湖南宁乡，洪先生将自己的领克车借给朋友，结果发生事故，他把车开到宁乡的领克维修中心维修。不料，后来他发现，对方根本没有厂家维修授权，他怀疑花了40000多块钱，换的都是拆车件。找到老板后。对方表示：谁规定我不能修车了？你也没问啊！
去年11月份，朋友把车子发生碰撞后，他就把车子送到宁乡的一家领克中心维修，后来因为电瓶亏电一直发不了车，他就给厂家400打了投诉电话。可将事情叙述后，客服表示这家店并没有维修权，也没有全国调货的权利。
听到这里，洪先生懵了，当时维修时店里根本没有跟他说这种事，而且价格都是按照原厂价格维修。后来他找到几个维修点的朋友帮忙询问、查看，发现车子没有一个是原厂配件。而且由于维修的工艺等等，他现在怀疑车子都是拆车件。
洪先生说：最初，他找过店家协商此事。结果店家桌子一拍，一会说是北京调过来的件，一会说是河南，各种理由进行推诿，反正就是不承认。无奈之下，他找到媒体，并要求店家退一赔三。
记者陪同洪先生找到这家店面负责人谢老板，见到洪先生他的情绪就比较激动，在门口说：“我没违规啊，我用正当配件给你修怎么修不了咧，你这个人有味哦”
他表示自己这个店本来就是一个维修厂，他可以卖车也可以修车，不过修理厂和4S店没关系。被问到当时有没有告知客户这一点，谢老板说当时客户也没有问。
经过半个小时的沟通，双方各执一词，谢老板坚称自己有途径，修车的配件都是原车件，而洪先生认为配件和修车的技术都达不到原厂标准。后来双方协商，谢老板把配件修理单和清单整理出来发给洪先生，洪先生去做第三方检测，如果有问题就退一赔三。
目前，后续还在进行中，不过相信通过老板后来提供的清单应该很快就能检测出到底有没有问题。
但是这件事说起来，我认为店家肯定是存在责任的，首先要知道什么叫做“4S店”
4S 店全称为汽车销售服务 4S 店（Automobile Sales Servic Shop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
没有原厂的进货授权，肯定是无法称之为4S店，这一点是有权告知客户的，而且一般来讲，没有授权的汽修店换原厂配件，保险公司应该不会按原厂配件赔款的。那客户有质疑，是合情合理的。
还是希望这件事能够尽快解决，另外，大家如果出现类似洪先生的情况，在不确定的情况下可以给厂家客服打电话先进行询问。以免最后达不到自己想要的效果。
去年11月份，朋友把车子发生碰撞后，他就把车子送到宁乡的一家领克中心维修，后来因为电瓶亏电一直发不了车，他就给厂家400打了投诉电话。可将事情叙述后，客服表示这家店并没有维修权，也没有全国调货的权利。
听到这里，洪先生懵了，当时维修时店里根本没有跟他说这种事，而且价格都是按照原厂价格维修。后来他找到几个维修点的朋友帮忙询问、查看，发现车子没有一个是原厂配件。而且由于维修的工艺等等，他现在怀疑车子都是拆车件。
洪先生说：最初，他找过店家协商此事。结果店家桌子一拍，一会说是北京调过来的件，一会说是河南，各种理由进行推诿，反正就是不承认。无奈之下，他找到媒体，并要求店家退一赔三。
记者陪同洪先生找到这家店面负责人谢老板，见到洪先生他的情绪就比较激动，在门口说：“我没违规啊，我用正当配件给你修怎么修不了咧，你这个人有味哦”
他表示自己这个店本来就是一个维修厂，他可以卖车也可以修车，不过修理厂和4S店没关系。被问到当时有没有告知客户这一点，谢老板说当时客户也没有问。
经过半个小时的沟通，双方各执一词，谢老板坚称自己有途径，修车的配件都是原车件，而洪先生认为配件和修车的技术都达不到原厂标准。后来双方协商，谢老板把配件修理单和清单整理出来发给洪先生，洪先生去做第三方检测，如果有问题就退一赔三。
目前，后续还在进行中，不过相信通过老板后来提供的清单应该很快就能检测出到底有没有问题。
但是这件事说起来，我认为店家肯定是存在责任的，首先要知道什么叫做“4S店”
4S 店全称为汽车销售服务 4S 店（Automobile Sales Servic Shop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
没有原厂的进货授权，肯定是无法称之为4S店，这一点是有权告知客户的，而且一般来讲，没有授权的汽修店换原厂配件，保险公司应该不会按原厂配件赔款的。那客户有质疑，是合情合理的。
还是希望这件事能够尽快解决，另外，大家如果出现类似洪先生的情况，在不确定的情况下可以给厂家客服打电话先进行询问。以免最后达不到自己想要的效果。
湖南宁乡，洪先生将自己的领克车借给朋友，结果发生事故，他把车开到宁乡的领克维修中心维修。不料，后来他发现，对方根本没有厂家维修授权，他怀疑花了40000多块钱，换的都是拆车件。找到老板后。对方表示：谁规定我不能修车了？你也没问啊！
去年11月份，朋友把车子发生碰撞后，他就把车子送到宁乡的一家领克中心维修，后来因为电瓶亏电一直发不了车，他就给厂家400打了投诉电话。可将事情叙述后，客服表示这家店并没有维修权，也没有全国调货的权利。
听到这里，洪先生懵了，当时维修时店里根本没有跟他说这种事，而且价格都是按照原厂价格维修。后来他找到几个维修点的朋友帮忙询问、查看，发现车子没有一个是原厂配件。而且由于维修的工艺等等，他现在怀疑车子都是拆车件。
洪先生说：最初，他找过店家协商此事。结果店家桌子一拍，一会说是北京调过来的件，一会说是河南，各种理由进行推诿，反正就是不承认。无奈之下，他找到媒体，并要求店家退一赔三。
记者陪同洪先生找到这家店面负责人谢老板，见到洪先生他的情绪就比较激动，在门口说：“我没违规啊，我用正当配件给你修怎么修不了咧，你这个人有味哦”
他表示自己这个店本来就是一个维修厂，他可以卖车也可以修车，不过修理厂和4S店没关系。被问到当时有没有告知客户这一点，谢老板说当时客户也没有问。
经过半个小时的沟通，双方各执一词，谢老板坚称自己有途径，修车的配件都是原车件，而洪先生认为配件和修车的技术都达不到原厂标准。后来双方协商，谢老板把配件修理单和清单整理出来发给洪先生，洪先生去做第三方检测，如果有问题就退一赔三。
目前，后续还在进行中，不过相信通过老板后来提供的清单应该很快就能检测出到底有没有问题。
但是这件事说起来，我认为店家肯定是存在责任的，首先要知道什么叫做“4S店”
4S 店全称为汽车销售服务 4S 店（Automobile Sales Servic Shop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
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