江南春：打造爆款产品，你需要掌握3个底层逻辑
原创 修知 2019-09-05 22:50:38
江南春是分众传媒的创始人，他作为中国的传媒教父，通过差异化定位、饱和式营销等方式，帮助众多企业成功抢占了用户心智，实现了产品与品牌的市场占领。
目前分众传媒已覆盖150个城市，触达5亿人次主流人群，为5400个国内外一线及新兴品牌服务，年营收超百亿，市值过千亿。
他把自己多年品牌传播的经验写成了一本书《抢占心智》，我从中总结出了3个打造爆款产品的底层逻辑。
01确立差异化定位
无论对于企业还是产品，定位都是最核心的问题，定位不光要了解市场，更要了解用户、了解自己。
只有拥有明确的目标、与众不同的思考，才能够在如今的时代脱颖而出，无往不利。
特劳特先生在《定位》中讲过一句话：“与显而易见的真理反向走。”应用到产品上就是“差异化定位”。
彼得·蒂尔在《从0到1》中告诉我们，不要做从1到n的事情，要去创造从0到1的新事物，其根本也是“差异化定位”。
想要一款产品成功，就在于能否简单说出你的差异化，找到容易表达的竞争优势。
以手机行业为例，在苹果，三星这样的巨头面前，国产手机为了占得一席之地，纷纷找到了自己的差异化定位。
OPPO手机主打的差异化是拍照，vivo手机主打的差异化是音乐，小米从产生之初就主打性价比，而华为手机把自己定位成商务手机。
这些品牌都有非常清晰的差异化定位，也让它们在手机行业占据了一定的市场份额。
反观联想手机，它经常说自己有三大优势和七大卖点，可是这些优势和卖点没有一个突出的，消费者根本记不住，最后就没有了优势。
所谓的差异化定位是一种方法，而不是一种叛逆的态度，并不是说凡事都要逆势而为才能够取得成功。
对于如何找到差异化定位，让我们来看看江南春是怎样做的。
2003年，江南春在创建分众传媒的时候，为了成功做好定位营销，他需要开辟一个新的领域。
当时做广告的人都将全部精力放在内容上，江南春却选择了做渠道。
他还发现了另一个当时广告业主非常在意的广告点：地理位置。仿佛户外广告就必须在上海徐家汇、北京三里屯等繁华的商业区占据最显著的位置。
而当他想去做户外广告的时候才发现，徐家汇那些黄金位置的广告位早已经被塞满了，他似乎是无路可走了。
在这种艰难的境况下，他想到了“与显而易见的真理反向走”这句话，他放弃了从地理位置解决问题，而选择了从人的角度出发进行思考。
因为所有人的生活都有一定的生活规律和轨迹，他就利用这些规律和轨迹来让广告和人们频频相遇。
他研究了阿里巴巴、京东等电商平台的数据，数据显示，中国绝大多数的电商流水产生于早上10点、下午3点和晚上9点这三个阶段。
然后他从中发现，中国人最核心的消费决策都发生在公寓楼和写字楼。透过这个发现，他找到了一个核心场景——公寓楼和写字楼的电梯口。
通过差异化，他找到了一条全新的道路，并将目光放在了消费者决策的核心场景上，从而引爆了中国两亿都市主流消费群。
差异化定位给了分众传媒很大的帮助，短短两年之后，分众便成功登陆了美国纳斯达克证券交易市场，成为第一家在美国上市的中国广告传媒公司。
在同质化现象普遍存在的过剩经济时代，商战的核心要素就是差异化，只有拥有了差异化定位，才能取得先机，但是想要在市场上取得成功，只有定位还不够，还要赢得用户的认知。
02 抢夺用户认知
定位理论将竞争划分为三个维度：产品、维度和心智。
反观中国几十年的改革开放，企业竞争可以划分为三个时段浪潮，分别是产品为王时代，渠道为王时代和定位为王时代。
改革开放最初的10年是产品为王的时代，商战的核心要素是生产端。原因是，当时中国市场处于严重的商品短缺状态，只要有货就不愁卖。
15年之后，企业竞争的维度已经从生产端转到了渠道端，进入了渠道为王的时代。只要你能够把渠道做深做透，做到每一个“毛细血管”，你就能赢得商战，典型企业就是哇哈哈。
可是随着互联网的发展，阿里，京东这样的电商诞生了，在大数据和人工智能技术的支持下，它们重构了渠道结构，此时也就进入了定位为王的时代。
当今的消费者在选择任意一种产品时，都会面对很多的提供者，此时，每个品牌都必须回答一个问题：你如何简单地说出产品的差异化，说出让消费者选择你的产品而不选择其他品牌的理由。
前面提到的产品竞争和渠道竞争，都是物理战场上的竞争，很容易被竞争对手模仿甚至超越，目前还没有被充分认识的就是这个心智战场。
定位理论的根本就是利用心智规律操控用户认知，从而创建认知优势。竞争的核心已不在生产端，更不在渠道端，而在用户的心智中。
作为一个男生，我是很喜欢车的，经常会看汽车的相关信息。
之前我看到一篇关于沃尔沃销售策略的文章。文章说沃尔沃是北欧的豪华汽车品牌，主打安全，在欧洲市场有着非常好的口碑。
入华以后，为了和奔驰宝马等品牌进行竞争，在广告策略上进行了修改，从舒适性、亲子等方面打情感牌，但是并不被认可，经过一段时间的尝试就放弃了。
之后重新输出安全的理念，结果销量也随之上升了，品牌认可度也回来了。
从那时起我就被沃尔沃的安全理念占据了心智，而且认定了沃尔沃的一款XC60的车，心想，当自己将来能够消费的起的时候，就去买这辆车。
虽然我知道安全性是沃尔沃的一个销售策略，其安全性并不一定是最好的，但是我就认定了沃尔沃汽车就等于安全汽车这样一个观念。
现在有一句流传非常广的广告词“小饿小困喝点香飘飘”，相信你一定听过。
这句广告词帮香飘飘开创了很多场景，因为饥饿和疲乏是每个人都会产生的感觉，无论是工作、熬夜还是看球时，甚至是午餐后都很容易出现。
因此，当香飘飘奶茶与这些场景结合在一起时，销量自然开始攀升。“采用新西兰奶源·印度红茶”、“一年12亿人次在喝”等定位，也会增加消费者对产品的信任和依赖，提升用户的粘性。
香飘飘通过这样的广告语，牢牢的占据了消费者的心智，只要你想喝这种即时冲调奶茶，自然就会想到香飘飘。
当越来越多的产品进入市场时，你就会发现，其实所有竞争的核心都在消费者的脑海里。
这时，能否说出自己产品的差异化，能否让用户说出选择你而不是其他人的理由，就变得非常重要了。
你如果无法让自己产品的名字在消费者的心智中与消费划等号，那么你将很难在消费者市场中生存下去。
所以，你必须在消费者的心智中留下一个清晰的词，牢牢占据住用户的心智，而这个词就是品牌。
03 打造出产品品牌
你是否发现过这样一个现象，关于一件物品，人们在交流的过程中通常会问对方用的是什么牌子的，而不去关心它是哪个企业生产的，这就是用户认知。
比如，在买洗发水的时候，我们想到了海飞丝，然后就直接买了，并不关心宝洁是什么，虽然海飞丝是宝洁生产的。
除了实体产品，一些互联网产品也是这样的。
我们都知道有一款短视频的应用叫抖音，抖音就是短视频领域里的知名品牌，但很少有人知道字节跳动，而抖音只是字节跳动公司的一款产品罢了。
除了抖音，字节跳动还拥有今日头条、西瓜视频、悟空问答等众多知名的互联网产品。
人们不太容易记住生存产品的公司是什么，而容易记住产品的品牌是什么，所以品牌是抢占用户心智最有效的武器。
前几年加多宝和广药集团为了王老吉的商标权打了很长时间的官司，最终广药集团打赢了，将王老吉商标重新收入囊中。
在之前，加多宝使用王老吉这个商标卖凉茶，已经把王老吉的牌子打响了，占据了凉茶的绝大部分市场，在失去王老吉的品牌之后，加多宝推出了加多宝凉茶。
而重新收获王老吉品牌的广药集团却没有人，没有工厂，没有渠道……什么都没有，一切从零开始。
他们组建了一个5人团队，在短短三个月内就招到了3000人，然后就是到处找工厂，建工厂。
通过几年的努力，王老吉已取得接近70%的市场，把竞争对手加多宝远远甩在了身后，成为不折不扣的品类领先者，这就是品牌的力量。
在一个有着巨大容量的行业里，全行业的利润就集中在少数有知名品牌的企业上，绝大多数的品牌是不赚钱的。
苹果公司攫取了手机行业一半以上的利润。IBM在鼎盛时期占据了主机行业95%的利润。阿里巴巴也许占据了中国电商行业利润的100%，因为其他电商加起来都是亏损的。
真正的品牌，能够在用户心智中实现预售，在顾客还没有看到产品的时候就已经确定要选择谁了。
有句话是这样说的：一流的企业销售品牌，二流的企业销售产品，三流的企业销售劳动。
像可口可乐，麦当劳，耐克等企业，其根本都是在销售品牌。
品牌对于绝大多数发展中的企业而言，是最关键的核心竞争力，是企业一切战略的核心要素。
所以，聪明的人会运用品牌抓住消费者的心，左右消费者的选择。
现在是个体崛起的时代，除了产品可以通过差异化定位、抢占用户心智、打造产品品牌之外，这3个逻辑同样适用于个人品牌的建立。
有一个自媒体人叫剽悍一只猫，是最近几年非常火爆的个人品牌了。
他通过写作积攒起一定的用户，然后开始做社群，之后他把自己定位成社群运营领域的行家，这就是差异化的定位。
有了差异化定位之后，他就开始深耕，不断的增加自己在社群运营领域的经验，他经常做免费的分享，不断的展示自己的社群运营成果，并且打造出了非常优秀的社群组织。
通过不断的传播，他在社群运营领域就抢占了用户的心智，只要人们提起社群运营，他总是被最先想到。
在这个过程中，剽悍一只猫这个个人品牌也就建立起来了，他目前的个人咨询费高达20万元每天。
总之，无论是打造爆款产品还是建立个人品牌，都不能忽略这3个底层逻辑，因为它们是你能否成功的关键。
原创 修知 2019-09-05 22:50:38
江南春是分众传媒的创始人，他作为中国的传媒教父，通过差异化定位、饱和式营销等方式，帮助众多企业成功抢占了用户心智，实现了产品与品牌的市场占领。
目前分众传媒已覆盖150个城市，触达5亿人次主流人群，为5400个国内外一线及新兴品牌服务，年营收超百亿，市值过千亿。
他把自己多年品牌传播的经验写成了一本书《抢占心智》，我从中总结出了3个打造爆款产品的底层逻辑。
01确立差异化定位
无论对于企业还是产品，定位都是最核心的问题，定位不光要了解市场，更要了解用户、了解自己。
只有拥有明确的目标、与众不同的思考，才能够在如今的时代脱颖而出，无往不利。
特劳特先生在《定位》中讲过一句话：“与显而易见的真理反向走。”应用到产品上就是“差异化定位”。
彼得·蒂尔在《从0到1》中告诉我们，不要做从1到n的事情，要去创造从0到1的新事物，其根本也是“差异化定位”。
想要一款产品成功，就在于能否简单说出你的差异化，找到容易表达的竞争优势。
以手机行业为例，在苹果，三星这样的巨头面前，国产手机为了占得一席之地，纷纷找到了自己的差异化定位。
OPPO手机主打的差异化是拍照，vivo手机主打的差异化是音乐，小米从产生之初就主打性价比，而华为手机把自己定位成商务手机。
这些品牌都有非常清晰的差异化定位，也让它们在手机行业占据了一定的市场份额。
反观联想手机，它经常说自己有三大优势和七大卖点，可是这些优势和卖点没有一个突出的，消费者根本记不住，最后就没有了优势。
所谓的差异化定位是一种方法，而不是一种叛逆的态度，并不是说凡事都要逆势而为才能够取得成功。
对于如何找到差异化定位，让我们来看看江南春是怎样做的。
2003年，江南春在创建分众传媒的时候，为了成功做好定位营销，他需要开辟一个新的领域。
当时做广告的人都将全部精力放在内容上，江南春却选择了做渠道。
他还发现了另一个当时广告业主非常在意的广告点：地理位置。仿佛户外广告就必须在上海徐家汇、北京三里屯等繁华的商业区占据最显著的位置。
而当他想去做户外广告的时候才发现，徐家汇那些黄金位置的广告位早已经被塞满了，他似乎是无路可走了。
在这种艰难的境况下，他想到了“与显而易见的真理反向走”这句话，他放弃了从地理位置解决问题，而选择了从人的角度出发进行思考。
因为所有人的生活都有一定的生活规律和轨迹，他就利用这些规律和轨迹来让广告和人们频频相遇。
他研究了阿里巴巴、京东等电商平台的数据，数据显示，中国绝大多数的电商流水产生于早上10点、下午3点和晚上9点这三个阶段。
然后他从中发现，中国人最核心的消费决策都发生在公寓楼和写字楼。透过这个发现，他找到了一个核心场景——公寓楼和写字楼的电梯口。
通过差异化，他找到了一条全新的道路，并将目光放在了消费者决策的核心场景上，从而引爆了中国两亿都市主流消费群。
差异化定位给了分众传媒很大的帮助，短短两年之后，分众便成功登陆了美国纳斯达克证券交易市场，成为第一家在美国上市的中国广告传媒公司。
在同质化现象普遍存在的过剩经济时代，商战的核心要素就是差异化，只有拥有了差异化定位，才能取得先机，但是想要在市场上取得成功，只有定位还不够，还要赢得用户的认知。
02 抢夺用户认知
定位理论将竞争划分为三个维度：产品、维度和心智。
反观中国几十年的改革开放，企业竞争可以划分为三个时段浪潮，分别是产品为王时代，渠道为王时代和定位为王时代。
改革开放最初的10年是产品为王的时代，商战的核心要素是生产端。原因是，当时中国市场处于严重的商品短缺状态，只要有货就不愁卖。
15年之后，企业竞争的维度已经从生产端转到了渠道端，进入了渠道为王的时代。只要你能够把渠道做深做透，做到每一个“毛细血管”，你就能赢得商战，典型企业就是哇哈哈。
可是随着互联网的发展，阿里，京东这样的电商诞生了，在大数据和人工智能技术的支持下，它们重构了渠道结构，此时也就进入了定位为王的时代。
当今的消费者在选择任意一种产品时，都会面对很多的提供者，此时，每个品牌都必须回答一个问题：你如何简单地说出产品的差异化，说出让消费者选择你的产品而不选择其他品牌的理由。
前面提到的产品竞争和渠道竞争，都是物理战场上的竞争，很容易被竞争对手模仿甚至超越，目前还没有被充分认识的就是这个心智战场。
定位理论的根本就是利用心智规律操控用户认知，从而创建认知优势。竞争的核心已不在生产端，更不在渠道端，而在用户的心智中。
作为一个男生，我是很喜欢车的，经常会看汽车的相关信息。
之前我看到一篇关于沃尔沃销售策略的文章。文章说沃尔沃是北欧的豪华汽车品牌，主打安全，在欧洲市场有着非常好的口碑。
入华以后，为了和奔驰宝马等品牌进行竞争，在广告策略上进行了修改，从舒适性、亲子等方面打情感牌，但是并不被认可，经过一段时间的尝试就放弃了。
之后重新输出安全的理念，结果销量也随之上升了，品牌认可度也回来了。
从那时起我就被沃尔沃的安全理念占据了心智，而且认定了沃尔沃的一款XC60的车，心想，当自己将来能够消费的起的时候，就去买这辆车。
虽然我知道安全性是沃尔沃的一个销售策略，其安全性并不一定是最好的，但是我就认定了沃尔沃汽车就等于安全汽车这样一个观念。
现在有一句流传非常广的广告词“小饿小困喝点香飘飘”，相信你一定听过。
这句广告词帮香飘飘开创了很多场景，因为饥饿和疲乏是每个人都会产生的感觉，无论是工作、熬夜还是看球时，甚至是午餐后都很容易出现。
因此，当香飘飘奶茶与这些场景结合在一起时，销量自然开始攀升。“采用新西兰奶源·印度红茶”、“一年12亿人次在喝”等定位，也会增加消费者对产品的信任和依赖，提升用户的粘性。
香飘飘通过这样的广告语，牢牢的占据了消费者的心智，只要你想喝这种即时冲调奶茶，自然就会想到香飘飘。
当越来越多的产品进入市场时，你就会发现，其实所有竞争的核心都在消费者的脑海里。
这时，能否说出自己产品的差异化，能否让用户说出选择你而不是其他人的理由，就变得非常重要了。
你如果无法让自己产品的名字在消费者的心智中与消费划等号，那么你将很难在消费者市场中生存下去。
所以，你必须在消费者的心智中留下一个清晰的词，牢牢占据住用户的心智，而这个词就是品牌。
03 打造出产品品牌
你是否发现过这样一个现象，关于一件物品，人们在交流的过程中通常会问对方用的是什么牌子的，而不去关心它是哪个企业生产的，这就是用户认知。
比如，在买洗发水的时候，我们想到了海飞丝，然后就直接买了，并不关心宝洁是什么，虽然海飞丝是宝洁生产的。
除了实体产品，一些互联网产品也是这样的。
我们都知道有一款短视频的应用叫抖音，抖音就是短视频领域里的知名品牌，但很少有人知道字节跳动，而抖音只是字节跳动公司的一款产品罢了。
除了抖音，字节跳动还拥有今日头条、西瓜视频、悟空问答等众多知名的互联网产品。
人们不太容易记住生存产品的公司是什么，而容易记住产品的品牌是什么，所以品牌是抢占用户心智最有效的武器。
前几年加多宝和广药集团为了王老吉的商标权打了很长时间的官司，最终广药集团打赢了，将王老吉商标重新收入囊中。
在之前，加多宝使用王老吉这个商标卖凉茶，已经把王老吉的牌子打响了，占据了凉茶的绝大部分市场，在失去王老吉的品牌之后，加多宝推出了加多宝凉茶。
而重新收获王老吉品牌的广药集团却没有人，没有工厂，没有渠道……什么都没有，一切从零开始。
他们组建了一个5人团队，在短短三个月内就招到了3000人，然后就是到处找工厂，建工厂。
通过几年的努力，王老吉已取得接近70%的市场，把竞争对手加多宝远远甩在了身后，成为不折不扣的品类领先者，这就是品牌的力量。
在一个有着巨大容量的行业里，全行业的利润就集中在少数有知名品牌的企业上，绝大多数的品牌是不赚钱的。
苹果公司攫取了手机行业一半以上的利润。IBM在鼎盛时期占据了主机行业95%的利润。阿里巴巴也许占据了中国电商行业利润的100%，因为其他电商加起来都是亏损的。
真正的品牌，能够在用户心智中实现预售，在顾客还没有看到产品的时候就已经确定要选择谁了。
有句话是这样说的：一流的企业销售品牌，二流的企业销售产品，三流的企业销售劳动。
像可口可乐，麦当劳，耐克等企业，其根本都是在销售品牌。
品牌对于绝大多数发展中的企业而言，是最关键的核心竞争力，是企业一切战略的核心要素。
所以，聪明的人会运用品牌抓住消费者的心，左右消费者的选择。
现在是个体崛起的时代，除了产品可以通过差异化定位、抢占用户心智、打造产品品牌之外，这3个逻辑同样适用于个人品牌的建立。
有一个自媒体人叫剽悍一只猫，是最近几年非常火爆的个人品牌了。
他通过写作积攒起一定的用户，然后开始做社群，之后他把自己定位成社群运营领域的行家，这就是差异化的定位。
有了差异化定位之后，他就开始深耕，不断的增加自己在社群运营领域的经验，他经常做免费的分享，不断的展示自己的社群运营成果，并且打造出了非常优秀的社群组织。
通过不断的传播，他在社群运营领域就抢占了用户的心智，只要人们提起社群运营，他总是被最先想到。
在这个过程中，剽悍一只猫这个个人品牌也就建立起来了，他目前的个人咨询费高达20万元每天。
总之，无论是打造爆款产品还是建立个人品牌，都不能忽略这3个底层逻辑，因为它们是你能否成功的关键。
第四章：分手
【二】
沉默跑到没有力气了，才停了下来，靠在一根电线杆上，无助的哭着。街上都是行人，每个人都有自己的目的地，没有人停下来帮她一下。或者并没有注意到这个已经到没声的女生。
等到沉默静下来，才发现她正处在一个陌生的环境里，四处都是高楼大厦，各种各样的陌生人。她想要离开那里，那么多条的路却不知道往哪一天。
太阳悬在头顶，阳光如热浪般照着，令人烦躁和头疼。远处整飘着一大片的乌云。
沉默想要打电话给景昭，但手机不知道什么时候掉了，这下更麻烦了。她四处乱走，乱逛，逃避着行人的目光，怕他们看出自己的异样。
终于，她找到了一个电话厅，立马打给景昭。
宿舍里，景昭正边啃着零食，边看着漫画，心情特别的美好。手机响起，陌生号码，她开始纠结接不接。
五秒后，她接了。
“喂！”对方没有说话。
“喂？喂？”她又说了两句，刚要挂掉，另一头传来了一个熟悉的声音。
“景昭！”沉默哭着叫她的名字。
“沉默！你怎么了，怎么在哭呢？”景昭吓得从床上站起来，桌上的零食掉落了一地。
“我……我和许安皓分手了。”
景昭愣在原地，脑子不停地在转动，得缓缓。
“你现在在哪？”
“我不知道！”
“你别动，站在原地等我，我马上就去找你。”
景昭拿上钱包，穿着拖鞋跑出宿舍，仿佛一个疯女人从精神病院逃出来。她坐上出租车，开始一个地方一个地方的找人。
她打给许安皓，对方手机关机。要是沉默出了什么事，她一定把他碎尸万段。
一个半小时后，景昭终于找到了沉默。她一个人靠在花坛边，双手环抱着自己，像一只受惊的小野猫。景昭跑到她身边，抱着她。
“沉默，没事了！”
沉默抬眸，紧抱着景昭，大声痛苦起来，所有的委屈和无助，只能和她一个人说。
等沉默安静下来了，景昭才开口问她：“到底发生什么事了？好好的怎么就分手了？”
沉默看着她，把事情都告诉了她。景昭这个急性子，听完起身就想冲去同济揍许安皓。没想到他也在外面瞎搞，还如此的光明正大。一点悔意也没有，还敢咄咄逼人，这是吃了熊心豹子胆了。还是觉得活够了。她景昭可不像沉默那么的好欺负。
她还是被沉默给拦下了，沉默还是想着许安皓，哪怕他伤害了她。
“我们不用给那种人而哭泣，我们默默可是最坚强的，不会哭泣的。会没事的，会过去的。你还有我陪着你呢！”
景昭用纸巾帮她擦干眼泪。
景昭将沉默送回学校。安顿好后去同济大学找许安皓，没想到她也是一个人渣，混蛋，就像江锦言一样。
可是许安皓就像人间蒸发一样，电话不接，不在寝室，不在教室，不知道跑哪去了。要是让景昭找到他，非好好教训他一顿不可。
上海的某间酒吧，许安皓一个人在那里喝酒，一杯又一杯，桌子上已经放了三个空酒瓶。就跟喝白开水似的。旁边的人投来了异样的眼光，许安皓也是察觉到了什么，朦胧的眼睛看着他们，吼了一句：“看什么看。”
“神经病！”几人走到别处去。
“许安皓！”安皓同班的那个女生跑了进来，走到许安皓的旁边，累得上气不接下气，怕是找了很多地方。
“你不能再喝了！”女生夺走他手里的酒。
“你别管我！”许安皓甩开她，懒得看她一眼。
“你喝醉了。”
女生试图拉他离开，许安皓一把将她推倒在地上，两人瞬间成了焦点。
“因为你，我和我女朋友分手，导致我成了今天这种地步。是你毁了我的一切，还真是个红颜祸水。你给我滚，我不想再看到你。”
说完，许安皓踉跄地走出酒吧。女生坐在地上，哭了，她被许安皓的话给伤害了，她一直都在为他做许多的事，不在乎别人的眼光。也不会把他的话放在心里，不过这次，她真的心碎了。她从第一次见到许安皓就喜欢上他，每天坚持和他一起上下学，假装无他偶遇，哪怕这次的文章，也是她偷偷找老师申请的，目的是为了和许安皓接触。
她以为许安皓分手了，她的机会就来了，她就一个地方一个地方的找他，没想到落得这般境地。
第二天，许安皓醒来，横躺在床上，揉了揉太阳穴，头疼到要爆炸。仔细回想了一下昨天发生的事情，唯一清楚记得的，是沉默真的和他分手了。还有就是，他对一个女生说了重话。
当他要去道歉时，才听说人家女生已经转专业了，许安皓这才意识到问题的严重性。
他躺在床上，盯着天花板，一时间真的不知道该怎么办。沉默，一个他爱了多年的女生，一个他要永远走下去的人，就这样被他弄丢了，自己还真是个人渣，混蛋。说什么要和她永远在一起，说什么为了彼此，都只是安慰的话罢了。
许安皓对沉默来说，真的是太重要太重要了，整整一个星期，不去上课，不吃饭，就呆呆的坐在床上，望着她和许安皓的合照，时不时眼泪就流下来了。室友已经不知道该怎么办了，就准备好几包纸巾，放在她的面前，也会买吃的给她，劝她多少吃一些。
果然，恋爱中的女人和失恋后的女人最可怕的。秀恩爱秀死你，心碎能让你感到空气都是二氧化碳。
在绝食一个星期后，沉默终于肯走出宿舍了，不过这一出去，有时连影子都见不到，回来时一身的酒气，抱着马桶吐个不停。就差把肠胃也吐出来。
因为一直旷课，她被扣了学分，印象分彻底没了。
在连续打了上百个电话都听到提示关机后，景昭再一次的杀到了沉默的宿舍。床上一片狼藉，衣服和袜子丢的到处都是。书都被衣物所掩盖。跟男生宿舍有的一拼。
“沉默呢？”
宿舍的两个女生正愣愣地看着满身杀气的景昭。
“不……不知道。她已经两天没有回来过了。”
景昭转身要走，被其中一个女生叫住。
“等一下！她每次回来都是酒气，应该是跟另一个女生出去喝酒了。”
“谢了！”
上海师范大学附近的一家酒吧，沉默正和室友在那里喝酒，旁边还有她室友带来的几个男生，都是一些小混混。他们在一旁谈天说地，玩游戏，沉默就一个人发呆喝酒。很显然，她与这种地方格格不入。
“小妹妹，怎么一个人在这里喝酒？”
一个喝醉的中年男子注意到了沉默，坐到她的身边，手搭在她的肩膀上。沉默恶心地把他的手推开，懒得理他。
“来，陪我喝一杯！”
男的不死心，上前想吃她的豆腐。
沉默还没反应过来，那个男的就被打倒在地上。她一抬头，景昭正轮着拳头，霸气的站在那里。
“给我滚！我可不敢保证还会做些什么。”
男的连滚带爬地离开那里，长这么大，他还是第一次见到如此彪悍的女子。
在场的人还没反应过来，景昭就拉着沉默离开那个令人作呕的地方。
马路边的一根路灯边，沉默倒坐在那里，她正抱着垃圾桶吐完胃里的东西。
景昭眼里都是怒火，却又有一丝的心疼，看着现在的沉默，就好像看到了那时的自己。
那年，她刚和江锦言分手，也是不吃不喝，后来每天泡在酒吧里。男人还真的都不是什么好东西。但最后，她也一个人走出来了，你如此的作践自己，对方也不知道，苦的只有自己，对方却在逍遥。
“沉默你给我听好了！谁没失过恋，谁没爱过几个人渣，谁没痛彻心扉过？你在这里作践自己，许安皓他知道吗？你觉得你这样就能挽回他吗？别做梦了好吗？你们已经分手了，是许安皓他背叛了你们的爱情，你又何必为这样的人而伤心？你沉默，从来就不是那种禁不起任何打击的人。你已经走到这一步了，你想就此放弃吗？你想过你爸爸吗？一个人在那座城市里，拼命的工作，就想着有一天和自己相依为命的女儿能骄傲的回去，告诉他你成功了。沉默，你还有我们。你并没有失去整个世界。振作点，不要让大家看不起你。你过得好一点，让许安皓后悔。”
景昭几乎是吼着把话讲出来的，就想让沉默听进去，认清事实。
几秒后，沉默抱头痛哭，她从来没有想过许安皓会这样，到底还是高估他了。
景昭蹲下来，抱着她，给她一个肩膀靠着。
她永远是沉默最坚硬的靠山。
沉默深吸一口气，强忍着泪水。她正在一家下午茶店里，听着失恋的同事讲述她和前男友的事。对方已经泣不成声了，沉默不知道怎么安慰她，只能默默地倾听着，时不时递几张纸巾给她。
沉默想到了她和许安皓分手后，也曾是是如此的伤心和绝望。不过她有景昭在，是她把她拉了回来。
那一年，他们20岁，一共在一起了五年，相爱了五年。
永远有多远？也许是下一刻，也许是一辈子。
爱的如此刻骨铭心，值得吗？
值得，因为不后悔。
沉默取出手机，在便签打下一行字：
许安皓
可是我真的好爱你
你怎么可以丢下我
#沉默的安好##原创小说#
【二】
沉默跑到没有力气了，才停了下来，靠在一根电线杆上，无助的哭着。街上都是行人，每个人都有自己的目的地，没有人停下来帮她一下。或者并没有注意到这个已经到没声的女生。
等到沉默静下来，才发现她正处在一个陌生的环境里，四处都是高楼大厦，各种各样的陌生人。她想要离开那里，那么多条的路却不知道往哪一天。
太阳悬在头顶，阳光如热浪般照着，令人烦躁和头疼。远处整飘着一大片的乌云。
沉默想要打电话给景昭，但手机不知道什么时候掉了，这下更麻烦了。她四处乱走，乱逛，逃避着行人的目光，怕他们看出自己的异样。
终于，她找到了一个电话厅，立马打给景昭。
宿舍里，景昭正边啃着零食，边看着漫画，心情特别的美好。手机响起，陌生号码，她开始纠结接不接。
五秒后，她接了。
“喂！”对方没有说话。
“喂？喂？”她又说了两句，刚要挂掉，另一头传来了一个熟悉的声音。
“景昭！”沉默哭着叫她的名字。
“沉默！你怎么了，怎么在哭呢？”景昭吓得从床上站起来，桌上的零食掉落了一地。
“我……我和许安皓分手了。”
景昭愣在原地，脑子不停地在转动，得缓缓。
“你现在在哪？”
“我不知道！”
“你别动，站在原地等我，我马上就去找你。”
景昭拿上钱包，穿着拖鞋跑出宿舍，仿佛一个疯女人从精神病院逃出来。她坐上出租车，开始一个地方一个地方的找人。
她打给许安皓，对方手机关机。要是沉默出了什么事，她一定把他碎尸万段。
一个半小时后，景昭终于找到了沉默。她一个人靠在花坛边，双手环抱着自己，像一只受惊的小野猫。景昭跑到她身边，抱着她。
“沉默，没事了！”
沉默抬眸，紧抱着景昭，大声痛苦起来，所有的委屈和无助，只能和她一个人说。
等沉默安静下来了，景昭才开口问她：“到底发生什么事了？好好的怎么就分手了？”
沉默看着她，把事情都告诉了她。景昭这个急性子，听完起身就想冲去同济揍许安皓。没想到他也在外面瞎搞，还如此的光明正大。一点悔意也没有，还敢咄咄逼人，这是吃了熊心豹子胆了。还是觉得活够了。她景昭可不像沉默那么的好欺负。
她还是被沉默给拦下了，沉默还是想着许安皓，哪怕他伤害了她。
“我们不用给那种人而哭泣，我们默默可是最坚强的，不会哭泣的。会没事的，会过去的。你还有我陪着你呢！”
景昭用纸巾帮她擦干眼泪。
景昭将沉默送回学校。安顿好后去同济大学找许安皓，没想到她也是一个人渣，混蛋，就像江锦言一样。
可是许安皓就像人间蒸发一样，电话不接，不在寝室，不在教室，不知道跑哪去了。要是让景昭找到他，非好好教训他一顿不可。
上海的某间酒吧，许安皓一个人在那里喝酒，一杯又一杯，桌子上已经放了三个空酒瓶。就跟喝白开水似的。旁边的人投来了异样的眼光，许安皓也是察觉到了什么，朦胧的眼睛看着他们，吼了一句：“看什么看。”
“神经病！”几人走到别处去。
“许安皓！”安皓同班的那个女生跑了进来，走到许安皓的旁边，累得上气不接下气，怕是找了很多地方。
“你不能再喝了！”女生夺走他手里的酒。
“你别管我！”许安皓甩开她，懒得看她一眼。
“你喝醉了。”
女生试图拉他离开，许安皓一把将她推倒在地上，两人瞬间成了焦点。
“因为你，我和我女朋友分手，导致我成了今天这种地步。是你毁了我的一切，还真是个红颜祸水。你给我滚，我不想再看到你。”
说完，许安皓踉跄地走出酒吧。女生坐在地上，哭了，她被许安皓的话给伤害了，她一直都在为他做许多的事，不在乎别人的眼光。也不会把他的话放在心里，不过这次，她真的心碎了。她从第一次见到许安皓就喜欢上他，每天坚持和他一起上下学，假装无他偶遇，哪怕这次的文章，也是她偷偷找老师申请的，目的是为了和许安皓接触。
她以为许安皓分手了，她的机会就来了，她就一个地方一个地方的找他，没想到落得这般境地。
第二天，许安皓醒来，横躺在床上，揉了揉太阳穴，头疼到要爆炸。仔细回想了一下昨天发生的事情，唯一清楚记得的，是沉默真的和他分手了。还有就是，他对一个女生说了重话。
当他要去道歉时，才听说人家女生已经转专业了，许安皓这才意识到问题的严重性。
他躺在床上，盯着天花板，一时间真的不知道该怎么办。沉默，一个他爱了多年的女生，一个他要永远走下去的人，就这样被他弄丢了，自己还真是个人渣，混蛋。说什么要和她永远在一起，说什么为了彼此，都只是安慰的话罢了。
许安皓对沉默来说，真的是太重要太重要了，整整一个星期，不去上课，不吃饭，就呆呆的坐在床上，望着她和许安皓的合照，时不时眼泪就流下来了。室友已经不知道该怎么办了，就准备好几包纸巾，放在她的面前，也会买吃的给她，劝她多少吃一些。
果然，恋爱中的女人和失恋后的女人最可怕的。秀恩爱秀死你，心碎能让你感到空气都是二氧化碳。
在绝食一个星期后，沉默终于肯走出宿舍了，不过这一出去，有时连影子都见不到，回来时一身的酒气，抱着马桶吐个不停。就差把肠胃也吐出来。
因为一直旷课，她被扣了学分，印象分彻底没了。
在连续打了上百个电话都听到提示关机后，景昭再一次的杀到了沉默的宿舍。床上一片狼藉，衣服和袜子丢的到处都是。书都被衣物所掩盖。跟男生宿舍有的一拼。
“沉默呢？”
宿舍的两个女生正愣愣地看着满身杀气的景昭。
“不……不知道。她已经两天没有回来过了。”
景昭转身要走，被其中一个女生叫住。
“等一下！她每次回来都是酒气，应该是跟另一个女生出去喝酒了。”
“谢了！”
上海师范大学附近的一家酒吧，沉默正和室友在那里喝酒，旁边还有她室友带来的几个男生，都是一些小混混。他们在一旁谈天说地，玩游戏，沉默就一个人发呆喝酒。很显然，她与这种地方格格不入。
“小妹妹，怎么一个人在这里喝酒？”
一个喝醉的中年男子注意到了沉默，坐到她的身边，手搭在她的肩膀上。沉默恶心地把他的手推开，懒得理他。
“来，陪我喝一杯！”
男的不死心，上前想吃她的豆腐。
沉默还没反应过来，那个男的就被打倒在地上。她一抬头，景昭正轮着拳头，霸气的站在那里。
“给我滚！我可不敢保证还会做些什么。”
男的连滚带爬地离开那里，长这么大，他还是第一次见到如此彪悍的女子。
在场的人还没反应过来，景昭就拉着沉默离开那个令人作呕的地方。
马路边的一根路灯边，沉默倒坐在那里，她正抱着垃圾桶吐完胃里的东西。
景昭眼里都是怒火，却又有一丝的心疼，看着现在的沉默，就好像看到了那时的自己。
那年，她刚和江锦言分手，也是不吃不喝，后来每天泡在酒吧里。男人还真的都不是什么好东西。但最后，她也一个人走出来了，你如此的作践自己，对方也不知道，苦的只有自己，对方却在逍遥。
“沉默你给我听好了！谁没失过恋，谁没爱过几个人渣，谁没痛彻心扉过？你在这里作践自己，许安皓他知道吗？你觉得你这样就能挽回他吗？别做梦了好吗？你们已经分手了，是许安皓他背叛了你们的爱情，你又何必为这样的人而伤心？你沉默，从来就不是那种禁不起任何打击的人。你已经走到这一步了，你想就此放弃吗？你想过你爸爸吗？一个人在那座城市里，拼命的工作，就想着有一天和自己相依为命的女儿能骄傲的回去，告诉他你成功了。沉默，你还有我们。你并没有失去整个世界。振作点，不要让大家看不起你。你过得好一点，让许安皓后悔。”
景昭几乎是吼着把话讲出来的，就想让沉默听进去，认清事实。
几秒后，沉默抱头痛哭，她从来没有想过许安皓会这样，到底还是高估他了。
景昭蹲下来，抱着她，给她一个肩膀靠着。
她永远是沉默最坚硬的靠山。
沉默深吸一口气，强忍着泪水。她正在一家下午茶店里，听着失恋的同事讲述她和前男友的事。对方已经泣不成声了，沉默不知道怎么安慰她，只能默默地倾听着，时不时递几张纸巾给她。
沉默想到了她和许安皓分手后，也曾是是如此的伤心和绝望。不过她有景昭在，是她把她拉了回来。
那一年，他们20岁，一共在一起了五年，相爱了五年。
永远有多远？也许是下一刻，也许是一辈子。
爱的如此刻骨铭心，值得吗？
值得，因为不后悔。
沉默取出手机，在便签打下一行字：
许安皓
可是我真的好爱你
你怎么可以丢下我
#沉默的安好##原创小说#
陈春花：《道德经》讲“无为而治”，而是让你周围人都能有所作为
原创 探照灯 2019-09-30 10:58:00
张英
我们正经历前所未有的发展和变化，这些变化从各个方面都能体现出来。迅速扩张的新领域、未来已来的迭代、人工智能的渗透、层出不穷的新商业模式、融入生活的数字技术、超出想象的变革步伐……
这一系列的变化，同样要求组织管理做出相应的改变，而且改变需要遵从一个全新的、结果导向的模式。组织管理的实践活动中，如何提升组织效率是其最为核心的命题。管理的目的是为了提升效率，这就是德鲁克（Peter F. Drucker）和我们的共识。也就是说，管理从根本意义上是解决效率的问题。
那么，在互联网与数字技术的背景下，效率从哪里来？管理的逻辑如何？这是我们今天遇到的问题。百年管理通过分工、分权、分利，带来了劳动效率、组织效率、个人效率的提升。然而，在万物互联的数字化时代，外部环境已成为影响组织绩效的关键因素，企业战略由竞争逻辑转向共生逻辑，取得绩效的关键由“分”转向“合”。
协同才能获得组织内外的系统整体效率，在不确定的环境中赢得未来。
２０１９年９月，北京大学国家发展研究院院长陈春花教授的新书《协同－－数字化时代组织效益的本质》由机械工业出版社出版。
在《协同》新书分享会上，陈春花就「组织效率的本质在数字化时代发生了什么变化？这些变化背后的根本原因是什么？我们需要怎样的解决方案？管理者应该有怎样的行为？」等问题做了深入探讨。
本文为陈春花在广州演讲，系独家发表。
协同管理的关键构成要素包括：（1）重构企业边界；（2）建立基于契约的信任；（3）找到组织内外协同的解决方案。
在生成协同管理的过程中，更需要找到协同的价值取向，并且培养卓有成效的协同管理行为。
在组织管理视角当中会有几个比较大的变化：第一，由分到合。过去谈组织管理的时候，比较关心的是组织内的效率。组织内的效率还真的要通过分来。
比如泰勒的《分工理论》就带来了劳动效率，马克斯•韦伯和亨利•法约尔他们的《行政组织理论》就带来了组织效率，霍桑实验《人力资源理论》就带来了人的效率。你要这个效率，无论是劳动效率、组织效率、人的效率，它都用分的方法。
劳动效率用分工，组织效率用分权，人的效率用分利。我们常常说的那句话“责权利对等”，就是这么来的。当责权利对等的时候，其实组织内的效率最高。
但是我们今天遇到的难题，我不是开场就讲了吗，数字技术嵌入战略，数字技术嵌入工作场景，数字技术嵌入所有的工作行为，然后你就会发现任何一个企业的效率都要由另外一个部分对它产生影响，我们称之为叫外部。
也就是说外部对你的绩效产生影响，那我们就发现你得变成合的概念，我们称之为叫系统效率。这个系统效率，就是讲你要跟别人去合作了。
我们要跟别人合作当中，在组织管理当中就有几个大的变化，第一个变化是你不能分割的看组织。不管你被分配成什么样的角色、什么样的名字，在组织管理当中都要求你按整体去看，也就是必须是个整体。长什么样子？
组织理论当中，我们描述组织的方式真的变了。我们以前描述组织的方式，我们会讲有战略部、人力资源部、产品部、技术服务部、研发部，还有销售部，我们是这么分的。按什么分？按功能分。
现在我们在讲整个组织的时候不是按功能分。按什么分？我们先问你，你是不是跟顾客在一起？这是问你的第一个问题；第二个问题，你所有的投入，它是成本还是价值？
接着问，组织中的个人、组织整体，以及个人跟其他人之间，这三个组织当中最重要的三环，就是个人跟组织、个人跟个人、个人跟目标，这三个关系你是怎么完成的？
最后，组织跟外部能不能得到效率？我们是按这个逻辑走的。其实不管你是做战略，做人力资源，还是做产品，还是做销售的，我们都会问你共同一个问题，顾客在哪里？
第二个都会问你，投放给你的所有成本它是价值还是牺牲？然后我们都会问，你做的这些事情，你能不能协调了别人让他创造价值？接着我们还会问，大家加起来是不是效率最高的组织？
同时还要问，这个组织跟外部的合作是不是全力以赴的都配合了？对组织概念逻辑不再是用功能分工，是用整体价值创造来理解的。这就是第一个变化，我把它称之为叫组织管理整体论及七个原理，就是用这个概念来做的。
第二，在数字时代当中，遇到的组织管理最难的一个挑战是你能不能够真正的激活人的价值。要激活人的价值，最大的变化，就是怎么从管控转向赋能。就不再是管控关系了，都是赋能的关系。这个说起来是容易的，其实做起来是很困难的。
为什么不能从管控，而必须转向赋能？在组织管理当中有一个基本规律，一个人的绩效是由他的直接上司决定的。如果你命好，你遇到一个好的直接上司，你一定会绩效很好；如果你命不好，你遇到一个直接上司，那你一定是绩效很差，跟你能力本身的关联度只有28%。
这是组织管理的基本规律，所以你要好好想这件事情。所以在组织管理当中，我们就希望你的管理者都能够赋能，如果你不能赋能的话，你不就让你下属都没有绩效嘛，讲的是这个概念。其实下属的绩效不是由他决定的，是由你管理者的水平在决定。
在数字时代当中，我们就希望能够为大家都创造这个平台和机会，那你就都能够成长，那你就必须把这个问题解决掉。所以我对技术的手段是寄予很高的期待。
为什么？如果没有技术手段来做的话，那管控真的就是要靠人，所以他就一定做管控，他绝对不做赋能。为什么？做管控比较容易，而且还比较有感觉，做赋能是没有太多感觉的。所以这是一个需要大家特别注意的。这是第二个改变。
第三，也是我去年新书的书名《共生》，今天要打造的组织名字也变了。变成什么样子呢？变成他为了给顾客创造价值，他就必须跟更多人去合作，建成一个高效价值网，他一个人是很难自己全部搞定的。
就像我自己，如果我想给10万人上课，如果没有跟微信、跟微信群这样一种平台和技术，如果没有那么多人下载了微信，这件事情做不到的，所以它是一个非常高效的价值网。
这种高效的价值网，就会让每个人都是主体，然后资源互通、价值共享、利润共享，来做这个事情。也就是个体单体做不到的事情，通过高效的价值网是可以做到的。
我们来确定这件事情的时候，其实就告诉你要关注这四个境界你能不能培养出来，尤其是如果做企业微信，你更得懂这件事情，就是你必须是跟所有的人是共生的。你只有跟他去做共生的时候，你才可以跟他共享成长性。
这几点我们怎么能做得到，我简单解释一下。
真正打造共生的组织：
第一，要有信仰。我怎么看你是有这种信仰，我们用三样东西来看：1、你能不能约束你自己。你想共生，首先得约束你自己。如果你觉得你是最重要的，如果你觉得你是最厉害的，如果你觉得你来主导所有的，其实是没有人愿意跟你在一起的。所以你一定是先自我约束；
2、综合利他。综合利他，我从哪学来的呢？就故宫学来的。去故宫要经过三个殿，太和殿、中和殿、保和殿，太和殿讲人跟自然的关系，中和殿讲人与他人的关系，保和殿讲人与自己内心的关系。要经过这三层关系，你才能走到那上面去。
在中和殿，要求你跟他人的关系，你要利他，所以叫中和利他。这是我给你的第二个建议，你要训练你有这个信仰；
3、不要致力于跟别人竞争，你要致力于共同生长，你就可以共生。你要致力于说，我就是要把他干掉，那就一定不是共生了，因为你已经要把别人干掉。所以在共生信仰当中，我问你有没有，我就用这三个来看你，你约不约束自己，你是否利他，然后你愿不愿意致力于生长，我们就看这个。
第二，顾客主义。为什么有顾客主义呢？今天所有东西都不确定，唯一确定的是顾客。那我们就可以让所有人因为这个确定的因素组合在一起。
第三，共同语境、共同准则。共生需要有共同语境、共同准则的，这个语境和准则什么能帮你，技术能穿透这个事情。
陈春花：《道德经》讲“无为而治”，而是让你周围人都能有所作为
第四，必须要帮助别人成长。所以“无我领导”这个词是从《道德经》学来的，《道德经》有一句你们都知道的话“无为而治”，你们很喜欢吧。以前我就特别看到很多人很喜欢在办公室挂两个横幅，这边挂“难得糊涂”，那边挂“无为而治”，我以前看完之后老是问他，我说你搞不搞得懂这两个到底在说啥？
我发现其实大家没有完全搞懂。《道德经》讲“无为而治”，不是讲你什么都不做，是讲因为你让所有跟你相关的人都能有所作为，这个叫无为而治，所以你才是最高的那个领导。如果你想跟大家共生，你就必须让所有的生态伙伴能够有所作为、有所成长，那他一定就会跟你在一起。
这是共生的四重境界。
在组织管理当中最重要的一个变化，就是协同，也就是系统整体效率的来源。如果要获得协同效率，你就一定要做这几件事情，得先把边界重新设计、打开，边界打开。然后一定要建立信任，这种信任不是基于利益、不是基于关系、不是基于情感，而是基于信任，你必须建立这样一个契约。
当你建立信任契约的时候，我们就可以构建彼此的协同。然后再把组织内、组织外的协同模式找出来，最后有一些协同的价值取向，最终我需要你的管理行为要改变出来，我们就可以做得到了。这是我们讲的最后一个组织管理的变化。
在整个管理当中，坦白讲，到现在也没有最终的答案，它其实一直在变。一直在变的原因，在管理当中因为技术、因为变化，管理所面对的主课题这些要素一直在变。
今天之跟大家讨论在数字化之下企业价值重构是有机会的，就是因为我们不断的看到新的商业模式和新的东西出现，所以这也是我们有机会共同去探讨：怎么用技术去赋能企业的效率和成长，因为你不断的问，你总能找到新的方式。恐怕我们今天最重要的不是讲使命，反而是行动。
我们常常讲我们拥有什么使命，现在讲得最多的就是如何使数字技术让这个社会变得更包容，我说这个使命没问题，但是你得拿出解决方案来。我相信，数字化生存会带来所有行业的调整，但是我们一定要共同的去找到解决方案，那我们才可以做得到。
原创 探照灯 2019-09-30 10:58:00
张英
我们正经历前所未有的发展和变化，这些变化从各个方面都能体现出来。迅速扩张的新领域、未来已来的迭代、人工智能的渗透、层出不穷的新商业模式、融入生活的数字技术、超出想象的变革步伐……
这一系列的变化，同样要求组织管理做出相应的改变，而且改变需要遵从一个全新的、结果导向的模式。组织管理的实践活动中，如何提升组织效率是其最为核心的命题。管理的目的是为了提升效率，这就是德鲁克（Peter F. Drucker）和我们的共识。也就是说，管理从根本意义上是解决效率的问题。
那么，在互联网与数字技术的背景下，效率从哪里来？管理的逻辑如何？这是我们今天遇到的问题。百年管理通过分工、分权、分利，带来了劳动效率、组织效率、个人效率的提升。然而，在万物互联的数字化时代，外部环境已成为影响组织绩效的关键因素，企业战略由竞争逻辑转向共生逻辑，取得绩效的关键由“分”转向“合”。
协同才能获得组织内外的系统整体效率，在不确定的环境中赢得未来。
２０１９年９月，北京大学国家发展研究院院长陈春花教授的新书《协同－－数字化时代组织效益的本质》由机械工业出版社出版。
在《协同》新书分享会上，陈春花就「组织效率的本质在数字化时代发生了什么变化？这些变化背后的根本原因是什么？我们需要怎样的解决方案？管理者应该有怎样的行为？」等问题做了深入探讨。
本文为陈春花在广州演讲，系独家发表。
协同管理的关键构成要素包括：（1）重构企业边界；（2）建立基于契约的信任；（3）找到组织内外协同的解决方案。
在生成协同管理的过程中，更需要找到协同的价值取向，并且培养卓有成效的协同管理行为。
在组织管理视角当中会有几个比较大的变化：第一，由分到合。过去谈组织管理的时候，比较关心的是组织内的效率。组织内的效率还真的要通过分来。
比如泰勒的《分工理论》就带来了劳动效率，马克斯•韦伯和亨利•法约尔他们的《行政组织理论》就带来了组织效率，霍桑实验《人力资源理论》就带来了人的效率。你要这个效率，无论是劳动效率、组织效率、人的效率，它都用分的方法。
劳动效率用分工，组织效率用分权，人的效率用分利。我们常常说的那句话“责权利对等”，就是这么来的。当责权利对等的时候，其实组织内的效率最高。
但是我们今天遇到的难题，我不是开场就讲了吗，数字技术嵌入战略，数字技术嵌入工作场景，数字技术嵌入所有的工作行为，然后你就会发现任何一个企业的效率都要由另外一个部分对它产生影响，我们称之为叫外部。
也就是说外部对你的绩效产生影响，那我们就发现你得变成合的概念，我们称之为叫系统效率。这个系统效率，就是讲你要跟别人去合作了。
我们要跟别人合作当中，在组织管理当中就有几个大的变化，第一个变化是你不能分割的看组织。不管你被分配成什么样的角色、什么样的名字，在组织管理当中都要求你按整体去看，也就是必须是个整体。长什么样子？
组织理论当中，我们描述组织的方式真的变了。我们以前描述组织的方式，我们会讲有战略部、人力资源部、产品部、技术服务部、研发部，还有销售部，我们是这么分的。按什么分？按功能分。
现在我们在讲整个组织的时候不是按功能分。按什么分？我们先问你，你是不是跟顾客在一起？这是问你的第一个问题；第二个问题，你所有的投入，它是成本还是价值？
接着问，组织中的个人、组织整体，以及个人跟其他人之间，这三个组织当中最重要的三环，就是个人跟组织、个人跟个人、个人跟目标，这三个关系你是怎么完成的？
最后，组织跟外部能不能得到效率？我们是按这个逻辑走的。其实不管你是做战略，做人力资源，还是做产品，还是做销售的，我们都会问你共同一个问题，顾客在哪里？
第二个都会问你，投放给你的所有成本它是价值还是牺牲？然后我们都会问，你做的这些事情，你能不能协调了别人让他创造价值？接着我们还会问，大家加起来是不是效率最高的组织？
同时还要问，这个组织跟外部的合作是不是全力以赴的都配合了？对组织概念逻辑不再是用功能分工，是用整体价值创造来理解的。这就是第一个变化，我把它称之为叫组织管理整体论及七个原理，就是用这个概念来做的。
第二，在数字时代当中，遇到的组织管理最难的一个挑战是你能不能够真正的激活人的价值。要激活人的价值，最大的变化，就是怎么从管控转向赋能。就不再是管控关系了，都是赋能的关系。这个说起来是容易的，其实做起来是很困难的。
为什么不能从管控，而必须转向赋能？在组织管理当中有一个基本规律，一个人的绩效是由他的直接上司决定的。如果你命好，你遇到一个好的直接上司，你一定会绩效很好；如果你命不好，你遇到一个直接上司，那你一定是绩效很差，跟你能力本身的关联度只有28%。
这是组织管理的基本规律，所以你要好好想这件事情。所以在组织管理当中，我们就希望你的管理者都能够赋能，如果你不能赋能的话，你不就让你下属都没有绩效嘛，讲的是这个概念。其实下属的绩效不是由他决定的，是由你管理者的水平在决定。
在数字时代当中，我们就希望能够为大家都创造这个平台和机会，那你就都能够成长，那你就必须把这个问题解决掉。所以我对技术的手段是寄予很高的期待。
为什么？如果没有技术手段来做的话，那管控真的就是要靠人，所以他就一定做管控，他绝对不做赋能。为什么？做管控比较容易，而且还比较有感觉，做赋能是没有太多感觉的。所以这是一个需要大家特别注意的。这是第二个改变。
第三，也是我去年新书的书名《共生》，今天要打造的组织名字也变了。变成什么样子呢？变成他为了给顾客创造价值，他就必须跟更多人去合作，建成一个高效价值网，他一个人是很难自己全部搞定的。
就像我自己，如果我想给10万人上课，如果没有跟微信、跟微信群这样一种平台和技术，如果没有那么多人下载了微信，这件事情做不到的，所以它是一个非常高效的价值网。
这种高效的价值网，就会让每个人都是主体，然后资源互通、价值共享、利润共享，来做这个事情。也就是个体单体做不到的事情，通过高效的价值网是可以做到的。
我们来确定这件事情的时候，其实就告诉你要关注这四个境界你能不能培养出来，尤其是如果做企业微信，你更得懂这件事情，就是你必须是跟所有的人是共生的。你只有跟他去做共生的时候，你才可以跟他共享成长性。
这几点我们怎么能做得到，我简单解释一下。
真正打造共生的组织：
第一，要有信仰。我怎么看你是有这种信仰，我们用三样东西来看：1、你能不能约束你自己。你想共生，首先得约束你自己。如果你觉得你是最重要的，如果你觉得你是最厉害的，如果你觉得你来主导所有的，其实是没有人愿意跟你在一起的。所以你一定是先自我约束；
2、综合利他。综合利他，我从哪学来的呢？就故宫学来的。去故宫要经过三个殿，太和殿、中和殿、保和殿，太和殿讲人跟自然的关系，中和殿讲人与他人的关系，保和殿讲人与自己内心的关系。要经过这三层关系，你才能走到那上面去。
在中和殿，要求你跟他人的关系，你要利他，所以叫中和利他。这是我给你的第二个建议，你要训练你有这个信仰；
3、不要致力于跟别人竞争，你要致力于共同生长，你就可以共生。你要致力于说，我就是要把他干掉，那就一定不是共生了，因为你已经要把别人干掉。所以在共生信仰当中，我问你有没有，我就用这三个来看你，你约不约束自己，你是否利他，然后你愿不愿意致力于生长，我们就看这个。
第二，顾客主义。为什么有顾客主义呢？今天所有东西都不确定，唯一确定的是顾客。那我们就可以让所有人因为这个确定的因素组合在一起。
第三，共同语境、共同准则。共生需要有共同语境、共同准则的，这个语境和准则什么能帮你，技术能穿透这个事情。
陈春花：《道德经》讲“无为而治”，而是让你周围人都能有所作为
第四，必须要帮助别人成长。所以“无我领导”这个词是从《道德经》学来的，《道德经》有一句你们都知道的话“无为而治”，你们很喜欢吧。以前我就特别看到很多人很喜欢在办公室挂两个横幅，这边挂“难得糊涂”，那边挂“无为而治”，我以前看完之后老是问他，我说你搞不搞得懂这两个到底在说啥？
我发现其实大家没有完全搞懂。《道德经》讲“无为而治”，不是讲你什么都不做，是讲因为你让所有跟你相关的人都能有所作为，这个叫无为而治，所以你才是最高的那个领导。如果你想跟大家共生，你就必须让所有的生态伙伴能够有所作为、有所成长，那他一定就会跟你在一起。
这是共生的四重境界。
在组织管理当中最重要的一个变化，就是协同，也就是系统整体效率的来源。如果要获得协同效率，你就一定要做这几件事情，得先把边界重新设计、打开，边界打开。然后一定要建立信任，这种信任不是基于利益、不是基于关系、不是基于情感，而是基于信任，你必须建立这样一个契约。
当你建立信任契约的时候，我们就可以构建彼此的协同。然后再把组织内、组织外的协同模式找出来，最后有一些协同的价值取向，最终我需要你的管理行为要改变出来，我们就可以做得到了。这是我们讲的最后一个组织管理的变化。
在整个管理当中，坦白讲，到现在也没有最终的答案，它其实一直在变。一直在变的原因，在管理当中因为技术、因为变化，管理所面对的主课题这些要素一直在变。
今天之跟大家讨论在数字化之下企业价值重构是有机会的，就是因为我们不断的看到新的商业模式和新的东西出现，所以这也是我们有机会共同去探讨：怎么用技术去赋能企业的效率和成长，因为你不断的问，你总能找到新的方式。恐怕我们今天最重要的不是讲使命，反而是行动。
我们常常讲我们拥有什么使命，现在讲得最多的就是如何使数字技术让这个社会变得更包容，我说这个使命没问题，但是你得拿出解决方案来。我相信，数字化生存会带来所有行业的调整，但是我们一定要共同的去找到解决方案，那我们才可以做得到。
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