你妹的,孔夫子旧书网上的那家长春三五元店真特码厉害,厉害到我忍不住想挂一下了。
周一我在那家店买了本书,当天下单当天显示发货,可到周三时我查看,一点物流消息都没有,当时想是不是还没发货还是填错单号了,于是周三晚联系三五元店客服,问他们怎么回事,可是并没有回应,消息是未读,因为是晚上,以为他们可能下班了,所以没在意,就等着第二天。结果第二天依旧没回应,于是周四晚我又问了一次,结果你特么的还是没回应,但是呢,消息是显示已读!这里我要说一下,其实第一次显示已读的是周三的消息还是周四的消息,我已经不太记得了,但结果都是一样的,因为对方都!没!回!已读是什么意思?是指你已经点进私聊界面了,你都已经看到了,结果依旧一句话都没有?我当时看到都要气炸了,你店客服手残吗?发没发货填没填错一句话都憋不出来还做个屁客服?还是你们店怕麻烦,觉得是快递公司那边的问题不想去查?
话说我当时也是单纯,还以为真是快递公司的问题,结果证明并不是。连续两天发消息,那个三棍子打不出个屁的客服看到了却一点动静都没有,我的物流消息也一点动静都没有。到了昨天,也就是周五上午,我忍不住又发了一条过去,这次是跟他们说如果还没发货的话我就退款,并且询问完后我就在另一家店购买了同一本书。
这次好了,到了周五晚上那个“高冷”的客服终于有回应了,回应什么呢?说他自己工作日发不了货,只能周日休息发。周日发,那也就是说真的,目前为止,他们店一直都没给我发货,并且一点解释都没有,看到我要退款了才“勉为其难”地跑出来说明一下。
行吧,我体谅你们忙,发不了货没事,既然还没发,我又在另一家店买了,于是我就申请退款,这样子你们也不用再跑一趟了。
于是我昨晚就申请退款了,可是今天早上一早起来,发现那家店,竟然拒绝了我的申请!理由是,“已发”??????已你麻痹![吐]你发没发货你自己不知道吗?睁着眼睛说瞎话你良心给够吃了吗?连续四五天跟躺尸似的没个声响,我还看在你们没发货的情况下才申请的退款,结果还被拒绝了![吐]
整件事下来,最令我气愤的不是长时间未发货,也不是消息未读,而是消息已读却未回应和拒绝退款!尤其是前者,都说顾客是上帝,现在“上帝”不厌其烦地一遍遍照顾了你们的情况,你们倒冷横起来了,怪不得最后要天降洪水来灭世。呵呵哒。
所以说这家店客服是真的厉害!怎么厉害!不用跟客户说话也不用跟客户解释,只用做两件事,第一件事,填个单号上去,实际上发没发谁特码管你,过了一个月再发都行,第二件事,把所有的退款退货申请都拒绝,瞎几把填个没良心的理由。你看,多轻松啊,原来做客服这么轻松的吗?我都想去应聘了呢。
我原本还想申请投诉的,结果想了一下又撤诉,我三次元忙,可没功夫跟你家五十多块钱的货扯皮。但是差评是没跑的了,也跟周围所有亲朋好友说别去你们家店。再你妹的见![嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻]
周一我在那家店买了本书,当天下单当天显示发货,可到周三时我查看,一点物流消息都没有,当时想是不是还没发货还是填错单号了,于是周三晚联系三五元店客服,问他们怎么回事,可是并没有回应,消息是未读,因为是晚上,以为他们可能下班了,所以没在意,就等着第二天。结果第二天依旧没回应,于是周四晚我又问了一次,结果你特么的还是没回应,但是呢,消息是显示已读!这里我要说一下,其实第一次显示已读的是周三的消息还是周四的消息,我已经不太记得了,但结果都是一样的,因为对方都!没!回!已读是什么意思?是指你已经点进私聊界面了,你都已经看到了,结果依旧一句话都没有?我当时看到都要气炸了,你店客服手残吗?发没发货填没填错一句话都憋不出来还做个屁客服?还是你们店怕麻烦,觉得是快递公司那边的问题不想去查?
话说我当时也是单纯,还以为真是快递公司的问题,结果证明并不是。连续两天发消息,那个三棍子打不出个屁的客服看到了却一点动静都没有,我的物流消息也一点动静都没有。到了昨天,也就是周五上午,我忍不住又发了一条过去,这次是跟他们说如果还没发货的话我就退款,并且询问完后我就在另一家店购买了同一本书。
这次好了,到了周五晚上那个“高冷”的客服终于有回应了,回应什么呢?说他自己工作日发不了货,只能周日休息发。周日发,那也就是说真的,目前为止,他们店一直都没给我发货,并且一点解释都没有,看到我要退款了才“勉为其难”地跑出来说明一下。
行吧,我体谅你们忙,发不了货没事,既然还没发,我又在另一家店买了,于是我就申请退款,这样子你们也不用再跑一趟了。
于是我昨晚就申请退款了,可是今天早上一早起来,发现那家店,竟然拒绝了我的申请!理由是,“已发”??????已你麻痹![吐]你发没发货你自己不知道吗?睁着眼睛说瞎话你良心给够吃了吗?连续四五天跟躺尸似的没个声响,我还看在你们没发货的情况下才申请的退款,结果还被拒绝了![吐]
整件事下来,最令我气愤的不是长时间未发货,也不是消息未读,而是消息已读却未回应和拒绝退款!尤其是前者,都说顾客是上帝,现在“上帝”不厌其烦地一遍遍照顾了你们的情况,你们倒冷横起来了,怪不得最后要天降洪水来灭世。呵呵哒。
所以说这家店客服是真的厉害!怎么厉害!不用跟客户说话也不用跟客户解释,只用做两件事,第一件事,填个单号上去,实际上发没发谁特码管你,过了一个月再发都行,第二件事,把所有的退款退货申请都拒绝,瞎几把填个没良心的理由。你看,多轻松啊,原来做客服这么轻松的吗?我都想去应聘了呢。
我原本还想申请投诉的,结果想了一下又撤诉,我三次元忙,可没功夫跟你家五十多块钱的货扯皮。但是差评是没跑的了,也跟周围所有亲朋好友说别去你们家店。再你妹的见![嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻][嘻嘻]
感觉自己确实工作之后不自觉戾气重了!深呼吸...
总之,我承认我自己工作时的问题。我也不求能有什么公平,还剩这十几天我就做到最好,不管别人干不干活,我都认真干。如果还是不合您老人家的意,还要继续挑刺儿,就算了~我问心无愧。反正要损失也不是我损失!
(此处省略若干脏话....)
四个经理,两个正常关系,一个好一点,一个...呵呵哒~
嗯,我这也算挺平均了。 https://t.cn/Rcrp3gU
总之,我承认我自己工作时的问题。我也不求能有什么公平,还剩这十几天我就做到最好,不管别人干不干活,我都认真干。如果还是不合您老人家的意,还要继续挑刺儿,就算了~我问心无愧。反正要损失也不是我损失!
(此处省略若干脏话....)
四个经理,两个正常关系,一个好一点,一个...呵呵哒~
嗯,我这也算挺平均了。 https://t.cn/Rcrp3gU
#IMT战队[超话]#
之前微博里说的剧本!
人类:我们三跑了 呵呵哒你看着打
人类(蹦哒):我们又三跑了,你看着打
呵呵哒:那我就平局喽。(养生)
突然,人类(委屈):这个骨头不好啃,我们被四杀了
呵呵哒(抚摸):那要我赢 不就是了,小case。(卷袖子 上场)
哭了,恭喜我们的小破队获得冠军,从不被看好,到新王加冕,一路逆风成长!
感谢每一个支持imt的人 感谢线下呐喊的粉丝 感谢举牌的小可爱 感谢为了应援努力姐妹!
我们可以有头像了
之前微博里说的剧本!
人类:我们三跑了 呵呵哒你看着打
人类(蹦哒):我们又三跑了,你看着打
呵呵哒:那我就平局喽。(养生)
突然,人类(委屈):这个骨头不好啃,我们被四杀了
呵呵哒(抚摸):那要我赢 不就是了,小case。(卷袖子 上场)
哭了,恭喜我们的小破队获得冠军,从不被看好,到新王加冕,一路逆风成长!
感谢每一个支持imt的人 感谢线下呐喊的粉丝 感谢举牌的小可爱 感谢为了应援努力姐妹!
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