一位65岁患有帕金森症的英国退休老人，用自己的积蓄收藏了百余辆古董公交巴士，最古老的一台已有120年历史，最远的藏品来自飘洋过海的香港九巴巴士。他和他的团队及当地志愿者们一同精心修复，使这些宝贵的交通文物再次焕发生机。老人说团队是第一个来他这里参观的中国大陆交通迷，行动不便的老人热情地拉着我详细介绍讲解三个小时，震撼之余被这份执着的追求与热爱打动，期待回国后自己能为祖国的交通文化、交通文物保护多贡献力量。

英国一居民收到六倍的电费账单后，供电商承认抄表错误，他几乎每天投诉后，称8天内处理，但还没解决又投诉，称12周内解决。

一名男子在其能源供应商向他确认其每月账单增加了六倍并上升至每月近750英镑后，不知该怎么办--尽管他声称供电商在抄表时犯了错误。

更糟糕的是，该公司估计，在合同的剩余时间内（直到2024年1月），戴维斯夫妇将使用价值超过10000英镑的能源，因此他们每月的直接借记额已增加到738英镑。戴维斯先生声称，这是由于抄表错误造成的。

我立即对此提出疑问，他们说这是错误的，是基于2月份的错误抄表。我理解会发生错误，但问题是，如果都是基于错误的抄表，他们似乎不想纠正。”

戴维斯先生拍了一张正确抄表的照片，并将其发送给了该公司。他怀疑Ovo的计算必须基于建立新账户时使用的标准读数。但他现在处于犹豫状态——尽管该公司在信函中承认这些计算“显然不准确”，并且数字“与您提供的仪表读数相差甚远”。

戴维斯先生患有慢性关节炎，目前正在等待两次髋关节置换手术，他现在已经与能源监察专员、当地议员以及Ovo的首席执行官取得了联系，因为他说他负担不起公司要求他支付的费用。“我负担不起，反正我也不欠，我也无法控制，”戴维斯先生说。“我几乎每天都在向Ovo投诉。

周五我收到了一封电子邮件，就这个问题道歉，并表示他们希望能得到纠正。好吧，我想要的不仅仅是希望。”之前有人告诉我，应该在八天内纠正，这已经过去了。我收到了另一封电子邮件，说应该在12周内整理好，所以我现在还不知道。如果这是一次性的，那就只能上网了--Facebook上有一个名为Ovo能源客户服务受害者支持小组--这不可能是一次性的。

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