【新春走基层|“物业品质改善提升月”行动成效几何?记者走访多个小区一探究竟】 物业服务涉及千家万户,与普通百姓生活息息相关。强化物业行业管理、提升物业服务水平是一项重要的民生工程。西海岸新区物业管理和维修资金服务保障中心副主任曹善艳说:“物业服务最重要的就是要让每位业主感到温暖、舒适。”
  1月11日—2月11日是西海岸新区的“物业品质改善提升月”。活动进展如何?小区居民是否满意?连日来,记者实地走访了多家小区的物业,一探究竟。 
  完善服务细节
  提升居民幸福感
  近日,记者随意在银盛泰·星河城4期里走了一圈,直观的感受是地面干净整洁,绿化植被高低错落,电动自行车停放整齐,整个居住环境特别舒适。小区主干道上,一个个五颜六色的创意轮胎整齐地摆放,上面种满绿意盎然的植被,构成了一道靓丽的风景线。而曾经,这里一直被机动车乱停问题所困扰。无独有偶,小区内的各个角落、楼道,小区外的网点房也都上演了精彩的“变形记”。
  “讲两件小事,你们就明白了。有一天,我被小区里的一棵无花果树的树枝戳到了。再次经过时,发现绿化人员已经把伤我的那个树枝修剪掉了;年初最冷的那几天,我看到保安人员在执勤空隙清理卫生,特别感动。”被采访的小区业主张作友说,“这样的事还有很多。总体来说,我们物业收费低、服务全、质量高,我在这住四年了,越住越舒服。”
  边走边看,记者发现小区的充电桩几个一组,有序放在车棚里。“一切以方便居民为主。我们安了29个简易充电桩组,5个大型车棚。市民就近就可充电,且每次只需支付充电的电费就可以,一次也就不到两元钱。”银盛泰·星河城物业项目总监王坡说,如今,居民们都会自觉到充电站充电,不再在走廊私扯电线充电,安全多了。另外,该公司还投入20多万元,对整个小区4000多米的围墙进行了电子围栏更换,让小区安全性更高。
  采访过程中记者发现,环境优美已不再是评判物业优良的最重要标准,物业与居民之间的关系才是小区打造高品质物业的关键。
  “作为物业公司,我们能做的就是主动跟业主接触、交流,一切想在他们前头,用细节让他们切实感受到幸福。”王坡站在小区广场上说,“我们把小区的树干涂白,把石灰泥的墩子涂成彩色;大门口的LED屏会根据节日与节气进行内容变换;过年送福到家;电动巡逻车24小时巡查……通过这些既能美化环境又能营造气氛的点子,去点亮居民自治的热情,让大家都愿参与到小区管理工作中,为生活增色添彩。”
  便民活动多样
  贴心服务送上门
  日前,记者走进卓越西海岸小区物业中心时,正巧撞上一场小型“感谢会”。
  “谢谢你们帮我解了难题。在这才住了1年,住得很舒心。”原来,前几天,业主张女士家突然断电,物业工程部主管郭建亮加班加点忙了几个小时,直到修好才离开,这让她感动不已。“我也没做什么特别的事,在这里大家就是一家人,家里有事了自然要全心全意解决。”郭建亮搓了搓手,被感谢的话羞红了脸。
  记者与卓越物业经理于德成提起此次物业品质改善提升活动。他说:“我们在做好基础服务和环境整治之外,还注重对业主生活的细致照顾,让业主足不出户满足家政需求。例如,持续开展免费清洗地垫、免费清洗车辆、免费磨刀等便民活动。”
  另外,每逢佳节,物业都会向业主手机发送祝福短信,在儿童节、圣诞节还给小朋友准备大礼包。春节前夕,物业会组织探望慰问老人,帮老人包饺子、打扫卫生。“疫情初期,我们收到了许多业主送来的酒精、口罩等防疫用品,这让我们特别感动。所以,我们不仅会在这一个月内细致提升,也会一直与时俱进,用更高的服务标准提供多元化服务,对得起业主的信任。”于德成说。
  打造智慧社区
  指尖服务有温度
  日前,记者走进凤凰城小区,红色灯笼已高高挂起,格外喜庆。
  “快过年了,保安管得更严了,外人轻易进不来。晚上要是回来晚了,他们还会护送到家。”凤凰城小区的业主焦安桂告诉记者,在这个小区生活快6年了,除了舒服之外,最大的感受就是安全。
  “小区保安实行24小时门岗服务,对外来访客进行核实、登记、重点陪同的警卫式管理,全力保障业主的安全。”凤凰城物业经理孔令芹说,为了业主安全和疫情防控需求,他们也积极向业主推广使用社区APP,减少外出。
  据了解,凤凰城小区有自己的社区APP,业主在APP里可以享受所有的物业服务,管理、缴费、保洁、订花等应有尽有。同时,小区把小区居民和商铺连接起来,建设了中央超市和中央厨房。居民只要在APP上动动手指,就可以购买生活用品,而且还是送货上门。
  采访结束后,记者又来到区物业管理和维修资金服务保障中心,询问活动的进展情况。
  “目前,我们第一阶段的工作任务已经基本完成。下一阶段,我们将重点开展节日氛围营造和疫情防控工作,组织线上业主满意度调查及恳谈会活动,深入了解本年度业主对企业工作开展情况的意见和建议。”曹善艳说,对反映集中的问题,该中心将有针对性地制定整改方案,将问题整改落到实处。接下来,该中心将进一步提升服务质量,促使物业管理在岁末年初收好尾、开好头,为业主营造幸福、宜居、安全的生活环境。(张静)

《道德经》智慧且厉害的8种思维!
01对立统一的思维:
“有无相生,难易相成,长短相形,高下相盈,音声相和,前后相随”道祖认为,高下,美丑,前后,祸福这些都是相辅相成、对立统一-的 ,甚至在某种条件下是可以相互转化的: "祸兮福所倚,福兮祸所伏。”这是中国古代最伟大的辩证法思想 ,让我们看 到对立物之间的真实关系。

02逆向思维:

春秋时期,儒家提倡仁爱、礼义和忠孝,认为只有仁爱、礼义和忠孝等美的才能改造社会,融
合人与人之间的关系。

但道祖采用逆向思维,他认为,“大道废,有仁义 ;智慧出,有大伪;六亲不和,有孝慈;国家纷乱,有忠臣。故失道而后德。失德而后仁。失仁而后义。失义而后礼。

道祖认为,仁义、孝慈、忠义恰恰是社会风气坏的表现。是大道被破坏的表现。

03不争思维:

“唯其不争,故天下莫能与之争。”

是你的不必争,不是你的不用争。道祖认为,聪明人能在最恰当的时候示弱隐强,做出退让。道祖一向的主张是:退、守弱、柔。不争,才能保全自己,才能立足不败之地。

04利他思维:

道祖说,水善利万物。老子之所以推崇水,很重要一个原因就是水包含 了利他精神。这个世界上,什么才是真正的无敌?儒家说,仁者无敌。这与老子有相通之处。只有利他的人,才是无
敌的。

只有利他的人,才会有精神_上的大格局,有灵魂上的高度。反之,如果只是为自己的私欲所蒙
蔽,看问题、做事情始终离不开自己的欲望,那永远只能是井底之蛙。

05战胜自己的思维:

“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。知足者富,强行者有志。”

道祖认为,能了解别人的称为机智,能认识自己的才叫有智慧和通达;同样地,能战胜别人的只能说明这个人有能力,而只有那些战胜自己的人才可以称作强者。

06贵雌守柔的智慧:

道祖推崇柔弱的智慧。“ 人之生也柔弱,其死也坚强。草木之生也柔脆,其死也枯槁。故坚强者死之徒,柔弱者生之徒。是以兵强则灭,木强则折。强大处下,柔弱处上。”

人活着的时候身体是柔软的,死了以后身体就变得僵硬。柔弱的东西,更懂得变化。譬如一棵树,有生命的时候,都是有韧性的,风来了可以随风摇摆。而一棵枯死的树,就变得坚硬了,风来了就吹断了。

07要重视“无”的价值:

道祖指出,三十辐共-毂当其无,有车之 用。埏埴以为器,当其无,有器之用。凿户牖以为室当
无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。

祖师爷告诫我们:不管是做人还是做事, -定要看到“无”的价值。盆子、杯子等器具内部是
“无”的,所以能装东西;人建造的房子内部是“无”的,所以能住人。人们很容易看到眼见的实物,却忽略了“无”的价值。

08守正出奇的思维:

道祖说:以正治国,以奇用兵,以无事取天下。意思是说,治国要用"正”,带兵打仗要用“奇”,取得天下要通过“无事”。

正代表了原则性的东西,奇则代表了打破规则。日常生活中,我们要懂得守正出奇的思维,首
先要尊重规则,有些事一定要名正言顺、有条不素,但又要懂得打破规则,懂得变通创新方式。

【大美梁溪!不仅是颜值高……】梁溪如同一棵老树,既要做好浇水施肥的工作,使其生长的枝繁叶茂、生机勃勃,也要做好修枝剪叶的工作,使其生长的错落有致、美观整洁。2020年,梁溪区整合优化布局、深挖历史文脉、推进配套设施建设,在建设高质量发展新无锡进程中擎画“魅力梁溪、创新梁溪”新蓝图。
  魅影霓裳耀街巷
  “城市即景区,旅游即生活”,这一年,朋友圈里的“梁溪美照”越来越多。无论是各个景区的花花草草,还是街区社区的街景小品,梁溪的不少角落,颜值都在悄然提升。其中最让人眼前一亮的莫过于市中心组团出现的三条特色街巷。
  苏家弄北起人民中路,南至田基浜,全长约250米,虽地处闹市,但闹中取静,曲径通幽,且毗邻闻名遐迩的东林书院。东林书院创建于北宋政和元年,现已入选第六批全国重点文物保护单位,所以它的存在更为苏家弄融入了浓厚的历史文化底蕴。为使街巷的整体意境与周边的建筑、环境相协调,梁溪区对道路基础设施、两侧墙面进行了修缮,还将具有江南特色的粉墙黛瓦建筑风格融入围墙立面的改造之中,并对沿路绿化进行了专项品质提升,突出街巷幽静雅致的品位格调。小巷虽小,却能尽容闹市喧嚣。
  穿过苏家弄便是惠巷,惠巷紧靠王选事迹陈列馆,由西至东穿过东林书院与第一女中之间。这次改造过程中,梁溪区着力将惠巷打通,实现了小娄巷、王选事迹陈列馆、东林书院这条历史文旅线路的串珠,也为周边居民的出行提供了便利。惠巷口改造过程中利用民国风情的牌楼铁艺装饰效果,进一步提升了街巷整体的视觉景观。
  再向南行便进入全长185米的崇宁弄,崇宁弄两侧的墙体立面上都融入了具有古韵特色的彩绘艺术,生动活泼,惟妙惟肖,其中“梁溪有福”彩绘设计中的男女福娃形象就是整条历史文旅线路导向导视系统的LOGO图案。走过崇宁弄,还能脚踏富有动感的彩虹步道,步道趣味化的创意不禁让人忆起儿时上学的情景和求学的快乐!考虑到周边有第一女子中学、崇宁路小学,上学放学时段人流车流密集,梁溪区还在改造过程中特意用彩色沥青铺设了这条方便学生通行的安全步道,打造“最美求学路”。沿路还能看到“四分类”的智能垃圾回收箱体,一改以往脏乱差的垃圾收集点面貌,引领着垃圾分类的生活新时尚。
  最值得一提的是,整个街巷改造项目中的管线落地工程。原本老街的架空线缆都是杂乱无章,抬头一看仿佛织了一张张的“蜘蛛网”。梁溪区经过细致物探,对接三大通行运营商,最终完成了通信电缆的入地工作,拔除了路面上既影响美观又影响交通的电线杆,亮化天际线的同时消除了安全隐患。
  新生路、沙巷、前西溪,一条条特色高品质街巷都已焕然新生,“百巷梁溪”工程不仅美化了城区,更串联起了历史人文景点。梁溪区将开足马力,加速打造梁溪区全域精品旅游线路,更好的展现“魅力梁溪、创新梁溪”新面貌。


  力除旧顽见新章
  在人们固有的映像中,凡是老新村周边就意味着脏乱差堵,然而梁溪区却想啃啃这些硬骨头。2020年,梁溪区针对辖区165条背街小巷、最脏乱差道路进行改造提升,誓要拔钉摘旗,坚决打赢梁溪区城市精细化管理的重要一役。
  曹张路是无锡最神奇的老街,许多酒香不怕巷子深的市井美食、网红小店都在这里生根发芽,里面深藏着那些令锡城百姓难以忘怀的味道,但是随着时间的流转,老街的问题也凸显无疑。流动摊贩聚集、停车秩序紊乱、占道经营严重,彻底整治已迫在眉睫。
  梁溪区秉持“大战取全胜、大考得高分”的原则,针对曹张路的现有情况进行全方位立体式改造。如今再踏入曹张路,不见了破败不堪的铁皮商铺,取而代之的是新增的景观小游园,配上几张长椅,偶然见到几位老人惬意的坐在一起晒着太阳聊着天,不时发出居住环境变化的感慨;道路一侧新规划的停车线整齐的停放着一辆辆小汽车,使得原先混乱的交通秩序得以缓解;再往里走,全新的门头店招给美食小店注入新的活力,呈现出了老新村的新气象;最直观最让人眼前一亮的莫过于道路两端的文化墙,老式自行车、缝纫机造型诉说着这条路的历史沉淀,各个时段的老照片、老图片讲述着时代变迁中的无锡故事。许久不来的老人家走在路上不禁有些恍惚,直到那熟悉的一间间店铺名称再次映入眼帘、一声声亲切的交谈再次传入耳中,才发现原来是曹张路一次华丽的转身。
  与曹张路相比,槐古支路则承担了更多,这条被市民戏称为“最难走的路”,连接着解放南路和朝阳农贸市场。这里有花鸟市场、古玩市场等六七个市场,双休日日均人流量6万人次左右,高峰可达8至10万人次。经过一轮又一轮的持续改善项目落地,“最难走的路”变成了“最靓的风景线”。道路两侧的白墙上彩绘了一幅幅富有江南水乡风情的隽美图案,与周边古运河景区风光带巧妙融合,彰显“江南水弄堂,运河绝版地”的锡城特色,可谓“人在城中行,如在画中游”。新增17处非机动车停车点,很大程度上缓解了非机动车停车压力。新架设的人行天桥更是很好的解决了长期困扰市民过马路的烦恼,暖心的手扶电梯更彰显人文关怀,让老人更加轻松自在。马路周边的门头美化亮化做的尤为精致,配合妙光塔的墙绘相得益彰。


  梁城美景众宾悦
  激活沉睡资源,打造社区亮点。2020年,梁溪区对全区50个老旧小区内存在的热点、难点、脏点、乱点进行绿化提升、基础设施改造、立面粉刷、小游园建设、道路修补等一系列补短板、惠民生、提品质工程,全面提高老旧小区的环境和品质,营造宜居的生活环境,努力提升百姓幸福感、安全感、满足感。
  舞一套轻松自然的《八段锦》,唱一曲民间小调《无锡景》,长庆亭内,二胡声声、拳风阵阵、衣袂飘飘,于招式间领悟养生之道。和泰苑小区内原先垃圾乱堆的闲置地如今变成居民茶余饭后的休闲好去处,古朴典雅的四角凉亭,与周围的青竹白墙交相辉映,四周花草点缀,漫步其中,好不惬意;老旧小区实现“精致美”,幸福指数节节高。在民丰社区,脚踏三色彩虹步道,感受着河中碧水微澜,林间鸟语花香,仿佛一切美好尽在脚下。殊不知之前这里还是杂草丛生,甚至有居民把绿化带当成自家菜园。现通过铺设健彩虹步道,增加健身器材,小区绿化修补,再配上造型别致的景观廊架,新桥花园小区实现华丽变身,红黄蓝三色彩虹步道为蜿蜒的蒲社河镶上了彩色花边,给老新村增添了一份独特的“精致美”;因地制宜打造精品小游园,扮靓小区“会客厅”。修复破损路面,铺上健身步道,修缮健身器材,添置休闲座椅,提升绿化品质,优化空间环境......如今,运河边西门桥堍一处曾被闲置的角落已重新焕发了生机,六棵高高的香樟树组成了“六棵树会客厅”,闲暇之余,附近居民到“会客厅”打打卡、散散步、聊聊天,享受着属于老城厢的欢乐时光,老人的脸在阳光的映衬下笑成了一朵花,小伙脸上的酒窝笑成了弥勒佛,笑容里的小康,越走越踏实。“泰隆亭落座泰隆,名居屋乐享名居”,原本的泥地如今已经旧貌换新颜,泰隆亭内欢声笑语,好不热闹!居民自创的对联更是为游园锦上添花,他们用自己的方式诉说着对游园的喜爱,对幸福生活的满足;白墙黛瓦、镂空花窗,大气磅礴间又不失精致典雅,塔影二村古典韵味新门头,给市民带来前所未有的视觉盛宴;古运五爱苑内一处复古景观长廊让人眼前一亮,重新修整后的健康步道一眼望不到头,两边苗木葱郁,附近居民徜徉其中,舒适惬意!优化静态停车秩序,打通“杨梗阻”,铸就“惠民路”,沁园新村内废弃地改造成共享单车位,惠景家园小区内增加非机动车停车棚,通过精细化管理,让市民共享城市发展“红利”。


  溪畔回首再远航
  梁溪河见证了无锡的发展,更是梁溪区名字的由来。在梁溪河畔回首2020,这不仅是“十三五”的收官之年,也是高水平全面建成小康社会的决胜之年,还是梁溪区成立后的第一个五年。这一年是忙碌的一年,是不平凡的一年,更是收获的一年,在市委、市政府和区委、区政府的坚强领导下,梁溪区收获了城市精细化管理体制的日臻完善,收获了人居环境的日渐优美,更收获了百姓幸福指数的逐步攀升。
  沧海横流,方显英雄本色,放眼未来,站在新的起点上,梁溪区将继往开来,始终坚持人民至上、紧紧依靠全区人民、不断造福全区人民、牢牢植根全区人民,向更光辉的彼岸扬帆再出发!


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