不少名宿和同行，包括热刺前任主帅雷德克纳普，指责热刺球员辜负了波切蒂诺。以埃里克森为首的主力们因为前途未卜，本季心不在焉。罗斯干脆撂挑子：“我就等着合约到期走人。”再看夏窗突然离队的特里皮尔披露他和俱乐部（还有波切蒂诺）失和，不难想象热刺球员在看不到夺冠的希望，又无法在续约时让利维多掏俩子儿，怠工是唯一可行的活法。
换了穆里尼奥，离心离德的球队会重燃争胜的欲望和激情。想走，钱当然重要，但能去一个有本钱夺冠的下家，是大多数人的算盘。剩下的6个多月里，发挥得好，他们可能得到更好的待遇续约，即使走人，也能带着荣誉转会。
热刺以1500万英镑的年薪跟穆里尼奥签约3年半，当然不是为了风格和场面。他在热刺能不能成功，和风格、场面也无关。热刺经波切蒂诺调教5年，能紧逼能快反，必要时也龟得住，球队已经非常成熟，这恰是穆里尼奥成功最需要的素质。
回顾他在曼联两年半，失意的原因很多。其中一条，也许是受到曼联传统的影响，既想讨好球迷又不愿失去自我，首鼠两端，画虎不成反类犬。部分热刺球迷和媒体仍会用祖训苛求，但在成绩面前，这些言论都微不足道。大部分曼联球迷其实并不强求穆里尼奥复刻弗格森，但求他能把签下的人用好，能把奖杯带回老特拉福德。穆里尼奥还行不行，和他的气数关系最大。只要他命里还能夺得联赛，或者欧冠，他在哪里都能实现这个目标。在曼联做不到的，不代表在热刺做不到。
穆里尼奥有个“支票型教练”的恶名，带哪个俱乐部都要把东家的荷包烧穿。不过，他极少买华而不实的球员，即使不慎买了，一经验明也会刹车不用。他要的是带有自己属性的球员，而这些球员并不是市场上最紧俏的货色。他在切尔西和国际米兰，若干主力还是别家的弃将。比起花钱差，他的师傅范加尔名声更恶劣。如果穆里尼奥真不行了，为什么会有那么多曼联和切尔西的球迷惶惶不可终日？穆里尼奥再次置身一个可以任其发挥的环境，那就大胆地按自己的设想干吧。#体育##足球#
换了穆里尼奥，离心离德的球队会重燃争胜的欲望和激情。想走，钱当然重要，但能去一个有本钱夺冠的下家，是大多数人的算盘。剩下的6个多月里，发挥得好，他们可能得到更好的待遇续约，即使走人，也能带着荣誉转会。
热刺以1500万英镑的年薪跟穆里尼奥签约3年半，当然不是为了风格和场面。他在热刺能不能成功，和风格、场面也无关。热刺经波切蒂诺调教5年，能紧逼能快反，必要时也龟得住，球队已经非常成熟，这恰是穆里尼奥成功最需要的素质。
回顾他在曼联两年半，失意的原因很多。其中一条，也许是受到曼联传统的影响，既想讨好球迷又不愿失去自我，首鼠两端，画虎不成反类犬。部分热刺球迷和媒体仍会用祖训苛求，但在成绩面前，这些言论都微不足道。大部分曼联球迷其实并不强求穆里尼奥复刻弗格森，但求他能把签下的人用好，能把奖杯带回老特拉福德。穆里尼奥还行不行，和他的气数关系最大。只要他命里还能夺得联赛，或者欧冠，他在哪里都能实现这个目标。在曼联做不到的，不代表在热刺做不到。
穆里尼奥有个“支票型教练”的恶名，带哪个俱乐部都要把东家的荷包烧穿。不过，他极少买华而不实的球员，即使不慎买了，一经验明也会刹车不用。他要的是带有自己属性的球员，而这些球员并不是市场上最紧俏的货色。他在切尔西和国际米兰，若干主力还是别家的弃将。比起花钱差，他的师傅范加尔名声更恶劣。如果穆里尼奥真不行了，为什么会有那么多曼联和切尔西的球迷惶惶不可终日？穆里尼奥再次置身一个可以任其发挥的环境，那就大胆地按自己的设想干吧。#体育##足球#
中华民族五千年的历史，沉淀下来很多寓言故事，这些故事不仅反映了当时人们的生活状态和目标追求，更是以一种轻松幽默的方式来教育后人不要犯同样的错误，下面的这九个故事，就是以另一种方式和角度来阐释管理的意义。
1.应万变的能力
鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说:当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢?
原意：做任何事一定要深谋远虑，才不至于害了自己。
说明：一个哈佛经理，当储备多方才能，不只在才识方面要有过人之处，更当有应万变的能力，如此，不但可服人，并且还能对付不可预知的意外事件。
2.本性难移
一只雌猫爱上一位英俊的青年，就向女神亚福罗迪特祈祷，请求把它变成人的样子。女神被它的真情感动，就把它变成美丽的少女。青年看到这位少女，一见钟情，两人彼此爱慕，就结婚了。
有一天，亚福罗迪特想试探猫在变成人形后性格有没有改变，就在房间里放进一只老鼠。这时，猫忘记自己已经是人，就从床上跳下来，敏捷地捉住那只老鼠，放进嘴里吃掉。女神看了大叹一声，便将它恢复成原来的模样。
原意：一个人即使外貌改变了，性情仍是不易改变的。
说明：江山易改，本性难移，染色的乌鸦，禁不起雨水的冲洗。要了解一个人的本性，须从他日常待人处事的细节上观察，不可只看外表，而遂下结论。
3.量力而行
老鹰从很高的岩石上向下俯冲，用它的利爪抓在小绵羊身上，穴鸟看到了，心想自己一定比老鹰强，就模仿老鹰的动作，飞到绵羊身上，没想到脚爪却被绵羊弯曲的毛给缠绕住，拔不出来。
牧羊人发现了，就跑过去把穴鸟的脚爪尖剪掉，把穴鸟带回去给孩子们玩。孩子们很想知道这是什么鸟，牧羊人说：据我所知，这是穴鸟，但是它却自以为是老鹰。
原意：人不可不自量力。
说明：人各有所长，要了解自己的能力去发展。看到他人名利双收，便想依样画葫芦，是得不偿失的。看他人经营贸易赚钱，忘却自己在个性、专业上不适合，便思自立门户，失败往往接踵而来。
4.合作前的思考
因为狮子的力量大，而野驴跑得很快，狮子野驴便合作一起狩猎。有了丰收后，狮子把猎物分成三等分，说：因为我是万兽之王，所以要第一份;我帮你守猎，所以我要第二份;如果你还不快逃走，第三份就会成为使你丧命的原因了。
原意：知已知彼，百战百胜。
说明：苏秦的连横政策，远交近攻，先并吞最弱国，再并吞次弱国;反之，公司经营，若因为想并占财力微弱的公司而联合比自己财力雄厚的公司，最后通常是得不偿失的。
5.珍惜权力
狮子爱上了农夫的女儿，请求农夫将女儿嫁给它。
农夫既不忍心把女儿许配给猛兽，又不敢拒绝，就想出了一个方法。当狮子来催促的时候，农夫对它说：我很愿意将女儿嫁给你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它们，我女儿立刻与你结婚。狮子立刻答应了，回去剪掉它的尖牙和利爪。可是如此一来，农夫就不怕狮子了，当狮子再来的时候，农夫就用木棒把它赶走了。
原意：轻易放弃已有的力量是一种不智之举。
说明：一个哈佛经理，切勿轻易放弃自己的实权，否则一旦失去，再要索回，为时已太迟了。
6.未雨绸缪
一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙。狐狸看到了，好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：你想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了。
原意：防患于未然的工作是绝对需要的。
说明：书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。
7.短暂的快乐
一间蜂蜜工厂的仓库里，洒了很多蜂蜜，吸引了许多苍蝇飞来吃，而且因为蜂蜜太香了，它们都舍不得离开。不久，这些贪吃的苍蝇都因脚被蜂蜜粘住而飞不走了。当它们快溺死时，很难过地说：我们真是太贪心了，为了短暂的快乐，却赔上了宝贵的生命。
原意：美食往往成为许多灾祸的原因。
说明：贪婪是一切祸乱的根源，不论做人处事，都必须戒慎。与人相处，若好贪便宜，必将受人唾弃;经营事业，若好高鹜远，不能本诚信原则慢慢扩张也难长久。
8.能力与待遇
主人将货物分成两份，平均分给驴和骡背，驴看到自己背的东西和骡子一样多，很气愤地说：人们给骡子吃的食物比我多一倍，却让我和它驮负一样重的货物。
走了一段路以后，主人看到驴支持不了，就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后，驴更没精神了，又把货物移过去一部分，最后，驴身上空无一物。这时骡子瞪着驴说：你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗?
原意：判断一个人的能力，一定要长期观察，不可逐下评论。
说明：一个组织的工作，可分成例行工作及解决问题的工作。通常是愈富有解决问题性质的工作，工资愈高，但所承受的压力也愈大。有些专做例行性工作的人，却埋怨工资比不上其它人，但他若有机会尝试解决问题性的工作时，就会了解别人是否比他有能力多了。
9.两面人的防范
一只狐狸被猎人追赶，它看到樵夫，赶紧向他求救。樵夫让它躲在自己的小茅屋里。不久，猎人追到，问樵夫有没有看到一只狐狸经过?樵夫既虽然说没有看到，手却指向狐狸躲藏的地方。
可是猎人没有看到樵夫的手势，就离开了。狐狸看到猎人走了，立刻跑出来，没有向樵夫道谢就要离开。樵夫责备它不知感恩，狐狸回答说：如果你的心口如一，我就会向你道谢了。
原意：口蜜腹剑的人不可不防。
说明：笑里藏刀，言行不一致，便是两面人。故事中樵夫嘴里想讨好甲，又想讨好乙;想两边都得到好处。公司里也有许多这种两面人，在大家的面前假装很讲义气、够朋友，但在私底下却揭人隐私，到处告状。
看过上面的故事，相信对于管理者是很有帮助的，很多时候我们不妨换一个心态，换一种思路，得到的或许会比你的预期高出很多。 https://t.cn/z8EdX03
1.应万变的能力
鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说:当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢?
原意：做任何事一定要深谋远虑，才不至于害了自己。
说明：一个哈佛经理，当储备多方才能，不只在才识方面要有过人之处，更当有应万变的能力，如此，不但可服人，并且还能对付不可预知的意外事件。
2.本性难移
一只雌猫爱上一位英俊的青年，就向女神亚福罗迪特祈祷，请求把它变成人的样子。女神被它的真情感动，就把它变成美丽的少女。青年看到这位少女，一见钟情，两人彼此爱慕，就结婚了。
有一天，亚福罗迪特想试探猫在变成人形后性格有没有改变，就在房间里放进一只老鼠。这时，猫忘记自己已经是人，就从床上跳下来，敏捷地捉住那只老鼠，放进嘴里吃掉。女神看了大叹一声，便将它恢复成原来的模样。
原意：一个人即使外貌改变了，性情仍是不易改变的。
说明：江山易改，本性难移，染色的乌鸦，禁不起雨水的冲洗。要了解一个人的本性，须从他日常待人处事的细节上观察，不可只看外表，而遂下结论。
3.量力而行
老鹰从很高的岩石上向下俯冲，用它的利爪抓在小绵羊身上，穴鸟看到了，心想自己一定比老鹰强，就模仿老鹰的动作，飞到绵羊身上，没想到脚爪却被绵羊弯曲的毛给缠绕住，拔不出来。
牧羊人发现了，就跑过去把穴鸟的脚爪尖剪掉，把穴鸟带回去给孩子们玩。孩子们很想知道这是什么鸟，牧羊人说：据我所知，这是穴鸟，但是它却自以为是老鹰。
原意：人不可不自量力。
说明：人各有所长，要了解自己的能力去发展。看到他人名利双收，便想依样画葫芦，是得不偿失的。看他人经营贸易赚钱，忘却自己在个性、专业上不适合，便思自立门户，失败往往接踵而来。
4.合作前的思考
因为狮子的力量大，而野驴跑得很快，狮子野驴便合作一起狩猎。有了丰收后，狮子把猎物分成三等分，说：因为我是万兽之王，所以要第一份;我帮你守猎，所以我要第二份;如果你还不快逃走，第三份就会成为使你丧命的原因了。
原意：知已知彼，百战百胜。
说明：苏秦的连横政策，远交近攻，先并吞最弱国，再并吞次弱国;反之，公司经营，若因为想并占财力微弱的公司而联合比自己财力雄厚的公司，最后通常是得不偿失的。
5.珍惜权力
狮子爱上了农夫的女儿，请求农夫将女儿嫁给它。
农夫既不忍心把女儿许配给猛兽，又不敢拒绝，就想出了一个方法。当狮子来催促的时候，农夫对它说：我很愿意将女儿嫁给你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它们，我女儿立刻与你结婚。狮子立刻答应了，回去剪掉它的尖牙和利爪。可是如此一来，农夫就不怕狮子了，当狮子再来的时候，农夫就用木棒把它赶走了。
原意：轻易放弃已有的力量是一种不智之举。
说明：一个哈佛经理，切勿轻易放弃自己的实权，否则一旦失去，再要索回，为时已太迟了。
6.未雨绸缪
一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙。狐狸看到了，好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：你想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了。
原意：防患于未然的工作是绝对需要的。
说明：书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。
7.短暂的快乐
一间蜂蜜工厂的仓库里，洒了很多蜂蜜，吸引了许多苍蝇飞来吃，而且因为蜂蜜太香了，它们都舍不得离开。不久，这些贪吃的苍蝇都因脚被蜂蜜粘住而飞不走了。当它们快溺死时，很难过地说：我们真是太贪心了，为了短暂的快乐，却赔上了宝贵的生命。
原意：美食往往成为许多灾祸的原因。
说明：贪婪是一切祸乱的根源，不论做人处事，都必须戒慎。与人相处，若好贪便宜，必将受人唾弃;经营事业，若好高鹜远，不能本诚信原则慢慢扩张也难长久。
8.能力与待遇
主人将货物分成两份，平均分给驴和骡背，驴看到自己背的东西和骡子一样多，很气愤地说：人们给骡子吃的食物比我多一倍，却让我和它驮负一样重的货物。
走了一段路以后，主人看到驴支持不了，就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后，驴更没精神了，又把货物移过去一部分，最后，驴身上空无一物。这时骡子瞪着驴说：你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗?
原意：判断一个人的能力，一定要长期观察，不可逐下评论。
说明：一个组织的工作，可分成例行工作及解决问题的工作。通常是愈富有解决问题性质的工作，工资愈高，但所承受的压力也愈大。有些专做例行性工作的人，却埋怨工资比不上其它人，但他若有机会尝试解决问题性的工作时，就会了解别人是否比他有能力多了。
9.两面人的防范
一只狐狸被猎人追赶，它看到樵夫，赶紧向他求救。樵夫让它躲在自己的小茅屋里。不久，猎人追到，问樵夫有没有看到一只狐狸经过?樵夫既虽然说没有看到，手却指向狐狸躲藏的地方。
可是猎人没有看到樵夫的手势，就离开了。狐狸看到猎人走了，立刻跑出来，没有向樵夫道谢就要离开。樵夫责备它不知感恩，狐狸回答说：如果你的心口如一，我就会向你道谢了。
原意：口蜜腹剑的人不可不防。
说明：笑里藏刀，言行不一致，便是两面人。故事中樵夫嘴里想讨好甲，又想讨好乙;想两边都得到好处。公司里也有许多这种两面人，在大家的面前假装很讲义气、够朋友，但在私底下却揭人隐私，到处告状。
看过上面的故事，相信对于管理者是很有帮助的，很多时候我们不妨换一个心态，换一种思路，得到的或许会比你的预期高出很多。 https://t.cn/z8EdX03
#心理学# #情商#
那些很受欢迎与不被待见的人区别到底在哪里？
每个人身边都会有一些喜欢交往的朋友，和一些不被待见的朋友，其实大家在刚认识的时候都是同样的态度在与对方相处，可是时间一长态度就会发生一些变化，那么到底是什么原因导致这样的情况发生呢？
现在都十分流行一个词叫做“情商”，人们往往会拿这个词来夸奖身边那些喜欢的朋友，说对方情商高，会讲话会做事，那么做个高情商的人对我们到底有哪些好处呢？
一位丈夫去到卖瓷砖的店铺里面，跟老板买两块瓷砖，老板觉得赚不到什么钱，卖不卖都无所谓。老板就说只买两块瓷砖价格就比较贵，丈夫听到价格后就回去了，很生气的告诉妻子这件事情。然后妻子到这家店铺免费拿回了两块瓷砖，丈夫问妻子是怎么做到的？妻子说：“我就跟老板说我的师傅想看一下样板砖，比较一下哪个好”，老板就以为这是个大客户，后面可能会买很多的砖，所以这两块砖就送给妻子了。
这件事情就体现出情商在很多的时候都非常重要的，情商我们称之为情绪管理智商，所以情商和情绪是有内在联系的。同样一件事情不同的人去办，结果也是不一样的。这里面就包含了情商的因素。
到底什么是情商呢？
情商是情绪管理的自理，对情绪管理有管理和掌控能力的称之为情商。
情商的重要性-为什么我们要重视情商呢？
现在社会普遍认为情商水平高低会对一个人能否取得成功有一个重大的指标，也就是说有时候它的作用远远超过我们的智力水平，也就是说EQ（情商）一定会大于IQ（智商），这是我们从生活中看到的，但是IQ我们也同时需要。
1.在美国的企业界发现，人事主管们认为智商高的人容易被录取，但是情商高的人往往容易被提升。一般在公司做管理层，或者在人生中特别成功的人，大多都是情商占比比较重的人。情商对于我们的生活或者职业都非常的重要。
《水浒传》里面有108位好汉，他们的带头人是宋江，宋江靠的就是情绪管理的能力，他能得到很多人的尊重，得到别人喜欢，那么多的好汉都屈服于他，就是因为宋江的情商很高。
2.情商的重要性还有一点就是他能帮助我们能与他人融洽的相处，可以提高我们的人际交往能力，使我们的工作效率提高，在人生中越来越顺利。
3.情商还能增加我们的自信心，我们在说某个人不自卑、不自负的时候，这里面就包含这个人的情商比较高，情商高的人很容易获得别人的认可和支持，他的个人成就感、幸福感、满足感也会比别人强很多。
情商的五大特点
1.自我意识：情商高的人自我意识一般都是比较强的，他能够知道自己当下的情感缘由。
2.自我调节能力：遇到困难、难以控制自己情绪的时候，他的调节能力比一般人强。
3.自我激励：每个人对于自己的能力都是不太确定的，如果他的自我调节能力比较强，也很擅长激励自己，那么他遇到挫折时的坚持、耐力比别人强很多。
4.同情心：富有同情心，能认知他人的情绪。
5.社交能力：观察能力、洞察能力、理解能力、社交能力都特别强。
低情商与高情商的差异
低情商的人总是把“我”字放前面，我们看一个人谈话的内容，讲课的内容，开会的内容，他提到“我”字的概率高不高？如果他提到的“我”字的概率比较高，那么这个人的情商也低。情商低的人挫折、困难、埋怨也相对比较多。
情商高的人总是把“您”字放在前面，在沟通的时候总是喜欢说“您认为呢”？当他在这样交流的时候别人自然而然就喜欢他。
情商低的人喜欢以自我为中心的，总是先关注自己的利益，很容易忽视他人；情商高的人总是会先关心别人的利益。《水浒传》中108将，大家都比较信服宋江，武松、李逵他们都是莽汉，不懂得怎样与别人友好相处，只有宋江懂得为他人考虑，总是关心别人的利益，所有宋江成为他们的首领。
情商低的人往往只看眼前的利益，就是大家说的“鼠目寸光”，眼光放得不够长远；情商高的人可能会放下当下的利益，眼光看的长远。
一对贫穷的父子和一对富裕的父子同时在逃难，穷的父子背了一袋红薯，富的父子身上带了很多钱。在逃难的途中很饥饿，这对富有的父子就想用一半的钱买那对穷父子一半的红薯，这对穷的父子感觉他们只拿一半的钱来买红薯，所以这对穷的父子他们就不愿意。再走一会儿的时候，那对富有的父子饿的实在受不了了，就说拿所有的钱买他们的红薯，这对穷的父子心想这辈子都没见过这么多钱，所以就答应了。在后面逃难的途中，这对穷的父也很饿了，就对那对富的父子说能不能拿这些钱换一部分红薯呢？富的父子没有答应，后来那对穷的父子就饿死了。
这对穷的父子对上帝说：我穷了一辈子，好不容易富有了，你一下把我们的命给拿走了。
上帝说：你完全可以用一半的红薯换一半的钱，你既赚到钱还能保住生命，这是你自己的选择问题。
这对富的父子就想我拿一半的钱换红薯，我能保住命，留得青山在不怕没柴烧。
上帝对那对穷的父子说：那我现在再给你一次机会，让你投胎的话你是选择你养一万个人，还是一万个人养你？
这对父子想，我养一万个人肯定比较辛苦，所以就选择了一万个人养他，结果投胎后，他养一万个人的话他就是当地的父母官，他选择了一万个人养他，他就是乞丐。
这就是高情商与低情商的的选择，一个只看眼前的利益，一个就看的比较长远。情商高它会决定我们的人际关系、我们未来的发展方向，以及我们的得失。情商高与情商低的差异比较大，所谓“差之毫厘失之千里”。
同样的一位老师在同样的环境中教一批学生，他们的命运不一样，那是因为每个人的想法、观念不一样的，情商高和情商低给我们的命运带来很大影响。
情商低的人总是想着如何去控制一个人，情商高的人就是总是先控制自己的情绪，做大事的人都知道心浮气躁是大忌。
如何提高我们的情商？
1.训练我们面部表情能力。一对夫妻家境不太好，妻子比较节约，后来通过努力生活比较富裕，但是他们的亲戚总是不喜欢他们，他们有找过算命的先生帮他们算了一下，说是命运如此。后来通过系统的心理分析发现，他们之所以不被亲戚待见，是因为这个妻子几乎是没有笑容的，喜欢愤怒，经常都板着张脸，似乎别人欠她钱似的。这种人情商也是比较低的，把利益看的很重，只许进不许出，这样的话很容易让别人不喜欢她，遭受别人的排斥。
2.情绪的自觉性。经常谈出我们的遭遇和情况，很容易博得别人的认同。
3.训练情绪的表达。情绪的表达不仅仅指我们的喜、怒、哀、乐、这些直接表情，还包括一些非语言的行为，比如眼色、神态、动作、手势、言行等等。
4.情商和情绪是分不开的。情商本来就是情绪管理智商，管理好我们的情绪，我们的智商才能出现，情绪管理首先要学会忍受和排解，再想办法解决，然后再评估我们所想的办法中哪个更好，我们再选择最好的方式，这是我们训练情商同时管理情绪的最佳办法之一。
5.同时人际沟通的技巧也是非常重要的。我们很多人不愿意沟通交流，其实他不是不愿意而是他不知道如何去交流，他认为能从别人立场和观点看问题，同时选择适当的时机用恰当的语言去谈论情感，这是我们训练沟通的能力。
6.冲突的解决。我们在处理生活中的各种冲突与矛盾的时候一定要冷静，然后用恰当的语言，理性的思维处理。如果语言不恰当会激化矛盾冲突。
7.双赢式妥协。在沟通中最常见最需要的就是双方都舒服、都满意这个结局，这种情况才有利于与我们的相处。
如果在人际交往中还有什么困扰，可以来聆听之心找专业导师教您如何更好地处理人际关系。愿我们都做高情商的人，不要做那个别人不愿意待见的人。
那些很受欢迎与不被待见的人区别到底在哪里？
每个人身边都会有一些喜欢交往的朋友，和一些不被待见的朋友，其实大家在刚认识的时候都是同样的态度在与对方相处，可是时间一长态度就会发生一些变化，那么到底是什么原因导致这样的情况发生呢？
现在都十分流行一个词叫做“情商”，人们往往会拿这个词来夸奖身边那些喜欢的朋友，说对方情商高，会讲话会做事，那么做个高情商的人对我们到底有哪些好处呢？
一位丈夫去到卖瓷砖的店铺里面，跟老板买两块瓷砖，老板觉得赚不到什么钱，卖不卖都无所谓。老板就说只买两块瓷砖价格就比较贵，丈夫听到价格后就回去了，很生气的告诉妻子这件事情。然后妻子到这家店铺免费拿回了两块瓷砖，丈夫问妻子是怎么做到的？妻子说：“我就跟老板说我的师傅想看一下样板砖，比较一下哪个好”，老板就以为这是个大客户，后面可能会买很多的砖，所以这两块砖就送给妻子了。
这件事情就体现出情商在很多的时候都非常重要的，情商我们称之为情绪管理智商，所以情商和情绪是有内在联系的。同样一件事情不同的人去办，结果也是不一样的。这里面就包含了情商的因素。
到底什么是情商呢？
情商是情绪管理的自理，对情绪管理有管理和掌控能力的称之为情商。
情商的重要性-为什么我们要重视情商呢？
现在社会普遍认为情商水平高低会对一个人能否取得成功有一个重大的指标，也就是说有时候它的作用远远超过我们的智力水平，也就是说EQ（情商）一定会大于IQ（智商），这是我们从生活中看到的，但是IQ我们也同时需要。
1.在美国的企业界发现，人事主管们认为智商高的人容易被录取，但是情商高的人往往容易被提升。一般在公司做管理层，或者在人生中特别成功的人，大多都是情商占比比较重的人。情商对于我们的生活或者职业都非常的重要。
《水浒传》里面有108位好汉，他们的带头人是宋江，宋江靠的就是情绪管理的能力，他能得到很多人的尊重，得到别人喜欢，那么多的好汉都屈服于他，就是因为宋江的情商很高。
2.情商的重要性还有一点就是他能帮助我们能与他人融洽的相处，可以提高我们的人际交往能力，使我们的工作效率提高，在人生中越来越顺利。
3.情商还能增加我们的自信心，我们在说某个人不自卑、不自负的时候，这里面就包含这个人的情商比较高，情商高的人很容易获得别人的认可和支持，他的个人成就感、幸福感、满足感也会比别人强很多。
情商的五大特点
1.自我意识：情商高的人自我意识一般都是比较强的，他能够知道自己当下的情感缘由。
2.自我调节能力：遇到困难、难以控制自己情绪的时候，他的调节能力比一般人强。
3.自我激励：每个人对于自己的能力都是不太确定的，如果他的自我调节能力比较强，也很擅长激励自己，那么他遇到挫折时的坚持、耐力比别人强很多。
4.同情心：富有同情心，能认知他人的情绪。
5.社交能力：观察能力、洞察能力、理解能力、社交能力都特别强。
低情商与高情商的差异
低情商的人总是把“我”字放前面，我们看一个人谈话的内容，讲课的内容，开会的内容，他提到“我”字的概率高不高？如果他提到的“我”字的概率比较高，那么这个人的情商也低。情商低的人挫折、困难、埋怨也相对比较多。
情商高的人总是把“您”字放在前面，在沟通的时候总是喜欢说“您认为呢”？当他在这样交流的时候别人自然而然就喜欢他。
情商低的人喜欢以自我为中心的，总是先关注自己的利益，很容易忽视他人；情商高的人总是会先关心别人的利益。《水浒传》中108将，大家都比较信服宋江，武松、李逵他们都是莽汉，不懂得怎样与别人友好相处，只有宋江懂得为他人考虑，总是关心别人的利益，所有宋江成为他们的首领。
情商低的人往往只看眼前的利益，就是大家说的“鼠目寸光”，眼光放得不够长远；情商高的人可能会放下当下的利益，眼光看的长远。
一对贫穷的父子和一对富裕的父子同时在逃难，穷的父子背了一袋红薯，富的父子身上带了很多钱。在逃难的途中很饥饿，这对富有的父子就想用一半的钱买那对穷父子一半的红薯，这对穷的父子感觉他们只拿一半的钱来买红薯，所以这对穷的父子他们就不愿意。再走一会儿的时候，那对富有的父子饿的实在受不了了，就说拿所有的钱买他们的红薯，这对穷的父子心想这辈子都没见过这么多钱，所以就答应了。在后面逃难的途中，这对穷的父也很饿了，就对那对富的父子说能不能拿这些钱换一部分红薯呢？富的父子没有答应，后来那对穷的父子就饿死了。
这对穷的父子对上帝说：我穷了一辈子，好不容易富有了，你一下把我们的命给拿走了。
上帝说：你完全可以用一半的红薯换一半的钱，你既赚到钱还能保住生命，这是你自己的选择问题。
这对富的父子就想我拿一半的钱换红薯，我能保住命，留得青山在不怕没柴烧。
上帝对那对穷的父子说：那我现在再给你一次机会，让你投胎的话你是选择你养一万个人，还是一万个人养你？
这对父子想，我养一万个人肯定比较辛苦，所以就选择了一万个人养他，结果投胎后，他养一万个人的话他就是当地的父母官，他选择了一万个人养他，他就是乞丐。
这就是高情商与低情商的的选择，一个只看眼前的利益，一个就看的比较长远。情商高它会决定我们的人际关系、我们未来的发展方向，以及我们的得失。情商高与情商低的差异比较大，所谓“差之毫厘失之千里”。
同样的一位老师在同样的环境中教一批学生，他们的命运不一样，那是因为每个人的想法、观念不一样的，情商高和情商低给我们的命运带来很大影响。
情商低的人总是想着如何去控制一个人，情商高的人就是总是先控制自己的情绪，做大事的人都知道心浮气躁是大忌。
如何提高我们的情商？
1.训练我们面部表情能力。一对夫妻家境不太好，妻子比较节约，后来通过努力生活比较富裕，但是他们的亲戚总是不喜欢他们，他们有找过算命的先生帮他们算了一下，说是命运如此。后来通过系统的心理分析发现，他们之所以不被亲戚待见，是因为这个妻子几乎是没有笑容的，喜欢愤怒，经常都板着张脸，似乎别人欠她钱似的。这种人情商也是比较低的，把利益看的很重，只许进不许出，这样的话很容易让别人不喜欢她，遭受别人的排斥。
2.情绪的自觉性。经常谈出我们的遭遇和情况，很容易博得别人的认同。
3.训练情绪的表达。情绪的表达不仅仅指我们的喜、怒、哀、乐、这些直接表情，还包括一些非语言的行为，比如眼色、神态、动作、手势、言行等等。
4.情商和情绪是分不开的。情商本来就是情绪管理智商，管理好我们的情绪，我们的智商才能出现，情绪管理首先要学会忍受和排解，再想办法解决，然后再评估我们所想的办法中哪个更好，我们再选择最好的方式，这是我们训练情商同时管理情绪的最佳办法之一。
5.同时人际沟通的技巧也是非常重要的。我们很多人不愿意沟通交流，其实他不是不愿意而是他不知道如何去交流，他认为能从别人立场和观点看问题，同时选择适当的时机用恰当的语言去谈论情感，这是我们训练沟通的能力。
6.冲突的解决。我们在处理生活中的各种冲突与矛盾的时候一定要冷静，然后用恰当的语言，理性的思维处理。如果语言不恰当会激化矛盾冲突。
7.双赢式妥协。在沟通中最常见最需要的就是双方都舒服、都满意这个结局，这种情况才有利于与我们的相处。
如果在人际交往中还有什么困扰，可以来聆听之心找专业导师教您如何更好地处理人际关系。愿我们都做高情商的人，不要做那个别人不愿意待见的人。
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