对每个交代都来讨价还价,真想问,有没有尊重自己这份工作?有没有心存感恩之心?

想起一个资深前辈的话,“是的,从深圳被调派到二线城市当头儿,赚钱当然无法跟同期在深圳的同事去比较;但没有这老板这平台,我再有能力,又何德何能拥有现在的机遇和收获?”是的,很多人,心很多,理想很多,却不问自己,有多少能力。

“做好你份工”,不是老板对打工族的教训,而是有想法有梦想的人,大都明白在自己所在的位置,学会如何做好,和做得更好,才能抓得住机会。

一起又一起的例子都在证明,机会,是留给有准备的人,而不是给爱发梦,算小账、斤斤计较的那些……真有么,跌下来都特别痛。

再忙再累再迷再无奈,都只能继续给自己打鸡血。

#猪小小说##猪哥生活事##良好的服务态度##做好你份工#

啊啊啊啊啊啊啊啊啊我的天呐,太犯规了!!!!!!!!跨越时空的纸杯电话[泪][泪][泪]
“我想告诉我现……未来的女朋友。将来遇到我后,请一定要抓紧我的手。不管发生什么,我都会去找你。我一定会遇到你,找到你。我一定会跨越所有困难来见你。以前是,现在是,以后也是。”
这不比童年羁绊一面之缘好看多了??????[泪][泪][泪][泪][泪][泪]


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