#职场那些事儿#
在美国有位退伍军人,他在战场上负了伤,成了一个残疾的退伍军人。找工作变得非常不容易,很多单位都拒绝了他。
这一次,他来到了美国最大的一家木材公司去求职,他通过几道关卡,终于找到了这个公司的副总裁,他非常坚定地对这位副总裁说:“副总裁,我作为一名退伍军人,郑重地向您承诺,我会完成您交给我的任何任务,请您给我一次机会。”
副总裁一看他的年龄,一看他这个样子,像开玩笑似的,真的就给了他一份工作。那是一份什么样的工作呢?
在一个周末的下午,总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说:“我这个周末要出去办一点事情,我的妹妹在犹他州结婚,我要去参加她的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。这个礼物是在一个礼品店里,非常漂亮的橱窗里面有一只蓝色的花瓶。”他描述了之后,就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。那个退伍军 人接到任务后,郑重地向他的老板承诺:“我保证完成任务!”
这位退伍军人看到卡片的后边,有老板所乘坐的火车车厢和座位,因为老板跟他说,把这个花瓶买到之后,送到他所在的车厢就可以了。
于是他立即行动,当找到地址的时候,这个地址上面根本没有老板描述的那家商店。
所以第一时间想到给老板打电话确认,但是老板的电话已经打不通了。
时间一分一秒地过去,这位退伍军人结合地图然后通过扫街的方法,在距离这个地址五条街的地方,终于看到了老板所描述的那家店,远远地望去,就是那个漂亮的橱窗,他已经看到了那只蓝色的花瓶。他非常欣喜,但他飞奔过去,一看门已经上锁,这家商店已经提前关门。
他结合黄页和地址,终于找到这家店经理的电话。当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说:我在度假,不营业。”然后就把电话撂下了。
他在想,即使我付出惨重的代价,我也要拿到那只蓝色的花瓶。他想砸破橱窗拿到那只蓝色的花瓶,于是这位退伍军人转身去寻找工具。等他好不容易找到工具回 来的时候,正好从远方来了一位警察,全副武装,那个警察来到了橱窗面前,站在那里居然一动不动。然后这个退伍军人静心地等待,等了好久,那个警察丝毫没有 走的意思。
这个时候,这位退伍军人意识到什么,他再一次拨通该店经理的电话,他第一句话说,我以自己的性命和一个军人的名誉担保,我一定要拿到那只蓝色的花瓶,因为我承诺过,这关系到一个军人的荣誉和性命,请您帮帮我。
那个人不再挂他的电话,一直在听他讲。他讲述在战场上是如何负伤的故事,因为在战场上承诺战友,一定挽救战友的生命,一定要把战友背出战场,为此他身负重伤,留下残疾。
那个经理被他感动了,终于决定愿意派一个人,给他打开商店的门,把这个蓝色的花瓶卖给了他。退伍军人拿到了蓝色的花瓶,他非常开心。但这个时候一看时间,老板的火车已经开了。
这位退伍军人给他过去的战友打电话,他想租用一架私人飞机,因为在北美有很多人拥有私人飞机,他终于找到了一位愿意把私人飞机租借给他的人,然后他乘驾飞机追赶老板乘坐的火车的下一站,当他气喘吁吁跑进站台的时候,老板的火车正好缓缓地驶进站台。
照老板告诉他的车厢号,走到老板的车厢,看到老板正安静地坐在那里,他把蓝色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板说:“总裁,这就是你要的蓝色的花瓶,给您妹妹带好,祝您旅途愉快。”然后转身就下车了。
一周开始,上班的第一天,老板把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说:“谢谢你帮我买的礼物,我妹妹非常喜欢。你完成了任务,我向你表示感谢。
其实,公司这几年,一直在选一位经理人,想把他选派到远东地区担任总裁,这是公司最重要的一个部门,但之前我们在挑选经理人的过程当中,始终不能够如愿以偿。
后来,顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的办法。在选择经理人的过程当中,大多数人都没有完成任务,因为我们给的地址是假的,我们让店经理提 前关门,我们让他只能够接两次电话,在过去的测试中只有一个人完成了任务,是因为他把橱窗的玻璃砸碎拿到了那只蓝色花瓶,我们觉得跟我们公司的道德规范不符,没有被录用。
所以在后来的测试当中,我们特意雇了一位全副武装的警察守在那里。但是所有这些,都没有阻碍你完成任务的决心。你出色地完成了任务,现在我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的总裁……”
在美国有位退伍军人,他在战场上负了伤,成了一个残疾的退伍军人。找工作变得非常不容易,很多单位都拒绝了他。
这一次,他来到了美国最大的一家木材公司去求职,他通过几道关卡,终于找到了这个公司的副总裁,他非常坚定地对这位副总裁说:“副总裁,我作为一名退伍军人,郑重地向您承诺,我会完成您交给我的任何任务,请您给我一次机会。”
副总裁一看他的年龄,一看他这个样子,像开玩笑似的,真的就给了他一份工作。那是一份什么样的工作呢?
在一个周末的下午,总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说:“我这个周末要出去办一点事情,我的妹妹在犹他州结婚,我要去参加她的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。这个礼物是在一个礼品店里,非常漂亮的橱窗里面有一只蓝色的花瓶。”他描述了之后,就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。那个退伍军 人接到任务后,郑重地向他的老板承诺:“我保证完成任务!”
这位退伍军人看到卡片的后边,有老板所乘坐的火车车厢和座位,因为老板跟他说,把这个花瓶买到之后,送到他所在的车厢就可以了。
于是他立即行动,当找到地址的时候,这个地址上面根本没有老板描述的那家商店。
所以第一时间想到给老板打电话确认,但是老板的电话已经打不通了。
时间一分一秒地过去,这位退伍军人结合地图然后通过扫街的方法,在距离这个地址五条街的地方,终于看到了老板所描述的那家店,远远地望去,就是那个漂亮的橱窗,他已经看到了那只蓝色的花瓶。他非常欣喜,但他飞奔过去,一看门已经上锁,这家商店已经提前关门。
他结合黄页和地址,终于找到这家店经理的电话。当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说:我在度假,不营业。”然后就把电话撂下了。
他在想,即使我付出惨重的代价,我也要拿到那只蓝色的花瓶。他想砸破橱窗拿到那只蓝色的花瓶,于是这位退伍军人转身去寻找工具。等他好不容易找到工具回 来的时候,正好从远方来了一位警察,全副武装,那个警察来到了橱窗面前,站在那里居然一动不动。然后这个退伍军人静心地等待,等了好久,那个警察丝毫没有 走的意思。
这个时候,这位退伍军人意识到什么,他再一次拨通该店经理的电话,他第一句话说,我以自己的性命和一个军人的名誉担保,我一定要拿到那只蓝色的花瓶,因为我承诺过,这关系到一个军人的荣誉和性命,请您帮帮我。
那个人不再挂他的电话,一直在听他讲。他讲述在战场上是如何负伤的故事,因为在战场上承诺战友,一定挽救战友的生命,一定要把战友背出战场,为此他身负重伤,留下残疾。
那个经理被他感动了,终于决定愿意派一个人,给他打开商店的门,把这个蓝色的花瓶卖给了他。退伍军人拿到了蓝色的花瓶,他非常开心。但这个时候一看时间,老板的火车已经开了。
这位退伍军人给他过去的战友打电话,他想租用一架私人飞机,因为在北美有很多人拥有私人飞机,他终于找到了一位愿意把私人飞机租借给他的人,然后他乘驾飞机追赶老板乘坐的火车的下一站,当他气喘吁吁跑进站台的时候,老板的火车正好缓缓地驶进站台。
照老板告诉他的车厢号,走到老板的车厢,看到老板正安静地坐在那里,他把蓝色的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板说:“总裁,这就是你要的蓝色的花瓶,给您妹妹带好,祝您旅途愉快。”然后转身就下车了。
一周开始,上班的第一天,老板把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说:“谢谢你帮我买的礼物,我妹妹非常喜欢。你完成了任务,我向你表示感谢。
其实,公司这几年,一直在选一位经理人,想把他选派到远东地区担任总裁,这是公司最重要的一个部门,但之前我们在挑选经理人的过程当中,始终不能够如愿以偿。
后来,顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的办法。在选择经理人的过程当中,大多数人都没有完成任务,因为我们给的地址是假的,我们让店经理提 前关门,我们让他只能够接两次电话,在过去的测试中只有一个人完成了任务,是因为他把橱窗的玻璃砸碎拿到了那只蓝色花瓶,我们觉得跟我们公司的道德规范不符,没有被录用。
所以在后来的测试当中,我们特意雇了一位全副武装的警察守在那里。但是所有这些,都没有阻碍你完成任务的决心。你出色地完成了任务,现在我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的总裁……”
面试官的刁钻问题,有哪些回答套路?
刁钻问题1
“为什么选择你,而不是别人?”
相信不少职场人经历过这个情景,面试官突然虎躯一震:“一句话告诉我,为什么我们要选择你,而不是其他人?”
面试官这种带有“证明你配得上这份工作”的提问套路,要么是懒,照抄之前的面经而不思考问题的价值;要么是于内心的恐惧:这场面试似乎并不在我的掌控之中,我要拿回掌控权,我要暗示我们这个岗位很热门。
如何回答这个问题呢?对于仍然希望获得这份工作的新人们,我会建议:
避免回答为什么不是别人,专注于为什么我可以有。
1、套路A——从工作内容出发:
如果你已经是二面三面,甚至面过了直线经理,对岗位需求有 个比较清晰的认识,可以直截了当的从岗位需求出发分析自己的长处,这样会让面试官感觉你对这个岗位已经了若指掌。
参考回答:按您/直线经理的描述,这份工作最重要的内容包括A工作和B工作,而这两项都是我擅长的,您从简历中可以看到……。而这份工作还需要候选人具备XX类型的性格,我恰恰就是……(省略号部分请尽力用事实案例证明)
2、套路B——真诚反问,创造互动:
如果你并没摸清楚岗位需求,这个时候不要滥用套路A,很可能被面试官打断:这个岗位最重要的内容不是A和B……这个就很尴尬了。这个时候需要创造互动。
参考回答:其实我想和您探讨一下,您认为做好这份工作,候选人应该具备怎样的条件?……谢谢,您提到了A和B亮点,正如我之前向您介绍的,这两点恰恰是我的强项(如果是弱项,就问应该如何提高和改善,展示好学的一面)……(举例证明)
如果你博得了面试官的好感,双方谈笑风生的话,候选人甚至可以在面试结束前再补一句:我冒昧问一句,如您所说,您也面试了一些候选人,您觉得我的机会大吗?
刁钻问题2
“你最大的缺点是什么?”
招聘本身是用人长处,弥补自身缺陷。打个离谱一点的比方:巴萨招聘梅西的时候,会问你有什么缺点吗?有啊,梅西打篮球肯定被皮克各种虐。但你用的是梅西的扣篮技巧吗?
候选人在回答这种刁钻问题时,很喜欢避重就轻:“我最大的缺点,就是太较真,对细节要求太高”“我最大的缺点是太拼了,不注意身体”。额…面试官估计已经翻起白眼了。
对于候选人来说,我推荐两种回答方式:
1、套路A——讲一个真实存在的缺点,但强调你已经意识到,并已经在改善:
“我英语口语/Photoshop技巧/写作技能不够好,但我现在已经报名参加各种培训班,也在这方面有所改善。 你看我现在的作品和之前的作品,虽然距离最佳水平还有差距,但是也有一些进步,我会继续改善的。”
这种方式,既能让面试官感受到你的真诚,也能让面试官感觉到你对自己有清醒认识的同时已经开始行动,是个踏实的候选人。
2、套路B——诉说情怀,缺陷不要紧,我优点多啊。
“我有很多不足,我有段时间因为这而苦恼。然而有一天我意识到我没法在每件事情上都做到最好。我应该将我的重心放在那些我擅长的方面,比如我的写作能力并不强,但我能够通过总结归纳将一份报告转化成一张思维导图/Infographics,我觉得可视化的内容未来会更受到marketer关注。”
这种回答方式更适合强调创新和创意的互联网企业或岗位,在说缺点的同时,更介绍了自己在某些创新领域的能力和成绩。
说到底,企业招人是招人长处,如果你的长处恰恰是企业急需,只要你的弱点并非致命缺陷,面试官都会很希望得到你的。
刁钻问题3
“请介绍一下你自己吧”
个人很不喜欢这个问题,尤其在进入中年后,我简历写得清楚明了,有什么你想问的,我们聊细节。面试官问出这种问题时,我的第一反应就是:这位亲八成是没提前读我的简历。
自我介绍并不难,我遇到新朋友的时候都会自我介绍。但面试时不同,我哪里知道面试官想要了解什么?我希望面试官提前读过我的简历,然而,我也清楚这机率很低。面试官对我什么都不了解,我应该从何说起?
当面试官提出这样的问题时,候选人的处境已经不妙,我的建议是:你应该提前做好面试的准备,和猎头聊,网上查,试图去了解这个企业为什么要招这个岗位,他们需要这个候选人解决什么问题。而你的面试目标是告诉面试官,你能帮他们搞定这个问题!见证套路的时候到了:
面试官:请你简单介绍一下你自己。
候选人:我毕业于……,在XX公司担任XX岗位X年,然后去了XX担任XX,现在主要负责XX工作。我看到你们在招聘XX岗位,我觉得是个很不错的机会,所以我投了简历。我可以问一个简短的问题吗?
面试官:当然可以!
候选人:贵司这个岗位是新设的?还是之前的同事离职了?
面试官:这是个新设岗位,公司的业务规模扩大,为了在市场营销领域做得更好,我们想找一位XX方面的专家。
候选人:我个人很赞同贵司的思路,这个XX领域的确是未来营销的方向,就我个人在之前公司的经历来说,原先我们公司这一块也是空白,我和领导反复沟通后,才……
是不是画风就变了?从一场生硬的自我介绍,转化成了有机互动?咨询顾问在做项目时经常会说:“想要项目成功,最初聊项目时,要让客户说,客户说得越多,成功可能性越大。”面试和咨询项目不同,但有一点是互通的:
互动是成功面试的基础,仅仅是面试官或者候选人一方拼命说,不是好面试。
而我们在面试中,最重要的不是说,也不是一味听。而是创造与面试官之间的有机互动。
#人力资源研究[超话]#
刁钻问题1
“为什么选择你,而不是别人?”
相信不少职场人经历过这个情景,面试官突然虎躯一震:“一句话告诉我,为什么我们要选择你,而不是其他人?”
面试官这种带有“证明你配得上这份工作”的提问套路,要么是懒,照抄之前的面经而不思考问题的价值;要么是于内心的恐惧:这场面试似乎并不在我的掌控之中,我要拿回掌控权,我要暗示我们这个岗位很热门。
如何回答这个问题呢?对于仍然希望获得这份工作的新人们,我会建议:
避免回答为什么不是别人,专注于为什么我可以有。
1、套路A——从工作内容出发:
如果你已经是二面三面,甚至面过了直线经理,对岗位需求有 个比较清晰的认识,可以直截了当的从岗位需求出发分析自己的长处,这样会让面试官感觉你对这个岗位已经了若指掌。
参考回答:按您/直线经理的描述,这份工作最重要的内容包括A工作和B工作,而这两项都是我擅长的,您从简历中可以看到……。而这份工作还需要候选人具备XX类型的性格,我恰恰就是……(省略号部分请尽力用事实案例证明)
2、套路B——真诚反问,创造互动:
如果你并没摸清楚岗位需求,这个时候不要滥用套路A,很可能被面试官打断:这个岗位最重要的内容不是A和B……这个就很尴尬了。这个时候需要创造互动。
参考回答:其实我想和您探讨一下,您认为做好这份工作,候选人应该具备怎样的条件?……谢谢,您提到了A和B亮点,正如我之前向您介绍的,这两点恰恰是我的强项(如果是弱项,就问应该如何提高和改善,展示好学的一面)……(举例证明)
如果你博得了面试官的好感,双方谈笑风生的话,候选人甚至可以在面试结束前再补一句:我冒昧问一句,如您所说,您也面试了一些候选人,您觉得我的机会大吗?
刁钻问题2
“你最大的缺点是什么?”
招聘本身是用人长处,弥补自身缺陷。打个离谱一点的比方:巴萨招聘梅西的时候,会问你有什么缺点吗?有啊,梅西打篮球肯定被皮克各种虐。但你用的是梅西的扣篮技巧吗?
候选人在回答这种刁钻问题时,很喜欢避重就轻:“我最大的缺点,就是太较真,对细节要求太高”“我最大的缺点是太拼了,不注意身体”。额…面试官估计已经翻起白眼了。
对于候选人来说,我推荐两种回答方式:
1、套路A——讲一个真实存在的缺点,但强调你已经意识到,并已经在改善:
“我英语口语/Photoshop技巧/写作技能不够好,但我现在已经报名参加各种培训班,也在这方面有所改善。 你看我现在的作品和之前的作品,虽然距离最佳水平还有差距,但是也有一些进步,我会继续改善的。”
这种方式,既能让面试官感受到你的真诚,也能让面试官感觉到你对自己有清醒认识的同时已经开始行动,是个踏实的候选人。
2、套路B——诉说情怀,缺陷不要紧,我优点多啊。
“我有很多不足,我有段时间因为这而苦恼。然而有一天我意识到我没法在每件事情上都做到最好。我应该将我的重心放在那些我擅长的方面,比如我的写作能力并不强,但我能够通过总结归纳将一份报告转化成一张思维导图/Infographics,我觉得可视化的内容未来会更受到marketer关注。”
这种回答方式更适合强调创新和创意的互联网企业或岗位,在说缺点的同时,更介绍了自己在某些创新领域的能力和成绩。
说到底,企业招人是招人长处,如果你的长处恰恰是企业急需,只要你的弱点并非致命缺陷,面试官都会很希望得到你的。
刁钻问题3
“请介绍一下你自己吧”
个人很不喜欢这个问题,尤其在进入中年后,我简历写得清楚明了,有什么你想问的,我们聊细节。面试官问出这种问题时,我的第一反应就是:这位亲八成是没提前读我的简历。
自我介绍并不难,我遇到新朋友的时候都会自我介绍。但面试时不同,我哪里知道面试官想要了解什么?我希望面试官提前读过我的简历,然而,我也清楚这机率很低。面试官对我什么都不了解,我应该从何说起?
当面试官提出这样的问题时,候选人的处境已经不妙,我的建议是:你应该提前做好面试的准备,和猎头聊,网上查,试图去了解这个企业为什么要招这个岗位,他们需要这个候选人解决什么问题。而你的面试目标是告诉面试官,你能帮他们搞定这个问题!见证套路的时候到了:
面试官:请你简单介绍一下你自己。
候选人:我毕业于……,在XX公司担任XX岗位X年,然后去了XX担任XX,现在主要负责XX工作。我看到你们在招聘XX岗位,我觉得是个很不错的机会,所以我投了简历。我可以问一个简短的问题吗?
面试官:当然可以!
候选人:贵司这个岗位是新设的?还是之前的同事离职了?
面试官:这是个新设岗位,公司的业务规模扩大,为了在市场营销领域做得更好,我们想找一位XX方面的专家。
候选人:我个人很赞同贵司的思路,这个XX领域的确是未来营销的方向,就我个人在之前公司的经历来说,原先我们公司这一块也是空白,我和领导反复沟通后,才……
是不是画风就变了?从一场生硬的自我介绍,转化成了有机互动?咨询顾问在做项目时经常会说:“想要项目成功,最初聊项目时,要让客户说,客户说得越多,成功可能性越大。”面试和咨询项目不同,但有一点是互通的:
互动是成功面试的基础,仅仅是面试官或者候选人一方拼命说,不是好面试。
而我们在面试中,最重要的不是说,也不是一味听。而是创造与面试官之间的有机互动。
#人力资源研究[超话]#
面试官的刁钻问题,有哪些回答套路?
面试的目的,对于HR而言是为了找到人岗匹配的员工、对于求职者而言是为了找到合适的东家。如何在刁钻问题中,解读求职者;求职者又如何将面试问题转化为成一次有效的互动,都是一门学问。
刁钻问题1
“为什么选择你,而不是别人?”
相信不少职场人经历过这个情景,面试官突然虎躯一震:“一句话告诉我,为什么我们要选择你,而不是其他人?”
面试官这种带有“证明你配得上这份工作”的提问套路,要么是懒,照抄之前的面经而不思考问题的价值;要么是于内心的恐惧:这场面试似乎并不在我的掌控之中,我要拿回掌控权,我要暗示我们这个岗位很热门。
如何回答这个问题呢?对于仍然希望获得这份工作的新人们,我会建议:
避免回答为什么不是别人,专注于为什么我可以有。
1、套路A——从工作内容出发:
如果你已经是二面三面,甚至面过了直线经理,对岗位需求有 个比较清晰的认识,可以直截了当的从岗位需求出发分析自己的长处,这样会让面试官感觉你对这个岗位已经了若指掌。
参考回答:按您/直线经理的描述,这份工作最重要的内容包括A工作和B工作,而这两项都是我擅长的,您从简历中可以看到……。而这份工作还需要候选人具备XX类型的性格,我恰恰就是……(省略号部分请尽力用事实案例证明)
2、套路B——真诚反问,创造互动:
如果你并没摸清楚岗位需求,这个时候不要滥用套路A,很可能被面试官打断:这个岗位最重要的内容不是A和B……这个就很尴尬了。这个时候需要创造互动。
参考回答:其实我想和您探讨一下,您认为做好这份工作,候选人应该具备怎样的条件?……谢谢,您提到了A和B亮点,正如我之前向您介绍的,这两点恰恰是我的强项(如果是弱项,就问应该如何提高和改善,展示好学的一面)……(举例证明)
如果你博得了面试官的好感,双方谈笑风生的话,候选人甚至可以在面试结束前再补一句:我冒昧问一句,如您所说,您也面试了一些候选人,您觉得我的机会大吗?
刁钻问题2
“你最大的缺点是什么?”
招聘本身是用人长处,弥补自身缺陷。打个离谱一点的比方:巴萨招聘梅西的时候,会问你有什么缺点吗?有啊,梅西打篮球肯定被皮克各种虐。但你用的是梅西的扣篮技巧吗?
候选人在回答这种刁钻问题时,很喜欢避重就轻:“我最大的缺点,就是太较真,对细节要求太高”“我最大的缺点是太拼了,不注意身体”。额…面试官估计已经翻起白眼了。
对于候选人来说,我推荐两种回答方式:
1、套路A——讲一个真实存在的缺点,但强调你已经意识到,并已经在改善:
“我英语口语/Photoshop技巧/写作技能不够好,但我现在已经报名参加各种培训班,也在这方面有所改善。 你看我现在的作品和之前的作品,虽然距离最佳水平还有差距,但是也有一些进步,我会继续改善的。”
这种方式,既能让面试官感受到你的真诚,也能让面试官感觉到你对自己有清醒认识的同时已经开始行动,是个踏实的候选人。
2、套路B——诉说情怀,缺陷不要紧,我优点多啊。
“我有很多不足,我有段时间因为这而苦恼。然而有一天我意识到我没法在每件事情上都做到最好。我应该将我的重心放在那些我擅长的方面,比如我的写作能力并不强,但我能够通过总结归纳将一份报告转化成一张思维导图/Infographics,我觉得可视化的内容未来会更受到marketer关注。”
这种回答方式更适合强调创新和创意的互联网企业或岗位,在说缺点的同时,更介绍了自己在某些创新领域的能力和成绩。
说到底,企业招人是招人长处,如果你的长处恰恰是企业急需,只要你的弱点并非致命缺陷,面试官都会很希望得到你的。
刁钻问题3
“请介绍一下你自己吧”
个人很不喜欢这个问题,尤其在进入中年后,我简历写得清楚明了,有什么你想问的,我们聊细节。面试官问出这种问题时,我的第一反应就是:这位亲八成是没提前读我的简历。
自我介绍并不难,我遇到新朋友的时候都会自我介绍。但面试时不同,我哪里知道面试官想要了解什么?我希望面试官提前读过我的简历,然而,我也清楚这机率很低。面试官对我什么都不了解,我应该从何说起?
当面试官提出这样的问题时,候选人的处境已经不妙,我的建议是:你应该提前做好面试的准备,和猎头聊,网上查,试图去了解这个企业为什么要招这个岗位,他们需要这个候选人解决什么问题。而你的面试目标是告诉面试官,你能帮他们搞定这个问题!见证套路的时候到了:
面试官:请你简单介绍一下你自己。
候选人:我毕业于……,在XX公司担任XX岗位X年,然后去了XX担任XX,现在主要负责XX工作。我看到你们在招聘XX岗位,我觉得是个很不错的机会,所以我投了简历。我可以问一个简短的问题吗?
面试官:当然可以!
候选人:贵司这个岗位是新设的?还是之前的同事离职了?
面试官:这是个新设岗位,公司的业务规模扩大,为了在市场营销领域做得更好,我们想找一位XX方面的专家。
候选人:我个人很赞同贵司的思路,这个XX领域的确是未来营销的方向,就我个人在之前公司的经历来说,原先我们公司这一块也是空白,我和领导反复沟通后,才……
是不是画风就变了?从一场生硬的自我介绍,转化成了有机互动?咨询顾问在做项目时经常会说:“想要项目成功,最初聊项目时,要让客户说,客户说得越多,成功可能性越大。”面试和咨询项目不同,但有一点是互通的:
互动是成功面试的基础,仅仅是面试官或者候选人一方拼命说,不是好面试。
而我们在面试中,最重要的不是说,也不是一味听。而是创造与面试官之间的有机互动。
#人力资源研究[超话]#
面试的目的,对于HR而言是为了找到人岗匹配的员工、对于求职者而言是为了找到合适的东家。如何在刁钻问题中,解读求职者;求职者又如何将面试问题转化为成一次有效的互动,都是一门学问。
刁钻问题1
“为什么选择你,而不是别人?”
相信不少职场人经历过这个情景,面试官突然虎躯一震:“一句话告诉我,为什么我们要选择你,而不是其他人?”
面试官这种带有“证明你配得上这份工作”的提问套路,要么是懒,照抄之前的面经而不思考问题的价值;要么是于内心的恐惧:这场面试似乎并不在我的掌控之中,我要拿回掌控权,我要暗示我们这个岗位很热门。
如何回答这个问题呢?对于仍然希望获得这份工作的新人们,我会建议:
避免回答为什么不是别人,专注于为什么我可以有。
1、套路A——从工作内容出发:
如果你已经是二面三面,甚至面过了直线经理,对岗位需求有 个比较清晰的认识,可以直截了当的从岗位需求出发分析自己的长处,这样会让面试官感觉你对这个岗位已经了若指掌。
参考回答:按您/直线经理的描述,这份工作最重要的内容包括A工作和B工作,而这两项都是我擅长的,您从简历中可以看到……。而这份工作还需要候选人具备XX类型的性格,我恰恰就是……(省略号部分请尽力用事实案例证明)
2、套路B——真诚反问,创造互动:
如果你并没摸清楚岗位需求,这个时候不要滥用套路A,很可能被面试官打断:这个岗位最重要的内容不是A和B……这个就很尴尬了。这个时候需要创造互动。
参考回答:其实我想和您探讨一下,您认为做好这份工作,候选人应该具备怎样的条件?……谢谢,您提到了A和B亮点,正如我之前向您介绍的,这两点恰恰是我的强项(如果是弱项,就问应该如何提高和改善,展示好学的一面)……(举例证明)
如果你博得了面试官的好感,双方谈笑风生的话,候选人甚至可以在面试结束前再补一句:我冒昧问一句,如您所说,您也面试了一些候选人,您觉得我的机会大吗?
刁钻问题2
“你最大的缺点是什么?”
招聘本身是用人长处,弥补自身缺陷。打个离谱一点的比方:巴萨招聘梅西的时候,会问你有什么缺点吗?有啊,梅西打篮球肯定被皮克各种虐。但你用的是梅西的扣篮技巧吗?
候选人在回答这种刁钻问题时,很喜欢避重就轻:“我最大的缺点,就是太较真,对细节要求太高”“我最大的缺点是太拼了,不注意身体”。额…面试官估计已经翻起白眼了。
对于候选人来说,我推荐两种回答方式:
1、套路A——讲一个真实存在的缺点,但强调你已经意识到,并已经在改善:
“我英语口语/Photoshop技巧/写作技能不够好,但我现在已经报名参加各种培训班,也在这方面有所改善。 你看我现在的作品和之前的作品,虽然距离最佳水平还有差距,但是也有一些进步,我会继续改善的。”
这种方式,既能让面试官感受到你的真诚,也能让面试官感觉到你对自己有清醒认识的同时已经开始行动,是个踏实的候选人。
2、套路B——诉说情怀,缺陷不要紧,我优点多啊。
“我有很多不足,我有段时间因为这而苦恼。然而有一天我意识到我没法在每件事情上都做到最好。我应该将我的重心放在那些我擅长的方面,比如我的写作能力并不强,但我能够通过总结归纳将一份报告转化成一张思维导图/Infographics,我觉得可视化的内容未来会更受到marketer关注。”
这种回答方式更适合强调创新和创意的互联网企业或岗位,在说缺点的同时,更介绍了自己在某些创新领域的能力和成绩。
说到底,企业招人是招人长处,如果你的长处恰恰是企业急需,只要你的弱点并非致命缺陷,面试官都会很希望得到你的。
刁钻问题3
“请介绍一下你自己吧”
个人很不喜欢这个问题,尤其在进入中年后,我简历写得清楚明了,有什么你想问的,我们聊细节。面试官问出这种问题时,我的第一反应就是:这位亲八成是没提前读我的简历。
自我介绍并不难,我遇到新朋友的时候都会自我介绍。但面试时不同,我哪里知道面试官想要了解什么?我希望面试官提前读过我的简历,然而,我也清楚这机率很低。面试官对我什么都不了解,我应该从何说起?
当面试官提出这样的问题时,候选人的处境已经不妙,我的建议是:你应该提前做好面试的准备,和猎头聊,网上查,试图去了解这个企业为什么要招这个岗位,他们需要这个候选人解决什么问题。而你的面试目标是告诉面试官,你能帮他们搞定这个问题!见证套路的时候到了:
面试官:请你简单介绍一下你自己。
候选人:我毕业于……,在XX公司担任XX岗位X年,然后去了XX担任XX,现在主要负责XX工作。我看到你们在招聘XX岗位,我觉得是个很不错的机会,所以我投了简历。我可以问一个简短的问题吗?
面试官:当然可以!
候选人:贵司这个岗位是新设的?还是之前的同事离职了?
面试官:这是个新设岗位,公司的业务规模扩大,为了在市场营销领域做得更好,我们想找一位XX方面的专家。
候选人:我个人很赞同贵司的思路,这个XX领域的确是未来营销的方向,就我个人在之前公司的经历来说,原先我们公司这一块也是空白,我和领导反复沟通后,才……
是不是画风就变了?从一场生硬的自我介绍,转化成了有机互动?咨询顾问在做项目时经常会说:“想要项目成功,最初聊项目时,要让客户说,客户说得越多,成功可能性越大。”面试和咨询项目不同,但有一点是互通的:
互动是成功面试的基础,仅仅是面试官或者候选人一方拼命说,不是好面试。
而我们在面试中,最重要的不是说,也不是一味听。而是创造与面试官之间的有机互动。
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