#办实事开新局优化税费服务# 【中国税务报:小姨的办税“广告”】
最近,国家税务总局萍乡市安源区税务局办税服务厅“龚全珍工作室”站点的1号接线员贺琴发现,打开远程咨询辅导中心网址,输入分配的账号密码,接线后弹窗里不少咨询问题的纳税人的第一句话便是“我是你小姨的朋友……”
这让她感觉有些不安。“龚全珍工作室”是江西省税务系统的党建品牌。龚全珍是开国将领甘祖昌的夫人,全国道德模范。江西省税务系统429个办税场所,每一处都设有以其命名的“龚全珍工作室”,共有5188名党员志愿者在岗,纳税人缴费人有问题、有疑难,可随时向“龚全珍工作室”的税务人员寻求帮助。
贺琴就是众多党员志愿者中的一员。她每天的工作内容之一,就是通过电脑端网页和移动端微信小程序,登录可视化“智税云厅”,帮助纳税人缴费人随时解决业务办理过程中遇到的问题。
她曾在电话里教过小姨的家人用“赣服通”缴纳社保和医保;远程指导小姨使用个人所得税APP进行个税专项附加扣除的申报和修改;教过小姨登录不动产交易网上办税系统,通过线上提交资料、完成房屋确认等流程,完成房产过户缴税手续……
随着“龚全珍工作室”服务内涵持续拓展,远程办税服务面在持续扩展,这间纳税人的“连心室”是每一位纳税人缴费人共同所有的,怎么突然就涌进一些亲属的朋友呢?贺琴有些疑惑,甚至有点恼火。她实在想不通,自从帮助在外地工作的小姨远程解决了几个涉税问题后,从事教师职业的小姨怎么会有那么多朋友来“远程咨询辅导中心”。
午休时分,贺琴发了一条微信过去:“小姨,我这儿不负责帮你接待朋友。”之后,她又投入到工作当中。
据了解,随着“我为群众办实事”和“便民办税春风行动”的深入推进,她所在站点的“智税云厅”已实现屏幕共享、视频通话、远程控制、远程批注、多方协同和演示切换等多种强大功能一体集成。同时,借鉴“淘宝+快递”的电商客服模式,咨询辅导中心能够远程为纳税人提供导税、预审、接单、代办、邮寄、反馈和评价等“一条龙”线上税费服务。其单日受理纳税人咨询户次和接通户次,均在萍乡市各县区局位列领先,纳税人好评率达100%。
下班后,贺琴发现小姨并没有回复她,心不在焉地翻着小姨的朋友圈,才发现个中缘由。
“我们上有老、下有小,六项专项附加扣除一般都可享受多项扣除项目,获益明显。”小姨在朋友圈转发了自己曾发送的个人所得税APP信息采集申报的培训视频链接,并在链接后面写下这些话语:
“办实事就要办到群众心里去。琴琴远程‘手把手’进行辅导,切实解决了我们使用电话咨询时因事件描述不清,双方沟通不到位,导致多跑一趟办税服务厅的情况。”
“连线了琴琴所在的‘龚全珍工作室’远程咨询辅导中心,很快解决了我们这些‘慢群体’遇到的难题。”
…………
小姨在朋友圈的评论里不遗余力地宣传办税缴费体验,对自己所知的涉税事项都耐心回复解答。每一条点赞里充满了中国式的亲情表达。
“小姨,你生气了吗?”贺琴内疚不已。
小姨的信息秒回了过来。
“琴琴,没关系!我只是想让更多的人了解你们税务部门解决急难愁盼问题的兜底能力,你和你所从事的工作让我们感到骄傲。”https://t.cn/A6JqHPTe
最近,国家税务总局萍乡市安源区税务局办税服务厅“龚全珍工作室”站点的1号接线员贺琴发现,打开远程咨询辅导中心网址,输入分配的账号密码,接线后弹窗里不少咨询问题的纳税人的第一句话便是“我是你小姨的朋友……”
这让她感觉有些不安。“龚全珍工作室”是江西省税务系统的党建品牌。龚全珍是开国将领甘祖昌的夫人,全国道德模范。江西省税务系统429个办税场所,每一处都设有以其命名的“龚全珍工作室”,共有5188名党员志愿者在岗,纳税人缴费人有问题、有疑难,可随时向“龚全珍工作室”的税务人员寻求帮助。
贺琴就是众多党员志愿者中的一员。她每天的工作内容之一,就是通过电脑端网页和移动端微信小程序,登录可视化“智税云厅”,帮助纳税人缴费人随时解决业务办理过程中遇到的问题。
她曾在电话里教过小姨的家人用“赣服通”缴纳社保和医保;远程指导小姨使用个人所得税APP进行个税专项附加扣除的申报和修改;教过小姨登录不动产交易网上办税系统,通过线上提交资料、完成房屋确认等流程,完成房产过户缴税手续……
随着“龚全珍工作室”服务内涵持续拓展,远程办税服务面在持续扩展,这间纳税人的“连心室”是每一位纳税人缴费人共同所有的,怎么突然就涌进一些亲属的朋友呢?贺琴有些疑惑,甚至有点恼火。她实在想不通,自从帮助在外地工作的小姨远程解决了几个涉税问题后,从事教师职业的小姨怎么会有那么多朋友来“远程咨询辅导中心”。
午休时分,贺琴发了一条微信过去:“小姨,我这儿不负责帮你接待朋友。”之后,她又投入到工作当中。
据了解,随着“我为群众办实事”和“便民办税春风行动”的深入推进,她所在站点的“智税云厅”已实现屏幕共享、视频通话、远程控制、远程批注、多方协同和演示切换等多种强大功能一体集成。同时,借鉴“淘宝+快递”的电商客服模式,咨询辅导中心能够远程为纳税人提供导税、预审、接单、代办、邮寄、反馈和评价等“一条龙”线上税费服务。其单日受理纳税人咨询户次和接通户次,均在萍乡市各县区局位列领先,纳税人好评率达100%。
下班后,贺琴发现小姨并没有回复她,心不在焉地翻着小姨的朋友圈,才发现个中缘由。
“我们上有老、下有小,六项专项附加扣除一般都可享受多项扣除项目,获益明显。”小姨在朋友圈转发了自己曾发送的个人所得税APP信息采集申报的培训视频链接,并在链接后面写下这些话语:
“办实事就要办到群众心里去。琴琴远程‘手把手’进行辅导,切实解决了我们使用电话咨询时因事件描述不清,双方沟通不到位,导致多跑一趟办税服务厅的情况。”
“连线了琴琴所在的‘龚全珍工作室’远程咨询辅导中心,很快解决了我们这些‘慢群体’遇到的难题。”
…………
小姨在朋友圈的评论里不遗余力地宣传办税缴费体验,对自己所知的涉税事项都耐心回复解答。每一条点赞里充满了中国式的亲情表达。
“小姨,你生气了吗?”贺琴内疚不已。
小姨的信息秒回了过来。
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【吃瓜第21弹先赞后看,年入百万】
讲一个驱虎吞狼的案子。
有个香港人跟村里合作开了家公司,股权占比50比50。但是香港人平时不管事,只是当个甩手掌柜,只等年底的分红。于是公司的人员,业务,公章,财务等等全部掌握在村长手里。
第二年,村长跟香港人说:“今年公司生意不好,年底没你的分红啦。你看这财务年报,负债累累啊。”
香港人很疑惑:明明公司做得风生水起的,怎么就负债累累了呢?
于是香港人就想去公司查账,结果刚到门口保安就把他拦下来了。
【保安】:你是谁,不许进!
【香港人】:我是你老板!你拦我干什么!?
【保安】:我在这里干了两年了都没见过你,还想冒充我们老板?你赶紧给我滚蛋!
【香港人】:…
香港人为了进公司,无奈只能找派出所求助。但是派出所一听到事情原委,很抱歉地跟香港人说:“经济纠纷不归我们派出所管,我建议你们还是到法院解决吧”
香港人看找派出所不行,那就找律师看看吧。但是一连找了好几个律师,得到的方案都是建议提起“股东知情权之诉”的。甚至还有几个律师被村长一威胁就被吓得屁滚尿流案子都不敢接。
但是香港人以他商人的直觉看来,“股东知情权之诉”没办法真正解决事情。
终于有个律师提出了个不同的方案:我们干脆把手上的股份作价2亿,假装卖给当地的黑社会大佬,然后迫使村长要行使股东的30天优先购买权。这样村长又买不起,又不想被当地黑社会入股公司,只能被迫向我们求和。我们只需要事后给黑社会大佬百分之10的辛苦费就行。
香港人一听,妥,就这样办。
村长的30天股东优先购买权时间届满后,香港人就带着一帮黑社会,拿着股权转让协议书接管了公司。
村长找到派出所,求助道:“你们派出所得管管啊!他们带黑社会侵占我们公司了!”
派出所所长也没辙,“上次不是告诉过你了吗,这是经济纠纷,我们派出所管不着的,一视同仁的。”
果不其然,村长只能选择找香港人和解。香港人硬气了,说,再等一周吧。然后转身找会计师事务所去审计,发现账上有2600万的资金被挪用了,村长直接进了监狱。
律师最后拿了案件百分之三十风险费,也就是2亿的百分之三十。 https://t.cn/RTv4Kyo https://t.cn/RTv4Kyo https://t.cn/RTv4Kyo https://t.cn/RTv4Kyo
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有个香港人跟村里合作开了家公司,股权占比50比50。但是香港人平时不管事,只是当个甩手掌柜,只等年底的分红。于是公司的人员,业务,公章,财务等等全部掌握在村长手里。
第二年,村长跟香港人说:“今年公司生意不好,年底没你的分红啦。你看这财务年报,负债累累啊。”
香港人很疑惑:明明公司做得风生水起的,怎么就负债累累了呢?
于是香港人就想去公司查账,结果刚到门口保安就把他拦下来了。
【保安】:你是谁,不许进!
【香港人】:我是你老板!你拦我干什么!?
【保安】:我在这里干了两年了都没见过你,还想冒充我们老板?你赶紧给我滚蛋!
【香港人】:…
香港人为了进公司,无奈只能找派出所求助。但是派出所一听到事情原委,很抱歉地跟香港人说:“经济纠纷不归我们派出所管,我建议你们还是到法院解决吧”
香港人看找派出所不行,那就找律师看看吧。但是一连找了好几个律师,得到的方案都是建议提起“股东知情权之诉”的。甚至还有几个律师被村长一威胁就被吓得屁滚尿流案子都不敢接。
但是香港人以他商人的直觉看来,“股东知情权之诉”没办法真正解决事情。
终于有个律师提出了个不同的方案:我们干脆把手上的股份作价2亿,假装卖给当地的黑社会大佬,然后迫使村长要行使股东的30天优先购买权。这样村长又买不起,又不想被当地黑社会入股公司,只能被迫向我们求和。我们只需要事后给黑社会大佬百分之10的辛苦费就行。
香港人一听,妥,就这样办。
村长的30天股东优先购买权时间届满后,香港人就带着一帮黑社会,拿着股权转让协议书接管了公司。
村长找到派出所,求助道:“你们派出所得管管啊!他们带黑社会侵占我们公司了!”
派出所所长也没辙,“上次不是告诉过你了吗,这是经济纠纷,我们派出所管不着的,一视同仁的。”
果不其然,村长只能选择找香港人和解。香港人硬气了,说,再等一周吧。然后转身找会计师事务所去审计,发现账上有2600万的资金被挪用了,村长直接进了监狱。
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#情感语录##致自己##晚安心语##情感[超话]#
晚风倦懒,月色温柔,今天是普遍的一天。回到家拖着疲惫的身躯,无聊的刷着手机,有没有忆一下今天的趣事又或是回忆一下今天所得,今早的小目标完成了吗?
那些不开心或许应该分享给我,我是你永远不会泄密的树洞。
今天的不好意思,或许你欠自己一个道歉用来管理自己。
晚风倦懒,月色温柔,今天是普遍的一天。回到家拖着疲惫的身躯,无聊的刷着手机,有没有忆一下今天的趣事又或是回忆一下今天所得,今早的小目标完成了吗?
那些不开心或许应该分享给我,我是你永远不会泄密的树洞。
今天的不好意思,或许你欠自己一个道歉用来管理自己。
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