起初菜鸟驿站没有团购菜业务，多个平台来找她被她拒之门外，随后团购菜在多个小区铺开，眼

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【#郑州53岁驿站团长每天工作超15小时#，想打造小区服务中心】晚上9点，小区居民们在平台上团购的东西到了，日均六七百单的东西需要陈大姐骑着今年新买的电动三轮车拉上四五趟。昏暗的单元门入口过道里，她和同事抬起一个装满团购品的蓝色塑料方框，用力地提着往前走。

“他们都说这几年我老了”，说这话时她先笑了一下，双眼的泪花紧接着又莫名蹦了出来，左手捂住嘴，像个小姑娘一样，“我今年才53岁”。

“你们不要买这个平台的冻品”

陈大姐是郑州市金水区二环支路上一小区的驿站站长，本名陈春花，时间长了小区的居民总喜欢“大姐”“大姐”地叫她。

“大姐，今天团购开团吗？”“大姐，昨天在平台上买的菜下午可以去取吗？”“大姐，我刚刚取的菜少了两份玉米，驿站还有吗？”

“我并不在这个小区居住”，2006年下岗后，陈春花经人介绍到这个小区创业开起了洗衣店，2018年做起了菜鸟驿站，兼做洗衣业务，一做就做到了现在。

经历多次创业的陈春花依旧认为自己是一个保守的人。起初菜鸟驿站没有团购菜业务，多个平台来找她被她拒之门外，随后团购菜在多个小区铺开，眼看这股风没有停下来的样子，陈春花才动了心，“想着多些渠道让客户们去选择，这才开始做的”。

但动心不等于无条件全部接受，作为站长陈春花每个月都会到管辖的驿站巡视，“总会询问他们在各个平台团购的东西品质如何，有的会反馈某平台的菜品不好，那我就不做”，但有时也会有漏网之鱼，“有的平台做了几天，发现它的冻品很差，有些冻品我都不上，但有时候关不了，我就一直在群里说，你们不要买这个平台的冻品，我会给小区的人推荐更好的”。

近日来，郑州市疫情形势严峻复杂，多个小区实行“人不出区（小区）、错峰取物”的管理措施，陈春花所在小区即为其中之一，这让团购菜的需求进一步增加。

驿站所在小区有1100余户居民，大多数居民的团购菜都需要从她这里提走，而作为团长，她需要到小区门口将拉来的团购品拉回驿站，清点货物，如果货物有质量问题还需要联系售后，对于53岁的她来说，属实有些吃不消。

一天工作时间超15小时

陈春花有一辆电动三轮车，今年刚买的，最近一段时间在运货方面派上了大用场，“之前都是用推车一车一车拉回来的”。

2021年疫情最严重的时候，为了保障小区居民能够准时收到团购商品，陈春花在驿站打地铺住了近一个月。有一次一个团到了800多件货，从大门口搬到驿站，她推了6车，每车8箱到10箱货。

相较之下，陈春花觉得今年更加辛苦一些。接的团多了，单量大大增加，最高时有1000多单，电动三轮车让陈春花少了许多搬运时的烦恼，但清点团品属实是一个庞大的工作量。为此，陈春花又找来了两个帮手，可即使如此，3个人分拣起来也需要花上七八个小时。

货物的清点看似简单，实则琐碎。一人手拿清单记录货物，其余人需要按照清单将属于同一买家的东西装好，反馈缺少的东西协调退款，如此重复下来，并不容易。

“东西多的时候忙不过来，就会有人发牢骚。其实我们店员好几次都打退堂鼓了，他说菜品利润很低，忙活半天还不够工资，我也想趁没有快递时，关门回家陪陪家人，但还是放不下”，陈春花给自己定了一个早上7点的闹钟，起床后要给站点做整体的消毒处理，9点站点开门，晚上等居民把团品全部提走后她需要处理小区居民反映的缺货、质量不好等问题，此外她还要盯着群里的各种开团消息，以免自己发送消息不及时，让小区居民错过开团或者白等，每天的睡觉时间通常在12点以后了。

3年没有回家过年

陈春花是土生土长的郑州人，她的家人所在小区距离站点并不远，骑上电动车大约20分钟就能回家，但她已经3年没在家和家人一起过春节了。

“平时没有特殊情况会回家一趟，但是忙起来的时候就真的没有时间”，最近一段时间她经常会收到家人夹杂着担心的科普文章链接，“就是快递什么传染什么了，但是我这个人就是这样，觉得自己做好防护就行了”，在这件事情的看法上，“保守”的陈春花此时不再保守，嘴巴咧开笑得爽朗。

从起初的只有快递包裹业务，到如今增设团购菜、打印、百货出售、洗衣等多项业务，陈春花的驿站功能越来越齐备，也越来越受小区居民的欢迎，“我想把它打造成小区的服务中心，我这个人不怕投资，只要是能为小区居民服务的项目，我都能上”。

“他们都说这几年我老了，一头白发，可能是和休息有关”，陈春花曾获得“金牌站长”的荣誉称号，提到这个她有些自豪，“10个人里面我是唯一的女性，其他人都是快递员出身，只有我一个偏门出来的”，末了，她又感觉有些不好意思地笑了笑。

上午的时间一般来讲不算忙，但刚刚开始30分钟的采访已经被打断了15次。期间不断有人走进这个小小的驿站寻找陈大姐，“打印东西要怎么弄啊？”“今天有酱油吗？”“这个菠萝包多少钱？”

地上刚搬进来不到十分钟，还未来得及清点数量的面包已经售出多个，而在微信群里，又有许多人呼叫陈大姐，“大姐今天啥时候开团啊？”“大姐，昨天团的东西啥时候到？”（正观新闻记者韩玉）

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