京东购买格力空调售后维修难处理，产品出问题怎么维权
本人于2017年10月23日在京东商城买一台格力京致大1匹空调，当时质保期是6年，到现在才5年差3个月。
分三部分描述时间：
空调的问题，制冷有问题，开24度以下出风口才有冷风，开24度以上，出风口出来的不能算冷风，不凉。等于说这个空调毫无调节功能，温度达到设定温度后，出风口会出没有冷却过的风。吹出来的风，味道不正常，一直就是有一股味道。售后维修来了4次，什么问题解决不了，现在的结果就是说这个问题没有问题，不同意维修，甚至我现在新买了一个空调，目前需要拆这个有问题的空调，也一直没人联系我拆。
格力售后问题，从6月22日开始一直到现在，与售后沟通非常有问题，每一次与本地格力售后也好，还是400格力售后也好，都会拖个2到3天，每次都是我第二次打电话过去才会安排上门，第一次除外。前后大概20多天，修不好，不同意反厂，还不同意拆下来从装，空调是肯定有问题，现在天太热的，我确实也跟这个店耗不下去，此外扬州市江都区的格力售后是外包公司，如果就这种服务质量，服务态度，格力总部是不是需要认真筛选下你们的外包企业。
京东平台问题，此空调我是京东买的，订单号：63883461314。在刚出问题时，我在京东填售后维修，就和客服说过一个事，“如果这个空调售后修不好，你们京东怎么处理”当时客服回答很官方我们会协调处理。
下面5个截图是京东这边的。电话打来很多京东售后也好格力售后也好。
我现在很想知道，作为普通消费者我这种情况还有维权的可能嘛。12315平台投诉也已经挂上去来，2022年7月11日17点左右吧。现在还不知道结果。这个事情搞的人身心疲惫，我能说店大欺客嘛，格力是大店，京东也是大店，大店现在都是外包的嘛，都是这样的处理态度，凡事先抱歉，日本教材看多了嘛，我不需要你们这种毫无诚意的抱歉，只要正常的说话，能把事情解决处理的办法，现在的一直就是抱歉，甚至7月12日上午京东的一个客服电话跟我说“空调是大件，只能安排上门维修”这话，大家细品。现在的状况是你们现场解决不了，还是不同意反厂维修。
今天在和格力售后京东售后打了好几个电话，另外和本地格力售后撕破脸的情况下，格力售后上门拆下这个有问题空调，我新买的空调今天到了，明天来安装确实等不了，也没这个精力来耗了。但是事情不会解释，等12315平台的结果，我会寻找质检局质检局认可的检测机构来检测这个空调，到底有没有问题，到底是不是三包范围内。看看国家哪条法律法规有条款说明，空调是大件只能上门维修，不可反厂维修。
本人于2017年10月23日在京东商城买一台格力京致大1匹空调，当时质保期是6年，到现在才5年差3个月。
分三部分描述时间：
空调的问题，制冷有问题，开24度以下出风口才有冷风，开24度以上，出风口出来的不能算冷风，不凉。等于说这个空调毫无调节功能，温度达到设定温度后，出风口会出没有冷却过的风。吹出来的风，味道不正常，一直就是有一股味道。售后维修来了4次，什么问题解决不了，现在的结果就是说这个问题没有问题，不同意维修，甚至我现在新买了一个空调，目前需要拆这个有问题的空调，也一直没人联系我拆。
格力售后问题，从6月22日开始一直到现在，与售后沟通非常有问题，每一次与本地格力售后也好，还是400格力售后也好，都会拖个2到3天，每次都是我第二次打电话过去才会安排上门，第一次除外。前后大概20多天，修不好，不同意反厂，还不同意拆下来从装，空调是肯定有问题，现在天太热的，我确实也跟这个店耗不下去，此外扬州市江都区的格力售后是外包公司，如果就这种服务质量，服务态度，格力总部是不是需要认真筛选下你们的外包企业。
京东平台问题，此空调我是京东买的，订单号：63883461314。在刚出问题时，我在京东填售后维修，就和客服说过一个事，“如果这个空调售后修不好，你们京东怎么处理”当时客服回答很官方我们会协调处理。
下面5个截图是京东这边的。电话打来很多京东售后也好格力售后也好。
我现在很想知道，作为普通消费者我这种情况还有维权的可能嘛。12315平台投诉也已经挂上去来，2022年7月11日17点左右吧。现在还不知道结果。这个事情搞的人身心疲惫，我能说店大欺客嘛，格力是大店，京东也是大店，大店现在都是外包的嘛，都是这样的处理态度，凡事先抱歉，日本教材看多了嘛，我不需要你们这种毫无诚意的抱歉，只要正常的说话，能把事情解决处理的办法，现在的一直就是抱歉，甚至7月12日上午京东的一个客服电话跟我说“空调是大件，只能安排上门维修”这话，大家细品。现在的状况是你们现场解决不了，还是不同意反厂维修。
今天在和格力售后京东售后打了好几个电话，另外和本地格力售后撕破脸的情况下，格力售后上门拆下这个有问题空调，我新买的空调今天到了，明天来安装确实等不了，也没这个精力来耗了。但是事情不会解释，等12315平台的结果，我会寻找质检局质检局认可的检测机构来检测这个空调，到底有没有问题，到底是不是三包范围内。看看国家哪条法律法规有条款说明，空调是大件只能上门维修，不可反厂维修。
惊险的双城记以下次还得散歩しましょう告终。24小时紧急任务[微笑]
でも还是算迈出了第一步，只是结束之后有点失落。
下午到了之后，吃了一碗兰州牛肉面，味道属实比四川的面好吃。不过，在西安吃兰州牛肉面，堪比在夏威夷中餐厅吃韩式炸酱面。
昨晚只睡了四个小时，战战兢兢既担心取消，又怕回去被限制出行。睡不着起来看题又看不下去。抗压能力从来就没好过，易紧张的体制随着年龄增加也不减少。中午在学校对面点了一杯此生最难喝的美式咖啡，和小时候喝的中药一个味道，不知道店员喝不喝自家咖啡。中午吃不下东西，考到一半，肚子饿的不停叫，做题倒是能专心下去，只是，结果可不怎样，估摸比模拟真题要低四十分左右。考完一边和群里小朋友聊天，一边顶着烈日，在36度室外温度下走了半个多小时，只为少坐几条地铁以免增加未知的风险。路过兴庆公园，沿着城墙踩着发烫的地面走着，心里対这座城市还是充满了喜欢。
考场的老师都温温柔柔的，好好啊，喜欢温温柔柔的人。
でも还是算迈出了第一步，只是结束之后有点失落。
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昨晚只睡了四个小时，战战兢兢既担心取消，又怕回去被限制出行。睡不着起来看题又看不下去。抗压能力从来就没好过，易紧张的体制随着年龄增加也不减少。中午在学校对面点了一杯此生最难喝的美式咖啡，和小时候喝的中药一个味道，不知道店员喝不喝自家咖啡。中午吃不下东西，考到一半，肚子饿的不停叫，做题倒是能专心下去，只是，结果可不怎样，估摸比模拟真题要低四十分左右。考完一边和群里小朋友聊天，一边顶着烈日，在36度室外温度下走了半个多小时，只为少坐几条地铁以免增加未知的风险。路过兴庆公园，沿着城墙踩着发烫的地面走着，心里対这座城市还是充满了喜欢。
考场的老师都温温柔柔的，好好啊，喜欢温温柔柔的人。
球员市场首日全解读：七小时成交金额20亿 五份两亿合同大揭秘
北京时间7月1日上午6点，NBA球员市场正式开放，直至7月1日下午1点，7小时内达成43笔协议，总金额达到20亿美元，出现5份薪资突破两亿的合同。
注：目前所达成的合同还处于“口头协议”阶段，根据规定，球员市场开放后，会有一个合约冻结期（通常为7天），在这段时间内，要进行相关的财务结算，球员与球队可以达成口头协议，但要等到合约冻结期结束后才能正式签约。
约基奇创历史纪录续约掘金
约基奇在过去两个赛季都是常规赛MVP，他因此自动触发劳资协议中指定老将条款，可以按照超级顶薪标准续约，现有合同加上新合约可以达到6年。
掘金在约基奇现有合同（2022-23赛季3248万美元）基础上，以超级顶薪再续签5年，5年新约总价为2.7亿美元，这是NBA历史最大的合同，所签新约第五年（2027-28赛季，该赛季为球员选项），约基奇的工资将达到6000万美元。
布克4年2.24亿续签太阳
布克与太阳达成续约，合同为4年2.24亿美元。布克上赛季入选最佳阵容第一队，自动触发指定老将条款，因此这份续约合同也采取了超级顶薪模式，但与约基奇在合同长度上不同。因为布克目前的合约还有两年，根据劳资协议规定，即便采取超级顶薪续约，现有合约加上新约只能是6年，所以布克拿到的是一份4年提前续约合同。
比尔5年2.51亿留守奇才
球员市场开放后，第二位2.5亿球员出现，比尔与奇才达成5年2.51亿美元顶薪续约合同。由于比尔上赛季未能进入联盟最佳阵容，也没有达到之前三个赛季两次入选最佳阵容的标准，因此他未能触发指定老将条款。比尔是按照一般顶薪与奇才续约，由于他在NBA已经打了10个赛季，按照劳资协议规定，所签的顶薪合同第一年工资可以达到工资帽的35%，因此比尔这次续约是按照非指定老将条款情况下的顶格合同。
需要指出的是，同样是5年合同，比尔与约基奇金额不同，因为两人新约的开始年份不一样，比尔跳出了2022-23赛季合同，因此新约从2022-23赛季开始执行，起薪为该赛季工资帽（1.236亿）的35%。约基奇在NBA打了7年，按照一般顶薪续约，他的新约起薪是工资帽的30%（NBA球龄7年到9年是30%，6年或以下是25%），但超级顶薪规则可以让约基奇新合同起薪达到工资帽的35%，而且这份新约的起点是2023-24赛季，该赛季预测工资帽是1.33亿。
唐斯获4年2.24亿超级顶薪
唐斯上赛季入选最佳阵容第三队，自动触发指定老将条款，可拿超级顶薪，与森林狼提前续签4年2.24亿美元合同。唐斯的现有合同还剩两年，新约将从2024-25赛季开始执行。从2022-23赛季开始，唐斯未来6年总计工资为2.95亿美元。森林狼这笔续约多少有些风险，尤其考虑到唐斯在季后赛不太稳定的攻守表现，但明尼苏达招募球星不容易，自家培养的能留还是应该留。
莫兰特5年指定新秀顶薪续约
莫兰特与灰熊达成提前续约，这份合同是采用了指定新秀条款与第五年30%起薪条款（之前的罗斯条款修改版）。指定新秀条款没有达成标准，球队可以直接使用，一支球队能同时拥有两位使用指定新秀条款续约的球员，该条款允许球队在本队球员新秀合同前三年完成时，提供一份为期5年的续约合同，加上新秀合约中还剩的一年，总计为6年，突破了劳资协议5年合同的限定。
第五年30%起薪条款里面的第五年，指的是四年新秀合同执行完毕后续签新约的第一年，触发该条款，新约起薪可达到工资帽的30%（新秀由于球龄不够，不使用该条款起薪只能是工资帽25%），但要满足三个条件之一。
条件1：新秀合同期内当选MVP。
条件2：新秀合同期内两次全明星首发。
条件3：新秀合同期内两次入选最佳阵容（第一、第二和第三队都可以）。
具体到莫兰特，他的新秀合同还有一年，灰熊使用指定新秀条款，给了他5年新约，这5年合同最低总额是一般顶薪总价1.93亿美元，如果莫兰特在新赛季拿到MVP，或者全明星首发（他上赛季就是全明星首发），或者进入最佳阵容（他上赛季最佳阵容第二队），触发第五年30%起薪条款，5年新约总额可以达到2.31亿美元。
安芬尼-西蒙斯4年1亿续约开拓者
又一位亿元先生诞生，开拓者与23岁后卫安芬尼-西蒙斯达成4年1亿美元续约合同。西蒙斯在上赛季把握住了麦科勒姆被交易，利拉德伤停，球队缺少得分手的机会，场均得到17.3分创生涯新高，在首发出战的30场比赛中场均砍下22分，三分球命中率41.5%，1月4日对老鹰一战轰下43分，投进9记三分球。开拓者正在围绕利拉德重建阵容，留下西蒙斯为利拉德配备一名稳定的辅助攻击手。
布伦森4年1.04亿奔赴纽约
杰伦-布伦森与尼克斯达成4年1.04亿美元合同，第四年为球员选项。布伦森上赛季效力独行侠场均贡献创生涯新高的16.3分4.8助攻，季后赛场均砍下21.6分，首轮对爵士的前三场，独行侠当家球星东契奇伤停，布伦森分别轰下24分、41分与31分，带队取得2-1领先，打出了身价。
布伦森的父亲里克-布伦森曾在尼克斯效力三个赛季，当时尼克斯的助教正是如今的球队主帅锡伯杜。除了与锡伯杜的关系外，里克球员时代的经纪人正是如今的尼克斯总裁莱昂-罗斯。尼克斯已经签下里克担任助教，可谓对布伦森满满的诚意。现在合同终于达成，就要看布伦森能否带队重返复兴之路了，毕竟尼克斯最近9个赛季只进过一次季后赛，不能钱多就非理性乱砸。
湖人连签四人
球员市场开放首日，湖人主动出击，先是以两年合同（金额尚未透露，第二年为球员选项）签下达米安-琼斯，然后以1年650万美元签下朗尼-沃克，接下来以底薪合同签下特洛伊-布朗，随后签入胡安-托斯卡诺-安德森（合同详情尚未透露）。
在本次签入的4名球员中，沃克、布朗与安德森都是里奇-保罗的客户，加上湖人阵中的詹姆斯、浓眉哥、纳恩与塔克，“富保罗”在湖人的球员客户已经达到7人。
上赛季湖人是联盟平均年龄最大的球队，在选秀和一系列引援完成后，湖人目前阵容中只有詹姆斯和威少年龄超过30岁。湖人的奢侈税中产已经使用（签沃克），他们目前还有两个底薪阵容名额。
蒙克转投国王
蒙克是湖人上赛季为数不多的亮点之一，场均得到13.8分3.4篮板2.9助攻，都是生涯新高。打出身价的蒙克是工资空间锁住的湖人难以挽留的，蒙克与国王达成2年1900万美元合同，将与他的大学队友福克斯并肩作战。
米尔斯、克拉克斯顿回归篮网
篮网一边在处理杜兰特与欧文联手打造的“肥皂剧”，一边还要解决签约工作，好在进展还算顺利。米尔斯以两年1450万美元，克拉克斯顿以2年2000万美元与篮网达成续约合同，回归布鲁克林。克拉克斯顿与米尔斯是篮网内外线两位重要的辅助型球员，续约有利于球队的阵容深度，只是目前还不知道他们在新赛季将辅助的球星是谁？
塔克3年3320万加盟76人
不是火箭旧将我不要！76人连签三位曾在火箭效力的球员，2年850万签豪斯，2年330万引进特雷韦林-奎恩。更重磅的签约是PJ-塔克，他与76人达成3年3320万美元合同，这位37岁的优质3D球员将前往费城，协助恩比德与和哈登冲冠。76人开出的这份合同是全保障，考虑到塔克的年龄，这份合约非常有诚意。塔克是恩比德与哈登点名招募的，哈登跳出2022-23赛季的合约就是为了给76人腾出引进强援的工资空间，如果没有意外情况发生，哈登将与76人续约。
雄鹿签下四将
波蒂斯与雄鹿达成4年4900万美元续约合同，第四年为球员选项。在成功留下波蒂斯的同时，雄鹿还以2年460万续签杰文-卡特，以一年底薪与马修斯续约，然后用一年650万签下英格尔斯。雄鹿延续着求稳的建队思路，波蒂斯留守代表着雄鹿“三高”阵容稳定，杰文-卡特与马修斯稳固后场深度，英格尔斯补强锋线，雄鹿以字母哥为核心的冲冠基本盘比较稳妥，接下来就要看是否有新的援兵加入。
励志落选秀获8750万续约合同
雷霆与23岁的前锋多尔特达成5年8750万美元续约合同，多尔特的职业生涯是一部励志故事，他在2019年参加选秀落榜，签双向合同加入雷霆，一步步成长起来，上赛季场均贡献17.2分4.2篮板，是仅次于亚历山大的队内二号得分手。与进攻相比，多尔特的防守令人印象更加深刻，他是当今联盟年轻一代中顶级的外线防守者之一。
其他合同达成情况
泰特以3年2210万美元续签火箭，泰特原本下赛季合同为180万美元是球队选项，火箭没有执行，直接给泰特开出了一份金额更大的续约合同。
巴格利3年3700万续约活塞
克里斯-布歇以3年3525万美元回归猛龙，赛迪斯-杨2年1600万美元留守猛龙。
奥拉迪波1年1100万美元与热火续约。
戴德蒙2年900万续约热火。
麦基3年2010万美元重返独行侠。
加里-哈里斯2年2600万美元续签魔术。
德朗-赖特2年1600万美元签约奇才。
托里恩-普林斯2年1600万续约森林狼。
凯文-诺克斯2年600万美元签约活塞。
安东尼-吉尔两年合同续约奇才（金额尚未透露）。
班巴与魔术达成续约合同，合约为2年2100万美元。
巴图姆2年2200万美元留守快船，快船还以3年1100万续签了科菲 。
凯尔-安德森2年1800万加盟森林狼。
泰尔斯-琼斯2年3000万续约灰熊。
德拉蒙德2年660万美元签约公牛，第二年为球员选项。
哈滕施泰因2年1670万美元签约尼克斯。
小乔丹加盟掘金（合同详情暂未透露）。
达文-里德与掘金达成两年续约合同（金额尚未透露）。
北京时间7月1日上午6点，NBA球员市场正式开放，直至7月1日下午1点，7小时内达成43笔协议，总金额达到20亿美元，出现5份薪资突破两亿的合同。
注：目前所达成的合同还处于“口头协议”阶段，根据规定，球员市场开放后，会有一个合约冻结期（通常为7天），在这段时间内，要进行相关的财务结算，球员与球队可以达成口头协议，但要等到合约冻结期结束后才能正式签约。
约基奇创历史纪录续约掘金
约基奇在过去两个赛季都是常规赛MVP，他因此自动触发劳资协议中指定老将条款，可以按照超级顶薪标准续约，现有合同加上新合约可以达到6年。
掘金在约基奇现有合同（2022-23赛季3248万美元）基础上，以超级顶薪再续签5年，5年新约总价为2.7亿美元，这是NBA历史最大的合同，所签新约第五年（2027-28赛季，该赛季为球员选项），约基奇的工资将达到6000万美元。
布克4年2.24亿续签太阳
布克与太阳达成续约，合同为4年2.24亿美元。布克上赛季入选最佳阵容第一队，自动触发指定老将条款，因此这份续约合同也采取了超级顶薪模式，但与约基奇在合同长度上不同。因为布克目前的合约还有两年，根据劳资协议规定，即便采取超级顶薪续约，现有合约加上新约只能是6年，所以布克拿到的是一份4年提前续约合同。
比尔5年2.51亿留守奇才
球员市场开放后，第二位2.5亿球员出现，比尔与奇才达成5年2.51亿美元顶薪续约合同。由于比尔上赛季未能进入联盟最佳阵容，也没有达到之前三个赛季两次入选最佳阵容的标准，因此他未能触发指定老将条款。比尔是按照一般顶薪与奇才续约，由于他在NBA已经打了10个赛季，按照劳资协议规定，所签的顶薪合同第一年工资可以达到工资帽的35%，因此比尔这次续约是按照非指定老将条款情况下的顶格合同。
需要指出的是，同样是5年合同，比尔与约基奇金额不同，因为两人新约的开始年份不一样，比尔跳出了2022-23赛季合同，因此新约从2022-23赛季开始执行，起薪为该赛季工资帽（1.236亿）的35%。约基奇在NBA打了7年，按照一般顶薪续约，他的新约起薪是工资帽的30%（NBA球龄7年到9年是30%，6年或以下是25%），但超级顶薪规则可以让约基奇新合同起薪达到工资帽的35%，而且这份新约的起点是2023-24赛季，该赛季预测工资帽是1.33亿。
唐斯获4年2.24亿超级顶薪
唐斯上赛季入选最佳阵容第三队，自动触发指定老将条款，可拿超级顶薪，与森林狼提前续签4年2.24亿美元合同。唐斯的现有合同还剩两年，新约将从2024-25赛季开始执行。从2022-23赛季开始，唐斯未来6年总计工资为2.95亿美元。森林狼这笔续约多少有些风险，尤其考虑到唐斯在季后赛不太稳定的攻守表现，但明尼苏达招募球星不容易，自家培养的能留还是应该留。
莫兰特5年指定新秀顶薪续约
莫兰特与灰熊达成提前续约，这份合同是采用了指定新秀条款与第五年30%起薪条款（之前的罗斯条款修改版）。指定新秀条款没有达成标准，球队可以直接使用，一支球队能同时拥有两位使用指定新秀条款续约的球员，该条款允许球队在本队球员新秀合同前三年完成时，提供一份为期5年的续约合同，加上新秀合约中还剩的一年，总计为6年，突破了劳资协议5年合同的限定。
第五年30%起薪条款里面的第五年，指的是四年新秀合同执行完毕后续签新约的第一年，触发该条款，新约起薪可达到工资帽的30%（新秀由于球龄不够，不使用该条款起薪只能是工资帽25%），但要满足三个条件之一。
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条件2：新秀合同期内两次全明星首发。
条件3：新秀合同期内两次入选最佳阵容（第一、第二和第三队都可以）。
具体到莫兰特，他的新秀合同还有一年，灰熊使用指定新秀条款，给了他5年新约，这5年合同最低总额是一般顶薪总价1.93亿美元，如果莫兰特在新赛季拿到MVP，或者全明星首发（他上赛季就是全明星首发），或者进入最佳阵容（他上赛季最佳阵容第二队），触发第五年30%起薪条款，5年新约总额可以达到2.31亿美元。
安芬尼-西蒙斯4年1亿续约开拓者
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励志落选秀获8750万续约合同
雷霆与23岁的前锋多尔特达成5年8750万美元续约合同，多尔特的职业生涯是一部励志故事，他在2019年参加选秀落榜，签双向合同加入雷霆，一步步成长起来，上赛季场均贡献17.2分4.2篮板，是仅次于亚历山大的队内二号得分手。与进攻相比，多尔特的防守令人印象更加深刻，他是当今联盟年轻一代中顶级的外线防守者之一。
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