晚上在酒店遇到公司一个客户，他说：“小伟，你帮我结一下账，回头跟你们公司领导说一下就可以报销了。”他们一行人吃了15000，我答应了下来。第二天去找领导，他了解了情况后说：“这是你的个人行为和公司无关！”我赶紧联系客户，他说：“要不你来我公司上班？”
我说：“刘总，你说好的可以让我们领导给报销的，现在领导不认账，我怎么办？”这位客户跟公司合作过几次，算是公司重点维护的大客户，具体名字不知道，饭局上大家都喊他是刘总。
刘总说：“小伟，你这样，要不你来我们公司上班，我想办法把你那笔钱给你报了。你们公司现在情况有些复杂，你们领导对我有些意见，这事我也是才知道。”我就纳闷了，你私人请客，我帮你买单，你直接把钱转给我就行了，为啥总想着要报销？
我跟刘总说：“你直接把钱给我啊！”对方直接挂了电话。
我的一颗心顿时沉了下来，15000可不是一笔小数目，相当于我2个月的工资。这笔钱要是要不回来，我2个月就白干了。关键这事我还没告诉我妻子，她若是知道了，指不定又会埋怨我。
我决定再去找一个公司领导，我跟他说：“刘总是我们公司的大客户，当时他向我提出要求，我是本着为公司维护客户的原则才答应帮他买单的。否则，我怎么会平白无故地帮他买单呢。”我跟领导强调，我是出于一片好心。
领导皱眉说：“公司从来没有这样的先例。”领导的意思是在他看来，这就是我的个人行为，跟公司一点关系都没有。他说，假如我真是从公司的角度去看问题的，为什么在买单之前，不跟他汇报请示呢？
我跟领导说：“15000相当于我两个月的工资，这钱公司要是不管，我2个月就白干了。”我请求领导以公司的名义跟刘总交涉，帮我把钱要回来。
领导再次拒绝了。他明确表示，公司不会参与我和刘总的这件事情。领导的言下之意我也懂了，公司不可能因为我的这点事情去得罪大客户刘总。
离开领导办公室之后，我再次联系刘总，我跟他说：“你好歹也是一个老总，怎么这样？你为难我一个打工的人有意思吗？”
刘总说：“小伟，这话就不对了，我也没逼你。我请你帮忙，你也没拒绝。于公，我认为你这是拉近了我和你们公司的关系，为我们以后的合作打下了坚实的基础。于私，我也记着你的好。”
又是一堆废话，我直接说：“你行行好，把我的钱给我好吗？我只是一个打工者，15000对于我来说，不是个小数目！”刘总又把电话挂了。
回家后，我一脸的沮丧。妻子问我出什么事了，我有些犹豫。不过我最终还是把这件事情告诉了妻子。
得知此事后，妻子并没有骂我，反而安慰我，让我宽心，不要因为这件事情而沮丧。
妻子这样，我反而更是觉得内疚。我们家属于工薪阶层，我和妻子两个人的月收入加起来才1.3万，在三线城市生活，这样的收入压力还是不小。
妻子至今都不敢穿1000以上衣服，有时候想想，亏欠她太多了。我准备再次给刘总打电话，一定要把钱要回来。
妻子说先不要打电话联系刘总了，针对这件事情，妻子提出了几点自己的看法：
第一、刘总极有可能出现了经济问题，否则那么大一个老总不可能为了15000做出这样的事情来。所以眼下我不管再给刘总打几次电话，只要他没钱，我的钱就不可能要回来。
第二、这件事情我自己有很大的问题。15000不是小数目，我和刘总其实只是点头之交，当时既然是本着公司的利益出发的，就应该及时给公司领导打电话汇报这件事情，听领导的安排行事。而我考虑不周，头脑发热就给人家买单了。
第三、公司不管此事也合情合理，按照领导的说法，公司此前没这个先例。那么15000的报销如何走账？
第四、妻子建议我保留好证据，适当的时候报警解决。妻子说刘总这样的行为，已经算是欺骗了。当然妻子建议我在报警前，可以跟公司领导汇报一下，毕竟他是公司的客户，只会一声也是应该的。
第五、妻子跟我说，夫妻是一体的，遇到事情不要一个人去承担。一定要及时跟她交流，有什么事情，我们可以一起来处理。
有了妻子这番话，我心里好受多了。第二天，我跟公司领导说，刘总的行为已经涉嫌欺骗，我决定报警。
公司领导愣了一下，随即说：“你先别报警，我帮你问问，解决事情的途径很多，不要轻易走到这一步，做人要留一线好相见！”
下午，刘总突然把钱转给了我。他说：“你倒是厉害得很，我也算是看错人了。”
大家说，我做错了吗？公司会不会因为这件事情给我穿小鞋？（网友分享）
我说：“刘总，你说好的可以让我们领导给报销的，现在领导不认账，我怎么办？”这位客户跟公司合作过几次，算是公司重点维护的大客户，具体名字不知道，饭局上大家都喊他是刘总。
刘总说：“小伟，你这样，要不你来我们公司上班，我想办法把你那笔钱给你报了。你们公司现在情况有些复杂，你们领导对我有些意见，这事我也是才知道。”我就纳闷了，你私人请客，我帮你买单，你直接把钱转给我就行了，为啥总想着要报销？
我跟刘总说：“你直接把钱给我啊！”对方直接挂了电话。
我的一颗心顿时沉了下来，15000可不是一笔小数目，相当于我2个月的工资。这笔钱要是要不回来，我2个月就白干了。关键这事我还没告诉我妻子，她若是知道了，指不定又会埋怨我。
我决定再去找一个公司领导，我跟他说：“刘总是我们公司的大客户，当时他向我提出要求，我是本着为公司维护客户的原则才答应帮他买单的。否则，我怎么会平白无故地帮他买单呢。”我跟领导强调，我是出于一片好心。
领导皱眉说：“公司从来没有这样的先例。”领导的意思是在他看来，这就是我的个人行为，跟公司一点关系都没有。他说，假如我真是从公司的角度去看问题的，为什么在买单之前，不跟他汇报请示呢？
我跟领导说：“15000相当于我两个月的工资，这钱公司要是不管，我2个月就白干了。”我请求领导以公司的名义跟刘总交涉，帮我把钱要回来。
领导再次拒绝了。他明确表示，公司不会参与我和刘总的这件事情。领导的言下之意我也懂了，公司不可能因为我的这点事情去得罪大客户刘总。
离开领导办公室之后，我再次联系刘总，我跟他说：“你好歹也是一个老总，怎么这样？你为难我一个打工的人有意思吗？”
刘总说：“小伟，这话就不对了，我也没逼你。我请你帮忙，你也没拒绝。于公，我认为你这是拉近了我和你们公司的关系，为我们以后的合作打下了坚实的基础。于私，我也记着你的好。”
又是一堆废话，我直接说：“你行行好，把我的钱给我好吗？我只是一个打工者，15000对于我来说，不是个小数目！”刘总又把电话挂了。
回家后，我一脸的沮丧。妻子问我出什么事了，我有些犹豫。不过我最终还是把这件事情告诉了妻子。
得知此事后，妻子并没有骂我，反而安慰我，让我宽心，不要因为这件事情而沮丧。
妻子这样，我反而更是觉得内疚。我们家属于工薪阶层，我和妻子两个人的月收入加起来才1.3万，在三线城市生活，这样的收入压力还是不小。
妻子至今都不敢穿1000以上衣服，有时候想想，亏欠她太多了。我准备再次给刘总打电话，一定要把钱要回来。
妻子说先不要打电话联系刘总了，针对这件事情，妻子提出了几点自己的看法：
第一、刘总极有可能出现了经济问题，否则那么大一个老总不可能为了15000做出这样的事情来。所以眼下我不管再给刘总打几次电话，只要他没钱，我的钱就不可能要回来。
第二、这件事情我自己有很大的问题。15000不是小数目，我和刘总其实只是点头之交，当时既然是本着公司的利益出发的，就应该及时给公司领导打电话汇报这件事情，听领导的安排行事。而我考虑不周，头脑发热就给人家买单了。
第三、公司不管此事也合情合理，按照领导的说法，公司此前没这个先例。那么15000的报销如何走账？
第四、妻子建议我保留好证据，适当的时候报警解决。妻子说刘总这样的行为，已经算是欺骗了。当然妻子建议我在报警前，可以跟公司领导汇报一下，毕竟他是公司的客户，只会一声也是应该的。
第五、妻子跟我说，夫妻是一体的，遇到事情不要一个人去承担。一定要及时跟她交流，有什么事情，我们可以一起来处理。
有了妻子这番话，我心里好受多了。第二天，我跟公司领导说，刘总的行为已经涉嫌欺骗，我决定报警。
公司领导愣了一下，随即说：“你先别报警，我帮你问问，解决事情的途径很多，不要轻易走到这一步，做人要留一线好相见！”
下午，刘总突然把钱转给了我。他说：“你倒是厉害得很，我也算是看错人了。”
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自主的心理准备
有一种观点认为，不景气时无法获取利润，这是没有办法的。然而，现实的不景气中依然存在收益良好，业绩骄人的企业，这难道不是经营方式所导致的吗？也就是说，当业绩出现问题时，关键是对外寻找不景气这一外因，还是对内寻找自身经营方式这一内因。经营方式的潜能是无限的，若选择得当，一定能够成功。由此可见，无论是不景气还是其他，只要坚信车到山前必有路，并积极地去探索这条路，自然能够柳暗花明。
与景气时不同，一旦遇到不景气，经营也好、产品也罢，都会受到需求者乃至社会极为苛刻的审视。因为人们只想着买到真正的好产品。于是，对于经营活动能够经得起考验的优秀企业而言，不景气反而可以说是发展的良机。这就是人们常说的“景气固然好，不景气更好”。
为此，就要从平素开始，贯彻“失败的原因在于自己”的认识，对自己的经营严格审视，做该做的一切之事。如果做到这些，只要不发生战争或是大的自然灾害，企业在任情况下都可以欣欣向荣地发展，不断履行其固有的使命和会责任。
经营的方式方法不计其数，其中非常重要的 点是拥有独立经营、自主经营的心理准备。也就是说， 无论是资金技术开发，还是经营的其他各个方面，都要以自己的力量为主导。
战后，日本经济界和众多企业取得了飞速的发展。如今，不仅赶上了欧美国家，而且在诸多方面实现了超越。不过，要是看一看这一发展历程，不可否认的是，在相当程度上，日本依靠的是外力。也就是资金依靠贷款，技术依靠从国外引进，然后在国内加以应用。
战后的日本，战争摧毁了一切，必须从零开始迅速实现国民生活的重建复兴这一角度出发，在某种程度上，依靠外力是必要的。如果不依靠他人之力，就无法实现今天日本经济的高速发展，国民生活也将停留在极低的水平。
因此，对于依靠外力，不能一概加以否定和排斥。然而，从根本上说，经营必须依靠自己的力量。依靠他人之力，有寸是必要的，而且那样会更有效率。不过，如果这种状态长期存在的话，人在不知不觉之间就会产生懈怠感，该做的事情也不能做好。同时，从企业的本性而言，要是对他人依赖过多，就容易为外部环境的变化所左右。比如资金方面，要是借别人的钱太多，一旦贷款利率上调，就会立即导致企业业绩的下滑。这样一来，就无法成为如“景气固然好，不景气更好”所反映的那种无论任何时候都能够取得稳固发展的企业。
因此，在资金方面，原则上要以通过积累形成的自有资金为中心。一般认为，日本企业相较欧美而言资金积累较少自有资本比例较低。这固然有战后日本国情较为特殊的原因。不过，日本也存在强化内部资金积累，自有资本比例高于欧美的企业。正是这样的企业，在遭遇不景气时仍能保持业绩的稳定。
在提高自有资本比例时，国家需要出台相关的税收及票据政策。不过，最为根本的是每个企业都要充分树立这样的意识。与此同时，企业一定要充分认识到，为了做到这一点，必须确保自身的“正当利润”技术方面也是如此。过去，我们可以从海外引进先进技术，并加以应用。今后，这样做仍然是必要的。不过，我们更应该考虑的是进行自主研发，然后根据需要将我们自己的的专利，不能为开发者所单断加以公开。因为这样来，对于国家对同一研究开发进行一而再再而三的重复社会而言，也将会推进技术的进步和发展
不过，即便实现了这种技术的自由化，每个企业还是应该保持开展独立自主开发的姿态。在某种程度上，这将成为企业能否取得成功与发展的关键。
所谓自主经营，就是在企业经营的所有方面都以自我的力量为中心。拥有这样的心理准备，保持这样的基本态势，在此之上，进而对必要的外力加以充分利用，企业经营一定会变得生机勃勃。同时，这种独立自主的形象也一定可以赢得他人的信任，外部力量将会不请自来。这些或许可以被称为理外之理，不过现实社会中确实存在。
坚持专业道路
我依然认为、总体而言，将公司拥有的一切经营能力技术能力、资金能力全部集中于一个领域，以求树立自身在该领域的常胜形象，实为上策。为此，哪怕现在开展着两个领域的业务，在有些情况下，也应该考虑大胆地放弃一个而专注于另一个。
不过，话虽如此，在实际经营之中，有时社会上会希望你继续开展两个领域的业务。此外，就算你专注于一个领城，与之相关联的新领域也可能接连出现。因此我认为，新领域的业务都可以开展。不过，此时有一点很重要，就是每项具体的业务都要以较高的专业性、独立性的姿态去开展。也就是说，把每项具体业务看作由不同的独立公司所开展的，或者以一种类似的形态开展的业务。因此，不同的部该永远追求在自己的领域一马当先的目标.所有的领域都将作为独立的经营主体取得自身的成果。
这样一来，企业即便从形式上看是综合经营，但内容上却是专业化、精细化，宛如一个个专门的独立公司的集合体。
不过，在现实之中，这样的综合经营在每个领域取得的成效往往比不上独立的专业公司。因此，无论是思维模式，还是实际经营，都必须树立和提高独立意识、将经营主体置于不同部门之中的深刻理念。
说到如何才能培养人才，方法多种多样。其中最为重要的，是企业要始终坚持“我们为何生存”“我们又应该如何经营”的基本意识，换言之，就是要拥有正确的经营理念和使命观。一旦这种企业应有的基本意识和方针清晰明确，无论是经营者还是管理监督者，不仅可以在此基础之上实施坚强有力的指导，所有人还能由此明辨是非，人才培养也就水到渠成。如果做不到这一点，对于下属的指导往往缺乏一贯性，容易被当时的形势以及自身的情感所左右，人才培养也就变成了一句空话。因此，经营者若想获得人才，其先决条件，首先是自己必须拥有坚定的使命观和经营理念。
要对员工经常灌输这一思想，使之渗透到员工的意识深处。所谓经营理念并非单纯的纸上谈兵或其他什么，只有当它成为一个人身体的一部分时，才能变得鲜活动人。因此，必须利用各种机会，反复向员工灌输。
再简单进行理论说教的同时，经营者还要在日常工作中坚持正确主张，纠正错误言行。从个人情感而言，总是提醒、斥责他人是任何人都不情愿做的，都希望回题。然而，企气是以贡献于社会为使命的公器，其间开展的业务也是公共之事，而不是私人之事。因此，从公共立场出发，对于那些不能忽视、不能容忍之事，必须进行提醒和斥责。这样的提里和斥责并非出于私人情感，而是基于使命观的需要。只有经历过这种严格的体验，被斥责的人才能觉醒，才能成长起来。必须牢记的是，遇事沉默不语，对下属而言乐得道遥，对经营者和上司而言也乐得轻松，但这种懈怠的做法对于人才培养而言，却是有百害而无一利。
因此，对于业务经营而言，首先必须做到的是追求人才、培养人才。
在公司规模还很小的时候，我经常对员工这样讲：“你们去走访客户时，要是对方问起：‘你们公司是生产什么的？’你们应该这么回答：‘松下电器是生产人才的。当然，我们也生产电器产品，但在其之前，我们首先生产的是人才。生产优良产品是企业的使命，但为了履行使命，首先必须培养出与之相适应的人才。我的意思是，只要拥有了这样的人才，自然也就拥有了优良的产品。当年由于自己年轻气盛，所以才说出了这样的话。不过，抛开自己当时说的话是否合适不谈，这确实是我一以贯之的经营理念。
说到如何才能培养人才，方法多种多样。其中最为重要的，是企业要始终坚持“我们为何生存”“我们又应该如何经营”的基本意识，换言之，就是要拥有正确的经营理念和使命观。因此，经营者若想获得人才，其先觉条件，首先自己必须拥有坚定的使命观和经营理念。
在人才培养上尤其需要注意的是，不能认为只要工作能力突出、技术手段精湛就万事大吉了。工作能力和技术手段非常重要，此方面的优秀人才自然不可或缺，但与此同时，还要注重培养自身素质出色的人才，也就是培养优秀的社会人。工作技能尽管出色，但作为社会人却有所欠缺，这样的产业人在今天是不受欢迎的。尤其是随着从单个企业到整个日本社会都不断参与到国际化进程之中，优秀的社会人更显得重要。
培养这种社会人所需的礼仪教育，原本是家庭或者学校应该承担的。而在今天，我认为企业发挥了极其重要的作用，而且这种作用将会越来越大。因此，必须充分认识到，人才培养最终追求的，不仅是优秀的职业人，也是优秀的社会人。
读记:
小日本太了解中国社会了，他们是专业技术见长，看齐德国，竟然在这文字里连社会人都思考进来了，谦谦自牧，内外兼修的人在哪里都能被接受根本不需要迎奉，只能想他们很早很早就认真了解中国市场人群的属性。小时候看抗日战争电视剧，总把日本军人演的特别嚣张坏蛋，大日本皇军，大日本帝国……真是这样的吗？现在大家看这类电视都归类成抗日神剧，其实应该客观中肯的说是，外在有多谦虚含蓄内在就有多好强，自尊心很大！西方国家人可能显得简单直接……所以人类的生活质量就是生存安全感的感知认知，西方很多国家的山野田间特别唯美清新，绝不只是一张照片情景，他有历史文化底蕴更有人们很自然祥和的情绪情致才能维持维护，空气才会保持清新干净。气候热得反常，跟人们的生存压力心情呼吸都有关系，就像看到恶劣情绪会产生的感应，安居乐业绝对是个梦……是个绝对梦？
有一种观点认为，不景气时无法获取利润，这是没有办法的。然而，现实的不景气中依然存在收益良好，业绩骄人的企业，这难道不是经营方式所导致的吗？也就是说，当业绩出现问题时，关键是对外寻找不景气这一外因，还是对内寻找自身经营方式这一内因。经营方式的潜能是无限的，若选择得当，一定能够成功。由此可见，无论是不景气还是其他，只要坚信车到山前必有路，并积极地去探索这条路，自然能够柳暗花明。
与景气时不同，一旦遇到不景气，经营也好、产品也罢，都会受到需求者乃至社会极为苛刻的审视。因为人们只想着买到真正的好产品。于是，对于经营活动能够经得起考验的优秀企业而言，不景气反而可以说是发展的良机。这就是人们常说的“景气固然好，不景气更好”。
为此，就要从平素开始，贯彻“失败的原因在于自己”的认识，对自己的经营严格审视，做该做的一切之事。如果做到这些，只要不发生战争或是大的自然灾害，企业在任情况下都可以欣欣向荣地发展，不断履行其固有的使命和会责任。
经营的方式方法不计其数，其中非常重要的 点是拥有独立经营、自主经营的心理准备。也就是说， 无论是资金技术开发，还是经营的其他各个方面，都要以自己的力量为主导。
战后，日本经济界和众多企业取得了飞速的发展。如今，不仅赶上了欧美国家，而且在诸多方面实现了超越。不过，要是看一看这一发展历程，不可否认的是，在相当程度上，日本依靠的是外力。也就是资金依靠贷款，技术依靠从国外引进，然后在国内加以应用。
战后的日本，战争摧毁了一切，必须从零开始迅速实现国民生活的重建复兴这一角度出发，在某种程度上，依靠外力是必要的。如果不依靠他人之力，就无法实现今天日本经济的高速发展，国民生活也将停留在极低的水平。
因此，对于依靠外力，不能一概加以否定和排斥。然而，从根本上说，经营必须依靠自己的力量。依靠他人之力，有寸是必要的，而且那样会更有效率。不过，如果这种状态长期存在的话，人在不知不觉之间就会产生懈怠感，该做的事情也不能做好。同时，从企业的本性而言，要是对他人依赖过多，就容易为外部环境的变化所左右。比如资金方面，要是借别人的钱太多，一旦贷款利率上调，就会立即导致企业业绩的下滑。这样一来，就无法成为如“景气固然好，不景气更好”所反映的那种无论任何时候都能够取得稳固发展的企业。
因此，在资金方面，原则上要以通过积累形成的自有资金为中心。一般认为，日本企业相较欧美而言资金积累较少自有资本比例较低。这固然有战后日本国情较为特殊的原因。不过，日本也存在强化内部资金积累，自有资本比例高于欧美的企业。正是这样的企业，在遭遇不景气时仍能保持业绩的稳定。
在提高自有资本比例时，国家需要出台相关的税收及票据政策。不过，最为根本的是每个企业都要充分树立这样的意识。与此同时，企业一定要充分认识到，为了做到这一点，必须确保自身的“正当利润”技术方面也是如此。过去，我们可以从海外引进先进技术，并加以应用。今后，这样做仍然是必要的。不过，我们更应该考虑的是进行自主研发，然后根据需要将我们自己的的专利，不能为开发者所单断加以公开。因为这样来，对于国家对同一研究开发进行一而再再而三的重复社会而言，也将会推进技术的进步和发展
不过，即便实现了这种技术的自由化，每个企业还是应该保持开展独立自主开发的姿态。在某种程度上，这将成为企业能否取得成功与发展的关键。
所谓自主经营，就是在企业经营的所有方面都以自我的力量为中心。拥有这样的心理准备，保持这样的基本态势，在此之上，进而对必要的外力加以充分利用，企业经营一定会变得生机勃勃。同时，这种独立自主的形象也一定可以赢得他人的信任，外部力量将会不请自来。这些或许可以被称为理外之理，不过现实社会中确实存在。
坚持专业道路
我依然认为、总体而言，将公司拥有的一切经营能力技术能力、资金能力全部集中于一个领域，以求树立自身在该领域的常胜形象，实为上策。为此，哪怕现在开展着两个领域的业务，在有些情况下，也应该考虑大胆地放弃一个而专注于另一个。
不过，话虽如此，在实际经营之中，有时社会上会希望你继续开展两个领域的业务。此外，就算你专注于一个领城，与之相关联的新领域也可能接连出现。因此我认为，新领域的业务都可以开展。不过，此时有一点很重要，就是每项具体的业务都要以较高的专业性、独立性的姿态去开展。也就是说，把每项具体业务看作由不同的独立公司所开展的，或者以一种类似的形态开展的业务。因此，不同的部该永远追求在自己的领域一马当先的目标.所有的领域都将作为独立的经营主体取得自身的成果。
这样一来，企业即便从形式上看是综合经营，但内容上却是专业化、精细化，宛如一个个专门的独立公司的集合体。
不过，在现实之中，这样的综合经营在每个领域取得的成效往往比不上独立的专业公司。因此，无论是思维模式，还是实际经营，都必须树立和提高独立意识、将经营主体置于不同部门之中的深刻理念。
说到如何才能培养人才，方法多种多样。其中最为重要的，是企业要始终坚持“我们为何生存”“我们又应该如何经营”的基本意识，换言之，就是要拥有正确的经营理念和使命观。一旦这种企业应有的基本意识和方针清晰明确，无论是经营者还是管理监督者，不仅可以在此基础之上实施坚强有力的指导，所有人还能由此明辨是非，人才培养也就水到渠成。如果做不到这一点，对于下属的指导往往缺乏一贯性，容易被当时的形势以及自身的情感所左右，人才培养也就变成了一句空话。因此，经营者若想获得人才，其先决条件，首先是自己必须拥有坚定的使命观和经营理念。
要对员工经常灌输这一思想，使之渗透到员工的意识深处。所谓经营理念并非单纯的纸上谈兵或其他什么，只有当它成为一个人身体的一部分时，才能变得鲜活动人。因此，必须利用各种机会，反复向员工灌输。
再简单进行理论说教的同时，经营者还要在日常工作中坚持正确主张，纠正错误言行。从个人情感而言，总是提醒、斥责他人是任何人都不情愿做的，都希望回题。然而，企气是以贡献于社会为使命的公器，其间开展的业务也是公共之事，而不是私人之事。因此，从公共立场出发，对于那些不能忽视、不能容忍之事，必须进行提醒和斥责。这样的提里和斥责并非出于私人情感，而是基于使命观的需要。只有经历过这种严格的体验，被斥责的人才能觉醒，才能成长起来。必须牢记的是，遇事沉默不语，对下属而言乐得道遥，对经营者和上司而言也乐得轻松，但这种懈怠的做法对于人才培养而言，却是有百害而无一利。
因此，对于业务经营而言，首先必须做到的是追求人才、培养人才。
在公司规模还很小的时候，我经常对员工这样讲：“你们去走访客户时，要是对方问起：‘你们公司是生产什么的？’你们应该这么回答：‘松下电器是生产人才的。当然，我们也生产电器产品，但在其之前，我们首先生产的是人才。生产优良产品是企业的使命，但为了履行使命，首先必须培养出与之相适应的人才。我的意思是，只要拥有了这样的人才，自然也就拥有了优良的产品。当年由于自己年轻气盛，所以才说出了这样的话。不过，抛开自己当时说的话是否合适不谈，这确实是我一以贯之的经营理念。
说到如何才能培养人才，方法多种多样。其中最为重要的，是企业要始终坚持“我们为何生存”“我们又应该如何经营”的基本意识，换言之，就是要拥有正确的经营理念和使命观。因此，经营者若想获得人才，其先觉条件，首先自己必须拥有坚定的使命观和经营理念。
在人才培养上尤其需要注意的是，不能认为只要工作能力突出、技术手段精湛就万事大吉了。工作能力和技术手段非常重要，此方面的优秀人才自然不可或缺，但与此同时，还要注重培养自身素质出色的人才，也就是培养优秀的社会人。工作技能尽管出色，但作为社会人却有所欠缺，这样的产业人在今天是不受欢迎的。尤其是随着从单个企业到整个日本社会都不断参与到国际化进程之中，优秀的社会人更显得重要。
培养这种社会人所需的礼仪教育，原本是家庭或者学校应该承担的。而在今天，我认为企业发挥了极其重要的作用，而且这种作用将会越来越大。因此，必须充分认识到，人才培养最终追求的，不仅是优秀的职业人，也是优秀的社会人。
读记:
小日本太了解中国社会了，他们是专业技术见长，看齐德国，竟然在这文字里连社会人都思考进来了，谦谦自牧，内外兼修的人在哪里都能被接受根本不需要迎奉，只能想他们很早很早就认真了解中国市场人群的属性。小时候看抗日战争电视剧，总把日本军人演的特别嚣张坏蛋，大日本皇军，大日本帝国……真是这样的吗？现在大家看这类电视都归类成抗日神剧，其实应该客观中肯的说是，外在有多谦虚含蓄内在就有多好强，自尊心很大！西方国家人可能显得简单直接……所以人类的生活质量就是生存安全感的感知认知，西方很多国家的山野田间特别唯美清新，绝不只是一张照片情景，他有历史文化底蕴更有人们很自然祥和的情绪情致才能维持维护，空气才会保持清新干净。气候热得反常，跟人们的生存压力心情呼吸都有关系，就像看到恶劣情绪会产生的感应，安居乐业绝对是个梦……是个绝对梦？
心得贴or道与术
不能只顾自己
有人认为，生意是我自己的，都是我一个人在打拼，其实这是很大的错觉。换句话说，生意既是属于你自己的，又不是你的，那不属于你的一部分，才是其本质的东西。当然你会说，正因为有客户，有供货商，你的生意才能持续下去。你应当感激他们，这没错。
但是除了客户和供货商，你还有一些很重要的关系需要维持：比如你家门口的那条道路，你每天都要走好多回，如果没有它，你的生意就做不下去了，所以你也得感谢这条道路。道路属于公共设施，都是靠大家纳的税金才能建设和维护，为了能够纳得起税，企业必须有利润才行，否则，你连你家门前的路都走不了。
不仅仅是道路，还有很多其他的公共设施你也在使用，享受着其恩惠，比如公安、消防等等，否则你也无法安心做生意。就冲着这一点，我们也应努力经营好自己的公司或店铺，争取赢利，然后缴纳更多的税金，回报社会。
所以我认为，作为经营者，应通过减少浪费、提高效率等手段，尽量获得适当的利润，这也是我们作为一个国民应尽的义务和责任。减少浪费体现在一些细节上，比如需打五次电话的问题争取打三次就解决，工作中这样的浪费还不少呢。只有这样，你才能减少经费，提高利润。同时，客户对于你获取适当利润这一事实也应给予理解。总之，为了大家共同的发展，这一点很重要。
生意人的感恩之心
我刚参加工作的时候，曾经从某位前辈那里听到这样一个故事：
某个城市里有一家非常高级的点心店。一天，有个乞丐推开了店门，提出要买一块小点心。对于店员们来说，还是第一次有乞丐上门来买东西呢，所以都感到很意外。
店员包好了一块点心，但毕竟对方是个乞丐，因此在递交的时候不禁犹豫了一下。
店老板看在眼里，于是走过来说：“等一下，我来接待他吧。”
老板很有礼貌地把点心交给了乞丐，并收下了钱，之后还对他深深地鞠了个躬说：“感谢您的惠顾。”
等乞丐出门之后，年轻的店员不解地问道：“过去无论是什么样的贵客来买东西，都很少见到您亲自接待，点心由我们递交就可以了。今天为什么您会亲自招呼一个脏兮兮的乞丐呢？
店老板和蔼地说：“你不理解，这不奇怪。让我来象释给你听。我们平时的客人都是些有钱有地位的人，店里的生意都靠他们，善待这些顾客是理所应当的。但你想想，天这位客人为了品尝一下我们的点心，可能是把所有的零钱一分一厘地凑起来，才能买得起一小块，这样的客人对于我们来说，不是更难得吗？连这样的客人都来购买我们的产品，我们可是把生意人的好处全都占尽了，难道不应该由我这个店老板亲自接待吗？作为一个生意人，应该对他满怀感激才对。”
几十年过去了，这番话依然被我深深地铭记在脑海中，我经常反思：我有没有像这位店老板一样，对顾客心怀深深的感激呢？
综合性大医院和社区医生
随着时代的进步，各个领域都变得越来越专业化了，医学也不例外，分为许多个专科，我们身边也出现了不少规模宏大、拥有各种先进设备的综合性医院，但仅仅靠这些大医院，并不能满足人们所有的医疗需求，只有在接受精密检查或长期治疗的时候，我们才会去大医院，与此同时，还是有多达数倍的社区医生活跃在他们的私人小诊所里。我们平时有个头疼脑热或是受了点小伤，也还是愿意去找那些熟悉我们健康状况的医生，他们还可以上门诊治，并给予我们很多健康方面的建议，甚至我们生活上的烦恼，他们也愿意倾听。所以说，社区医生发挥着综合性大医院无法替代的巨大作用。
正因为综合性大医院与社区医生如此并存着，各自发挥着自己的功能，我们整个社会的医疗体系才得以确立。
其实不仅仅是医疗领域，在经营领域也一样，既需要大百货店和超市这种大型商业机构，这就好比是综合性大医院，而那些小店铺就像是社区医生一样，也是不可或缺的。
从消费者的角度来看，每种经营模式都各有优点，它们之间的关系是互补的，去大百货店或超市的话，可以一次性购买很多种类的商品，但家门口的小店呢，又近又亲切，你的喜好和需求，店员都了解，这些小店与顾客的关系十分紧密，能够让顾客有宾至如归的感觉，这是他们参与竞争的法宝。
无论经济怎么发展，也要给这些小店留下生存空间，在考虑整个社会的流通问题时，这一点很重要。
世间的评判是正确的
对于一个经营者来说，有一点很重要，那就是他必须要相信我们所处的这个社会是正义的。当然，对于我们当前社会的看法，那是仁者见仁智者见智，但我认为我们的社会总体还是健全的，世人对事物的看法也基本上是公正的。所以，我们不应与世间标准逆向而行，如果大家都觉得某件事是错误的，那么不管你自己觉得多么正确也不会被世间接受，硬要一意孤行的话，你也会产生种种不安，影响你把精力集中在经营上。
反过来说，令人感激的是，这个社会也是具有包容性的，只要你不犯错误、不做违背常理的事，你就会被接受，并得到大家的支持，这是我从多年经验中总结出来的一条真理。也就是说，你只要做得正，就没什么事好担心，就算是有烦恼，那也只需要改变自己的工作方法就可以了，世间的评判是正确的，我们只需自身尽最大努力，就会迎来成功。
当然，每个人在实现梦想的途中，难免会遇到一些被说解的时刻，有人觉得自己既有创意，又工作认真，但是却的得到应有的评价，等等，这些现象都有可能存在。但是从长远来看，社会还是公正的，我们应该信赖所处的这个世界。如果你能够这么想，你就会产生巨大的安全感，埋头做好自己的事，而不会轻易动摇。作为一个经营者，这一点应该牢记心间，无论你的公司规模是大还是小。
职业人的自觉
曾几何时，我看过一部名为《拼搏记录》的影片。这部影片描写了东京奥运会之前选手们的训练情景。不管哪个项目，选手们都咬紧牙关，经受了极为严酷的训练，他们的精神让我深为感动。尤其是获得女排冠军的日纺女排“进行近乎残忍的大运动量训练的场景，让我看后心灵震动，终身难忘。她们所展现的拼搏精神让奥林匹克得以发扬光大，也产生了感动每位观众的强大力量。
不过，细想起来，参加奥运会的运动员全部都是业余选手。当然，为了国家的荣誉，他们都付出了最大的努力。不过，他们参加的每项比赛，对其自身而言，都是本职工作之外的副业。
相比之下，我们所从事的经营活动，却是不折不扣的本职工作。我们不是业余选手，而是职业选手。业余选干为？自己的副业尚且付出了如此大的努力，我们职业选手为了自己的本职工作，必须付出更大的努力。
不客气地说，一个人若是做不到全心全意投入本职工作，并由此产生满足感，他就应该放弃这项工作。这不是能力向题，而是能否做到全心全意并产生满足感的问题。
很多人能力有限，但只要全身心投入了，他们的形象依旧光彩夺目。这种形象感动世人，催人奋进，凝聚智慧，孕育成果。
如果做不到这一点，力量再强大也无处可使，也无法取得成果。从这个意义来讲，不全心全意投入本职工作，产生不了满足感的行为是不被允许的。
我的观点或许有些苛刻。在这个问题上，居于领导之位的人必须经常扪心自问。
（东京奥运会上，日本女排获得了冠军，她们是以日本纺织公司女排为班底组建的）
——2015.06 第一版印刷·松下幸之助
读记:
不管是文化艺术还是生存艺术，有道无术，术尚可求也。有术无道，止于术。你的前途在哪儿？就在无明众生，众生没有真理真相，只有好恶，所以你才有价值。觉悟天道，是名开天眼。你需要的就是一双天眼，一双剥离了政治、文化、传统、道德、宗教之分别的眼睛，然后再如实观照政治、文化、传统，把被文化、道德颠倒的真理、真相颠倒过来，随便你怎么写怎么拍都是新意和深度，这就是钱，就是名利、成就、价值，随便你能说的什么？
——《天道》
从中日商业文化集萃里各自引用摘记，
道与术，此道与彼道，此术与彼术，提炼一下？！重要的是稳住，保持一切阅读情续，不带任何得失情绪纯粹自心，《中庸》里讲，喜怒哀乐之未发，谓之中（待续）
中国的儒家文化在大争之世，列国争霸先秦时期能存活下来，君子仰不愧于天，俯不怍于人，以艺为法，采百家之长，应该这才是儒学被历史选中的原因。我个人认为，松下先生把武士精神修炼成了真正的儒家精神。
不能只顾自己
有人认为，生意是我自己的，都是我一个人在打拼，其实这是很大的错觉。换句话说，生意既是属于你自己的，又不是你的，那不属于你的一部分，才是其本质的东西。当然你会说，正因为有客户，有供货商，你的生意才能持续下去。你应当感激他们，这没错。
但是除了客户和供货商，你还有一些很重要的关系需要维持：比如你家门口的那条道路，你每天都要走好多回，如果没有它，你的生意就做不下去了，所以你也得感谢这条道路。道路属于公共设施，都是靠大家纳的税金才能建设和维护，为了能够纳得起税，企业必须有利润才行，否则，你连你家门前的路都走不了。
不仅仅是道路，还有很多其他的公共设施你也在使用，享受着其恩惠，比如公安、消防等等，否则你也无法安心做生意。就冲着这一点，我们也应努力经营好自己的公司或店铺，争取赢利，然后缴纳更多的税金，回报社会。
所以我认为，作为经营者，应通过减少浪费、提高效率等手段，尽量获得适当的利润，这也是我们作为一个国民应尽的义务和责任。减少浪费体现在一些细节上，比如需打五次电话的问题争取打三次就解决，工作中这样的浪费还不少呢。只有这样，你才能减少经费，提高利润。同时，客户对于你获取适当利润这一事实也应给予理解。总之，为了大家共同的发展，这一点很重要。
生意人的感恩之心
我刚参加工作的时候，曾经从某位前辈那里听到这样一个故事：
某个城市里有一家非常高级的点心店。一天，有个乞丐推开了店门，提出要买一块小点心。对于店员们来说，还是第一次有乞丐上门来买东西呢，所以都感到很意外。
店员包好了一块点心，但毕竟对方是个乞丐，因此在递交的时候不禁犹豫了一下。
店老板看在眼里，于是走过来说：“等一下，我来接待他吧。”
老板很有礼貌地把点心交给了乞丐，并收下了钱，之后还对他深深地鞠了个躬说：“感谢您的惠顾。”
等乞丐出门之后，年轻的店员不解地问道：“过去无论是什么样的贵客来买东西，都很少见到您亲自接待，点心由我们递交就可以了。今天为什么您会亲自招呼一个脏兮兮的乞丐呢？
店老板和蔼地说：“你不理解，这不奇怪。让我来象释给你听。我们平时的客人都是些有钱有地位的人，店里的生意都靠他们，善待这些顾客是理所应当的。但你想想，天这位客人为了品尝一下我们的点心，可能是把所有的零钱一分一厘地凑起来，才能买得起一小块，这样的客人对于我们来说，不是更难得吗？连这样的客人都来购买我们的产品，我们可是把生意人的好处全都占尽了，难道不应该由我这个店老板亲自接待吗？作为一个生意人，应该对他满怀感激才对。”
几十年过去了，这番话依然被我深深地铭记在脑海中，我经常反思：我有没有像这位店老板一样，对顾客心怀深深的感激呢？
综合性大医院和社区医生
随着时代的进步，各个领域都变得越来越专业化了，医学也不例外，分为许多个专科，我们身边也出现了不少规模宏大、拥有各种先进设备的综合性医院，但仅仅靠这些大医院，并不能满足人们所有的医疗需求，只有在接受精密检查或长期治疗的时候，我们才会去大医院，与此同时，还是有多达数倍的社区医生活跃在他们的私人小诊所里。我们平时有个头疼脑热或是受了点小伤，也还是愿意去找那些熟悉我们健康状况的医生，他们还可以上门诊治，并给予我们很多健康方面的建议，甚至我们生活上的烦恼，他们也愿意倾听。所以说，社区医生发挥着综合性大医院无法替代的巨大作用。
正因为综合性大医院与社区医生如此并存着，各自发挥着自己的功能，我们整个社会的医疗体系才得以确立。
其实不仅仅是医疗领域，在经营领域也一样，既需要大百货店和超市这种大型商业机构，这就好比是综合性大医院，而那些小店铺就像是社区医生一样，也是不可或缺的。
从消费者的角度来看，每种经营模式都各有优点，它们之间的关系是互补的，去大百货店或超市的话，可以一次性购买很多种类的商品，但家门口的小店呢，又近又亲切，你的喜好和需求，店员都了解，这些小店与顾客的关系十分紧密，能够让顾客有宾至如归的感觉，这是他们参与竞争的法宝。
无论经济怎么发展，也要给这些小店留下生存空间，在考虑整个社会的流通问题时，这一点很重要。
世间的评判是正确的
对于一个经营者来说，有一点很重要，那就是他必须要相信我们所处的这个社会是正义的。当然，对于我们当前社会的看法，那是仁者见仁智者见智，但我认为我们的社会总体还是健全的，世人对事物的看法也基本上是公正的。所以，我们不应与世间标准逆向而行，如果大家都觉得某件事是错误的，那么不管你自己觉得多么正确也不会被世间接受，硬要一意孤行的话，你也会产生种种不安，影响你把精力集中在经营上。
反过来说，令人感激的是，这个社会也是具有包容性的，只要你不犯错误、不做违背常理的事，你就会被接受，并得到大家的支持，这是我从多年经验中总结出来的一条真理。也就是说，你只要做得正，就没什么事好担心，就算是有烦恼，那也只需要改变自己的工作方法就可以了，世间的评判是正确的，我们只需自身尽最大努力，就会迎来成功。
当然，每个人在实现梦想的途中，难免会遇到一些被说解的时刻，有人觉得自己既有创意，又工作认真，但是却的得到应有的评价，等等，这些现象都有可能存在。但是从长远来看，社会还是公正的，我们应该信赖所处的这个世界。如果你能够这么想，你就会产生巨大的安全感，埋头做好自己的事，而不会轻易动摇。作为一个经营者，这一点应该牢记心间，无论你的公司规模是大还是小。
职业人的自觉
曾几何时，我看过一部名为《拼搏记录》的影片。这部影片描写了东京奥运会之前选手们的训练情景。不管哪个项目，选手们都咬紧牙关，经受了极为严酷的训练，他们的精神让我深为感动。尤其是获得女排冠军的日纺女排“进行近乎残忍的大运动量训练的场景，让我看后心灵震动，终身难忘。她们所展现的拼搏精神让奥林匹克得以发扬光大，也产生了感动每位观众的强大力量。
不过，细想起来，参加奥运会的运动员全部都是业余选手。当然，为了国家的荣誉，他们都付出了最大的努力。不过，他们参加的每项比赛，对其自身而言，都是本职工作之外的副业。
相比之下，我们所从事的经营活动，却是不折不扣的本职工作。我们不是业余选手，而是职业选手。业余选干为？自己的副业尚且付出了如此大的努力，我们职业选手为了自己的本职工作，必须付出更大的努力。
不客气地说，一个人若是做不到全心全意投入本职工作，并由此产生满足感，他就应该放弃这项工作。这不是能力向题，而是能否做到全心全意并产生满足感的问题。
很多人能力有限，但只要全身心投入了，他们的形象依旧光彩夺目。这种形象感动世人，催人奋进，凝聚智慧，孕育成果。
如果做不到这一点，力量再强大也无处可使，也无法取得成果。从这个意义来讲，不全心全意投入本职工作，产生不了满足感的行为是不被允许的。
我的观点或许有些苛刻。在这个问题上，居于领导之位的人必须经常扪心自问。
（东京奥运会上，日本女排获得了冠军，她们是以日本纺织公司女排为班底组建的）
——2015.06 第一版印刷·松下幸之助
读记:
不管是文化艺术还是生存艺术，有道无术，术尚可求也。有术无道，止于术。你的前途在哪儿？就在无明众生，众生没有真理真相，只有好恶，所以你才有价值。觉悟天道，是名开天眼。你需要的就是一双天眼，一双剥离了政治、文化、传统、道德、宗教之分别的眼睛，然后再如实观照政治、文化、传统，把被文化、道德颠倒的真理、真相颠倒过来，随便你怎么写怎么拍都是新意和深度，这就是钱，就是名利、成就、价值，随便你能说的什么？
——《天道》
从中日商业文化集萃里各自引用摘记，
道与术，此道与彼道，此术与彼术，提炼一下？！重要的是稳住，保持一切阅读情续，不带任何得失情绪纯粹自心，《中庸》里讲，喜怒哀乐之未发，谓之中（待续）
中国的儒家文化在大争之世，列国争霸先秦时期能存活下来，君子仰不愧于天，俯不怍于人，以艺为法，采百家之长，应该这才是儒学被历史选中的原因。我个人认为，松下先生把武士精神修炼成了真正的儒家精神。
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