#众乐乐娱乐法日历 # Photobook：我不只是一本相片
最近网上疯狂流传一句话：追星追出职业病，铁粉已成“ATM机”，粉丝变成老韭菜，站姐喜提海景房。很多明星的粉丝都会售卖一些明星的“周边”，比如肖战粉丝售卖肖战微博故事集，鞠婧祎、杨超越粉丝开个站售卖photobook。有些产品是工作室为了回馈粉丝免费赠送的纪念品，然而有些产品则是非法生产，没有经过明星授权，更有甚者以私生活照片、恶意p图、虚假故事集为贩卖焦点，这些行为违反了道德风俗，也触碰到了法律的红线。
什么是photobook？
PB，是photobook的缩写，即写真集。2018年《镇魂》大火，一些“cp邪教组织”扛着单反相机冲在追星的第一线，疯狂拍摄朱一龙和白宇的同框照片，然后制成类似相册一样的精美本子，这些相册、纪念本就是photobook。不过，很多人在到货后发现，150元左右的相册里面的图片竟然是大量的网图、粉丝群图片，这使不少理智粉清醒过来，顺着不对劲的地方进一步挖掘，剖出了肖像权、非法出版、逃税等问题。
小小的一本photobook，背后引发何种问题？
2018年“肆月山河”粉丝站被爆出偷拿视觉中国官方图库，经过截图+滤镜，放在photobook写真集里贩卖给粉丝。然而冰山才刚刚掀起一角，有网友在为视觉中国反击偷拿者的时候，突然感觉不对，视觉中国的照片又是从哪来的？我的idol从未授权过这家公司啊？
图片交易平台是第一手，站姐是第二手，而Owhat、魔饭生、爱豆、索菲亚等类似APP、网站则是第三手程序，负责售卖。微博、小红书的宣传则贯穿全程，此前，微梦公司就由于未禁止上述主体的商业宣传行为而遭到处罚。
一圈套一圈，回到最开始的问题：视觉中国、代拍人作为photobook的源头，有没有照片的著作权？
首先，photobook售卖的照片能否构成著作权法意义上的作品。可从以下方面进行分析：
1、是否具有一定的表现形式。照片脱离于抽象的灵感，能够通过其色彩、角度、景物特征来反映某种思想观念或某种客观事实。具有可复制性，其可以被二次复制，比如转化为一段描述、一副临摹。
2、由作者独立创作完成，具有独创性。同一个角度、同一款相机、拍摄出来的照片也可能是不一样的。photobook售卖对象为明星粉丝，从某种意义上讲，粉丝对明星的硬照要求较高，在选择图片时，也会选取更加具有独特性的照片。
3、是文学艺术领域的智力创作成果。照片中融入了作者的个性化选择、判断及技巧，属于对客观事物进行艺术抽象和美学创作成果。
其次，照片有水印就能证明是著作权人吗？
photobook图片有大量是源自网络图片海选，而网络图片又以水印为自己署名的宣示，为了获得没有水印的照片，各大主体的纠纷也纷至沓来。不少站姐为了“偷懒”，直接在某些图片售卖网站或者某些售卖图片的专业大V手上拿图，这些图往往只有水印，也无法证明其真正权利人。那么，水印是原权利人的“署名”吗？水印可以代表署名，但署名绝不仅仅就是水印，以电子数据形式呈现的作品上的水印及权利声明、标记，是宣示其享有著作权、作品使用权或管理作品的权利，有些甚至仅仅表明是“他”发布出来的，不能通过水印就认定其合法性。不过，水印的宣示作用确实是被很多人认可的，图片交易平台借助这一认知进行“批量水印”，从而引发与photobook购买者的纠纷。部分交易平台开展了极似“套路贷”的做法，没有明确授权的图片赶紧打上自己公司的水印放在官网上售卖，有版权的照片则偷偷放给“需要”的人，等其使用达到一定商业价值，立刻抓住证据控告侵权。由于照片授权环节较多，实际查证困难，权属证明复杂，这些水印问题也就不了了之了。
好看不是侵权的理由
photobook大火的原因是在于其拥有精致的扉页、厚重的质感、小巧的配饰。对于一些版权、肖像权保护意识不强的粉丝或者消费者来说，她们可能陷入“美不是原罪”的漩涡而在无形之中侵犯了自己偶像的权益，“不丑”不等于没有侵犯他人权益。尤其是对于可能涉及到人物肖像的photobook，我们更应该注意其不仅涉及到著作权，也涉及到明星的肖像权。photobook照片的一大提供者视觉中国的一些“碰瓷”做法，令人对中国版权保护产生担忧。2019年演员莫小棋发自己的剧照居然被视觉中国发函称其没有支付照片的版权费用。同年，视觉中国因未经大陆演员秦某同意擅自将其数百张照片公开售卖被诉至法院。能向视觉中国主张的那样，我的著作权高于他人的肖像权？必然不能。肖像权是人格权，侧重保护人格利益，肖像作品著作权属于知识产权，更侧重财产利益的保护。且不论视觉中国著作权的真假，假定它拥有照片的著作权，对著作权的行使也不能损及肖像权。这是因为如果在一个摄影作品中同时存在着肖像权与著作权的双重权利，而双重权利分属两个不同权利主体时，肖像权和著作权两种权利之间并不会互相吸收，基于两种权利之间的价值差异，应对人身权益给予更高保障的立法精神。不论从哪一方面出发，视觉中国的行为都站不住跟脚。
粉丝站贩卖明星周边早已不是新闻，但是不知道从什么时候开始，一些“粉丝站”开始公然售卖，并且有“越做越大”的趋势。如果放任下去，可能就会出现粉丝售卖photobook被起诉侵权的第一例。
最近网上疯狂流传一句话：追星追出职业病，铁粉已成“ATM机”，粉丝变成老韭菜，站姐喜提海景房。很多明星的粉丝都会售卖一些明星的“周边”，比如肖战粉丝售卖肖战微博故事集，鞠婧祎、杨超越粉丝开个站售卖photobook。有些产品是工作室为了回馈粉丝免费赠送的纪念品，然而有些产品则是非法生产，没有经过明星授权，更有甚者以私生活照片、恶意p图、虚假故事集为贩卖焦点，这些行为违反了道德风俗，也触碰到了法律的红线。
什么是photobook？
PB，是photobook的缩写，即写真集。2018年《镇魂》大火，一些“cp邪教组织”扛着单反相机冲在追星的第一线，疯狂拍摄朱一龙和白宇的同框照片，然后制成类似相册一样的精美本子，这些相册、纪念本就是photobook。不过，很多人在到货后发现，150元左右的相册里面的图片竟然是大量的网图、粉丝群图片，这使不少理智粉清醒过来，顺着不对劲的地方进一步挖掘，剖出了肖像权、非法出版、逃税等问题。
小小的一本photobook，背后引发何种问题？
2018年“肆月山河”粉丝站被爆出偷拿视觉中国官方图库，经过截图+滤镜，放在photobook写真集里贩卖给粉丝。然而冰山才刚刚掀起一角，有网友在为视觉中国反击偷拿者的时候，突然感觉不对，视觉中国的照片又是从哪来的？我的idol从未授权过这家公司啊？
图片交易平台是第一手，站姐是第二手，而Owhat、魔饭生、爱豆、索菲亚等类似APP、网站则是第三手程序，负责售卖。微博、小红书的宣传则贯穿全程，此前，微梦公司就由于未禁止上述主体的商业宣传行为而遭到处罚。
一圈套一圈，回到最开始的问题：视觉中国、代拍人作为photobook的源头，有没有照片的著作权？
首先，photobook售卖的照片能否构成著作权法意义上的作品。可从以下方面进行分析：
1、是否具有一定的表现形式。照片脱离于抽象的灵感，能够通过其色彩、角度、景物特征来反映某种思想观念或某种客观事实。具有可复制性，其可以被二次复制，比如转化为一段描述、一副临摹。
2、由作者独立创作完成，具有独创性。同一个角度、同一款相机、拍摄出来的照片也可能是不一样的。photobook售卖对象为明星粉丝，从某种意义上讲，粉丝对明星的硬照要求较高，在选择图片时，也会选取更加具有独特性的照片。
3、是文学艺术领域的智力创作成果。照片中融入了作者的个性化选择、判断及技巧，属于对客观事物进行艺术抽象和美学创作成果。
其次，照片有水印就能证明是著作权人吗？
photobook图片有大量是源自网络图片海选，而网络图片又以水印为自己署名的宣示，为了获得没有水印的照片，各大主体的纠纷也纷至沓来。不少站姐为了“偷懒”，直接在某些图片售卖网站或者某些售卖图片的专业大V手上拿图，这些图往往只有水印，也无法证明其真正权利人。那么，水印是原权利人的“署名”吗？水印可以代表署名，但署名绝不仅仅就是水印，以电子数据形式呈现的作品上的水印及权利声明、标记，是宣示其享有著作权、作品使用权或管理作品的权利，有些甚至仅仅表明是“他”发布出来的，不能通过水印就认定其合法性。不过，水印的宣示作用确实是被很多人认可的，图片交易平台借助这一认知进行“批量水印”，从而引发与photobook购买者的纠纷。部分交易平台开展了极似“套路贷”的做法，没有明确授权的图片赶紧打上自己公司的水印放在官网上售卖，有版权的照片则偷偷放给“需要”的人，等其使用达到一定商业价值，立刻抓住证据控告侵权。由于照片授权环节较多，实际查证困难，权属证明复杂，这些水印问题也就不了了之了。
好看不是侵权的理由
photobook大火的原因是在于其拥有精致的扉页、厚重的质感、小巧的配饰。对于一些版权、肖像权保护意识不强的粉丝或者消费者来说，她们可能陷入“美不是原罪”的漩涡而在无形之中侵犯了自己偶像的权益，“不丑”不等于没有侵犯他人权益。尤其是对于可能涉及到人物肖像的photobook，我们更应该注意其不仅涉及到著作权，也涉及到明星的肖像权。photobook照片的一大提供者视觉中国的一些“碰瓷”做法，令人对中国版权保护产生担忧。2019年演员莫小棋发自己的剧照居然被视觉中国发函称其没有支付照片的版权费用。同年，视觉中国因未经大陆演员秦某同意擅自将其数百张照片公开售卖被诉至法院。能向视觉中国主张的那样，我的著作权高于他人的肖像权？必然不能。肖像权是人格权，侧重保护人格利益，肖像作品著作权属于知识产权，更侧重财产利益的保护。且不论视觉中国著作权的真假，假定它拥有照片的著作权，对著作权的行使也不能损及肖像权。这是因为如果在一个摄影作品中同时存在着肖像权与著作权的双重权利，而双重权利分属两个不同权利主体时，肖像权和著作权两种权利之间并不会互相吸收，基于两种权利之间的价值差异，应对人身权益给予更高保障的立法精神。不论从哪一方面出发，视觉中国的行为都站不住跟脚。
粉丝站贩卖明星周边早已不是新闻，但是不知道从什么时候开始，一些“粉丝站”开始公然售卖，并且有“越做越大”的趋势。如果放任下去，可能就会出现粉丝售卖photobook被起诉侵权的第一例。
《论语》有言：己所不欲，勿施于人。
自己不愿承受的事，也不要强加给别人。
生而为人，最可怕的就是，永远站在自己的角度看别人。
人，无尽善尽美；事，无一帆风顺。
相处，要懂得换位思考，站在别人的角度去看，你就能发现自己的不足。
交往，要学会将心比心，试着理解别人的辛苦，你就会体会生活的不易。
人与人之间，永远是相互的。
1
换位思考，是一个人最大的善良
《了不起的盖茨比》中写过一句话：
每逢你想要批评任何人的时候，你要记住，这个世界上所有的人，并不是个个都有过你拥有的那些优越条件。
曾经听网友讲过这样一个故事：
他在点外卖之后，接到过好几个电话，接通之后对方不说话，就直接挂断，
以为是有人恶作剧，于是，他便发脾气骂脏话。
结果在清理手机的时候看到一条消息，提醒外卖放在前台。
原来，外卖小哥是一名聋哑人，由于沟通不便，他都会在送餐时，提前发短信告知。
事后，这位网友对自己没有耐心感到自责，在网上也呼吁大家，如果遇到这种情况的话，
最好检查一下有没有被忽视的短信，不要急着发脾气给差评，伤害到这些努力工作的特殊人群。
其实，这样特殊的外卖小哥还有很多，他们找工作非常困难，为此，他们不得不付出异于常人的努力。
送外卖这种看似简单的体力活，对聋哑人来说也是一项巨大的挑战。
生活从来都不容易。如果可以选择万事胜意，谁也不愿意颠沛流离。
看过这样一句话：
并不是所有人都能轻盈地度过这一生，有些人，光是活着就已经竭尽全力。
诚然如此。
当别人遇到困难时，懂得换位思考，在能力范围内伸手帮一把，不仅是雪中送炭，更是迷茫时的一丝希望。
学会换位思考，是一个人最大的善良。
2
换位思考，是一个人最顶级的修养
什么是修养？
知乎有一个高赞回答是：换位思考，凡事多替别人着想。
曾看过一个故事：
一个农夫请盲人到家里吃饭，吃过饭时天已黑，盲人一定要回家。
农夫没办法，给盲人提了一盏灯笼，盲人很生气地说：
“你明知道我看不见，却给我一盏灯，你这是在嘲笑我吗？”
农夫解释道：“正是因为你看不见，我才给你提一盏灯，并不是嘲笑你，而是在乎你。”
虽然你看不见，但是别人可以，这样就避免因为别人看不见而撞到你。
盲人听后很感动。
人有千万个，心有千万颗。
一件事，不同的人站在不同的角度，就会有千万种答案。
就如盲人摸象的典故一样：
摸着大象鼻子的盲人说，大象像萝卜；
摸着大象腿的盲人说，大象像柱子；
摸着大象背部的盲人说，大象像张床......
其实，这是大象的模样，因为也是大象的一部分；
也不是大象的模样，因为每个人的角度不同，看到的也会不一样。
所以，不论是亲人、伴侣、亦或是朋友，懂得换位思考，学会将心比心。
如果每个人都能多一点理解，那么争吵和矛盾就会少很多。
宽容来自理解，理解来自换位思考。
看过《增广贤文》中一句话：责人之心责已，恕已之心恕人。
凡事懂得换位思考，是一个人最顶级的修养。
3
换位思考，是做人的最高境界
正所谓：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。
一个人身处不同的位置，看到的是不一样的风景。
古时候，有个老婆婆每天都在哭，晴天哭、雨天也哭，大家都叫她“哭婆”
一天，老和尚问她：“老人家，您为什么每天哭得这么伤心？”
老婆婆说：“我有两个女儿，大女儿卖伞、小女儿卖草鞋；
晴天，大女儿的伞卖不出；雨天；小女儿的草鞋卖不出，没有生意怎么赚钱生活啊。”
老和尚说：“老人家，您为什么不这么想呢，晴天，你小女儿的鞋店前门庭若市。雨天上街的行人又都往你大女儿的伞铺里跑，这样不是就不苦了吗？”
老婆婆觉得他的话很有道理，便听从了他的劝告。
从此，天天笑的合不拢嘴，哭婆变成了笑婆。
人活在世上，不可能事事尽如人意。
心大事就小，心小事就大。换位思考，往往能解决人生80%的烦恼。
人与人走近，需要换位思考；心与心贴近，也需要换位思考；情与情浓厚，更需要换位思考。
人生，学会换位思考，是做人的最高境界。
4
将心比心，方得人心
《杀死一只知更鸟》里有句话说得好：
你永远不可能真的了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度考虑问题。
如果你是一个婆婆，希望儿子结婚少给点彩礼，儿媳妇懂事、听话；
如果你是一个岳母，希望女儿在家里掌权，希望女儿婆家彩礼多给一些.....
如果一直站在自己的位置上看别人，看到的永远都是不好的一面。
与人相处，懂得换位思考，尊重别人就是尊重自己。
爱出者爱返，福往者福来。
人生所有的惊喜与好运，都是你日积月累的人品与善良。
学会将心比心，才能方得人心。
愿你一生努力，一生被爱。想要的都拥有，得不到的都释怀。
作者：哲学君
自己不愿承受的事，也不要强加给别人。
生而为人，最可怕的就是，永远站在自己的角度看别人。
人，无尽善尽美；事，无一帆风顺。
相处，要懂得换位思考，站在别人的角度去看，你就能发现自己的不足。
交往，要学会将心比心，试着理解别人的辛苦，你就会体会生活的不易。
人与人之间，永远是相互的。
1
换位思考，是一个人最大的善良
《了不起的盖茨比》中写过一句话：
每逢你想要批评任何人的时候，你要记住，这个世界上所有的人，并不是个个都有过你拥有的那些优越条件。
曾经听网友讲过这样一个故事：
他在点外卖之后，接到过好几个电话，接通之后对方不说话，就直接挂断，
以为是有人恶作剧，于是，他便发脾气骂脏话。
结果在清理手机的时候看到一条消息，提醒外卖放在前台。
原来，外卖小哥是一名聋哑人，由于沟通不便，他都会在送餐时，提前发短信告知。
事后，这位网友对自己没有耐心感到自责，在网上也呼吁大家，如果遇到这种情况的话，
最好检查一下有没有被忽视的短信，不要急着发脾气给差评，伤害到这些努力工作的特殊人群。
其实，这样特殊的外卖小哥还有很多，他们找工作非常困难，为此，他们不得不付出异于常人的努力。
送外卖这种看似简单的体力活，对聋哑人来说也是一项巨大的挑战。
生活从来都不容易。如果可以选择万事胜意，谁也不愿意颠沛流离。
看过这样一句话：
并不是所有人都能轻盈地度过这一生，有些人，光是活着就已经竭尽全力。
诚然如此。
当别人遇到困难时，懂得换位思考，在能力范围内伸手帮一把，不仅是雪中送炭，更是迷茫时的一丝希望。
学会换位思考，是一个人最大的善良。
2
换位思考，是一个人最顶级的修养
什么是修养？
知乎有一个高赞回答是：换位思考，凡事多替别人着想。
曾看过一个故事：
一个农夫请盲人到家里吃饭，吃过饭时天已黑，盲人一定要回家。
农夫没办法，给盲人提了一盏灯笼，盲人很生气地说：
“你明知道我看不见，却给我一盏灯，你这是在嘲笑我吗？”
农夫解释道：“正是因为你看不见，我才给你提一盏灯，并不是嘲笑你，而是在乎你。”
虽然你看不见，但是别人可以，这样就避免因为别人看不见而撞到你。
盲人听后很感动。
人有千万个，心有千万颗。
一件事，不同的人站在不同的角度，就会有千万种答案。
就如盲人摸象的典故一样：
摸着大象鼻子的盲人说，大象像萝卜；
摸着大象腿的盲人说，大象像柱子；
摸着大象背部的盲人说，大象像张床......
其实，这是大象的模样，因为也是大象的一部分；
也不是大象的模样，因为每个人的角度不同，看到的也会不一样。
所以，不论是亲人、伴侣、亦或是朋友，懂得换位思考，学会将心比心。
如果每个人都能多一点理解，那么争吵和矛盾就会少很多。
宽容来自理解，理解来自换位思考。
看过《增广贤文》中一句话：责人之心责已，恕已之心恕人。
凡事懂得换位思考，是一个人最顶级的修养。
3
换位思考，是做人的最高境界
正所谓：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。
一个人身处不同的位置，看到的是不一样的风景。
古时候，有个老婆婆每天都在哭，晴天哭、雨天也哭，大家都叫她“哭婆”
一天，老和尚问她：“老人家，您为什么每天哭得这么伤心？”
老婆婆说：“我有两个女儿，大女儿卖伞、小女儿卖草鞋；
晴天，大女儿的伞卖不出；雨天；小女儿的草鞋卖不出，没有生意怎么赚钱生活啊。”
老和尚说：“老人家，您为什么不这么想呢，晴天，你小女儿的鞋店前门庭若市。雨天上街的行人又都往你大女儿的伞铺里跑，这样不是就不苦了吗？”
老婆婆觉得他的话很有道理，便听从了他的劝告。
从此，天天笑的合不拢嘴，哭婆变成了笑婆。
人活在世上，不可能事事尽如人意。
心大事就小，心小事就大。换位思考，往往能解决人生80%的烦恼。
人与人走近，需要换位思考；心与心贴近，也需要换位思考；情与情浓厚，更需要换位思考。
人生，学会换位思考，是做人的最高境界。
4
将心比心，方得人心
《杀死一只知更鸟》里有句话说得好：
你永远不可能真的了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度考虑问题。
如果你是一个婆婆，希望儿子结婚少给点彩礼，儿媳妇懂事、听话；
如果你是一个岳母，希望女儿在家里掌权，希望女儿婆家彩礼多给一些.....
如果一直站在自己的位置上看别人，看到的永远都是不好的一面。
与人相处，懂得换位思考，尊重别人就是尊重自己。
爱出者爱返，福往者福来。
人生所有的惊喜与好运，都是你日积月累的人品与善良。
学会将心比心，才能方得人心。
愿你一生努力，一生被爱。想要的都拥有，得不到的都释怀。
作者：哲学君
IPQC巡检流程七八九#精益生产#
冠卓咨询官方客服：400-168-0525
目的：
巡检生产过程，有效检查及控制各工序生产状况能完全符合产品的质量要求。
职责：
§ 生产线员工：负责本工位产品的自检。
§ 生产领班：负责监督和跟踪生产与品质达成状况及指导员工正确作业。
§ IPQC：负责制程的巡检与监督异常处理。
§ 相关部门：参与并协同制程异常的分析及处理。
§ 生产技工：负责车间机器设备的调试。
Part 1
IPQC作业要求：
1. IPQC巡检时必须依据SIP，工程蓝图，SOP，物料清单，工艺标准对产品的外观，尺寸，装配,包装，性能进行检查，并做好相关巡检记录。
2. 巡检的频次：抽检产品的数量及检查项目等根据SIP进行。
3. 当客户对重点管制项目做SPC管制时，必须根据检验规范的要求进行。
4. 当发现异常时应通知车间及相关部门对其进行改善，必要时应对责任部门发出PDCS。
Part 2
IPQC现场巡检内容：
1. 检查该产品相关的作业文件是否齐全。
2. 检查生产设备与工具是否定期保养，并留下书面记录。
3. 工艺参数的设定是否与工艺参数要求相符。
4. 产品生产环境包含了温度,湿度,洁净度,光照度,静电防护是否符合生产制造及检验作业规范等相关要求。
5. 物料是否与BOM一致。
6. 各产品品质状况是否已做好唯一性标识区分。
7. 发现不良后是否有做及时彻底追溯。
8. 员工操作时是否严格按照安全规范操作。
9. 现场是否有不安全隐患。
10.员工自主检查是否在彻底有效地执行。
11. 员工作业手法是否严格按照SOP操作。
12. 员工是否按照作业指导书规定佩戴相关的劳保用品。
13. 现场使用的相关执行文件，样品，量治具是否处于受控状态。
14. 其它相关要求是否能满足。
Part 3
巡检制程的异常处理作业：
1. 主要制程异常类型：
设备异常，工具异常，品质异常，工艺参数异常同时也包括IPQC巡检内容。
2. 作业人员如发现生产作业不顺畅或自检发现异常时，应通知现场的责任人对其异常进行改善和排除以及汇报至现场的IPQC或生产组长或领班。
3. IPQC巡检制程异常时应通知该现场的责任人对其异常进行改善和排除，责任人应在半小时内处理好。
4. 异常处理完成后应做好相应的处理记录。
5. 若出现异常严重时，或出现问题责任人在短时间不能排除时应汇报于相应主管对其进行处理，同时IPQC应对责任部门发出PDCS。
6. 制程异常造成一小时以上停机的，当恢复生产时必须对首件再次确认，方可正式生产。
7. 制程异常所生产的不合格品按照《不合格品控制程序》处理。
8. IPQC在巡检过程中发现有对产品品质有影响因素时，应发PDCS给相关责任人，QE在解决重大品质问题时应给责任部门发出8D报告，其依据的是《品质问题分析处理作业流程》进行。
5W1H是指：
why（为什么要做）who（由谁做）what（做什么）where（哪里做）when（什么时候做）how（如何做）；
ISO的精神是：
怎么说就怎么做；怎么做就怎么写；
内部审核可按严重性分为：
严重不合格、轻微不合格、观察项；
质量成本分为：
预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本；
为什么要对产品进行标识？
答：控制记录产品的唯一标识性便于追溯分析问题原因以免再发生；
什么是品种成本？
答：企业进行品种活动而发生的成本；
ISO9001中，何谓七项管理原则？
1、以客户为关注焦点；
2、领导作用；
3、全员积极参与；
4、过程方法；
5、改进；
6、循证决策；
7、关系管理。
不合格是指：
未满足要求
质量管理的三个特性：
充分性、适宜性、有效性
为防止不合格品被使用应采取哪些?
答：标识、隔离
ISO中质量的定义是什么?
答：一组固有特性满足要求的程度
什么情况下使用8D解决问题？
答：针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问题或者是针对客户要求回复的客诉抱怨
请说出4种直方图常见的形态?
答：正常形、锯齿形、偏态形、绝壁形、双峰形、离岛形高原形；
解决问题的9大步骤？
1. 发掘问题
2. 选择问题
3. 追插问题
4. 分析资料
5. 提出方法
6. 选择对策
7. 草拟行动
8. 成果比较
9. 标准化
品管旧七大手法：
1. 层别发法：按层分类，分别统计分析作用：从不同层面发现问题。
2. 特性要因图：寻找因果关系作用：寻找引发结果的原因。又称鱼骨图。
3. 检查表：调查记录数据用以分析作用：收集整理资料。
4. 散步图：找出两者之间的关系作用：展示变数之间的线性关系。
5. 直方图：解析数据分布状况作用：展示过程的分布情况。
6. 管制图：了解制程能力其变异状况这是作用、识别波动的来源。
7. 柏拉图：找出重要的少数作用：确定主导因素（所谓的二八原则）。
新QC七大手法：
1. 关联图法：作用理清复杂因素间的关系。
2. 系统图法：系统的寻求实现目标的手段。
3. 亲和图法：从杂乱的语言资料中汲取资讯。
4. 矩阵图法：多角度考察存在的问题变数关系。
5. PDPC法：预测设计中可能出现的障碍和结果。
6. 箭条图法：合理制定进行计划。
7. 矩形资料解析法：多变数转化少变数资料分析。
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冠卓咨询官方客服：400-168-0525
目的：
巡检生产过程，有效检查及控制各工序生产状况能完全符合产品的质量要求。
职责：
§ 生产线员工：负责本工位产品的自检。
§ 生产领班：负责监督和跟踪生产与品质达成状况及指导员工正确作业。
§ IPQC：负责制程的巡检与监督异常处理。
§ 相关部门：参与并协同制程异常的分析及处理。
§ 生产技工：负责车间机器设备的调试。
Part 1
IPQC作业要求：
1. IPQC巡检时必须依据SIP，工程蓝图，SOP，物料清单，工艺标准对产品的外观，尺寸，装配,包装，性能进行检查，并做好相关巡检记录。
2. 巡检的频次：抽检产品的数量及检查项目等根据SIP进行。
3. 当客户对重点管制项目做SPC管制时，必须根据检验规范的要求进行。
4. 当发现异常时应通知车间及相关部门对其进行改善，必要时应对责任部门发出PDCS。
Part 2
IPQC现场巡检内容：
1. 检查该产品相关的作业文件是否齐全。
2. 检查生产设备与工具是否定期保养，并留下书面记录。
3. 工艺参数的设定是否与工艺参数要求相符。
4. 产品生产环境包含了温度,湿度,洁净度,光照度,静电防护是否符合生产制造及检验作业规范等相关要求。
5. 物料是否与BOM一致。
6. 各产品品质状况是否已做好唯一性标识区分。
7. 发现不良后是否有做及时彻底追溯。
8. 员工操作时是否严格按照安全规范操作。
9. 现场是否有不安全隐患。
10.员工自主检查是否在彻底有效地执行。
11. 员工作业手法是否严格按照SOP操作。
12. 员工是否按照作业指导书规定佩戴相关的劳保用品。
13. 现场使用的相关执行文件，样品，量治具是否处于受控状态。
14. 其它相关要求是否能满足。
Part 3
巡检制程的异常处理作业：
1. 主要制程异常类型：
设备异常，工具异常，品质异常，工艺参数异常同时也包括IPQC巡检内容。
2. 作业人员如发现生产作业不顺畅或自检发现异常时，应通知现场的责任人对其异常进行改善和排除以及汇报至现场的IPQC或生产组长或领班。
3. IPQC巡检制程异常时应通知该现场的责任人对其异常进行改善和排除，责任人应在半小时内处理好。
4. 异常处理完成后应做好相应的处理记录。
5. 若出现异常严重时，或出现问题责任人在短时间不能排除时应汇报于相应主管对其进行处理，同时IPQC应对责任部门发出PDCS。
6. 制程异常造成一小时以上停机的，当恢复生产时必须对首件再次确认，方可正式生产。
7. 制程异常所生产的不合格品按照《不合格品控制程序》处理。
8. IPQC在巡检过程中发现有对产品品质有影响因素时，应发PDCS给相关责任人，QE在解决重大品质问题时应给责任部门发出8D报告，其依据的是《品质问题分析处理作业流程》进行。
5W1H是指：
why（为什么要做）who（由谁做）what（做什么）where（哪里做）when（什么时候做）how（如何做）；
ISO的精神是：
怎么说就怎么做；怎么做就怎么写；
内部审核可按严重性分为：
严重不合格、轻微不合格、观察项；
质量成本分为：
预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本；
为什么要对产品进行标识？
答：控制记录产品的唯一标识性便于追溯分析问题原因以免再发生；
什么是品种成本？
答：企业进行品种活动而发生的成本；
ISO9001中，何谓七项管理原则？
1、以客户为关注焦点；
2、领导作用；
3、全员积极参与；
4、过程方法；
5、改进；
6、循证决策；
7、关系管理。
不合格是指：
未满足要求
质量管理的三个特性：
充分性、适宜性、有效性
为防止不合格品被使用应采取哪些?
答：标识、隔离
ISO中质量的定义是什么?
答：一组固有特性满足要求的程度
什么情况下使用8D解决问题？
答：针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问题或者是针对客户要求回复的客诉抱怨
请说出4种直方图常见的形态?
答：正常形、锯齿形、偏态形、绝壁形、双峰形、离岛形高原形；
解决问题的9大步骤？
1. 发掘问题
2. 选择问题
3. 追插问题
4. 分析资料
5. 提出方法
6. 选择对策
7. 草拟行动
8. 成果比较
9. 标准化
品管旧七大手法：
1. 层别发法：按层分类，分别统计分析作用：从不同层面发现问题。
2. 特性要因图：寻找因果关系作用：寻找引发结果的原因。又称鱼骨图。
3. 检查表：调查记录数据用以分析作用：收集整理资料。
4. 散步图：找出两者之间的关系作用：展示变数之间的线性关系。
5. 直方图：解析数据分布状况作用：展示过程的分布情况。
6. 管制图：了解制程能力其变异状况这是作用、识别波动的来源。
7. 柏拉图：找出重要的少数作用：确定主导因素（所谓的二八原则）。
新QC七大手法：
1. 关联图法：作用理清复杂因素间的关系。
2. 系统图法：系统的寻求实现目标的手段。
3. 亲和图法：从杂乱的语言资料中汲取资讯。
4. 矩阵图法：多角度考察存在的问题变数关系。
5. PDPC法：预测设计中可能出现的障碍和结果。
6. 箭条图法：合理制定进行计划。
7. 矩形资料解析法：多变数转化少变数资料分析。
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