【贵阳：加大市场监管力度 构建公平消费环境】今年3月15日，是我国第40个“3·15国际消费者权益日”，主题为“共促消费公平”。过去一年，贵阳市构建公平消费环境，持续加大市场监管力度，全面净化市场环境，畅通消费维权渠道，保障消费者合法权益，为市民营造了安全放心的消费环境。
完善制度
推动消费维权社会共治
人民群众高质量的美好生活，离不开安全放心的消费环境。
贵阳市按照“围绕中心、服务大局、公平有序、和谐共赢”的工作思路，研究制定《贵阳市全面提升消费者满意度工作实施方案》，积极完善促进消费体制机制，大力开展放心消费创建工作，突出加强消费维权体系建设，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，切实保护消费者和经营者的合法权益。
良好的消费环境需要建立在城市多元化服务功能基础上。为加快硬件设施建设，丰富消费供给，贵阳市先后出台《贵阳市商圈发展总体规划（2021-2025年）》《贵阳市推进城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》《贵阳市培育建设国际消费中心城市工作方案》《贵阳市进一步巩固提升惠民生鲜超市体系建设的实施意见》等，加强促进消费供给，做好消费宣传引导，不断优化营商环境，提升服务效能。
尽小者大，慎微者著。贵阳市坚持以人民为中心的发展思想，推进“一圈两场三改”建设，打造城市一刻钟便民生活圈、社区生活圈，不断推进停车场布局建设、农贸市场扩量提质、城市更新改造等专项规划，合理布局优质公共服务资源，推进优质公共服务向社区延伸，通过优质的城市功能不断反哺市民群众消费环境，让人民群众真切感受到更多获得感、幸福感、安全感。
重拳出击
消费环境持续优化提升
公平，是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。
如何打造公平有序的市场消费环境？贵阳市在依法监管、公正执法过程中探索出一条以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制。
2021年以来，贵阳市严厉打击各类市场违法违规行为，及时依法妥善处置消费投诉，食品药品、特种设备和产品质量安全得到有效保障，市场秩序和消费环境得到进一步提升。
市市场监管局统计数据显示，2021年，全市共抽检食品2.38万批次，问题发现率2.23%；查办虚假广告等违法案件3500余件，案值1390余万元，罚没款3070余万元。
全市市场监管部门以倾听消费者呼声、重视消费者诉求、保障消费者权益为核心，积极深入市场一线，不断为消费者维权“亮剑”出招，通过持续开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣专项行动、市场监管铁拳行动、白酒质量安全提升行动等，坚决对各类市场违法行为“零容忍”，进一步保障消费质量安全，净化消费市场环境。
同时，健全守信激励机制，加大失信惩戒力度，在日常检查、专项检查和“双随机”抽查中，对诚信企业减少或优化检查频次，对失信企业加大监督管理频次，对违法失信者“利剑高悬”，对诚信守法者“无事不扰”。另外，针对关切广大消费者利益的缺斤少两、欺客宰客、旅游购物店诱迫购物等违法违规行为进行严厉打击。
通过全市上下共同努力，贵阳市消费环境持续优化提升，广大消费者的获得感、幸福感、安全感明显提升。
中国消费者协会发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》显示，贵阳市消费者满意度综合得分大幅提升，在全国排名较上年跃升25位，总体呈现稳步上升态势。
协同共治
切实维护群众合法利益
民生民安是市场监管工作的出发点和落脚点。贵阳市通过构建消费维权社会协同共治机制，切实维护全市人民群众的合法利益，大力营造公平正义的市场消费环境。
去年，贵阳市在加强消费产品和消费供给、消费服务标准制定、着力推进品牌建设、建立健全消费领域信用体系、推进消费者维权机制体制改革、健全消费后评价制度、构建公平开放的市场环境等方面稳步推进，并积极开展放心消费环境创建工作，建立工作联席会议制度，围绕构建市场主体诚信、市场监管执法、消费维权共治“三大体系”，稳步推进创建工作。
全市消协组织通过现场宣传、座谈会、送法进校园、送法进乡村等方式，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，积极向消费者和经营者宣传相关法律法规和消费知识。同时，针对特殊时间节点、大众关注热点等，适时发布《消费提示》《开展线下购物七日无理由退货的倡议》等提示警示，引导市民理性消费、放心消费，营造社会共治浓厚氛围。
安全权是消费者受法律保护的基本权利。为此，贵阳市用好各部门职能“工具箱”，打好维权“组合拳”，推进12315归并12345“双号并行”管理，推行ODR在线纠纷咨询调解，在商场、社区、村镇建立基层消费维权投诉站点1315个，依法受理消费者的各类消费投诉，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能。
数据显示，2021年，贵阳市12315平台共登记受理各类消费者来电、来访、来函投诉19.84万件，为消费者挽回经济损失1041.41万元；解答消费者咨询14.27万件。
2022年，贵阳市将深入推进消费维权信用体系、消费维权社会共治机制、消协组织机构的建设，充分发挥贵阳市消费纠纷调解委员会作用，建立完善“4+1+N”消费纠纷调解模式，构建分层递进、源头预防的化解矛盾纠纷路径，推动消费宣传引导活动进商场、进企业、进社区、进学校、进农村，营造安全放心的消费环境，更好服务“强省会”行动和贵阳贵安经济社会高质量发展。（贵阳发布）
完善制度
推动消费维权社会共治
人民群众高质量的美好生活，离不开安全放心的消费环境。
贵阳市按照“围绕中心、服务大局、公平有序、和谐共赢”的工作思路，研究制定《贵阳市全面提升消费者满意度工作实施方案》，积极完善促进消费体制机制，大力开展放心消费创建工作，突出加强消费维权体系建设，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，切实保护消费者和经营者的合法权益。
良好的消费环境需要建立在城市多元化服务功能基础上。为加快硬件设施建设，丰富消费供给，贵阳市先后出台《贵阳市商圈发展总体规划（2021-2025年）》《贵阳市推进城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》《贵阳市培育建设国际消费中心城市工作方案》《贵阳市进一步巩固提升惠民生鲜超市体系建设的实施意见》等，加强促进消费供给，做好消费宣传引导，不断优化营商环境，提升服务效能。
尽小者大，慎微者著。贵阳市坚持以人民为中心的发展思想，推进“一圈两场三改”建设，打造城市一刻钟便民生活圈、社区生活圈，不断推进停车场布局建设、农贸市场扩量提质、城市更新改造等专项规划，合理布局优质公共服务资源，推进优质公共服务向社区延伸，通过优质的城市功能不断反哺市民群众消费环境，让人民群众真切感受到更多获得感、幸福感、安全感。
重拳出击
消费环境持续优化提升
公平，是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。
如何打造公平有序的市场消费环境？贵阳市在依法监管、公正执法过程中探索出一条以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制。
2021年以来，贵阳市严厉打击各类市场违法违规行为，及时依法妥善处置消费投诉，食品药品、特种设备和产品质量安全得到有效保障，市场秩序和消费环境得到进一步提升。
市市场监管局统计数据显示，2021年，全市共抽检食品2.38万批次，问题发现率2.23%；查办虚假广告等违法案件3500余件，案值1390余万元，罚没款3070余万元。
全市市场监管部门以倾听消费者呼声、重视消费者诉求、保障消费者权益为核心，积极深入市场一线，不断为消费者维权“亮剑”出招，通过持续开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣专项行动、市场监管铁拳行动、白酒质量安全提升行动等，坚决对各类市场违法行为“零容忍”，进一步保障消费质量安全，净化消费市场环境。
同时，健全守信激励机制，加大失信惩戒力度，在日常检查、专项检查和“双随机”抽查中，对诚信企业减少或优化检查频次，对失信企业加大监督管理频次，对违法失信者“利剑高悬”，对诚信守法者“无事不扰”。另外，针对关切广大消费者利益的缺斤少两、欺客宰客、旅游购物店诱迫购物等违法违规行为进行严厉打击。
通过全市上下共同努力，贵阳市消费环境持续优化提升，广大消费者的获得感、幸福感、安全感明显提升。
中国消费者协会发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》显示，贵阳市消费者满意度综合得分大幅提升，在全国排名较上年跃升25位，总体呈现稳步上升态势。
协同共治
切实维护群众合法利益
民生民安是市场监管工作的出发点和落脚点。贵阳市通过构建消费维权社会协同共治机制，切实维护全市人民群众的合法利益，大力营造公平正义的市场消费环境。
去年，贵阳市在加强消费产品和消费供给、消费服务标准制定、着力推进品牌建设、建立健全消费领域信用体系、推进消费者维权机制体制改革、健全消费后评价制度、构建公平开放的市场环境等方面稳步推进，并积极开展放心消费环境创建工作，建立工作联席会议制度，围绕构建市场主体诚信、市场监管执法、消费维权共治“三大体系”，稳步推进创建工作。
全市消协组织通过现场宣传、座谈会、送法进校园、送法进乡村等方式，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，积极向消费者和经营者宣传相关法律法规和消费知识。同时，针对特殊时间节点、大众关注热点等，适时发布《消费提示》《开展线下购物七日无理由退货的倡议》等提示警示，引导市民理性消费、放心消费，营造社会共治浓厚氛围。
安全权是消费者受法律保护的基本权利。为此，贵阳市用好各部门职能“工具箱”，打好维权“组合拳”，推进12315归并12345“双号并行”管理，推行ODR在线纠纷咨询调解，在商场、社区、村镇建立基层消费维权投诉站点1315个，依法受理消费者的各类消费投诉，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能。
数据显示，2021年，贵阳市12315平台共登记受理各类消费者来电、来访、来函投诉19.84万件，为消费者挽回经济损失1041.41万元；解答消费者咨询14.27万件。
2022年，贵阳市将深入推进消费维权信用体系、消费维权社会共治机制、消协组织机构的建设，充分发挥贵阳市消费纠纷调解委员会作用，建立完善“4+1+N”消费纠纷调解模式，构建分层递进、源头预防的化解矛盾纠纷路径，推动消费宣传引导活动进商场、进企业、进社区、进学校、进农村，营造安全放心的消费环境，更好服务“强省会”行动和贵阳贵安经济社会高质量发展。（贵阳发布）
《关于九元航空涉及温州、哈尔滨、长沙、宁波、大连、无锡、青岛、南昌、长春进出港航班的国内客票特殊处置方案的通告》
尊敬的旅客：
为做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防联控工作，协助旅客更好地安排出行计划，特发布我公司涉及温州、哈尔滨、长沙、宁波、大连、无锡、青岛、南昌、长春进出港航班的国内客票特殊处置方案，具体内容如下:
一、适用范围
出票日期在2022年3月15日17时（含）之前，且旅客客票行程涉及旅行始发日期为2022年3月15日（含）至2022年4月6日（含）之间温州、哈尔滨、长沙、宁波、大连、无锡、青岛、南昌、长春机场进出港（含经停）由九元航空承运的国内航班。
二、退改规定
1.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前,首次提出变更申请至2022年4月27日（含）前由九元航空承运的后续同航线航班，免收变更费，但需收取票价差价；再次提出变更申请或变更至2022年4月28日（含）以后的航班，按客票适用条件办理。
2.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前提出退票，可按非自愿退票规定办理退票，免收取退票手续费，请通过原客票购票渠道办理退票。
3.已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。
4.不支持变更航程及签转。如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
感谢您的关注和支持。
九元航空有限公司
2022年03月15日 https://t.cn/RuQ52aU
尊敬的旅客：
为做好新型冠状病毒肺炎疫情的联防联控工作，协助旅客更好地安排出行计划，特发布我公司涉及温州、哈尔滨、长沙、宁波、大连、无锡、青岛、南昌、长春进出港航班的国内客票特殊处置方案，具体内容如下:
一、适用范围
出票日期在2022年3月15日17时（含）之前，且旅客客票行程涉及旅行始发日期为2022年3月15日（含）至2022年4月6日（含）之间温州、哈尔滨、长沙、宁波、大连、无锡、青岛、南昌、长春机场进出港（含经停）由九元航空承运的国内航班。
二、退改规定
1.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前,首次提出变更申请至2022年4月27日（含）前由九元航空承运的后续同航线航班，免收变更费，但需收取票价差价；再次提出变更申请或变更至2022年4月28日（含）以后的航班，按客票适用条件办理。
2.符合上述适用范围的客票，在原航班计划起飞时间之前提出退票，可按非自愿退票规定办理退票，免收取退票手续费，请通过原客票购票渠道办理退票。
3.已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。
4.不支持变更航程及签转。如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
感谢您的关注和支持。
九元航空有限公司
2022年03月15日 https://t.cn/RuQ52aU
【你关心的这些问题，总理都回答了】今天上午，十三届全国人大五次会议在京闭幕，国务院总理李克强会后在人民大会堂三楼金色大厅出席记者会并答记者问，记者会采用网络视频形式进行。李克强总理一共回答了13位中外记者的提问。记者会有哪些要点？一起速览↓
谈今年5.5%左右的GDP增长目标
5.5%左右的增长意味着今年要有9万亿元名义GDP的增量。看似放缓，实际上分量更重。高水平上的稳，实质上就是进，是不容易的，必须有相应的宏观政策支撑。
今年采取的举措不仅应对短期，也着眼长远，决不预支未来，是可持续的。
谈乌克兰局势
当前乌克兰局势令人担忧，中方呼吁保持最大限度的克制，真诚希望局势得到缓解。当今世界经济受疫情冲击已经很艰难了，有关制裁会对世界经济复苏造成冲击，对各方都不利。中方愿为维护和平、促进繁荣发展作出建设性努力。
谈减税降费
去年有一次和企业家座谈时，对于国家该出台什么样的支持措施，大家最想要的就是给企业减税降费。看来施肥还真是要浇到根上，根壮才能枝繁叶茂。有人担心减税降费实施几年后效果递减，今年进行了结构调整，采取的是退税和减税并举，规模2.5万亿元。如果效果好，还会加大力度。
有位政协委员，也是企业家说，退税来得最快、来得最好，退税等于是给企业直接发现金，是及时雨。说破千言万语，不如干成实事一桩。我们要在今年6月底以前，把小微企业的留抵税额一次性退到位。
退税降费是在做减法，但实质上也是加法，因为今天退，明天就是增。从2013年我们实施增值税改革，以减税为导向，累计减了8.7万亿元，当时我们的财政收入大概11万亿，去年已经突破了20万亿，增加了近一倍。
地方财政收入出现新困难，我们注意到了。所以今年中央对地方的转移支付增幅是多年来少有的，增长18%，总规模达到9.8万亿；另外，地方政府要当“铁公鸡”，不该花的钱一分钱也不能花，该给市场主体的钱一分都不能少，多一分那是添光彩。
谈香港疫情
当前，香港新冠疫情形势严峻，中央政府每天都在关注，十分惦念香港市民安康。特区政府要担负主体责任，中央政府也会全力支持。对特区推迟行政长官选举，充分理解和支持。
谈就业问题
去年调研，有企业负责人说，8月份的时候很多职工希望预支工资，因为9月份孩子要交学费。在西北调研，有农民说，他一个孩子上大学一年得花一万多，还有一个孩子上高中得花8000多，光靠种地不行。打工、就业，不仅关乎当前生计，也是通过就业为下一代来争取更好的未来。
只要实现了比较充分的就业，就能够实现有些人说的中国经济潜在增长率。我们相信普通人有上上智，把他们的特长、聪明才智发挥出来，那就业的大舞台会绚丽多彩。
灵活就业，这种就业形式会比较长期地存在。政府要完善政策保障权益，给这些“骑手们”系上“安全带”，让灵活就业等新就业形态既解燃眉之急，又激发市场活力和社会创造力。
谈疫情防控政策
病毒一直在变异。我们会根据疫情的形势变化和病毒的特点，使防控更加科学精准。同时会不断积累经验，及时应对可能发生的变化，逐步使物流、人流有序畅通起来。
谈营商环境
近十年，国务院每年都要召开一次全国性的推进“放管服”改革、优化营商环境的会议。现在办企业拿执照，在全国范围内平均4天，最少的地方1天。触动利益比触动灵魂还要难。但政贵有恒，惠企利民的措施我们会继续推进下去。
“放”“管”是并行的，“放”不是放责，“管”是政府必须履行的职责。“放”也不是放任，对那些假冒伪劣、坑蒙拐骗等行为要坚决打击。
谈中美关系
中美分歧难免，但合作该是主流。如果美国放宽对中国的出口限制，双边贸易额还会更大，两国和两国人民都会从中受益。中方愿同美方一道择宽处行，谋长久利。#中美双方互相打开了大门就不应再关上#
谈扶持特殊困难行业
疫情发生后，受冲击最大的是服务业，特别是接触型的服务业，其中量大面广的是中小微企业。帮助他们实际上也是支撑就业，如果等苗枯旱透根，再帮他们就来不及了。所以一定要看到“秤砣虽小压千斤”，给他们及时扶持。对这些特殊困难行业，已经出台了40多项扶持政策。
当前线下消费比较疲弱。市井长巷店铺林立、热气腾腾，那就是熙熙攘攘的人间烟火。如果关门了，那可不是大吉，老百姓生活都会受到影响。所以我们扶持这些特殊困难行业，不仅是让他们挺过去，也是让人民群众的生活有温度，让我们的经济能够显示更多生机。
谈两岸关系
我们对台大政方针是明确的，就是坚持一个中国原则和“九二共识”，坚决反对“台独”分裂行径，推动两岸关系和平发展和祖国统一。
两岸同胞说到底是一家人，手足亲情任何时候都是割不断的。#总理谈台湾问题#
谈本届政府成绩
本届政府以来，国际形势复杂多变，国内矛盾和困难叠加。我们志不求易、事不避难、行不避险，尽了最大努力。今年是本届政府的最后一年，也是我担任总理的最后一年。我们会以锲而不舍的精神恪尽职守，用实干来践行承诺。
谈民生保障
今年年初，有关方面递了反映民生十盼的材料，多数都是基本民生。今年将进一步加大向农村和边远地区义务教育的投入力度、增加医保补助标准，特别是要巩固脱贫攻坚的成果，对因病返贫、因大病致贫的要予以特殊的支持帮助。
今年要实施一项新政策，就是把身份证电子化。#今年要实现身份证电子化#
保障人民群众的合法权益，这是人民政府必须扛在肩上的。对漠视群众权益的，要坚决追责问责，对那些拐卖妇女儿童的犯罪行为要严厉打击，严惩不贷。保民安和惠民生是不可分割的。#总理强调严厉打击拐卖妇女儿童行为#
谈共同富裕和对外开放
共同富裕，那是要共同奋斗的。
外商来华发展了自己，也给我们带来了投资、销售渠道，带来了我们需要的商品，对大家都有利，我们为什么要限制呢？
无论国际风云如何变幻，中国都会坚定不移地扩大开放。长江黄河不会倒流。中国对外开放40多年，发展了自己，造福了人民，也有利于世界。这是个机遇的大门，我们决不会也决不能把它关上。（来源：新闻联播）
谈今年5.5%左右的GDP增长目标
5.5%左右的增长意味着今年要有9万亿元名义GDP的增量。看似放缓，实际上分量更重。高水平上的稳，实质上就是进，是不容易的，必须有相应的宏观政策支撑。
今年采取的举措不仅应对短期，也着眼长远，决不预支未来，是可持续的。
谈乌克兰局势
当前乌克兰局势令人担忧，中方呼吁保持最大限度的克制，真诚希望局势得到缓解。当今世界经济受疫情冲击已经很艰难了，有关制裁会对世界经济复苏造成冲击，对各方都不利。中方愿为维护和平、促进繁荣发展作出建设性努力。
谈减税降费
去年有一次和企业家座谈时，对于国家该出台什么样的支持措施，大家最想要的就是给企业减税降费。看来施肥还真是要浇到根上，根壮才能枝繁叶茂。有人担心减税降费实施几年后效果递减，今年进行了结构调整，采取的是退税和减税并举，规模2.5万亿元。如果效果好，还会加大力度。
有位政协委员，也是企业家说，退税来得最快、来得最好，退税等于是给企业直接发现金，是及时雨。说破千言万语，不如干成实事一桩。我们要在今年6月底以前，把小微企业的留抵税额一次性退到位。
退税降费是在做减法，但实质上也是加法，因为今天退，明天就是增。从2013年我们实施增值税改革，以减税为导向，累计减了8.7万亿元，当时我们的财政收入大概11万亿，去年已经突破了20万亿，增加了近一倍。
地方财政收入出现新困难，我们注意到了。所以今年中央对地方的转移支付增幅是多年来少有的，增长18%，总规模达到9.8万亿；另外，地方政府要当“铁公鸡”，不该花的钱一分钱也不能花，该给市场主体的钱一分都不能少，多一分那是添光彩。
谈香港疫情
当前，香港新冠疫情形势严峻，中央政府每天都在关注，十分惦念香港市民安康。特区政府要担负主体责任，中央政府也会全力支持。对特区推迟行政长官选举，充分理解和支持。
谈就业问题
去年调研，有企业负责人说，8月份的时候很多职工希望预支工资，因为9月份孩子要交学费。在西北调研，有农民说，他一个孩子上大学一年得花一万多，还有一个孩子上高中得花8000多，光靠种地不行。打工、就业，不仅关乎当前生计，也是通过就业为下一代来争取更好的未来。
只要实现了比较充分的就业，就能够实现有些人说的中国经济潜在增长率。我们相信普通人有上上智，把他们的特长、聪明才智发挥出来，那就业的大舞台会绚丽多彩。
灵活就业，这种就业形式会比较长期地存在。政府要完善政策保障权益，给这些“骑手们”系上“安全带”，让灵活就业等新就业形态既解燃眉之急，又激发市场活力和社会创造力。
谈疫情防控政策
病毒一直在变异。我们会根据疫情的形势变化和病毒的特点，使防控更加科学精准。同时会不断积累经验，及时应对可能发生的变化，逐步使物流、人流有序畅通起来。
谈营商环境
近十年，国务院每年都要召开一次全国性的推进“放管服”改革、优化营商环境的会议。现在办企业拿执照，在全国范围内平均4天，最少的地方1天。触动利益比触动灵魂还要难。但政贵有恒，惠企利民的措施我们会继续推进下去。
“放”“管”是并行的，“放”不是放责，“管”是政府必须履行的职责。“放”也不是放任，对那些假冒伪劣、坑蒙拐骗等行为要坚决打击。
谈中美关系
中美分歧难免，但合作该是主流。如果美国放宽对中国的出口限制，双边贸易额还会更大，两国和两国人民都会从中受益。中方愿同美方一道择宽处行，谋长久利。#中美双方互相打开了大门就不应再关上#
谈扶持特殊困难行业
疫情发生后，受冲击最大的是服务业，特别是接触型的服务业，其中量大面广的是中小微企业。帮助他们实际上也是支撑就业，如果等苗枯旱透根，再帮他们就来不及了。所以一定要看到“秤砣虽小压千斤”，给他们及时扶持。对这些特殊困难行业，已经出台了40多项扶持政策。
当前线下消费比较疲弱。市井长巷店铺林立、热气腾腾，那就是熙熙攘攘的人间烟火。如果关门了，那可不是大吉，老百姓生活都会受到影响。所以我们扶持这些特殊困难行业，不仅是让他们挺过去，也是让人民群众的生活有温度，让我们的经济能够显示更多生机。
谈两岸关系
我们对台大政方针是明确的，就是坚持一个中国原则和“九二共识”，坚决反对“台独”分裂行径，推动两岸关系和平发展和祖国统一。
两岸同胞说到底是一家人，手足亲情任何时候都是割不断的。#总理谈台湾问题#
谈本届政府成绩
本届政府以来，国际形势复杂多变，国内矛盾和困难叠加。我们志不求易、事不避难、行不避险，尽了最大努力。今年是本届政府的最后一年，也是我担任总理的最后一年。我们会以锲而不舍的精神恪尽职守，用实干来践行承诺。
谈民生保障
今年年初，有关方面递了反映民生十盼的材料，多数都是基本民生。今年将进一步加大向农村和边远地区义务教育的投入力度、增加医保补助标准，特别是要巩固脱贫攻坚的成果，对因病返贫、因大病致贫的要予以特殊的支持帮助。
今年要实施一项新政策，就是把身份证电子化。#今年要实现身份证电子化#
保障人民群众的合法权益，这是人民政府必须扛在肩上的。对漠视群众权益的，要坚决追责问责，对那些拐卖妇女儿童的犯罪行为要严厉打击，严惩不贷。保民安和惠民生是不可分割的。#总理强调严厉打击拐卖妇女儿童行为#
谈共同富裕和对外开放
共同富裕，那是要共同奋斗的。
外商来华发展了自己，也给我们带来了投资、销售渠道，带来了我们需要的商品，对大家都有利，我们为什么要限制呢？
无论国际风云如何变幻，中国都会坚定不移地扩大开放。长江黄河不会倒流。中国对外开放40多年，发展了自己，造福了人民，也有利于世界。这是个机遇的大门，我们决不会也决不能把它关上。（来源：新闻联播）
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