#嘉定城事# 【@ 嘉定人，事关平安建设，这份倡议书请收好！】亲爱的市民朋友：2022年度上海市平安建设满意度测评已经由相关调查机构分批开展调查，时间从8月初持续到11月底，届时调查人员将通过电话（来电号码：12304）、入户、网络方式进行问卷调查，以此了解全区平安建设各方面情况和市民们的安全感受。

【记者追踪调查！#老人成面瘫或因曾花130万做医美#】交钱时待你如初恋，事后维权惨遭闭门羹……
前不久，北京市民王女士（化姓）反映，家里#老人成面瘫或因曾花130万做医美#，记者拨打给老人做过美容的店员、店长的电话，均未取得联系，目前，该美容机构门口紧闭，写着“放假期间”，暂未营业。

-------母亲所做项目究竟是否属于医疗美容范畴？有待取证-----

此后，者将王女士母亲遇到的问题反映给了海淀区市场监督管理局，属地羊坊店市场监管所的工作人员李先生回复说：“《关于印发北京市打击非法医疗美容服务专项整治工作方案通知》，这边这个主要工作划分应该是卫健委这边牵头，去做相关工作。”

记者随后又将问题反映给了海淀区卫健委信访办公室，工作人员查询后表示，在系统中没有查到贵美人从事医疗美容的许可，但是王女士母亲所做项目究竟是否属于医疗美容范畴，还有待举证。

------做过哪些项目？记不得了……-------

但让王女士无奈的是，母亲在美容院进行美容项目从没签订过任何合同，也没有美容项目的详细记录，事到如今，自己都不知道母亲脸上都做过哪些项目。王女士：“我去问美容院要他的项目的这些证明什么的，美容一直都不给我，我严重怀疑这个美容院没有任何的医美资质，他不能合法地做这些东西，还有那个所谓给我妈妈做的那个医生根本也不是个医生。美容院不让带进去手机，说是有对仪器有辐射，全程把眼睛盖住。然后我妈回忆起来是有红光，做的时候有小针扎的感觉。”

据王女士母亲回忆，最后几次脸部项目做完后，脸上都曾出现过淤青。对此，记者咨询了北京清华长庚医院医疗美容科主任李薇薇，她表示，很难通过诊断结果推断患者脸上曾进行过哪些操作。

-----多次所要项目记录，结果，就这？------

历经多次困阻，美容院工作人员终于通过微信给王女士发了几张母亲消费记录的照片，照片显示，所谓的消费记录只是几张手写的简单表格，而在最近几次服务项目名称一栏写的是“面部舒缓维护调理”。但王女士认为，手写的名称处，有明显的篡改痕迹。王女士：“我7月23号我就来了这个美容院，我就问他们给我妈妈的脸做什么，他们就不给我看这个项目。我妈妈回忆最后的（项目）是7月14号，筋膜层断裂修复，他现在写的是面部舒缓维护调理，这能明显的看见他把这个条给删掉了，这都是后补上去的。”

发稿前，海淀区卫健委羊坊店监督站的工作人员回复记者表示，近期，会去现场对贵美人机构进行取证调查。

---------------律师意见------------------

目前，有关部门还没有公布调查结果。针对此类消费纠纷，记者也询问了北京市盈科律师事务所合伙人律师周国雍，他表示，在这一事件中，举证的确存在难点。同时，周国雍律师建议说：“建议当事人可以考虑以合同纠纷去起诉美容院，要求退费，如果美容院不想退费，那么他就需要举证证明自己做的那些项目值多少钱，如果美容院不能有效举证，就存在退费的问题。二是可以在此这个过程中呃收集一些侵权方面的证据，为侵权诉讼做一些准备。当相关证据的收集工作符合侵权的构成要件时，就可以考虑再进行侵权的赔偿诉讼。”

周国雍：“第一应该选择一个正规的医疗机构，有相关资质的。第二在付费前，应该签订相关协议，保留相关的证据，尤其大额的消费，还是签订书面的合同或者相关的协议。”

@问北京 此前报道https://t.cn/A6SGSUcL（北京新闻广播记者/川梓）

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据了解，银行打来的电话骚扰到了自己，可以拨打银行的客服热线要求对方停止这种行为，也可以找拨打电话的分支机构的负责人要求停止这种行为。未经用户同意营销来电即为骚扰。如果在客户没有购买产品意愿的情况下，反复向客户拨打电话进行推销则涉嫌侵权，客户可向银行进行反映。同时《综合整治骚扰电话专项行动方案》规定，开展商业营销外呼的，应当征得用户同意。电话骚扰对他人的人格权造成了侵害。根据我国相关法律规定，人格权是民事主体依法享有的民事权利。被骚扰者可以依据《民法通则》的相关法律追究骚扰者的民事责任。

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