【政府5亿+平台18亿的武汉消费券来了！面向全体在汉人员！】为活跃消费市场，支持武汉商贸和文体旅游行业复工复产复市，结合武汉市疫情防控要求，4月19日起至7月31日，武汉市人民政府将陆续向全体在汉人员投放5亿元的“武汉消费券”。“武汉消费券”主要采取抢券和定向模式进行投放。
消费券种类
“武汉消费券”包含4大类：餐饮消费券、商场消费券、超市（便利店）消费券和文体旅游消费券。面向低保、特困和建档立卡贫困人口设置约1800万元的专用消费券，实行定向发放。
其间，阿里巴巴、美团点评和腾讯3家企业共匹配总价值约18亿元的平台、机构和商户消费券参与活动（活动规则由各平台制定和公布）。
投放对象
全体在汉人员（包括市外来汉人员）均可参与“武汉消费券”抢券活动。领取了专用消费券的群众，仍可参与“武汉消费券”和平台、机构、商户消费券的抢券活动。
投放平台
“武汉消费券”由阿里巴巴、美团点评和腾讯3家企业在自有线上平台上按周投放，每周同时投放一次。投放平台具体如下：
阿里巴巴：支付宝App
美团点评：美团App、大众点评App
腾讯：微信App（微信小程序“武汉消费券”）
投放时间
“武汉消费券”总体投放分两期执行：第一期（4月19日—5月31日）首次抢券活动，将在4月19日中午12:00进行，4月20日正式使用，有效期至4月29日（共10天）。从第2周开始，“武汉消费券”抢券活动固定在每周四中午12:00，即时生效，有效期7天。第二期（6月1日—7月31日）具体投放时间另行公布。
每人在同一企业所属平台上抢到的“武汉消费券”，每月累计核销总额不超过100元，整个活动（两期内）累计核销总额不超过200元，3个平台累计核销总额不超过600元。
核销要求
第一期实际消费金额必须满足消费券面值3倍及以上才能核销（如50元商场消费券，必须在商场实际消费150元及以上才能核销）。第二期根据第一期核销情况进行动态调整。
“武汉消费券”可与平台、机构和商户消费券叠加使用，每笔消费仅限使用一张“武汉消费券”。“武汉消费券”核销时不找零、不变现，禁止倒买倒卖。
商户参与要求
符合四大类别范围、注册登记在武汉市、已开业的线下实体店（企业和个体工商户）均可参加活动。参加商户须签署格式承诺书，并加盖公章，在门店张贴。
对因疫情防控需要列入负面清单或限制开业的商户，不得以参加活动为由强行开业。
活动期间，有违法违规行为的商户，将被列入不诚信单位名单，取消参与资格。
咨询电话
（一）三大平台客服热线：
1．阿里巴巴：95188；
2．美团点评：4006170100；
3．腾讯：95017。
（二）武汉市商务局咨询电话：
82790828 82790128
（三）武汉市商务局官方咨询服务网站：“武汉消费券”在线咨询服务平台：https://t.cn/A6woETUW。
关于“武汉消费券”适用场景的说明
为切实做好“武汉消费券”投放工作，做到精准投放，结合武汉市复工复产复市和疫情防控要求，现就“武汉消费券”适用场景做出如下说明。（一）总体规定
“武汉消费券”需到对应种类已营业的实体商户门店和经营场所消费并在线支付时才能使用，不得用于充值、预存等消费。所有商户门店和经营场所仅适用四类中的一类消费券。
1. 餐饮消费券：仅限使用于餐饮门店消费；
2. 商场消费券：仅限使用于百货商场、购物中心、家电卖场、手机专卖店、服装鞋帽专卖店等；
3. 超市（便利店）消费券：仅限使用于超市、便利店等；
4. 文体旅游消费券：仅限使用于景区、住宿饭店、旅行社、书店、健身场馆、体育培训、体育用品专卖店等（适用范围根据武汉市复工复产复市和疫情防控要求进行动态调整）。
（二）关于餐饮消费券的适用范围
1. 堂食未开放之前，餐饮外卖适用餐饮消费券。但通过小程序接龙的餐饮外卖不适用餐饮消费券。
2. 饮品店、小吃店、咖啡店、茶馆适用餐饮消费券。
（三）关于商场消费券的适用范围
1. 由商场（百货商场、购物中心、家电卖场、手机专卖店、服装鞋帽专卖店）统一收银的门店，统一适用商场消费券；各门店独立收银的，按所属行业参加活动，如购物广场内的餐饮店和服装店，分别适用餐饮消费券和商场消费券。
2. 服装鞋帽专卖店包含服装鞋帽专卖街铺店，适用商场消费券。
3. 手机专卖店包含从事售卖手机业务的移动、联通和电信等营业厅，适用商场消费券。
4. 数码产品专卖店适用商场消费券。
（四）关于超市（便利店）消费券的适用范围
1. 超市（便利店）是指销售日用生活必需品为主的消费业态。统一收银的超市，适用超市（便利店）消费券，大型超市内独立收银的门店按所属行业参加活动。
2. 杂货店、副食店适用超市（便利店）消费券。
3. 水果店、生鲜店、糕点店、食品零售店、母婴店适用超市（便利店）消费券。
（五）关于文体旅游消费券的适用范围
1. 文体旅游类场所（景区、住宿饭店、旅行社、书店、健身场馆、体育培训、体育用品专卖店）统一收银的，适用文体旅游消费券；区域内独立收银的其他业态，如旅游景区内的餐饮店，则按所属行业参加活动。
2. 住宿饭店适用文体旅游消费券，住宿饭店能提供社会餐饮的，如独立收银，适用餐饮消费券，如由住宿饭店统一收银，则适用文体旅游消费券。
3. 文具店适用文体旅游消费券。
其他未明事项，由所属行业市级主管部门指导各平台进行解释。
“武汉消费券”商户参与指南
◆参与条件 （一）注册登记在武汉市、已开业的线下实体店（包括企业和个体工商户）。
（二）符合餐饮、商场、超市（便利店）和文体旅游四大类别范围（详情参见“武汉消费券”适用场景说明）
（三）须签署格式承诺书，并加盖公章，在门店张贴。活动期间，有违法违规行为的商户，将被列入不诚信单位名单，取消参与资格。格式承诺书可通过以下方式获取：
1. 三大互联网企业向商户定向推送。
2. 武汉市商务局官方网站通知公告栏下载：
https://t.cn/A6woETUY
3. 关注“招商武汉”微信公众号：
①在“招商武汉”微信公众号对话框，发送关键词“承诺书”，查阅或下载格式承诺书；
②在“招商武汉”内“商务之家”栏目，进入“消费券商家承诺书”子菜单，查阅或下载格式承诺书。
（四）支持支付宝、美团、大众点评或微信支付。商户是否可以参加活动，以各平台的商户行业标签为准（因商户标签不一致导致无法参加活动，由各商户向各平台客服咨询）。
采用微信或支付宝支付的商户，必须使用支付商业版，使用个人微信、支付宝收款的，将无法核销“武汉消费券”。
◆对接渠道 活动期间，符合四大类别的商户，想上线三大平台或开通支付端，可分别联系3家企业，各企业提供快速进驻通道。
（一）阿里巴巴：95188-1-2。
（二）美团点评：4006170100。
（三）腾讯：95017-2。
◆注意事项 1. 活动期间，各参与商户、经营场所要严格遵守全市复工复产复市和疫情防控要求，对因疫情防控需要列入负面清单或限制开业的商户，不得以参加活动为由强行开业。如涉及违规经营，不能有效执行防疫规定，并不按期整改的，将取消该商户、经营场所核销“武汉消费券”资格。2. “武汉消费券”禁止直接兑换为现金，核销时不找零或替代现金找零，禁止倒买倒卖，构成违法犯罪的，提请公安机关依法依规查处。3. 各商户要加大对本地产品的采购，积极设立本地产品专柜、专区，并开展更多的促消费活动。
“武汉消费券”消费者抢券指南
全体在汉人员（包括市外来汉人员）均可参与“武汉消费券”的抢券活动（各平台、机构、商户消费券，由3家企业自行制定和公布）。
抢券入口
阿里巴巴
抢券平台：支付宝App
操作流程：
（1）打开支付宝App，进入支付宝首页专区入口，或在支付宝搜索“武汉”进入抢券页面；
（2）在4类行业消费券里选择其中的一类点击抢券，先到先得。已获取的“武汉消费券”，可在支付宝“卡包”中查看；
（3）在页面可查看支持使用“武汉消费券”的商家，点击“去附近商家消费”。
美团点评
抢券平台：
美团App、大众点评App
操作流程：
（1）打开美团点评旗下美团App或大众点评App，在开屏图、首页活动专区、美食频道等位置找到活动宣传图，点击进入活动页面。还可通过各App首页顶部搜索框搜索“武汉消费券”直接进入活动页面；
（2）点击消费券参与抢券，可选择任一类消费券进行抢券，抢到的消费券，可在美团或大众点评“我的钱包”查看详情；
（3）用户在美团App、大众点评App、美团外卖App参与活动的相关频道浏览和消费时，自动核销“武汉消费券”。
腾讯
抢券平台：微信小程序“武汉消费券”
操作流程：
（1）微信搜索“武汉消费券”进入小程序，可订阅开抢提醒，微信将在每周开抢前通过消息通知提醒用户；
（2）抢券开始后，选择其中任一类消费券进行抢券，抢到的消费券将存入微信卡包；
（3）线下消费时，可在相应行业微信商业支付商户处核销。
抢券时间
“武汉消费券”投放采取同时抢券的模式进行，三大平台在每周同一时间开展抢券活动。第一期首次抢券活动定在4月19日中午12:00进行，4月20日正式使用，有效期至4月29日（共10天）。从第2周开始，抢券活动固定在每周四中午12:00，即时生效，有效期7天。
第一期，共有6次抢券机会，具体日期如下：
4月19日、4月30日、5月7日、5月14日、5月21日、5月28日。 第二期抢券时间另行公布。
每人在同一企业所属平台上抢到的“武汉消费券”，每月累计核销总额不超过100元，整个活动（两期内）累计核销总额不超过200元，三个平台累计核销总额不超过600元。
消费券种类及面额
第一期“武汉消费券”面额设置如下：
1. 餐饮消费券：10元、20元；
2. 商场消费券：50元、80元；
3. 超市（便利店）消费券：10元、20元；
4. 文体旅游消费券：50元、80元。
每次抢券时，只能选择抢4类消费券中的一类，同一企业所属平台每次只能抢到1张券。
第二期券面额度，根据第一期核销情况进行动态调整。
消费券核销要求
第一期实际消费金额必须满足消费券面值3倍及以上才能核销，如50元商场消费券，必须在商场实际消费150元及以上才能核销。“武汉消费券”可与平台、机构和商户消费券叠加使用，每笔消费仅限使用一张“武汉消费券”。
第二期核销要求根据前期核销情况进行动态调整。
温馨提示
请广大消费者密切关注“武汉消费券”投放信息，及时参与抢券活动。对于确实不便操作的消费者，请子女、亲友代为操作。对于当周未能抢到消费券的消费者，到7月底之前，周周都有机会，请持续保持关注。（记者邓吉）
消费券种类
“武汉消费券”包含4大类：餐饮消费券、商场消费券、超市（便利店）消费券和文体旅游消费券。面向低保、特困和建档立卡贫困人口设置约1800万元的专用消费券，实行定向发放。
其间，阿里巴巴、美团点评和腾讯3家企业共匹配总价值约18亿元的平台、机构和商户消费券参与活动（活动规则由各平台制定和公布）。
投放对象
全体在汉人员（包括市外来汉人员）均可参与“武汉消费券”抢券活动。领取了专用消费券的群众，仍可参与“武汉消费券”和平台、机构、商户消费券的抢券活动。
投放平台
“武汉消费券”由阿里巴巴、美团点评和腾讯3家企业在自有线上平台上按周投放，每周同时投放一次。投放平台具体如下：
阿里巴巴：支付宝App
美团点评：美团App、大众点评App
腾讯：微信App（微信小程序“武汉消费券”）
投放时间
“武汉消费券”总体投放分两期执行：第一期（4月19日—5月31日）首次抢券活动，将在4月19日中午12:00进行，4月20日正式使用，有效期至4月29日（共10天）。从第2周开始，“武汉消费券”抢券活动固定在每周四中午12:00，即时生效，有效期7天。第二期（6月1日—7月31日）具体投放时间另行公布。
每人在同一企业所属平台上抢到的“武汉消费券”，每月累计核销总额不超过100元，整个活动（两期内）累计核销总额不超过200元，3个平台累计核销总额不超过600元。
核销要求
第一期实际消费金额必须满足消费券面值3倍及以上才能核销（如50元商场消费券，必须在商场实际消费150元及以上才能核销）。第二期根据第一期核销情况进行动态调整。
“武汉消费券”可与平台、机构和商户消费券叠加使用，每笔消费仅限使用一张“武汉消费券”。“武汉消费券”核销时不找零、不变现，禁止倒买倒卖。
商户参与要求
符合四大类别范围、注册登记在武汉市、已开业的线下实体店（企业和个体工商户）均可参加活动。参加商户须签署格式承诺书，并加盖公章，在门店张贴。
对因疫情防控需要列入负面清单或限制开业的商户，不得以参加活动为由强行开业。
活动期间，有违法违规行为的商户，将被列入不诚信单位名单，取消参与资格。
咨询电话
（一）三大平台客服热线：
1．阿里巴巴：95188；
2．美团点评：4006170100；
3．腾讯：95017。
（二）武汉市商务局咨询电话：
82790828 82790128
（三）武汉市商务局官方咨询服务网站：“武汉消费券”在线咨询服务平台：https://t.cn/A6woETUW。
关于“武汉消费券”适用场景的说明
为切实做好“武汉消费券”投放工作，做到精准投放，结合武汉市复工复产复市和疫情防控要求，现就“武汉消费券”适用场景做出如下说明。（一）总体规定
“武汉消费券”需到对应种类已营业的实体商户门店和经营场所消费并在线支付时才能使用，不得用于充值、预存等消费。所有商户门店和经营场所仅适用四类中的一类消费券。
1. 餐饮消费券：仅限使用于餐饮门店消费；
2. 商场消费券：仅限使用于百货商场、购物中心、家电卖场、手机专卖店、服装鞋帽专卖店等；
3. 超市（便利店）消费券：仅限使用于超市、便利店等；
4. 文体旅游消费券：仅限使用于景区、住宿饭店、旅行社、书店、健身场馆、体育培训、体育用品专卖店等（适用范围根据武汉市复工复产复市和疫情防控要求进行动态调整）。
（二）关于餐饮消费券的适用范围
1. 堂食未开放之前，餐饮外卖适用餐饮消费券。但通过小程序接龙的餐饮外卖不适用餐饮消费券。
2. 饮品店、小吃店、咖啡店、茶馆适用餐饮消费券。
（三）关于商场消费券的适用范围
1. 由商场（百货商场、购物中心、家电卖场、手机专卖店、服装鞋帽专卖店）统一收银的门店，统一适用商场消费券；各门店独立收银的，按所属行业参加活动，如购物广场内的餐饮店和服装店，分别适用餐饮消费券和商场消费券。
2. 服装鞋帽专卖店包含服装鞋帽专卖街铺店，适用商场消费券。
3. 手机专卖店包含从事售卖手机业务的移动、联通和电信等营业厅，适用商场消费券。
4. 数码产品专卖店适用商场消费券。
（四）关于超市（便利店）消费券的适用范围
1. 超市（便利店）是指销售日用生活必需品为主的消费业态。统一收银的超市，适用超市（便利店）消费券，大型超市内独立收银的门店按所属行业参加活动。
2. 杂货店、副食店适用超市（便利店）消费券。
3. 水果店、生鲜店、糕点店、食品零售店、母婴店适用超市（便利店）消费券。
（五）关于文体旅游消费券的适用范围
1. 文体旅游类场所（景区、住宿饭店、旅行社、书店、健身场馆、体育培训、体育用品专卖店）统一收银的，适用文体旅游消费券；区域内独立收银的其他业态，如旅游景区内的餐饮店，则按所属行业参加活动。
2. 住宿饭店适用文体旅游消费券，住宿饭店能提供社会餐饮的，如独立收银，适用餐饮消费券，如由住宿饭店统一收银，则适用文体旅游消费券。
3. 文具店适用文体旅游消费券。
其他未明事项，由所属行业市级主管部门指导各平台进行解释。
“武汉消费券”商户参与指南
◆参与条件 （一）注册登记在武汉市、已开业的线下实体店（包括企业和个体工商户）。
（二）符合餐饮、商场、超市（便利店）和文体旅游四大类别范围（详情参见“武汉消费券”适用场景说明）
（三）须签署格式承诺书，并加盖公章，在门店张贴。活动期间，有违法违规行为的商户，将被列入不诚信单位名单，取消参与资格。格式承诺书可通过以下方式获取：
1. 三大互联网企业向商户定向推送。
2. 武汉市商务局官方网站通知公告栏下载：
https://t.cn/A6woETUY
3. 关注“招商武汉”微信公众号：
①在“招商武汉”微信公众号对话框，发送关键词“承诺书”，查阅或下载格式承诺书；
②在“招商武汉”内“商务之家”栏目，进入“消费券商家承诺书”子菜单，查阅或下载格式承诺书。
（四）支持支付宝、美团、大众点评或微信支付。商户是否可以参加活动，以各平台的商户行业标签为准（因商户标签不一致导致无法参加活动，由各商户向各平台客服咨询）。
采用微信或支付宝支付的商户，必须使用支付商业版，使用个人微信、支付宝收款的，将无法核销“武汉消费券”。
◆对接渠道 活动期间，符合四大类别的商户，想上线三大平台或开通支付端，可分别联系3家企业，各企业提供快速进驻通道。
（一）阿里巴巴：95188-1-2。
（二）美团点评：4006170100。
（三）腾讯：95017-2。
◆注意事项 1. 活动期间，各参与商户、经营场所要严格遵守全市复工复产复市和疫情防控要求，对因疫情防控需要列入负面清单或限制开业的商户，不得以参加活动为由强行开业。如涉及违规经营，不能有效执行防疫规定，并不按期整改的，将取消该商户、经营场所核销“武汉消费券”资格。2. “武汉消费券”禁止直接兑换为现金，核销时不找零或替代现金找零，禁止倒买倒卖，构成违法犯罪的，提请公安机关依法依规查处。3. 各商户要加大对本地产品的采购，积极设立本地产品专柜、专区，并开展更多的促消费活动。
“武汉消费券”消费者抢券指南
全体在汉人员（包括市外来汉人员）均可参与“武汉消费券”的抢券活动（各平台、机构、商户消费券，由3家企业自行制定和公布）。
抢券入口
阿里巴巴
抢券平台：支付宝App
操作流程：
（1）打开支付宝App，进入支付宝首页专区入口，或在支付宝搜索“武汉”进入抢券页面；
（2）在4类行业消费券里选择其中的一类点击抢券，先到先得。已获取的“武汉消费券”，可在支付宝“卡包”中查看；
（3）在页面可查看支持使用“武汉消费券”的商家，点击“去附近商家消费”。
美团点评
抢券平台：
美团App、大众点评App
操作流程：
（1）打开美团点评旗下美团App或大众点评App，在开屏图、首页活动专区、美食频道等位置找到活动宣传图，点击进入活动页面。还可通过各App首页顶部搜索框搜索“武汉消费券”直接进入活动页面；
（2）点击消费券参与抢券，可选择任一类消费券进行抢券，抢到的消费券，可在美团或大众点评“我的钱包”查看详情；
（3）用户在美团App、大众点评App、美团外卖App参与活动的相关频道浏览和消费时，自动核销“武汉消费券”。
腾讯
抢券平台：微信小程序“武汉消费券”
操作流程：
（1）微信搜索“武汉消费券”进入小程序，可订阅开抢提醒，微信将在每周开抢前通过消息通知提醒用户；
（2）抢券开始后，选择其中任一类消费券进行抢券，抢到的消费券将存入微信卡包；
（3）线下消费时，可在相应行业微信商业支付商户处核销。
抢券时间
“武汉消费券”投放采取同时抢券的模式进行，三大平台在每周同一时间开展抢券活动。第一期首次抢券活动定在4月19日中午12:00进行，4月20日正式使用，有效期至4月29日（共10天）。从第2周开始，抢券活动固定在每周四中午12:00，即时生效，有效期7天。
第一期，共有6次抢券机会，具体日期如下：
4月19日、4月30日、5月7日、5月14日、5月21日、5月28日。 第二期抢券时间另行公布。
每人在同一企业所属平台上抢到的“武汉消费券”，每月累计核销总额不超过100元，整个活动（两期内）累计核销总额不超过200元，三个平台累计核销总额不超过600元。
消费券种类及面额
第一期“武汉消费券”面额设置如下：
1. 餐饮消费券：10元、20元；
2. 商场消费券：50元、80元；
3. 超市（便利店）消费券：10元、20元；
4. 文体旅游消费券：50元、80元。
每次抢券时，只能选择抢4类消费券中的一类，同一企业所属平台每次只能抢到1张券。
第二期券面额度，根据第一期核销情况进行动态调整。
消费券核销要求
第一期实际消费金额必须满足消费券面值3倍及以上才能核销，如50元商场消费券，必须在商场实际消费150元及以上才能核销。“武汉消费券”可与平台、机构和商户消费券叠加使用，每笔消费仅限使用一张“武汉消费券”。
第二期核销要求根据前期核销情况进行动态调整。
温馨提示
请广大消费者密切关注“武汉消费券”投放信息，及时参与抢券活动。对于确实不便操作的消费者，请子女、亲友代为操作。对于当周未能抢到消费券的消费者，到7月底之前，周周都有机会，请持续保持关注。（记者邓吉）
【南京市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人就现阶段管控措施调整答记者问】
经过全市上下共同努力，我市疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。现就市民关心的问题，特别是疫情防控以来，指挥部已发各类《通告》相关要求所作的调整，市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人3月11日给予以下回答：
1、问：我市医院门诊有序开放后，为何还要实行网上预约就诊？就诊过程中有哪些注意事项需要关注？
答：为了继续做好疫情防控工作，防止人群聚集带来交叉感染，根据省卫健委通知要求，自3月12日起，全市二级及以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊取消现场挂号，全面实行预约诊疗、分时段就诊，以方便患者及时就诊，缩短在医院逗留、等待的时间。同时，增强力量，保障急诊、发热门诊等随时满足群众就医需要。
预约挂号可通过以下途径：
（1）电话预约:请拨打025-12320。
（2）网络预约:登陆“南京卫生12320网站”（网址：www.nj12320.org）。
（3）各医院微信公众号或手机APP。
（4）社区卫生服务中心转诊预约等。
就诊当日在预约的就诊时段前半个小时，凭预约码、身份证、就诊卡或医保卡到门诊窗口或自助机上取号，按时就诊。进入医院前应注意如下事项：
（1）为了您的安全便捷就医，请提前登录“苏康码”或“宁归来”，儿童、老人及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”、“宁归来”人员，可在单位、社区办理《个人健康状况申报卡》，并携带身份证、医保卡等有效证件实名就诊。在医院入口测体温处，主动出示本人“苏康码”或“宁归来”绿色健康码、《个人健康申报卡》。
（2）如非必要，请独自前往医院就诊；如确需陪同，每位患者限一名陪同人员。进入医院请佩戴合格口罩（不要佩戴有呼吸阀的口罩）。
（3）有发热、咳嗽、咽部不适或乏力等症状者，请直接至医院“预检分诊台”筛查，如实说明病情、流行病学史和姓名、有效联系方式等。
广大市民可利用以下方式接受医疗服务：
（1）常见病、慢性病患者和老年人建议首选辖区内的社区卫生服务中心首诊。如病情复杂，可由社区卫生服务中心预约直接转诊到二级以上医院就诊。
（2）各社区卫生服务中心对于门诊慢性病患者，视病情可将处方用量延长至3个月，并尽量配备使用二级以上医院药品，满足患者需要。
（3）我市鼓楼医院、第二医院等13家医院已开通互联网医院，为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务。各区已开通家庭病床、“互联网+”护理等服务，可保障患者居家治疗、护理需求。
（4）我市部分社区卫生服务中心与医联体内大医院共同开设了“联合病房”，可为患者提供同质化住院服务。
2、问：我市作为低风险地区，小区还要进行封闭管理吗？
我市于2月4日发布《关于进一步加强疫情防控期间小区管理的通告（第6号）》后，坚持刚性管理、精准服务，组织10万余名物业工作人员和3.1万余名社区工作者、网格员、志愿者，对全市5284个小区特别是2276个未封闭小区全面落实封闭管理措施，累计做好万余名群众在小区居家观察的保障服务工作，切实把好第一关口、守牢第一防线，在前期疫情防控中发挥了重要作用，社区成为疫情防控的坚强堡垒。目前，全省都已是低风险地区，南京连续21天没有新增确诊病例，但“零增长”不等于“零风险”。我们将本着“方便群众、适度放开、守住重点、规范管理”的原则，进一步优化小区防疫管理，对所有进入人员坚持测量体温、外来人员逐人登记。家政、维修、装潢、快递、送餐等人员经出示绿色健康码、测温登记后可进入小区工作。有条件的小区，可以增加一个出口通道、只出不进，方便群众生活。
3、问：目前，针对外籍人员来宁返宁，我市采取了哪些防控措施？应该怎样理性对待外籍返宁人员进小区？
答：疫情无国界，在疫情防控上，我们对外籍人员与南京市民提供无差别防控服务。我们在南京禄口国际机场成立了由卫健委、海关、边检、公安、文旅等多部门参与的工作小组，开辟有疫情严重国家行程史人员的专用通道，严格实施体温检测、佩戴口罩、填写健康申报卡等措施。对异常症状人员及时送诊就医；对其密切接触者，按流行病学调查要求，实施集中医学观察；对无症状者，由各区安排专人专车，集中接送，实施居家或集中观察。
此外，我们在一些入境来宁人数较多的其他空港口岸（如上海浦东国际机场和虹桥国际机场）以及南京南站、南京站设立专门接送服务点，对有疫情严重国家行程史的中外人员，派专车集中送回所在区，落实居家或集中观察措施，形成管理闭环。同时，各社区也严格来宁返宁外籍人员的登记核查，对有疫情严重国家行程史的，及时落实防控措施。截至目前，我市尚未发现境外输入病例。
在宁常住外籍人员是南京的新市民，为我市经济社会发展作出了重要贡献。面对疫情防控，全体市民应同心协力、守望相助、共克时艰。我们对于外籍返宁人员已经采取了严格的防控措施，采取居家观察方式符合国家规定，也是各地通行做法，无理由拒绝外籍人员回到自己的居所。对返回小区居家观察或正常生活的外籍人员，居民应以科学精神、理性态度、包容心态正确对待，共同构筑平安和谐的幸福家园，展示南京开放的国际形象。
4、问：我市作为低风险地区，还会放开哪些生活服务业？如果想到餐馆和亲友聚聚，有哪些需要注意的地方？
答：根据分区分级精准防控的要求，南京正在推动餐饮、咖啡店、茶社、美容美发、家政等生活性服务业全面复工复业（具体指引另行发布）。体育健身场所经备案后有序开放。旅游景区的室内部分、动物园等有序分区开放。也就是说，除影剧院、游艺厅、网吧、KTV等暂不开放外，其他均按相关《指引》要求有序放开。
在做好自我防护的前提下，您可以放心到餐馆用餐。进店时，您只需出示“苏康码”或“宁归来”绿色健康码，无须进行实名登记。用餐时注意保持适宜距离，提倡分餐制或使用公筷公勺。餐饮经营单位应落实好防控工作指引的要求，进店就餐人数以适度为宜。我们鼓励广大市民走出家门，享受美食美景美好生活！
5、问：近来，城市交通正常运转了，为何仍需在地铁的部分站点采取限流措施，造成了排长队现象？
答：最近，南京地铁已恢复正常运行。随着客流量的不断增加，出于安全考虑，对早高峰大客流车站实行进站限流措施，主要目的是以时间换空间，降低客流聚集密度，降低疫情风险，筑牢安全防线。
市民反映的柳洲东路站等站点前期产生拥堵现象，市交通管控组高度重视，对相应地区增加了公交车频次。市地铁集团已采取优化调整措施，一是增加了3号线天润城站早高峰限流，均衡柳洲东路站的进站压力；二是将限流测温移至站内；三是站外分批放行与缓行措施结合站台候车人数灵活交替使用；四是进一步优化运力，宁天线增加1列车匹配3号线运力，3号线增加1列备用车。以上举措，一定程度缓解了排长队现象。
6、问：今年清明祭扫为何要关闭公墓，关闭期间对市民祭扫还将提供哪些便民服务举措？
答：通常清明节前的几个周末是祭扫高峰。据统计，南京每天祭扫人流量多达70余万人次。虽然目前新冠肺炎疫情形势持续向好，但疫情防控尚未结束，主要是近日来南京仍面临着输入性疫情风险。为防止大规模扎堆、聚集，兄弟城市均暂停了清明现场祭扫。清明期间，为满足广大市民祭奠逝者、感恩先人的愿望，民政部门将采取以下便民服务举措：
一是在线祭扫。在“我的南京”APP平台上开通免费在线祭扫服务功能。该平台设有公墓、骨灰堂、英烈等纪念专区。通过查找公墓、骨灰堂名称，创建（登录）相应页面，输入逝者信息，运用献花、点烛、寄语等形式进行在线祭扫，寄托哀思。平台于3月20日起正式上线。二是集体祭扫。邀请民俗专家策划具有南京特色的祭扫仪式，由公墓（骨灰堂）管理机构工作人员为逝者举办免费集体祭扫活动。三是代为祭扫。各公墓（骨灰堂）安排专人擦拭墓碑、格位，免费代为祭扫。对破损墓穴进行维修，对环境进行整理。开通电话热线，由公墓（骨灰堂）管理机构提供咨询服务。四是及时安排落葬。对因疫情未落葬的逐一进行回访，预约落葬时间。
经过全市上下共同努力，我市疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。现就市民关心的问题，特别是疫情防控以来，指挥部已发各类《通告》相关要求所作的调整，市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人3月11日给予以下回答：
1、问：我市医院门诊有序开放后，为何还要实行网上预约就诊？就诊过程中有哪些注意事项需要关注？
答：为了继续做好疫情防控工作，防止人群聚集带来交叉感染，根据省卫健委通知要求，自3月12日起，全市二级及以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊取消现场挂号，全面实行预约诊疗、分时段就诊，以方便患者及时就诊，缩短在医院逗留、等待的时间。同时，增强力量，保障急诊、发热门诊等随时满足群众就医需要。
预约挂号可通过以下途径：
（1）电话预约:请拨打025-12320。
（2）网络预约:登陆“南京卫生12320网站”（网址：www.nj12320.org）。
（3）各医院微信公众号或手机APP。
（4）社区卫生服务中心转诊预约等。
就诊当日在预约的就诊时段前半个小时，凭预约码、身份证、就诊卡或医保卡到门诊窗口或自助机上取号，按时就诊。进入医院前应注意如下事项：
（1）为了您的安全便捷就医，请提前登录“苏康码”或“宁归来”，儿童、老人及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”、“宁归来”人员，可在单位、社区办理《个人健康状况申报卡》，并携带身份证、医保卡等有效证件实名就诊。在医院入口测体温处，主动出示本人“苏康码”或“宁归来”绿色健康码、《个人健康申报卡》。
（2）如非必要，请独自前往医院就诊；如确需陪同，每位患者限一名陪同人员。进入医院请佩戴合格口罩（不要佩戴有呼吸阀的口罩）。
（3）有发热、咳嗽、咽部不适或乏力等症状者，请直接至医院“预检分诊台”筛查，如实说明病情、流行病学史和姓名、有效联系方式等。
广大市民可利用以下方式接受医疗服务：
（1）常见病、慢性病患者和老年人建议首选辖区内的社区卫生服务中心首诊。如病情复杂，可由社区卫生服务中心预约直接转诊到二级以上医院就诊。
（2）各社区卫生服务中心对于门诊慢性病患者，视病情可将处方用量延长至3个月，并尽量配备使用二级以上医院药品，满足患者需要。
（3）我市鼓楼医院、第二医院等13家医院已开通互联网医院，为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务。各区已开通家庭病床、“互联网+”护理等服务，可保障患者居家治疗、护理需求。
（4）我市部分社区卫生服务中心与医联体内大医院共同开设了“联合病房”，可为患者提供同质化住院服务。
2、问：我市作为低风险地区，小区还要进行封闭管理吗？
我市于2月4日发布《关于进一步加强疫情防控期间小区管理的通告（第6号）》后，坚持刚性管理、精准服务，组织10万余名物业工作人员和3.1万余名社区工作者、网格员、志愿者，对全市5284个小区特别是2276个未封闭小区全面落实封闭管理措施，累计做好万余名群众在小区居家观察的保障服务工作，切实把好第一关口、守牢第一防线，在前期疫情防控中发挥了重要作用，社区成为疫情防控的坚强堡垒。目前，全省都已是低风险地区，南京连续21天没有新增确诊病例，但“零增长”不等于“零风险”。我们将本着“方便群众、适度放开、守住重点、规范管理”的原则，进一步优化小区防疫管理，对所有进入人员坚持测量体温、外来人员逐人登记。家政、维修、装潢、快递、送餐等人员经出示绿色健康码、测温登记后可进入小区工作。有条件的小区，可以增加一个出口通道、只出不进，方便群众生活。
3、问：目前，针对外籍人员来宁返宁，我市采取了哪些防控措施？应该怎样理性对待外籍返宁人员进小区？
答：疫情无国界，在疫情防控上，我们对外籍人员与南京市民提供无差别防控服务。我们在南京禄口国际机场成立了由卫健委、海关、边检、公安、文旅等多部门参与的工作小组，开辟有疫情严重国家行程史人员的专用通道，严格实施体温检测、佩戴口罩、填写健康申报卡等措施。对异常症状人员及时送诊就医；对其密切接触者，按流行病学调查要求，实施集中医学观察；对无症状者，由各区安排专人专车，集中接送，实施居家或集中观察。
此外，我们在一些入境来宁人数较多的其他空港口岸（如上海浦东国际机场和虹桥国际机场）以及南京南站、南京站设立专门接送服务点，对有疫情严重国家行程史的中外人员，派专车集中送回所在区，落实居家或集中观察措施，形成管理闭环。同时，各社区也严格来宁返宁外籍人员的登记核查，对有疫情严重国家行程史的，及时落实防控措施。截至目前，我市尚未发现境外输入病例。
在宁常住外籍人员是南京的新市民，为我市经济社会发展作出了重要贡献。面对疫情防控，全体市民应同心协力、守望相助、共克时艰。我们对于外籍返宁人员已经采取了严格的防控措施，采取居家观察方式符合国家规定，也是各地通行做法，无理由拒绝外籍人员回到自己的居所。对返回小区居家观察或正常生活的外籍人员，居民应以科学精神、理性态度、包容心态正确对待，共同构筑平安和谐的幸福家园，展示南京开放的国际形象。
4、问：我市作为低风险地区，还会放开哪些生活服务业？如果想到餐馆和亲友聚聚，有哪些需要注意的地方？
答：根据分区分级精准防控的要求，南京正在推动餐饮、咖啡店、茶社、美容美发、家政等生活性服务业全面复工复业（具体指引另行发布）。体育健身场所经备案后有序开放。旅游景区的室内部分、动物园等有序分区开放。也就是说，除影剧院、游艺厅、网吧、KTV等暂不开放外，其他均按相关《指引》要求有序放开。
在做好自我防护的前提下，您可以放心到餐馆用餐。进店时，您只需出示“苏康码”或“宁归来”绿色健康码，无须进行实名登记。用餐时注意保持适宜距离，提倡分餐制或使用公筷公勺。餐饮经营单位应落实好防控工作指引的要求，进店就餐人数以适度为宜。我们鼓励广大市民走出家门，享受美食美景美好生活！
5、问：近来，城市交通正常运转了，为何仍需在地铁的部分站点采取限流措施，造成了排长队现象？
答：最近，南京地铁已恢复正常运行。随着客流量的不断增加，出于安全考虑，对早高峰大客流车站实行进站限流措施，主要目的是以时间换空间，降低客流聚集密度，降低疫情风险，筑牢安全防线。
市民反映的柳洲东路站等站点前期产生拥堵现象，市交通管控组高度重视，对相应地区增加了公交车频次。市地铁集团已采取优化调整措施，一是增加了3号线天润城站早高峰限流，均衡柳洲东路站的进站压力；二是将限流测温移至站内；三是站外分批放行与缓行措施结合站台候车人数灵活交替使用；四是进一步优化运力，宁天线增加1列车匹配3号线运力，3号线增加1列备用车。以上举措，一定程度缓解了排长队现象。
6、问：今年清明祭扫为何要关闭公墓，关闭期间对市民祭扫还将提供哪些便民服务举措？
答：通常清明节前的几个周末是祭扫高峰。据统计，南京每天祭扫人流量多达70余万人次。虽然目前新冠肺炎疫情形势持续向好，但疫情防控尚未结束，主要是近日来南京仍面临着输入性疫情风险。为防止大规模扎堆、聚集，兄弟城市均暂停了清明现场祭扫。清明期间，为满足广大市民祭奠逝者、感恩先人的愿望，民政部门将采取以下便民服务举措：
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[乔治]为了庆祝第一次参战个人live一周年 同时给自己八月份的live攒人品（不承认变相清复数[佩奇]） 来抽个奖快乐一下
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希望新的一个月里所有的事都会变好！大家都能平安快乐！[给你小心心] https://t.cn/A6PshFmt
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