SUPERFIRST全国高校联赛四月公开赛，“云开赛”倒计时17天！[憧憬]
SF全国高校联赛报名至今，已有南京航空航天大学，南京晓庄学院，河海大学，金陵科技学院，中国传媒大学南广学院，江苏海事职业技术学院，南京信息职业技术学院等十余所高校，二十余支战队报名，参加四月线上公开赛的角逐。
战端未开，却已硝烟四起。来自全国各高校的召唤师们，何不来征服这四月，登顶这峡谷之巅？！[偷乐]
“海内贤豪青云客，就中与君心莫逆”。我们，正在寻找你～奖金丰厚，虚位以待！[羞嗒嗒]
报名方式：https://t.cn/A6zDxeN3
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四月，王者峡谷，我们不见不散～[求关注]

#双11狂欢夜# 从FPX夺冠开始就注定这个夜晚没办法拯救自己，双十一又赶上周末尾巴，原本我在三天前买了个手机壳，后来就收到惊天大礼，再后来发现自己还是忍不住“剁手”，就换了一个宝贝，结果发现这款宝贝相当惹人爱，还有一场“红蓝大战”偏偏给熬夜的我打了大量鸡血，还偏让我知道人家的购物车都有啥？谁能救救我，苏宁购物券太多了[笑cry][笑cry][笑cry]还不知在苏宁实训的小姐姐、小哥哥什么感受？讲真的，我真不想熬夜，但是……@江苏海事职业技术学院 @江苏海事学院记者团 https://t.cn/z8AbwHO

【江苏：南通海事局让政务服务更走心】黄海之滨、扬子江口，有这样一个窗口，连续五年业务准时办结率100%、文书及时发放率100%、行政许可合规率100%；承担着南通辖区98%以上的海事行政静态业务，连续十年政风社会满意度始终保持在90%以上，被办事群众评价为“地地道道服务群众的窗口”，这就是南通海事局政务中心。也是这个窗口，催生出了全国海事系统文明执法示范窗口、江苏省青年文明号、江苏海事系统政务服务示范大厅、江苏省技术能手、江苏省青年岗位能手、江苏省“五一创新能手”等多项集体个人荣誉。

从做到到做好

这里有一群敢闯敢干的年轻人

南通海事局政务中心人不多，只有6名工作人员，但却承担了整个江苏海事辖区近四分之一的船舶登记、近三分之一的船员管理、近八分之一的国际航行船舶进出口岸的海事受理、初审工作，还有危防、水工、规费征收等各类业务，服务着长江239公里黄金水道和黄海238公里黄金海岸上的船舶和企业。

“平均年龄34岁，朝气蓬勃，风华正茂，也正是创业、担当的好年景。”政务中心负责人贾云新如是说。珍惜当下，不负芳华，也正因为如此，这个团队面对繁重的窗口业务工作，不甘于日常，不甘于平庸，始终走在“大刀阔斧”干事创业的道路上。近年来，他们从降本增效出发，摸索出一套独特的窗口服务方法--“加减乘除”四字工作法。

“管理最强，审批最少，流程最优，效率最高”这是目标定位，“加管理、减审批、除流程、乘效率”这是手段方法，核心要求上不打任何折扣，个别要件适当“容错”便民利民，在减少部门间职责交叉上不遗余力，在精简流转环节深度“探潜”。

仅进出口岸审批一项手续减少申报材料五至六项、破除不合理前置条件2项，先行试点的首例船舶登记“并联办理”省时达11天，船员办证“绿色通道”累计服务1000余人，窗口办理各项业务普遍提升审批效率达到60%以上。

“对照柔性的履职管理清单、对照严格的审批负面清单，守住监管底线、守住廉政红线，大胆闯、大胆试”这是政务中心在“两个中心”建设上的自我探索和自我“革命”，也是这个团队在全力优化社会营商环境工作中的真实写照。

从误解到认同

这里一直探寻着政务服务能力的前沿

南通海事局领导班子一直强调，要充分发挥好一线“窗口”优势，使“窗口”成为展示海事形象、行业价值观的靓丽风景线。政务窗口是海事的一面镜子，群众认不认同，关键看你的门好不好进，态度热不热情，办事效率高不高。

面对这些关键命题，政务中心以政务服务能力建设为突破口，全力探寻工作满意的“沸点”。一次部门集中座谈上, 有同志提出“我们每天都很辛苦，为什么有时候还是得不到群众的理解，这是不是政务服务不平衡、不充分？”没有疑问就没有前进的动力！于是，政务中心自我发问，创新开展了“五问”活动，力求达到“群众由误解到认同”这一根本跨越。

一问“服务举措是否真正落地”，于是服务热线增设了电话语音导航功能、窗口添置了拍照仪、打印机；二问“帮扶是否取得真正实效”，于是从窗口走进企业，问出真问题、问出真意见；三问“人民获得感是否真正惠及”，于是换位思考“当”好行政相对人，梳理政务公开，审视办事效率、自省服务态度；四问“管理方式是否值得改进”，于是结合工作实际，在各项工作流程处于制度和风险管控的前提之下，实施柔性“清单式”任务与职责管理；五问“海事形象是否深得民心”，于是根植南通海事局“通心”党建文化，打造“通心·江海一窗”政务服务品牌，使得“通过小小窗口，把脉全球航运经济，服务全球船舶船员，窗口虽小，责任重大”这一理念受到群众的高度赞同。

经过换位思考，大家思路更活了、效率更高了、窗口更美了、形象更佳了。2019年1月4日，南通永泰船务发展有限公司送来一面锦旗--“真诚为船员服务，热心为企业解难”，专程感谢政务中心工作人员在办理船员证书手续中给予的优质、高效服务。

从耐心到匠心

这里永远不缺迎难而上的勇气

长航局唐冠军局长在2019年“文明窗口月”活动部署会议上指出，要坚持守正创新，扎实改进工作作风，提升服务效能。唯有切实转变工作作风，才能拉近与行政相对人的距离。

“执法需要您的配合，服务需要您的理解，但最终我们都希望您满意！”这是窗口人员经常挂在嘴边上的一句话。“繁而杂”是政务窗口工作的特点，365天，无论是在窗口直接面向行政相对人，还是接听咨询电话，总是遇到各式各样的问题，各式各样的突发情况。“平台怎么不能上传不材料”“申报为什么没有权限？”“证书怎么邮寄还没到？”“我可不可以来窗口办？”“我可不可以不来窗口办？”

群众的问题一个接一个，有平台的事、有前台的事、有后台的事，有窗口的事，也有不是窗口的事，但不管怎样，政务中心都在尽最大能力解决，尽最大可能协调，默默的用窗口的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

当然，也会遇到不理解的行政相对人，面对这些，大家自己探索出一套“AB角及时轮岗”的小方法，用这一小智慧，缓冲情绪，避免直接与行政相对人冲突。“我们每天都在面对新问题，每天都在解决新问题，这是接待群众，我们每天都在查找新问题，每天都在避免新问题，这是保障安全！”大家调侃道。

南通海事局政务中心一年办理各项业务超过20000余件次，提供政务咨询近1000余人次，节假日预约加班服务受理超3000件次，但是无论是对申报材料无数次的重复核对，还是面对行政相对人问询的无数次回答，都磨不平大家的耐心和冲劲。

作风素质过得硬，团队有为响当当，攥指成拳，鼓点铿锵。南通海事局将继续围绕打造江海一体化的现代化海事强局目标，深化建设兼具江海特色的政务服务品牌，切实提升为民服务水平，让政务服务走心，让人民群众满意，努力在江苏海事“二次飞跃”新征程中砥砺奋进、勇立潮头。