《卫报》指出，伊丽莎白二世执政的时间“与大多数人记忆中的一样长”，因而她带给了英国人一种前所未有的“时代感”。是否需要维持君主制、是否应当维系王室的巨额开支，是这个国家争论不休的话题。但当女王去世，整个英国都意识到，在寒冷多雾的早上等待王室的葬礼，和朋友、家人聚在一起观看查尔斯和戴安娜王妃、威廉和凯特大婚的直播，一次次看到高龄的女王照常出现，用和缓的声音问候圣诞快乐，是能够弥合这个没落帝国的社会撕裂的。凭借独有的感召力，伊丽莎白二世已经存在于每个英国人的日常生活中。

“皇室并不完美，也并非每个人都喜欢的体制，但在我们一生的大部分时间里，这位不可思议的女士一直是国家的象征，是对民奉献、承担责任的象征。没有她，一切都不一样了。“一位普通英国人在社交媒体上写道。 https://t.cn/z8A426r

#创心服务 联通你我# 福建联通VIP服务经理蔡丽华，2004年12月进入漳州分公司，2012年10月转岗到VIP客服团队。以“我的百倍用心，愿您10分满意”成就了出类拔萃的自己。工作中她全心全意，她知道掌握业务需要“弱鸟先飞，滴水穿石”；她知道“服务+维系=提高用户感知”是VIP客户经理工作的重中之重。她坚持“倾心关注客户，服务提升价值”，耐心告知各项活动政策，认真解答客户每一个问题，不仅给客户带来了实实在在的优惠，也锤炼了自身服务客户的能力，获得用户的一致好评。#服务再升级#

论语一句
【樊登讲论语】
主题：再忙，也要抽出时间去看看老师
原文
子曰：“从我于陈、蔡者，皆不及门也。” 11.2
扩展解析
有这样一种解释，孔子说：“当年跟随我在陈国、蔡国经历苦难的那些人，现在都已经不来看我了。”这就是悲哀之处。师生之间的关系是需要维系的，尤其当老师年迈之时，很需要学生的关怀。在老师最需要关怀的时候，上有老下有小，还要兼顾事业，兼顾家国使命。哪怕曾经那么忠心耿耿的学生，也逐渐忽视了与老师的联系。