#网购电影票不能退改签属霸王条款# 【#电影票不退不改被判违法是个风向标#】相关部门要综合考虑消费者退改签电影票时间的早晚、对于电影票再次销售影响的大小,制定并施行差异化的退改签收费标准。#有一种气愤叫电影票不退不改#
网上买了电影票因为遇到急事无法按时观影,或者买票时选错了观影时间的情况,而当你想要退票或者改签时,却被告知“不退不改”。日前,山东省济南市槐荫区人民法院审理了这样一起案件,判决认定影城拒绝消费者退改电影票的行为违法。
这是一起因电影票“改退签”引发的消费纠纷。王先生无意中将当晚放映的2张电影票错选成第二天晚上,要求改签,却被影城以其购票前已勾选同意“不退不改”协议为由强行拒绝。在市场监管部门作出罚款8000元的处罚后,该影城还相继提起行政复议和行政诉讼,欲通过法律手段为自己的霸王条款正名。法院最终判决该影城的行为违法。这对遏制电影票“不退不改”违法行为,无疑具有风向标的警示意义。
不少影城把电影票售出后“概不退改签”视为天经地义,这与当前电影票“退改签”规则的缺失有关。目前,我国尚无电影票“退改签”的具体规则,2018年9月中国电影发行放映协会发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》,只是规定各方制定的“退改签”规则要简化手续、优化流程,而对“退改签”是否系影城的必尽义务未予明确;国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》也仅规定售票软件应具有退票功能。由于一张或几张电影票涉及的金额不多,消费者面对维权成本高、周期长等掣肘,都不愿与影城较真。在这种情形下,以司法个案的警示风向标引领作用遏制电影票“不退不改”违法行为,显然不可或缺。
在当前电影票“不退不改”已被众多影城信手拈来的情境下,更需要司法个案警示风向标引领作用的及时补位。槐荫区法院宣判的这起个案,是对部分影城在电影票销售中“不退不改”霸王行径的当头棒喝,其警示风向标的引领作用自然值得肯定。
当然,在充分发挥司法个案警示风向标引领作用的同时,修订完善相关规则,明确电影票的退改签规定,也应提上议事日程。相关部门要综合考虑消费者退改签电影票时间的早晚、对于电影票再次销售影响的大小,制定并施行差异化的退改签收费标准,有条件地允许消费者退改签电影票,从而有效实现保护消费者合法权益和平衡兼顾影城正常经营的良性循环。
网上买了电影票因为遇到急事无法按时观影,或者买票时选错了观影时间的情况,而当你想要退票或者改签时,却被告知“不退不改”。日前,山东省济南市槐荫区人民法院审理了这样一起案件,判决认定影城拒绝消费者退改电影票的行为违法。
这是一起因电影票“改退签”引发的消费纠纷。王先生无意中将当晚放映的2张电影票错选成第二天晚上,要求改签,却被影城以其购票前已勾选同意“不退不改”协议为由强行拒绝。在市场监管部门作出罚款8000元的处罚后,该影城还相继提起行政复议和行政诉讼,欲通过法律手段为自己的霸王条款正名。法院最终判决该影城的行为违法。这对遏制电影票“不退不改”违法行为,无疑具有风向标的警示意义。
不少影城把电影票售出后“概不退改签”视为天经地义,这与当前电影票“退改签”规则的缺失有关。目前,我国尚无电影票“退改签”的具体规则,2018年9月中国电影发行放映协会发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》,只是规定各方制定的“退改签”规则要简化手续、优化流程,而对“退改签”是否系影城的必尽义务未予明确;国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》也仅规定售票软件应具有退票功能。由于一张或几张电影票涉及的金额不多,消费者面对维权成本高、周期长等掣肘,都不愿与影城较真。在这种情形下,以司法个案的警示风向标引领作用遏制电影票“不退不改”违法行为,显然不可或缺。
在当前电影票“不退不改”已被众多影城信手拈来的情境下,更需要司法个案警示风向标引领作用的及时补位。槐荫区法院宣判的这起个案,是对部分影城在电影票销售中“不退不改”霸王行径的当头棒喝,其警示风向标的引领作用自然值得肯定。
当然,在充分发挥司法个案警示风向标引领作用的同时,修订完善相关规则,明确电影票的退改签规定,也应提上议事日程。相关部门要综合考虑消费者退改签电影票时间的早晚、对于电影票再次销售影响的大小,制定并施行差异化的退改签收费标准,有条件地允许消费者退改签电影票,从而有效实现保护消费者合法权益和平衡兼顾影城正常经营的良性循环。
湖南常德,未成年的小杨和同学小汪、小周去诗墙公园游泳时不幸溺亡。在小汪、小周的父母和小杨父母达成调解协议,各自付出少量的赔偿款后,小杨父母将诗墙管理处告上法院,要求他们承担小杨之死的主要责任,理由则是管理处在事发湖边仅设了一个警示牌。
具体来说,小杨父母认为儿子的溺水之处在沅江河段。既然它属于公园的一部分,那么管理处就当在此配置人员,设置救护工具,尽到管理处该尽的安全保障义务。
可是,诗墙管理处在该河段上仅仅立了一个警示牌,这就代表他们根本没有充分履行安保义务,也间接导致小杨因未接受及时的救助而溺亡。
小杨父母做出如此认定的逻辑是没有问题的,可该逻辑有一个前提,即法院必须先认定被告诗墙管理处是事发河段的“管理者”。否则,被告对该河段的安保义务就无从谈起。
据悉,事发河段是天然形成的河流,而据管理处举证,其职责在于“负责园内公共设施的维护、河道的清洁、园内的绿化”等工作,其中并未有“对河道安全进行保障”的义务。
此外,在管理处不对河道负安保义务的前提下,他们还是在事发河道立了“禁止游泳”的警示牌,这不是他们的职务所在,而是一种公益行为。
况且,虽然死者是未成年人,但他和同伴应当对擅自下河可能发生的一切后果有一定的认知能力。即便他溺水而亡,在河边已立警示牌的情况下,死者及其监护人父母应当对案件的后果承担主要责任。
综上所述,被告管理处不用对小杨之死承担赔偿责任,法院也驳回了小杨父母的赔偿请求。
总之,《民法典》虽然规定了公共场所的管理者对公众应尽的安全保障义务,但证明该义务的存在依旧有两个前提:一是该场所属于为公众提供服务的“公共场所”,二是该场所存在“管理者”。
此外,该安全保障义务应当根据案件细节和现实需要,被限定在合理范围内,它要与管理者的能力相适应。绝不能无限制地扩张该义务的范围,让本就无辜的当事人为不必要的维权付出代价。
那么各位读者,对此案你怎么看呢?
具体来说,小杨父母认为儿子的溺水之处在沅江河段。既然它属于公园的一部分,那么管理处就当在此配置人员,设置救护工具,尽到管理处该尽的安全保障义务。
可是,诗墙管理处在该河段上仅仅立了一个警示牌,这就代表他们根本没有充分履行安保义务,也间接导致小杨因未接受及时的救助而溺亡。
小杨父母做出如此认定的逻辑是没有问题的,可该逻辑有一个前提,即法院必须先认定被告诗墙管理处是事发河段的“管理者”。否则,被告对该河段的安保义务就无从谈起。
据悉,事发河段是天然形成的河流,而据管理处举证,其职责在于“负责园内公共设施的维护、河道的清洁、园内的绿化”等工作,其中并未有“对河道安全进行保障”的义务。
此外,在管理处不对河道负安保义务的前提下,他们还是在事发河道立了“禁止游泳”的警示牌,这不是他们的职务所在,而是一种公益行为。
况且,虽然死者是未成年人,但他和同伴应当对擅自下河可能发生的一切后果有一定的认知能力。即便他溺水而亡,在河边已立警示牌的情况下,死者及其监护人父母应当对案件的后果承担主要责任。
综上所述,被告管理处不用对小杨之死承担赔偿责任,法院也驳回了小杨父母的赔偿请求。
总之,《民法典》虽然规定了公共场所的管理者对公众应尽的安全保障义务,但证明该义务的存在依旧有两个前提:一是该场所属于为公众提供服务的“公共场所”,二是该场所存在“管理者”。
此外,该安全保障义务应当根据案件细节和现实需要,被限定在合理范围内,它要与管理者的能力相适应。绝不能无限制地扩张该义务的范围,让本就无辜的当事人为不必要的维权付出代价。
那么各位读者,对此案你怎么看呢?
【雨天安全提示】根据气象部门预报:受减弱的热带低压“暹芭”残余环流北上与西风带高空槽结合影响,预计 7 日白天到夜间,我市有大雨,局部暴雨,本次降雨强度大、范围广,明显降雨还将导致能见度下降、道路湿滑、交通状况变差,对交通出行有较大不利影响。珲春公安交警提示广大交通参与者,雨天驾车出行时请注意交通安全!
一、遇到暴雨时
在暴雨天气,司机的视线也会因为雨天朦胧的天气看不清楚,建议在这种情况下不要出车。
二、集中注意力
雨天道路复杂,驾驶难度高,此时驾驶汽车要集中注意力,观察道路情况。
三、低速行驶
路面上的积水起着“润滑剂”的作用,让路面的摩擦度降低,使得车辆制动距离延长,速度越快,制动距离越长,而且雨天高速行车进行制动时,极易发生侧滑使车辆失去控制。
四、开启警示灯
雨天在高速公路上行驶,驾驶人对路面的观察受限,加上路面湿度较大,雾气大,严重影响驾驶人的视线,建议驾驶人根据实际路面情况开启警示灯,能见度低,雾大的时候开启雾灯。
五、谨慎超车
在雨天车辆的使用性能和道路安全系数下降,超车的危险性加大,建议驾驶人注意观察道路情况,在确保安全的前提下稳妥,谨慎超车,不可强行超车。
六、注意两车之间的间距
雨天汽车在转向、制动性能降低、制动距离延长、驾驶人视线受到一定程度的影响,在行驶过程中要与前车保持一定的车距。@吉林省公安厅交通管理局
一、遇到暴雨时
在暴雨天气,司机的视线也会因为雨天朦胧的天气看不清楚,建议在这种情况下不要出车。
二、集中注意力
雨天道路复杂,驾驶难度高,此时驾驶汽车要集中注意力,观察道路情况。
三、低速行驶
路面上的积水起着“润滑剂”的作用,让路面的摩擦度降低,使得车辆制动距离延长,速度越快,制动距离越长,而且雨天高速行车进行制动时,极易发生侧滑使车辆失去控制。
四、开启警示灯
雨天在高速公路上行驶,驾驶人对路面的观察受限,加上路面湿度较大,雾气大,严重影响驾驶人的视线,建议驾驶人根据实际路面情况开启警示灯,能见度低,雾大的时候开启雾灯。
五、谨慎超车
在雨天车辆的使用性能和道路安全系数下降,超车的危险性加大,建议驾驶人注意观察道路情况,在确保安全的前提下稳妥,谨慎超车,不可强行超车。
六、注意两车之间的间距
雨天汽车在转向、制动性能降低、制动距离延长、驾驶人视线受到一定程度的影响,在行驶过程中要与前车保持一定的车距。@吉林省公安厅交通管理局
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