#副秘书长唐鹏# 培训课分享：【以更高标准展望全新未来】“服务可以细分很多的版块和子项，把售后服务直接往利润中心的定位去思考和打造的角度，要比谈谈服务规范、操作标准要困难的多。“为此，唐鹏在主题分享中，特别提出了他的五大思考，以供服务商结合自身所处的阶段，进行迭代发展组合。
第一，服务工作是可以提前做好场景化设计的。服务工作应该在任何一个过程和环节操作时都是为某个场景而设计，需要考虑不同阶段面临的人物、环境、需求和情节变化，而非以设计、安装、保养或者维修等为代表的简单“三板斧”式的服务工作来应对不同的场景需要，它需要将现实中很多消费场景进行归纳总结，配以相应的服务方案。
第二，所有的服务场景都是可以产品化制造。产品化的概念是指产品有自己的完整的属性、结构、卖点、执行特点和呈现方法，所以把无形的服务过程加上服务道具完整的表演一遍就是服务的产品化，而这个服务产品对应的就是具体的服务场景。在不同服务场景下需要带不同的服务道具，而开发合理的道具恰恰就在提醒服务提供者与需求者之间的共鸣。
第三，服务产品的商业化策划。把服务形成相对固话的标准，并将其切割成很多个规范化的环节，配合一定形式的推广和宣传，就能实现服务产品的销售。
第四，服务商品的产业化发展。当服务商的规模到达一定的阶段，能够发掘出创新且好用的附件，并有一定数量的经销商在反复使用的时候，就能够形成一个小产业。也正是为了给予服务商品需要产业供应支持。为此全国卫生产业企业管理协会净水产业分会成立了行业问题解决小组，通过统一通用配件、物料和道具，向行业提供有效的公共培训资源，增加互动共享服务资源，减少服务资源浪费，辅助行业正能量推广。
第五，服务产业的品牌化运营。唐鹏认为，目前很多净水经销商在当地能够拥有很好的客户群、资源和队伍，但并没有树立起自我品牌。但同行竞争看品牌，同样在服务产业中，没有品牌也就没有更好的未来，因此，经销商尤其需要不断总结推进和迭代，促进地方性品牌、服务品牌的树立，进行品牌化运作。@CCTV对话 https://t.cn/RXnjSlc

（配图无关项）
-哈哈哈哈哈哈哈 就是看见他两这架势 真的是这么搞笑呢 外面呼呼的大风 一个吃着泡面 一个穿着短袖一起坐着 哈哈哈哈哈哈哈哈 这幅画面 哈哈哈哈哈

-【上周口腔溃疡記】
一开始就右边脸里面疼 具体不知道是为啥 我一开始觉就是口腔溃疡呀这疼法这感觉去但我照镜子 也没见泡在哪儿 然后 我以为是我前两天牙疼过一次 能是牙龈疼？反正挺疼的 哈哈哈 俺们过命brother把他的颊片给我分享了下 然后呢 疼的劲儿大了 我看镜子也没找着 我就当牙龈疼估计还在他的口述下 晚上来家本想找消炎药 没有了 吃个布洛芬 然后 终于又在新的一天 我终于照镜子扒拉到 我那个泡的位置在哪儿了...又是继上次那个泡从来没出现的位置以后（我也忘上回那个哪儿来 反正就是不一样 我还记得我微博记录来） 这回是在最后一颗大牙与脸颊最下面牙龈连接处那个档儿长了个泡 哎呀 ....怎么会长在这么个位置呀........ 还好不是牙的毛病儿 哦～～～～～快好吧快好吧[融化]现在还么好呢

可怜兮兮的一周里的一些拍立得...[衰]
虽然很多微博抖发过了 但还是同步一下嘿

『Time Away from Home.[太阳]』

我把空调温度调到了昆明的温度.

在学校的日子真的好苦啊.无一处不难过.

天天看朋友们给我分享的生活.
“羡慕”这个词我已经说累了.[哼]

秋天了，依然持续着很夏的温度.
也还在听夏天的歌.
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​虽然是为了写作业重刷《银翼杀手1982》，但依旧折服于那段很美的台词，我们所有的爱恨，终将随着眼泪一起消失在宇宙的无限空茂中.✨

我曾触摸过星辰，曾见证过.......