我的心是自然而然的反应，没有任何外因。很真实的平淡，我不想刻意去驱逐与掩饰它，我想看看这份交织在深情里的平淡是如何渐行渐远。我想，这世界一定潜藏着很多意外的惊喜，到时，关于我们的这个只不过是一个小小困惑而已。既然历经如此坎坷与曲折，那也会一定会春暖花开的。
不管我的情绪如何，心里始终恋你如初。[给你小心心][月亮]
不管我的情绪如何，心里始终恋你如初。[给你小心心][月亮]
深夜，我怀着无比忿恨和极度失望的心情在黑夜里打下这段文字，我看着旁边熟睡的小宝贝，一想到他和所有正在茁壮成长的小天使们以后面临的是这样不公黑暗的一个社会，心里诺大的无力和焦虑感几乎要快让我喘不过气来。
深呼吸，让我慢慢再痛苦地回忆一次。
宝宝快两岁了，计划春节假期带他去开始第一次旅行探险，为这个全家人都很兴奋。我是一个全职妈妈，孩子爸爸在外面努力工作，虽说我们刚刚买了新房子成了幸福的房奴，日子过得压力不小，但为了让孩子有个幸福难忘的假期，还是决定来个任性的旅行。第一次带宝宝出行是忐忑又兴奋的，为了不委屈宝宝，趁着宝宝睡午觉赶紧的计划行程，本着省钱持家（还不是因为穷）的原则，逛了几个知道的平台（不经常出行，不是很懂），最后贪小便宜因为大众点评送了一个100新人券，选择了在大众点评订珠海横琴湾酒店住宿一晚。
由于在售酒店房型中没有单独大床房选项，本来就不擅长订酒店的我只能选择了大床/双床房选项，17:08分提交订单，大约在17:25分完成付款，然后我在17:29分立刻联系了在线客服，说明随行有婴童，双床会有坠床风险，需要预留大床（我相信这是每个带孩子出行的父母亲都会做出的选择，也相信这是非常合理的需求），客服回复只要提供电话和姓名登记即可，会尽快和我联系。（聊天记录见图）
因为第一次在大众点评订酒店，看着在线客服如此娴熟的回复术语，我认为这是他们轻车熟路的处理流程，于是我安心等待回复。可当晚我并没有等到回复，因为不清楚除了在线客服以外的客服联系方式，以及入住的时间还在1个多月以后，我也没有太着急。
当晚11点49分，凌晨12点10分，凌晨12点34分，大众点评客服给我打了电话，由于本人生物钟正常以及尚不清楚客服是否居住在美国（美国时间颠倒）再有也并未被告知在大众点评订酒店需要24小时不睡觉等待电话回复，很遗憾我错过了电话。在没有和本人确认的情况下，大众点评客服做了处理并且单方面完成了沟通。
第二天早上8点48分，我醒来第一时间回拨大众点评电话，告知我因为昨晚联系不上我，订单已经确定为双床房，我提出取消订单去其他平台重新预定，客服反馈不能取消，我要求帮我再次沟通修改为大床房，客服回复会升级处理，让我等待。此处我有疑问：1. 我在前一天下单完成后第一时间就表达清楚了我的需求，预留大床房，为什么客服还需要电话确认？确认什么？2. 既然需要确认，为何在未和我确认的前提下，却私自订了双床房？既然大床房需要确认？为何双床房不需要确认？如果默认均是双床房，为何要在描述里写大床房/双床房误导欺骗消费者？
一直等到下午14点28分，大众点评终于打来电话，却不是反馈结果，而是说了解到我有一个售后处理，需要我再次反馈情况…好…大概是我表达能力不够好，您没有听懂，没关系，我在讲一遍…好客服表示听懂了，说去协商让我继续等待…
这时我开始查酒店价格，当天已经涨价300+，家里没矿的普通老百姓只能选择继续等待…暗自祈祷可以顺利完成，毕竟机票和出行用车都已经安排好，一个环节出错，其它环节都受影响，如果打乱，涉及到退单甚至退飞机票，这损失抱歉我普通小老百姓着实承受不住。
下午16点57分，大众点评再次打来电话，称是某主管（姓宗，工号：100026248），说已经有了处理方案，全额退款，我简直晴天霹雳，近乎嚎叫的说我不接受退款，我需要解决方案，要求给我往上升级处理。结果宗姓主管态度及其恶劣，表示他已经是最高领导，再投诉也是投诉到他那里…只有一条路，退款。并且他主动挂断了我的电话。
挂断电话后，我立即联系了珠海横琴湾酒店，从接线员一直到前台再到主管，说明了特殊情况和安全隐患后酒店告诉我可以帮我预留大床房，但订单是商家的，无法修改，只能备注，保险起见让商家联系酒店再确认好。于是我立刻打通了大众点评客服电话（此时是另一个张姓接线员，也是过程中唯一一个态度认真处理问题的人）告知我订单已经被取消了…（但是款并没有退我，app端还是显示预定成功）。我整个人都懵了，我不知道整个环节我到底做错了什么，我做了本来是大众点评应该做的事情，主动与酒店沟通，已经都成功了可是大众点评却在没有任何经过本人确认的情况下取消了订单！
接下来又是无休止的沟通，告知我晚上9点前会给我最终答复，到了9点却无任何回应，再次主动电话，一名曾姓主管（工号90070806）却以此事不归他们管需要别的部门处理为由一直踢皮球…
截止现在11点55分，仍旧没有大众点评客服联系我，而酒店价格已经涨到了1800…
作为这么多年消费者，我曾经一度庆幸我一直未曾受到不公待遇，我也感谢法制法规健全让我可以随时有能力维护自己的正当权益。可是我真的没有想到在互联网如此发达的现代社会，还有这样藐视消费者权益和法律法规的无良商家和黑心行径存在！
望妥善处理，一个倾尽全力只想带孩子过个快乐年的全职妈妈敬谢！
深呼吸，让我慢慢再痛苦地回忆一次。
宝宝快两岁了，计划春节假期带他去开始第一次旅行探险，为这个全家人都很兴奋。我是一个全职妈妈，孩子爸爸在外面努力工作，虽说我们刚刚买了新房子成了幸福的房奴，日子过得压力不小，但为了让孩子有个幸福难忘的假期，还是决定来个任性的旅行。第一次带宝宝出行是忐忑又兴奋的，为了不委屈宝宝，趁着宝宝睡午觉赶紧的计划行程，本着省钱持家（还不是因为穷）的原则，逛了几个知道的平台（不经常出行，不是很懂），最后贪小便宜因为大众点评送了一个100新人券，选择了在大众点评订珠海横琴湾酒店住宿一晚。
由于在售酒店房型中没有单独大床房选项，本来就不擅长订酒店的我只能选择了大床/双床房选项，17:08分提交订单，大约在17:25分完成付款，然后我在17:29分立刻联系了在线客服，说明随行有婴童，双床会有坠床风险，需要预留大床（我相信这是每个带孩子出行的父母亲都会做出的选择，也相信这是非常合理的需求），客服回复只要提供电话和姓名登记即可，会尽快和我联系。（聊天记录见图）
因为第一次在大众点评订酒店，看着在线客服如此娴熟的回复术语，我认为这是他们轻车熟路的处理流程，于是我安心等待回复。可当晚我并没有等到回复，因为不清楚除了在线客服以外的客服联系方式，以及入住的时间还在1个多月以后，我也没有太着急。
当晚11点49分，凌晨12点10分，凌晨12点34分，大众点评客服给我打了电话，由于本人生物钟正常以及尚不清楚客服是否居住在美国（美国时间颠倒）再有也并未被告知在大众点评订酒店需要24小时不睡觉等待电话回复，很遗憾我错过了电话。在没有和本人确认的情况下，大众点评客服做了处理并且单方面完成了沟通。
第二天早上8点48分，我醒来第一时间回拨大众点评电话，告知我因为昨晚联系不上我，订单已经确定为双床房，我提出取消订单去其他平台重新预定，客服反馈不能取消，我要求帮我再次沟通修改为大床房，客服回复会升级处理，让我等待。此处我有疑问：1. 我在前一天下单完成后第一时间就表达清楚了我的需求，预留大床房，为什么客服还需要电话确认？确认什么？2. 既然需要确认，为何在未和我确认的前提下，却私自订了双床房？既然大床房需要确认？为何双床房不需要确认？如果默认均是双床房，为何要在描述里写大床房/双床房误导欺骗消费者？
一直等到下午14点28分，大众点评终于打来电话，却不是反馈结果，而是说了解到我有一个售后处理，需要我再次反馈情况…好…大概是我表达能力不够好，您没有听懂，没关系，我在讲一遍…好客服表示听懂了，说去协商让我继续等待…
这时我开始查酒店价格，当天已经涨价300+，家里没矿的普通老百姓只能选择继续等待…暗自祈祷可以顺利完成，毕竟机票和出行用车都已经安排好，一个环节出错，其它环节都受影响，如果打乱，涉及到退单甚至退飞机票，这损失抱歉我普通小老百姓着实承受不住。
下午16点57分，大众点评再次打来电话，称是某主管（姓宗，工号：100026248），说已经有了处理方案，全额退款，我简直晴天霹雳，近乎嚎叫的说我不接受退款，我需要解决方案，要求给我往上升级处理。结果宗姓主管态度及其恶劣，表示他已经是最高领导，再投诉也是投诉到他那里…只有一条路，退款。并且他主动挂断了我的电话。
挂断电话后，我立即联系了珠海横琴湾酒店，从接线员一直到前台再到主管，说明了特殊情况和安全隐患后酒店告诉我可以帮我预留大床房，但订单是商家的，无法修改，只能备注，保险起见让商家联系酒店再确认好。于是我立刻打通了大众点评客服电话（此时是另一个张姓接线员，也是过程中唯一一个态度认真处理问题的人）告知我订单已经被取消了…（但是款并没有退我，app端还是显示预定成功）。我整个人都懵了，我不知道整个环节我到底做错了什么，我做了本来是大众点评应该做的事情，主动与酒店沟通，已经都成功了可是大众点评却在没有任何经过本人确认的情况下取消了订单！
接下来又是无休止的沟通，告知我晚上9点前会给我最终答复，到了9点却无任何回应，再次主动电话，一名曾姓主管（工号90070806）却以此事不归他们管需要别的部门处理为由一直踢皮球…
截止现在11点55分，仍旧没有大众点评客服联系我，而酒店价格已经涨到了1800…
作为这么多年消费者，我曾经一度庆幸我一直未曾受到不公待遇，我也感谢法制法规健全让我可以随时有能力维护自己的正当权益。可是我真的没有想到在互联网如此发达的现代社会，还有这样藐视消费者权益和法律法规的无良商家和黑心行径存在！
望妥善处理，一个倾尽全力只想带孩子过个快乐年的全职妈妈敬谢！
不生病的要诀（宣化上人）
宣化上人 楞严咒专弘平台 2018-06-29
不生病的要诀
◎一九八九年七月二十一日
宣公上人 开示于夏威夷大学
想要知道世界上为什么有刀兵、水、火、瘟疫流行，这个战争的痛苦，杀人流血，互相这么寻仇报怨，为什么呢？就因为杀生杀太多了。
现在这个世界上，杀生的人也太多，救生的人是太少了，那么人人都只知道杀生，人人就都忽略了放生。
因为杀生，你杀他，他也要杀你，互相报仇，互相制造五浊恶世这个轮回，所谓“冤冤相报何时了”。
古人有这么几句话：“千百年来碗里羹，怨深似海恨难平；欲知世上刀兵劫，试听屠门夜半声。”我们人应该依照孔老夫子的话来做人，孔老夫子说：“见其生不忍见其死，闻其声不忍食其肉，是以君子远庖厨也。”这“千百年来碗里羹”，从千百年到现在，这么一碗的羹汤，你也喝这碗羹汤，我也喝这碗羹汤，这碗羹汤就是用肉来做的羹汤。
“怨深似海恨难平”，这股怨气，在这一碗羹汤里头，那个仇恨比海都深，所以恨难平，这个怨恨心不容易把它平息了。
“欲知世上刀兵劫”，想要知道世界上为什么有刀兵、水、火、瘟疫流行，这个战争的痛苦，杀人流血，互相这么寻仇报怨，为什么呢？就因为杀生杀太多了。
所以你若不明白，“试听屠门夜半声”，你到那个屠宰场听一听，那屠宰场半夜的时候是个什么声音──猪也叫，羊也哭，牛也在那儿嚎，都是在那儿要求，说：“饶命吧！老大爷呀！饶命吧！老祖宗啊！饶命吧！老佛爷啊！”都在那儿叫，但是我们人也视而不见，听而不闻，也不管三七二十一，就照杀可也。
这一杀呀，那个牛羊猪那一念的瞋恨心，将来也就要报仇雪恨，所以演成世界战争这种的灾难、种种的意外死亡，这都是由杀生造成的。
可是这个还报不完，现在最厉害的就是人这个 cancer（癌）病，又是种种的怪病，为什么生的呢？就是吃肉吃得太多了。吃肉吃得太多，那个肉里头，尤其现在这空气也染污了，地球也染污了，那么水的性质也都染污了，水质都染污了。在这个染污的空气、染污的地球、染污的水里边，生出一切的东西来，都带著一种毒的性质。
那么等到动物吃到这种的饮食了，它有一种毒气在里头藏着，没有发作出来。我们人若是把这个动物的肉给吃了，这种毒传染到人的身上，所以就生种种怪病、种种不治之病。
那其中不是偶然他生这种难治之病，都是因为有怨魂在那儿想要讨命债。所以我现在到处看见很多小鬼，到处都想要人的命，都想叫人生种种的怪病。这些个小鬼就是还没有做完全一个人，就被人堕胎给杀了，所以这些小鬼都是更厉害。
它在那地方不是把人的心脏给弄破了，再不就肝脏给弄坏了，肾脏、胆脏，把你五脏先给你破坏了，所以你想不死，也是办不到了。为什么他这样子毒辣呢？就因为它先被你杀了，所以它现在要来报仇。
报仇这一类的病，你怎么样用什么医生——中医、西医也治不好的，就是混吃等死，等到最后那一口气断了，然后再去报仇去。我现在给你们大家说的，这是真经真典哪！
那么再要知道，我对人再说，恐怕有人不愿意听了，可是我犯这个毛病──我不管人愿意听、不愿意听，我就愿意说，我就愿意说人家不愿意听的话。所以到这儿来的人，应该先有心理的准备，说：“我不愿意听的，也忍耐一点，听一听，看他倒是说什么？”
这个是什么话呢？我用中文来解释这个“肉”字，这个肉字里边就是一个四方的口，四方的口，底下那一横不加上，就张着口呢！张着口干什么呢？吃人呢！所以“肉字里边两个人”，说里边有个人字，外边又有个人字，足见这个肉是离不开人的，可是人不要离不开肉。这是一个吃肉的人、一个被吃的人。一个被吃的人，所以一个就出头，出去这口了；一个人就在那个口里边，可是这口也没有闭上，这个人字还会流出去，流出去还可能再做人；再做人，所以就吃这个吃肉的人，这互相吃。
所以说肉字里边两个人，“里边罩着外边人”，里边的这个人和外边这个人是有连带关系的，“众生还吃众生肉，仔细思量是人吃人”，那么既然是人吃人了，这个人会不会是我的朋友呢？不知道；那会不会是亲戚呢？不知道；会不会是我的父母祖先呢？不知道。那么在这个不知道里边，这个问题就很多的，所以我们大家最好不吃肉。
除了不吃肉，还有一个最要紧的、不生病的要诀。不生病的要诀是什么呢？就是要没有脾气。谁若能没有脾气，谁的病，就是那冤冤相报，它也不容易找你来了。因为你那儿一发脾气，啊！这露出来一个窟窿，那鬼就钻进来了，鬼钻进，你病就愈生愈厉害了。这是要诀。
你们谁若想不生病，活得健康长寿，就是不吃肉、不要发脾气，再不抽烟、不喝酒，这都是养生之道。
不要把身体弄坏了，百病缠身，那时候找医生，还要用钱，也不一定治得好，你说麻烦不麻烦？
回向文
愿以此功德，庄严佛净土
上报四重恩，下济三途苦
若有见闻者，悉发菩提心
尽此一报身，同生极乐国 https://t.cn/RXnN0HW
宣化上人 楞严咒专弘平台 2018-06-29
不生病的要诀
◎一九八九年七月二十一日
宣公上人 开示于夏威夷大学
想要知道世界上为什么有刀兵、水、火、瘟疫流行，这个战争的痛苦，杀人流血，互相这么寻仇报怨，为什么呢？就因为杀生杀太多了。
现在这个世界上，杀生的人也太多，救生的人是太少了，那么人人都只知道杀生，人人就都忽略了放生。
因为杀生，你杀他，他也要杀你，互相报仇，互相制造五浊恶世这个轮回，所谓“冤冤相报何时了”。
古人有这么几句话：“千百年来碗里羹，怨深似海恨难平；欲知世上刀兵劫，试听屠门夜半声。”我们人应该依照孔老夫子的话来做人，孔老夫子说：“见其生不忍见其死，闻其声不忍食其肉，是以君子远庖厨也。”这“千百年来碗里羹”，从千百年到现在，这么一碗的羹汤，你也喝这碗羹汤，我也喝这碗羹汤，这碗羹汤就是用肉来做的羹汤。
“怨深似海恨难平”，这股怨气，在这一碗羹汤里头，那个仇恨比海都深，所以恨难平，这个怨恨心不容易把它平息了。
“欲知世上刀兵劫”，想要知道世界上为什么有刀兵、水、火、瘟疫流行，这个战争的痛苦，杀人流血，互相这么寻仇报怨，为什么呢？就因为杀生杀太多了。
所以你若不明白，“试听屠门夜半声”，你到那个屠宰场听一听，那屠宰场半夜的时候是个什么声音──猪也叫，羊也哭，牛也在那儿嚎，都是在那儿要求，说：“饶命吧！老大爷呀！饶命吧！老祖宗啊！饶命吧！老佛爷啊！”都在那儿叫，但是我们人也视而不见，听而不闻，也不管三七二十一，就照杀可也。
这一杀呀，那个牛羊猪那一念的瞋恨心，将来也就要报仇雪恨，所以演成世界战争这种的灾难、种种的意外死亡，这都是由杀生造成的。
可是这个还报不完，现在最厉害的就是人这个 cancer（癌）病，又是种种的怪病，为什么生的呢？就是吃肉吃得太多了。吃肉吃得太多，那个肉里头，尤其现在这空气也染污了，地球也染污了，那么水的性质也都染污了，水质都染污了。在这个染污的空气、染污的地球、染污的水里边，生出一切的东西来，都带著一种毒的性质。
那么等到动物吃到这种的饮食了，它有一种毒气在里头藏着，没有发作出来。我们人若是把这个动物的肉给吃了，这种毒传染到人的身上，所以就生种种怪病、种种不治之病。
那其中不是偶然他生这种难治之病，都是因为有怨魂在那儿想要讨命债。所以我现在到处看见很多小鬼，到处都想要人的命，都想叫人生种种的怪病。这些个小鬼就是还没有做完全一个人，就被人堕胎给杀了，所以这些小鬼都是更厉害。
它在那地方不是把人的心脏给弄破了，再不就肝脏给弄坏了，肾脏、胆脏，把你五脏先给你破坏了，所以你想不死，也是办不到了。为什么他这样子毒辣呢？就因为它先被你杀了，所以它现在要来报仇。
报仇这一类的病，你怎么样用什么医生——中医、西医也治不好的，就是混吃等死，等到最后那一口气断了，然后再去报仇去。我现在给你们大家说的，这是真经真典哪！
那么再要知道，我对人再说，恐怕有人不愿意听了，可是我犯这个毛病──我不管人愿意听、不愿意听，我就愿意说，我就愿意说人家不愿意听的话。所以到这儿来的人，应该先有心理的准备，说：“我不愿意听的，也忍耐一点，听一听，看他倒是说什么？”
这个是什么话呢？我用中文来解释这个“肉”字，这个肉字里边就是一个四方的口，四方的口，底下那一横不加上，就张着口呢！张着口干什么呢？吃人呢！所以“肉字里边两个人”，说里边有个人字，外边又有个人字，足见这个肉是离不开人的，可是人不要离不开肉。这是一个吃肉的人、一个被吃的人。一个被吃的人，所以一个就出头，出去这口了；一个人就在那个口里边，可是这口也没有闭上，这个人字还会流出去，流出去还可能再做人；再做人，所以就吃这个吃肉的人，这互相吃。
所以说肉字里边两个人，“里边罩着外边人”，里边的这个人和外边这个人是有连带关系的，“众生还吃众生肉，仔细思量是人吃人”，那么既然是人吃人了，这个人会不会是我的朋友呢？不知道；那会不会是亲戚呢？不知道；会不会是我的父母祖先呢？不知道。那么在这个不知道里边，这个问题就很多的，所以我们大家最好不吃肉。
除了不吃肉，还有一个最要紧的、不生病的要诀。不生病的要诀是什么呢？就是要没有脾气。谁若能没有脾气，谁的病，就是那冤冤相报，它也不容易找你来了。因为你那儿一发脾气，啊！这露出来一个窟窿，那鬼就钻进来了，鬼钻进，你病就愈生愈厉害了。这是要诀。
你们谁若想不生病，活得健康长寿，就是不吃肉、不要发脾气，再不抽烟、不喝酒，这都是养生之道。
不要把身体弄坏了，百病缠身，那时候找医生，还要用钱，也不一定治得好，你说麻烦不麻烦？
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愿以此功德，庄严佛净土
上报四重恩，下济三途苦
若有见闻者，悉发菩提心
尽此一报身，同生极乐国 https://t.cn/RXnN0HW
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