【千问千寻大运河】大运河边福聚兴：复盘昔日故事 寻觅当年的“潮”
回顾历史，寻觅过去，是为更好地面向未来。
2021年12月，三岔河口，运河水缓慢流淌着。不远处的福聚兴机器厂旧址，在阳光下静默无语，等人来发掘当年的那些人、那些事。
近代天津工业历史上，相比于永利碱厂、抵羊毛线等企业的声名远播，福聚兴显得不那么知名，但在天津工业发展史上，却留下了自己独特的印记。
复盘当年故事，总是让人心生敬意。1926年，王维珍在今天天津市红桥区的三条石大街创办了福聚兴机器厂，投入到发展民族工作的历史大潮中。在当年，无论其制造的产品还是经营理念，都充满着那个时代的“潮”。
1000元起家 生产刨冰机
从辛亥革命到1937年“卢沟桥事变”发生前这段时间，是天津城市加速发展的时期，也是天津发展成为中国北方近代工业基地的重要时期。谈起当年那段记忆，三条石博物馆馆长任敬如数家珍。
95年前的1926年，三条石地区创建了一家新的机器厂，福聚兴机器厂。以现在的眼光看，这家工厂面积不大，仅有几百平米，启动资金更是仅有1000元，却成为那个时期天津民族工业的一个鲜明代表。
“当年的福聚兴不是很大，但是在三条石地区有非常鲜明的特色，可以说是那个时代地区工业发展的一个缩影。从开办时间、产品特色到管理方式都体现了当时的特点。”任敬告诉津云记者。
福聚兴创办人王维珍，早年也是技术工人出身，对市场和自己的优势比较了解，因此在最初的时候，将产品定位为那些与市民日常生活紧密相关的产品上。
根据时令和市场需求的不同，福聚兴春天生产拉盘水车、杏仁机，夏天生产刨冰机，秋天生产打稻机、榨油机，冬天生产爆米花机、炒栗子机等等。做到了一年四季有产品，随时可销售。
至今，夏天是刨冰，秋冬吃炒栗子，仍是无数天津人的挚爱，却没有多少人知道，在当年的时尚天津人，就已经吃上了用机器加工而成的这些产品。
使用柴油驱动机器
近代天津工业的发展历程与天津城市在近代的发展进程息息相关、密不可分，一部天津城市近代史就是天津工业史。
“风吹炉中火，日化万两金”，在三条石附近的铸造工厂内，曾普遍采用四人拉大风箱作为鼓风工具，滚滚风源为企业带来滚滚财源，于是纷纷在风箱两侧贴上这样的对联。
在福聚兴最核心的机加工车间，则采用了柴油发动机作为动力。整个车间面积100平方米左右，密布13台车床、刨床、钻床，这些机器特殊之处都是皮带轮机器。据中科院自然科学研究所张柏春研究员介绍，这些机器在华北地区极为罕见，全中国也十分的稀少，只在德国的鲁尔工业区看过类似的钻床，十分难得。车间最特殊之处在于，机器的工作运行是柴油发动机作为动力来源，带动上面的天轴皮带，机器依靠皮带的传动力来进行机械加工的，比较客观地展现了上世纪四五十年代的生产力水平。
以机加工车间为核心，福聚兴在三条石地区的工厂旧址，较为完整地反映了现代天津民营机器工业发生、发展、变化的历史，为后人提供了丰富的历史资料，也让人感慨，当年先行者们的兢兢业业与步履维艰。
福聚兴创办7年后的1933年时，全国12个主要城市中，天津在工厂总数、资本总额、工人总数、生产净值等方面，已居于北方城市之首。
聘请职业经理人 重视企业文化
专业的人做专业的事，福聚兴创办人王维珍是技术工人出身，其本人对产品技术和质量有能力把握好，但是对于经营管理，采取的是专业人做专业事的方式。
福聚兴遗址中，有前后两个柜房，这里的掌舵人是王维珍雇请来的职业经理人陈光普。
柜房是中国特有的办公地点，它是集中了经理、财务、生产调度、营销、接待等等于一体的综合性办公室。福聚兴的柜房在整个三条石地区也是独一无二的，它的特殊之处在于整个屋内四面开窗，管理者可以通过窗户观看到工人的一切生产、生活情况，设计的十分巧妙。“四面开窗的柜房模式就是陈光普设计的，与现代的监控设备有异曲同工之妙，可以看出当时的资本管理者超前的管理理念。”任敬介绍。
对于陈光普这样的管理人才，王维珍也非常尊重，在福聚兴不大的厂区范围内，专门开辟了一间后柜房给陈光普使用。
在企业经营上，陈光普也是尽心尽力，尤其是在各种规章制度和企业文化的建立上，达到了那个年代的“天花板”。如果能够回到那个年代，可以看到这样的一幕：每天早晨开工前，陈光普带着工人们朗诵《全体同仁反省十二要》。
“十二要”包含了做人做事的要求。“你对上层尊敬了吗？你对中层和睦了吗？你对下层爱护了吗？你的心中诚实了吗？你的行为端正了吗？你的言行一致了吗？你的品德良善了吗？你的错误检点了吗？你的过失改正了吗？你对干活努力了吗？你对物料节省了吗？你对厂规遵守了吗？”
“十二要”虽然将对上层的尊敬放在了首位，有着当时的等级观念。但内容核心的行为端正，言行一致，节约物料、努力干活，这些做人做事的准则，无论何时都有其现实意义。
“职业经理人制度”“电力驱动机器”“建立企业文化”，福聚兴当年施行的相关生产经营理念，在今天看来已经司空见惯，在当年却有着相当的超前性，成为当时的“潮”。
从福聚兴创办到今天，历史走过了近百年，时光匆匆，步履不歇。作为三条石地区唯一保留下来的反映天津市机器制造业形成、发展进程的历史遗存，福聚兴机器厂旧址也是天津市现存较为完整的工业遗产之一，现为红桥区区级文物保护单位、天津市工业旅游示范点及重要的爱国主义教育基地。
回顾历史，寻觅过去，是为更好地面向未来。
2021年12月，三岔河口，运河水缓慢流淌着。不远处的福聚兴机器厂旧址，在阳光下静默无语，等人来发掘当年的那些人、那些事。
近代天津工业历史上，相比于永利碱厂、抵羊毛线等企业的声名远播，福聚兴显得不那么知名，但在天津工业发展史上，却留下了自己独特的印记。
复盘当年故事，总是让人心生敬意。1926年，王维珍在今天天津市红桥区的三条石大街创办了福聚兴机器厂，投入到发展民族工作的历史大潮中。在当年，无论其制造的产品还是经营理念，都充满着那个时代的“潮”。
1000元起家 生产刨冰机
从辛亥革命到1937年“卢沟桥事变”发生前这段时间，是天津城市加速发展的时期，也是天津发展成为中国北方近代工业基地的重要时期。谈起当年那段记忆，三条石博物馆馆长任敬如数家珍。
95年前的1926年，三条石地区创建了一家新的机器厂，福聚兴机器厂。以现在的眼光看，这家工厂面积不大，仅有几百平米，启动资金更是仅有1000元，却成为那个时期天津民族工业的一个鲜明代表。
“当年的福聚兴不是很大，但是在三条石地区有非常鲜明的特色，可以说是那个时代地区工业发展的一个缩影。从开办时间、产品特色到管理方式都体现了当时的特点。”任敬告诉津云记者。
福聚兴创办人王维珍，早年也是技术工人出身，对市场和自己的优势比较了解，因此在最初的时候，将产品定位为那些与市民日常生活紧密相关的产品上。
根据时令和市场需求的不同，福聚兴春天生产拉盘水车、杏仁机，夏天生产刨冰机，秋天生产打稻机、榨油机，冬天生产爆米花机、炒栗子机等等。做到了一年四季有产品，随时可销售。
至今，夏天是刨冰，秋冬吃炒栗子，仍是无数天津人的挚爱，却没有多少人知道，在当年的时尚天津人，就已经吃上了用机器加工而成的这些产品。
使用柴油驱动机器
近代天津工业的发展历程与天津城市在近代的发展进程息息相关、密不可分，一部天津城市近代史就是天津工业史。
“风吹炉中火，日化万两金”，在三条石附近的铸造工厂内，曾普遍采用四人拉大风箱作为鼓风工具，滚滚风源为企业带来滚滚财源，于是纷纷在风箱两侧贴上这样的对联。
在福聚兴最核心的机加工车间，则采用了柴油发动机作为动力。整个车间面积100平方米左右，密布13台车床、刨床、钻床，这些机器特殊之处都是皮带轮机器。据中科院自然科学研究所张柏春研究员介绍，这些机器在华北地区极为罕见，全中国也十分的稀少，只在德国的鲁尔工业区看过类似的钻床，十分难得。车间最特殊之处在于，机器的工作运行是柴油发动机作为动力来源，带动上面的天轴皮带，机器依靠皮带的传动力来进行机械加工的，比较客观地展现了上世纪四五十年代的生产力水平。
以机加工车间为核心，福聚兴在三条石地区的工厂旧址，较为完整地反映了现代天津民营机器工业发生、发展、变化的历史，为后人提供了丰富的历史资料，也让人感慨，当年先行者们的兢兢业业与步履维艰。
福聚兴创办7年后的1933年时，全国12个主要城市中，天津在工厂总数、资本总额、工人总数、生产净值等方面，已居于北方城市之首。
聘请职业经理人 重视企业文化
专业的人做专业的事，福聚兴创办人王维珍是技术工人出身，其本人对产品技术和质量有能力把握好，但是对于经营管理，采取的是专业人做专业事的方式。
福聚兴遗址中，有前后两个柜房，这里的掌舵人是王维珍雇请来的职业经理人陈光普。
柜房是中国特有的办公地点，它是集中了经理、财务、生产调度、营销、接待等等于一体的综合性办公室。福聚兴的柜房在整个三条石地区也是独一无二的，它的特殊之处在于整个屋内四面开窗，管理者可以通过窗户观看到工人的一切生产、生活情况，设计的十分巧妙。“四面开窗的柜房模式就是陈光普设计的，与现代的监控设备有异曲同工之妙，可以看出当时的资本管理者超前的管理理念。”任敬介绍。
对于陈光普这样的管理人才，王维珍也非常尊重，在福聚兴不大的厂区范围内，专门开辟了一间后柜房给陈光普使用。
在企业经营上，陈光普也是尽心尽力，尤其是在各种规章制度和企业文化的建立上，达到了那个年代的“天花板”。如果能够回到那个年代，可以看到这样的一幕：每天早晨开工前，陈光普带着工人们朗诵《全体同仁反省十二要》。
“十二要”包含了做人做事的要求。“你对上层尊敬了吗？你对中层和睦了吗？你对下层爱护了吗？你的心中诚实了吗？你的行为端正了吗？你的言行一致了吗？你的品德良善了吗？你的错误检点了吗？你的过失改正了吗？你对干活努力了吗？你对物料节省了吗？你对厂规遵守了吗？”
“十二要”虽然将对上层的尊敬放在了首位，有着当时的等级观念。但内容核心的行为端正，言行一致，节约物料、努力干活，这些做人做事的准则，无论何时都有其现实意义。
“职业经理人制度”“电力驱动机器”“建立企业文化”，福聚兴当年施行的相关生产经营理念，在今天看来已经司空见惯，在当年却有着相当的超前性，成为当时的“潮”。
从福聚兴创办到今天，历史走过了近百年，时光匆匆，步履不歇。作为三条石地区唯一保留下来的反映天津市机器制造业形成、发展进程的历史遗存，福聚兴机器厂旧址也是天津市现存较为完整的工业遗产之一，现为红桥区区级文物保护单位、天津市工业旅游示范点及重要的爱国主义教育基地。
中免集团总经理陈国强特邀新东方创始人俞敏洪探店三亚国际免税城
离岛免税政策作为国家赋予海南的一项特殊政策，如今已成为海南旅游的一张“金名片”，不断吸引着海内外游客的到来，而随着政策红利的持续释放，作为政策核心载体的免税店，如何更好地丰富消费者的旅游购物体验，成为了摆在国内旅游零售运营商面前的重要任务。在这一背景下，已是海南旅游购物首选目的地之一的中免集团三亚国际免税城，源源不断吸引消费者前来打卡的秘诀是什么？12月23日晚，中免集团总经理陈国强特邀新东方创始人俞敏洪做客三亚国际免税城直播间，开启“高峰际会•云戒之约”，在三亚国际免税城发现生活之美，论道旅游零售市场发展新空间。
乘势破浪 强化基础硬实力
“非常壮观，看来三亚国际免税城不仅是全球闻名的购物天堂，还是重要的旅游目的地、地标性建筑！”尽管去过不少国家的免税店，但站在喷泉广场前，俞敏洪还是不禁被三亚国际免税城的外景观所吸引。
据陈国强介绍，2014年建成营业的三亚国际免税城，是目前全球最大的单体免税店，整体建筑造型如同一朵“海棠花”盛开在三亚海岸边。如今，经过多年的发展，三亚国际免税城内已引进国际知名品牌近700个，涵盖化妆品香水、服装服饰、手表首饰、酒水等45类免税商品。
得益于海南离岛免税业务的蓬勃发展及国内旅游市场的复苏，中免集团在2020年成为全球排名第一的旅游零售商，并且在今年进一步巩固了在全球的领先地位。陈国强表示，未来中免集团还将秉持品种最全、价格最优、服务最佳的理念，继续保持行业领先优势。
立足消费新需求，打造沉浸式消费新体验
凭借经营面积大、商品种类多的先天优势，三亚国际免税城自然成为了消费者体验离岛免税消费的热门“打卡地”，但随着消费者需求的愈发多元化，今天的消费者所想要的不再是单纯的物质满足。
在Watches & Wonders“钟表与奇迹”展厅，14家钟表翘楚品牌的卓越时计让俞敏洪联想到瑞士的历史风情；来到进口酒区域，在琥珀色酒液的衬托下，俞敏洪更是向消费者讲起了那些知名酒窖背后的奇闻趣事……
陈国强坦言：“每件商品背后所代表的不仅是人们对艺术、品位的追求，对技术、工艺极限的挑战，更是人们对美好生活的无限向往和追求。”
今年以来，三亚国际免税城相继落地了包括中免海南离岛免税购物节、第二届“钟表与奇迹”三亚高级钟表展在内的多个大型主题活动，通过装置艺术、品牌课堂、专属商品等多种形式，引导消费者发现商品品牌背后的文化故事。
不难看出，以消费者为中心不断打造丰富有趣的沉浸式消费新环境，让消费者切实感受商品背后悠远的历史韵味以及风土人情，正是三亚国际免税城这朵“海棠花”持续绽放的关键。
促进消费回流 助力海南国际旅游消费中心建设
虽然已是晚上，但三亚国际免税城内选购商品的消费者依旧络绎不绝，在离岛免税政策的支持下，消费者对于免税消费的热情得到了极大释放。
据陈国强介绍，为了满足消费者不断增长的免税购物需求，政策前后经历了数次调整，去年7月1日开始离岛免税额度增加至10万元每人每年，还新增了手机、酒类等七大类免税商品。今年2月开通了“邮寄送达”与“返岛提取”业务，消费者购买免税品变得更加灵活。
“在国家和地方政府的大力支持下，随着海南自贸港基础设施建设的日益完善，越来越多的游客选择来到海南，离岛免税也成为海南旅游零售中占比非常高的一项业务，不仅带动了海南的旅游经济增长，还拉动了税收和就业，仅三亚国际免税城就拉动了超4600个就业机会。”陈国强说道。
与此同时，中免集团不断对标品牌、品种、价格方面与国际“三同步”。陈国强认为，随着商品品种的丰富和购物方式多样化，离岛免税政策吸引境外消费回流作用将越发显著。
“随着海南自贸港建设和离岛免税利好越来越多，让消费者购物更加方便了，在国内就能买到更多免税品。”面对不息的客流，俞敏洪说道。
据了解，为进一步满足消费者的免税购物需求，中免集团在母公司中国旅游集团的领导下，持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销等能力，纵向优化品牌布局，横向拓展品牌产品线，助力海南国际旅游消费中心建设。在今年十一黄金周期间，三亚国际免税城累计实现零售总额同比增长达到48%。
多效并举 培育旅游零售新业态
目前，随着海南自贸港建设的不断提速，中国是全球最炙手可热的旅游零售市场之一。作为海南自贸港建设的积极参与者，在母公司中国旅游集团的带领下，中免集团在保持免税业务持续稳定健康增长的同时，也在不断积极探索旅游零售综合体开发业务。
置身云戒桥，在制高点俯看整个三亚国际免税城，一期二期遥相呼应。“三亚国际免税城商品非常多，品牌也很丰富，从某种意义上讲三亚国际免税城不仅是商场，更是品牌的博物馆。”俞敏洪说道。
据陈国强介绍，三亚国际免税城二期主营有税产品和餐饮美食，包括20多个首次落地海南的品牌以及4家米其林品牌餐厅、1家黑珍珠品牌双钻餐厅，众多品牌结合三亚热带海岛旅游度假定位，度身定制特色店铺，呈现出浓郁的热带海岛风情，可以说是对一期免税业务的一个非常好的补充。
此外，凭借精准的消费者洞察和多元化的消费服务，中免集团已构建起庞大的会员体系，会员忠诚度高、粘性强。当了解到中免集团有计划针对会员打造原产地探秘之旅活动时，俞敏洪更是希望与中免集团再次相约，与会员一道近距离感受世界之美。
离岛免税政策作为国家赋予海南的一项特殊政策，如今已成为海南旅游的一张“金名片”，不断吸引着海内外游客的到来，而随着政策红利的持续释放，作为政策核心载体的免税店，如何更好地丰富消费者的旅游购物体验，成为了摆在国内旅游零售运营商面前的重要任务。在这一背景下，已是海南旅游购物首选目的地之一的中免集团三亚国际免税城，源源不断吸引消费者前来打卡的秘诀是什么？12月23日晚，中免集团总经理陈国强特邀新东方创始人俞敏洪做客三亚国际免税城直播间，开启“高峰际会•云戒之约”，在三亚国际免税城发现生活之美，论道旅游零售市场发展新空间。
乘势破浪 强化基础硬实力
“非常壮观，看来三亚国际免税城不仅是全球闻名的购物天堂，还是重要的旅游目的地、地标性建筑！”尽管去过不少国家的免税店，但站在喷泉广场前，俞敏洪还是不禁被三亚国际免税城的外景观所吸引。
据陈国强介绍，2014年建成营业的三亚国际免税城，是目前全球最大的单体免税店，整体建筑造型如同一朵“海棠花”盛开在三亚海岸边。如今，经过多年的发展，三亚国际免税城内已引进国际知名品牌近700个，涵盖化妆品香水、服装服饰、手表首饰、酒水等45类免税商品。
得益于海南离岛免税业务的蓬勃发展及国内旅游市场的复苏，中免集团在2020年成为全球排名第一的旅游零售商，并且在今年进一步巩固了在全球的领先地位。陈国强表示，未来中免集团还将秉持品种最全、价格最优、服务最佳的理念，继续保持行业领先优势。
立足消费新需求，打造沉浸式消费新体验
凭借经营面积大、商品种类多的先天优势，三亚国际免税城自然成为了消费者体验离岛免税消费的热门“打卡地”，但随着消费者需求的愈发多元化，今天的消费者所想要的不再是单纯的物质满足。
在Watches & Wonders“钟表与奇迹”展厅，14家钟表翘楚品牌的卓越时计让俞敏洪联想到瑞士的历史风情；来到进口酒区域，在琥珀色酒液的衬托下，俞敏洪更是向消费者讲起了那些知名酒窖背后的奇闻趣事……
陈国强坦言：“每件商品背后所代表的不仅是人们对艺术、品位的追求，对技术、工艺极限的挑战，更是人们对美好生活的无限向往和追求。”
今年以来，三亚国际免税城相继落地了包括中免海南离岛免税购物节、第二届“钟表与奇迹”三亚高级钟表展在内的多个大型主题活动，通过装置艺术、品牌课堂、专属商品等多种形式，引导消费者发现商品品牌背后的文化故事。
不难看出，以消费者为中心不断打造丰富有趣的沉浸式消费新环境，让消费者切实感受商品背后悠远的历史韵味以及风土人情，正是三亚国际免税城这朵“海棠花”持续绽放的关键。
促进消费回流 助力海南国际旅游消费中心建设
虽然已是晚上，但三亚国际免税城内选购商品的消费者依旧络绎不绝，在离岛免税政策的支持下，消费者对于免税消费的热情得到了极大释放。
据陈国强介绍，为了满足消费者不断增长的免税购物需求，政策前后经历了数次调整，去年7月1日开始离岛免税额度增加至10万元每人每年，还新增了手机、酒类等七大类免税商品。今年2月开通了“邮寄送达”与“返岛提取”业务，消费者购买免税品变得更加灵活。
“在国家和地方政府的大力支持下，随着海南自贸港基础设施建设的日益完善，越来越多的游客选择来到海南，离岛免税也成为海南旅游零售中占比非常高的一项业务，不仅带动了海南的旅游经济增长，还拉动了税收和就业，仅三亚国际免税城就拉动了超4600个就业机会。”陈国强说道。
与此同时，中免集团不断对标品牌、品种、价格方面与国际“三同步”。陈国强认为，随着商品品种的丰富和购物方式多样化，离岛免税政策吸引境外消费回流作用将越发显著。
“随着海南自贸港建设和离岛免税利好越来越多，让消费者购物更加方便了，在国内就能买到更多免税品。”面对不息的客流，俞敏洪说道。
据了解，为进一步满足消费者的免税购物需求，中免集团在母公司中国旅游集团的领导下，持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销等能力，纵向优化品牌布局，横向拓展品牌产品线，助力海南国际旅游消费中心建设。在今年十一黄金周期间，三亚国际免税城累计实现零售总额同比增长达到48%。
多效并举 培育旅游零售新业态
目前，随着海南自贸港建设的不断提速，中国是全球最炙手可热的旅游零售市场之一。作为海南自贸港建设的积极参与者，在母公司中国旅游集团的带领下，中免集团在保持免税业务持续稳定健康增长的同时，也在不断积极探索旅游零售综合体开发业务。
置身云戒桥，在制高点俯看整个三亚国际免税城，一期二期遥相呼应。“三亚国际免税城商品非常多，品牌也很丰富，从某种意义上讲三亚国际免税城不仅是商场，更是品牌的博物馆。”俞敏洪说道。
据陈国强介绍，三亚国际免税城二期主营有税产品和餐饮美食，包括20多个首次落地海南的品牌以及4家米其林品牌餐厅、1家黑珍珠品牌双钻餐厅，众多品牌结合三亚热带海岛旅游度假定位，度身定制特色店铺，呈现出浓郁的热带海岛风情，可以说是对一期免税业务的一个非常好的补充。
此外，凭借精准的消费者洞察和多元化的消费服务，中免集团已构建起庞大的会员体系，会员忠诚度高、粘性强。当了解到中免集团有计划针对会员打造原产地探秘之旅活动时，俞敏洪更是希望与中免集团再次相约，与会员一道近距离感受世界之美。
#中免集团总经理陈国强特邀新东方创始人俞敏洪探店三亚国际免税城#
离岛免税政策作为国家赋予海南的一项特殊政策，如今已成为海南旅游的一张“金名片”，不断吸引着海内外游客的到来，而随着政策红利的持续释放，作为政策核心载体的免税店，如何更好地丰富消费者的旅游购物体验，成为了摆在国内旅游零售运营商面前的重要任务。在这一背景下，已是海南旅游购物首选目的地之一的中免集团三亚国际免税城，源源不断吸引消费者前来打卡的秘诀是什么？12月23日晚，中免集团总经理陈国强特邀新东方创始人俞敏洪做客三亚国际免税城直播间，开启“高峰际会·云戒之约”，在三亚国际免税城发现生活之美，论道旅游零售市场发展新空间。
乘势破浪 强化基础硬实力
“非常壮观，看来三亚国际免税城不仅是全球闻名的购物天堂，还是重要的旅游目的地、地标性建筑！”尽管去过不少国家的免税店，但站在喷泉广场前，俞敏洪还是不禁被三亚国际免税城的外景观所吸引。
据陈国强介绍，2014年建成营业的三亚国际免税城，是目前全球最大的单体免税店，整体建筑造型如同一朵“海棠花”盛开在三亚海岸边。如今，经过多年的发展，三亚国际免税城内已引进国际知名品牌近700个，涵盖化妆品香水、服装服饰、手表首饰、酒水等45类免税商品。
得益于海南离岛免税业务的蓬勃发展及国内旅游市场的复苏，中免集团在2020年成为全球排名第一的旅游零售商，并且在今年进一步巩固了在全球的领先地位。陈国强表示，未来中免集团还将秉持品种最全、价格最优、服务最佳的理念，继续保持行业领先优势。
立足消费新需求，打造沉浸式消费新体验
凭借经营面积大、商品种类多的先天优势，三亚国际免税城自然成为了消费者体验离岛免税消费的热门“打卡地”，但随着消费者需求的愈发多元化，今天的消费者所想要的不再是单纯的物质满足。
在Watches & Wonders“钟表与奇迹”展厅，14家钟表翘楚品牌的卓越时计让俞敏洪联想到瑞士的历史风情；来到进口酒区域，在琥珀色酒液的衬托下，俞敏洪更是向消费者讲起了那些知名酒窖背后的奇闻趣事……
陈国强坦言：“每件商品背后所代表的不仅是人们对艺术、品位的追求，对技术、工艺极限的挑战，更是人们对美好生活的无限向往和追求。”
今年以来，三亚国际免税城相继落地了包括中免海南离岛免税购物节、第二届“钟表与奇迹”三亚高级钟表展在内的多个大型主题活动，通过装置艺术、品牌课堂、专属商品等多种形式，引导消费者发现商品品牌背后的文化故事。
不难看出，以消费者为中心不断打造丰富有趣的沉浸式消费新环境，让消费者切实感受商品背后悠远的历史韵味以及风土人情，正是三亚国际免税城这朵“海棠花”持续绽放的关键。
促进消费回流 助力海南国际旅游消费中心建设
虽然已是晚上，但三亚国际免税城内选购商品的消费者依旧络绎不绝，在离岛免税政策的支持下，消费者对于免税消费的热情得到了极大释放。
据陈国强介绍，为了满足消费者不断增长的免税购物需求，政策前后经历了数次调整，去年7月1日开始离岛免税额度增加至10万元每人每年，还新增了手机、酒类等七大类免税商品。今年2月开通了“邮寄送达”与“返岛提取”业务，消费者购买免税品变得更加灵活。
“在国家和地方政府的大力支持下，随着海南自贸港基础设施建设的日益完善，越来越多的游客选择来到海南，离岛免税也成为海南旅游零售中占比非常高的一项业务，不仅带动了海南的旅游经济增长，还拉动了税收和就业，仅三亚国际免税城就拉动了超4600个就业机会。”陈国强说道。
与此同时，中免集团不断对标品牌、品种、价格方面与国际“三同步”。陈国强认为，随着商品品种的丰富和购物方式多样化，离岛免税政策吸引境外消费回流作用将越发显著。
“随着海南自贸港建设和离岛免税利好越来越多，让消费者购物更加方便了，在国内就能买到更多免税品。”面对不息的客流，俞敏洪说道。
据了解，为进一步满足消费者的免税购物需求，中免集团在母公司中国旅游集团的领导下，持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销等能力，纵向优化品牌布局，横向拓展品牌产品线，助力海南国际旅游消费中心建设。在今年十一黄金周期间，三亚国际免税城累计实现零售总额同比增长达到48%。
多效并举 培育旅游零售新业态
目前，随着海南自贸港建设的不断提速，中国是全球最炙手可热的旅游零售市场之一。作为海南自贸港建设的积极参与者，在母公司中国旅游集团的带领下，中免集团在保持免税业务持续稳定健康增长的同时，也在不断积极探索旅游零售综合体开发业务。
置身云戒桥，在制高点俯看整个三亚国际免税城，一期二期遥相呼应。“三亚国际免税城商品非常多，品牌也很丰富，从某种意义上讲三亚国际免税城不仅是商场，更是品牌的博物馆。”俞敏洪说道。
据陈国强介绍，三亚国际免税城二期主营有税产品和餐饮美食，包括20多个首次落地海南的品牌以及4家米其林品牌餐厅、1家黑珍珠品牌双钻餐厅，众多品牌结合三亚热带海岛旅游度假定位，度身定制特色店铺，呈现出浓郁的热带海岛风情，可以说是对一期免税业务的一个非常好的补充。
此外，凭借精准的消费者洞察和多元化的消费服务，中免集团已构建起庞大的会员体系，会员忠诚度高、粘性强。当了解到中免集团有计划针对会员打造原产地探秘之旅活动时，俞敏洪更是希望与中免集团再次相约，与会员一道近距离感受世界之美。
离岛免税政策作为国家赋予海南的一项特殊政策，如今已成为海南旅游的一张“金名片”，不断吸引着海内外游客的到来，而随着政策红利的持续释放，作为政策核心载体的免税店，如何更好地丰富消费者的旅游购物体验，成为了摆在国内旅游零售运营商面前的重要任务。在这一背景下，已是海南旅游购物首选目的地之一的中免集团三亚国际免税城，源源不断吸引消费者前来打卡的秘诀是什么？12月23日晚，中免集团总经理陈国强特邀新东方创始人俞敏洪做客三亚国际免税城直播间，开启“高峰际会·云戒之约”，在三亚国际免税城发现生活之美，论道旅游零售市场发展新空间。
乘势破浪 强化基础硬实力
“非常壮观，看来三亚国际免税城不仅是全球闻名的购物天堂，还是重要的旅游目的地、地标性建筑！”尽管去过不少国家的免税店，但站在喷泉广场前，俞敏洪还是不禁被三亚国际免税城的外景观所吸引。
据陈国强介绍，2014年建成营业的三亚国际免税城，是目前全球最大的单体免税店，整体建筑造型如同一朵“海棠花”盛开在三亚海岸边。如今，经过多年的发展，三亚国际免税城内已引进国际知名品牌近700个，涵盖化妆品香水、服装服饰、手表首饰、酒水等45类免税商品。
得益于海南离岛免税业务的蓬勃发展及国内旅游市场的复苏，中免集团在2020年成为全球排名第一的旅游零售商，并且在今年进一步巩固了在全球的领先地位。陈国强表示，未来中免集团还将秉持品种最全、价格最优、服务最佳的理念，继续保持行业领先优势。
立足消费新需求，打造沉浸式消费新体验
凭借经营面积大、商品种类多的先天优势，三亚国际免税城自然成为了消费者体验离岛免税消费的热门“打卡地”，但随着消费者需求的愈发多元化，今天的消费者所想要的不再是单纯的物质满足。
在Watches & Wonders“钟表与奇迹”展厅，14家钟表翘楚品牌的卓越时计让俞敏洪联想到瑞士的历史风情；来到进口酒区域，在琥珀色酒液的衬托下，俞敏洪更是向消费者讲起了那些知名酒窖背后的奇闻趣事……
陈国强坦言：“每件商品背后所代表的不仅是人们对艺术、品位的追求，对技术、工艺极限的挑战，更是人们对美好生活的无限向往和追求。”
今年以来，三亚国际免税城相继落地了包括中免海南离岛免税购物节、第二届“钟表与奇迹”三亚高级钟表展在内的多个大型主题活动，通过装置艺术、品牌课堂、专属商品等多种形式，引导消费者发现商品品牌背后的文化故事。
不难看出，以消费者为中心不断打造丰富有趣的沉浸式消费新环境，让消费者切实感受商品背后悠远的历史韵味以及风土人情，正是三亚国际免税城这朵“海棠花”持续绽放的关键。
促进消费回流 助力海南国际旅游消费中心建设
虽然已是晚上，但三亚国际免税城内选购商品的消费者依旧络绎不绝，在离岛免税政策的支持下，消费者对于免税消费的热情得到了极大释放。
据陈国强介绍，为了满足消费者不断增长的免税购物需求，政策前后经历了数次调整，去年7月1日开始离岛免税额度增加至10万元每人每年，还新增了手机、酒类等七大类免税商品。今年2月开通了“邮寄送达”与“返岛提取”业务，消费者购买免税品变得更加灵活。
“在国家和地方政府的大力支持下，随着海南自贸港基础设施建设的日益完善，越来越多的游客选择来到海南，离岛免税也成为海南旅游零售中占比非常高的一项业务，不仅带动了海南的旅游经济增长，还拉动了税收和就业，仅三亚国际免税城就拉动了超4600个就业机会。”陈国强说道。
与此同时，中免集团不断对标品牌、品种、价格方面与国际“三同步”。陈国强认为，随着商品品种的丰富和购物方式多样化，离岛免税政策吸引境外消费回流作用将越发显著。
“随着海南自贸港建设和离岛免税利好越来越多，让消费者购物更加方便了，在国内就能买到更多免税品。”面对不息的客流，俞敏洪说道。
据了解，为进一步满足消费者的免税购物需求，中免集团在母公司中国旅游集团的领导下，持续夯实采购、运营、渠道拓展、数字化和市场营销等能力，纵向优化品牌布局，横向拓展品牌产品线，助力海南国际旅游消费中心建设。在今年十一黄金周期间，三亚国际免税城累计实现零售总额同比增长达到48%。
多效并举 培育旅游零售新业态
目前，随着海南自贸港建设的不断提速，中国是全球最炙手可热的旅游零售市场之一。作为海南自贸港建设的积极参与者，在母公司中国旅游集团的带领下，中免集团在保持免税业务持续稳定健康增长的同时，也在不断积极探索旅游零售综合体开发业务。
置身云戒桥，在制高点俯看整个三亚国际免税城，一期二期遥相呼应。“三亚国际免税城商品非常多，品牌也很丰富，从某种意义上讲三亚国际免税城不仅是商场，更是品牌的博物馆。”俞敏洪说道。
据陈国强介绍，三亚国际免税城二期主营有税产品和餐饮美食，包括20多个首次落地海南的品牌以及4家米其林品牌餐厅、1家黑珍珠品牌双钻餐厅，众多品牌结合三亚热带海岛旅游度假定位，度身定制特色店铺，呈现出浓郁的热带海岛风情，可以说是对一期免税业务的一个非常好的补充。
此外，凭借精准的消费者洞察和多元化的消费服务，中免集团已构建起庞大的会员体系，会员忠诚度高、粘性强。当了解到中免集团有计划针对会员打造原产地探秘之旅活动时，俞敏洪更是希望与中免集团再次相约，与会员一道近距离感受世界之美。
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