小餐馆的抗疫责任

文/崇文

家住城关区的小郭,没有稳定的职业。家里父母、他和妻子、女儿共五口人。

父母已年届古稀,早年下岗,生活来源就靠他和妻子二人东一榔头,西一棒槌地奔波,再加父母一点微薄的退休金来拼凑维持,供女儿上学,日子虽不富裕,但也能过得去。

去年秋季,女儿考上了外省的一所大学,一年的学费和生活费,七七八八加起来将近两万,这是一笔不小的数字。最后,还是在家门亲戚的帮助下,女儿才得以成行。

面对今后几年庞大的费用支出,小郭与妻子绞尽脑汁地想办法,寻出路。最终,在朋友的牵线下,看中了正宁路附近一处临街门面,租了下来,准备开一间餐馆。

经过近一个月的奔波准备,在父母和亲戚朋友的热心帮衬下,一间像样的餐馆开业了。

经营初期,由于周到的服务,上乘的品味和公允的价位,再加地段比较繁华,一时间,生意风生水起,火爆异常。

天有不测风云。正当小两口沉浸在对未来的生活,充满无限憧憬,准备扑下身子好好打理的时候,新冠疫情不期而至,彻底地打破了他们的美好梦想。

为了阻止疫情的蔓延,全市人民万众一心,合力抗疫,自觉地闭户封控,斩断病毒传播链。餐饮行业也和全市人民一道,响应政府的号召,停市歇业,自觉抗疫。一时间,以往车水马龙,热闹异常的街道,人车绝迹,寂静无声。大家都在心里默默地祈祷,期望疫情快点过去,社会运行早点恢复正常。

一个多月的封控抗疫, 经过全省各地的大力支援和全市人民的无私奉献,终于实现了全市社会面的清零解封,整个城市瞬间又恢复了往日的繁华。

小郭餐馆也迅速地开张营业,兴隆的生意又重回正轨……

可今年春节过后,开业还不到一个月,却又赶紧关张打烊,息锅了灶。原因是这个讨厌的新冠病毒,又改头换面潜入到了省城!

这个突如其来的状况,谁能料得到呢?虽说又在封控了一个多月解封后,餐馆就立即开门迎客,锅碗瓢盆也叮叮当当地响了起来。但,疫情过后,人们的购物和消费情绪,大打折扣。任你在门口抬高嗓音,陪着笑脸喊破喉咙,进店用餐的人屈指可数,当天的营业收入,甚至连员工的工资都保不齐。 这就已经很不错了,只要不再停业,“不怕慢,就怕站”,细水长流,生意总会有起色的。小郭心里是这样安慰自己的。

人常说,心里怕什么就来什么。就在老板小郭起早贪黑,手脚并用地想把生意做活做好的时候,谁又能料到,新冠病毒“三打祝家庄”,又到省城捣乱来了。

一时间,整个城市再次进入到非常时期,“封控抗疫,足不出户”的声音,响彻这个城市的角角落落,家家户户。恰在此时,店里一个员工家里的人打来电话,说他们的父亲在去山上干活时,不慎摔伤已住院治疗,因家里正在夏收,需要他赶紧回家去医院护理,还要缴纳近一万多元的医疗费用。

接到电话后,这个员工心急如焚,就要立即动身。但他到店里上班还不足一个月,没有那么多的钱带回去,急得他像热锅上的蚂蚁团团转。

鉴于这种突发的情况,小郭经过思虑,说:“家里面发生的事情,确实让人揪心,按理你应该赶快回去伺候老人。但现在疫情再起,我们这里又是高风险区,处于封控管理期,你咋回去呢?及就是回到了家,也得进行隔离管控,同样去不了医院。咋办呢?我看不如这样,你父亲疗伤费用的事,我来想办法,你就在店里和我们大家一道,安下心来待着。现在,封闭管控的抗疫措施,是当前的头等大事,每个人都要切实地遵守。至于没有人护理,那就在医院找个护工去护理,护工的工资我们随后再想办法。总之,你的事也就是我的事,家里的困难要解决,这里的疫情管控也要搞好,咱们不能明知不可行,却要去冒险违反规定,这是使不得的。”

在老板再三的安慰开导下,这位员工最终打消了冒险回家的冲动,就地坚守,足不出户。

面对如此反复无常的疫情,以及举步维艰的生意经营现状,妻子无不焦急地对小郭说:“这样下去咋办呢?我们总共开门经营半年多一点,疫情就来了三次,加上春节,三个多月没营业,这一次还不知道要封多久。眼看银行的贷款和亲戚的借款就要到期,拿啥还人家呢?更别说还要保证这十几个员工天天吃饭付工资呢!”

听到妻子如此忧愁的问话,作为老板的小郭,心里也没有底。

可再怎么难,再怎么心里没数,作为一店之主的他,总得对现在的困难现状有个梳理和应对,才不至于陷入慌乱。他沉思了一会,对妻子说:“现在第三波疫情刚刚开始,什么时候过去,谁也说不准。疫情当前,不能做生意,也没有收入,不是我们一家遇到的情况,整个城市都是这样。我们只能响应政府的号召,自觉地关门停业,封控抗疫。这样,既是保护自己,也是在保护整个城市。在整个抗疫过程中,我们虽然帮不了其它的什么忙,但不给抗疫添乱,不给抗疫增加难题,也算是我们为抗疫尽了一点力。至于银行贷款和亲戚借款到期归还的事情,疫情当前的现状,是大家都能看到的事。一方面给亲戚们多解释,只要疫情结束,开门营业后的第一件事就是逐步地偿还大家的借款,这是咱们的实心话。另外,到时候再和银行沟通一下,看能不能清息转贷,如果能够实现,我们的压力就会小很多。其次,现在要了解政府在疫情期间,有没有一些小微企业和零售餐饮业的扶助性政策,这也是一条路子,如果行,也可以归还一部分亲戚借款。”

“就目前而言,也就只能如此了。但千说万说,只有一条,那就是,坚守,坚持”。“要打起精神,相信一定能够战胜疫情,早日实现社会清零解封,实现复市复工复产,实现各行各业的正常运转,这个信心一定要坚定。武汉和上海等地的抗疫过程不就是这样走过来的吗?”

小郭的一番话,可能是发自内心的,也可能是出于安慰家人和员工的目的的。但也是疫情突发后,所有疫区人民的亲身经历。大家只有坚守和坚持,才能最后战胜这个可恶的毒魔!

正如小郭所说的那样,我们“要相信社会,一定能够战胜疫情,早日实现社会清零解封,复市复产。”

但愿兰州的疫情早日消散,还市民一个安定祥和的生活环境!

2022.7.21

#西宁[超话]# 【213名!#西宁# 这个小区居民抢着当志愿者】“‘灿烂星空,谁是真的英雄,平凡的人们给我最多感动……’这世界上可能没有什么超级英雄,但一定不缺少有一分热就发一分光的平凡人……”疫情防控期间,西宁市城北区金座威尼谷小区涌现出213名志愿者,他们用善举,诠释着新时代的人间大爱,汇聚成共同抗疫的股股暖流。

“我们组织志愿者来帮忙”

10月底,西宁市城北区金座威尼谷小区开始实施疫情管控,社区、专班组成员全身心投入到了疫情防控工作中。随着物资配送、垃圾清运等工作量增大,人手出现紧张。社区每隔3天要送一趟物资,专班组要按封控楼栋挨家挨户配送。担心其他楼栋的居民下楼排队采购物资时可能出现感染的情况,于是,小区业委会备选委员孟宛向社区提出组织志愿者来帮忙。

“毕书记,我们组织志愿者来帮忙。”

“太感谢了,我们正缺人手。”

11月11日,城北区火车西站街道盐庄社区和金座威尼谷业委会召开视频会商量,决定由业委会组织居民参加志愿服务,主要协助做好各楼栋物资需求统计、配送工作。社区负责为小区协调各类生活物资,以及为志愿者配备防护装备等。

当天下午,一封志愿服务倡议书出现在“威尼谷幸福一家人”微信群。“我是8号楼1单元的,我可以报名做负责人。”“3号楼2单元我报名。”“我可以做5号楼1单元的志愿者。”“我做9号楼2单元志愿者。”……看到倡议书,居民争相报名当志愿者。当天20时许,每个单元楼的负责人已确定,这时,依然有不少居民报名。当天,由社区工作人员、各单元负责人组建了“威尼谷物资订购负责人”群,各单元居民群也建了起来。

在孟宛看来,快速建立志愿服务队伍,并不意外,“我相信,会有不少人站出来,服务大家。”

“特别感谢邻居志愿者”

由于小区人口多,每批来的物资动辄上千份,配送任务不轻。孟宛介绍,为了做好物资配送工作,并保证大家的安全,每个单元的志愿者,只负责本单元的物资配送。有的单元有上百户居民,他们除了单元楼负责人外,还选出了各楼层的“层长”,有的单元甚至有两三名负责人,他们分工协作完成统计、收账等任务。

2000多户居民,物资如何分配好,让大家安心是个问题。“为了满足居民需求和减少疑虑,我们把9栋楼分成几个组,物资到达后,按组、按单元配送。下一批物资到达后,接着上次配送的顺序,继续往下配送,这样保证每家都能有足够的物资,而且不浪费。同时,在统计、配送过程中,所有信息公开透明,来了多少物资,有什么,送到了哪里,下一批物资什么时候到,一目了然。”孟宛介绍,通过这样的方式,居民按需下单。

物资配送过程也有轻重缓急之分。“对于肉类,不管几点到,立刻配送;对蔬菜包,实行不过夜配送;其他物资正常配送,当天送完。配送有困难,可到第二天送完。”孟宛说。

“我订购了两次肉、一次面粉、两次水果,居民不用排队,足不出户就拿到了,特别感谢为我们付出的邻居志愿者。”5号楼居民米晓霞说,后来小到牙刷这样的生活日用品,社区也帮忙采购,志愿者们配送到家。这样的志愿服务让米晓霞深受感动。

“远亲不如近邻”

面对老人子女不在身边、不会用微信下单采购等情况,志愿者们给予了特别关注。2号楼3单元的志愿者毛培文说,通过摸排发现本单元有8户老人不会用手机订购物资,便由志愿者提供一对一服务。

40岁的业委会副主任时麒麟封控在4号楼,同时担任起单元楼负责人一职。他每天在群里统计好单元每家住户的物资需求,“物资什么时候到,到多少,单元的物资不足怎么办,多了怎么协调。”每批物资到达,配送完成,他才放下心来。单元楼风险降级后,他接到一通求助电话。一名女士说,她的父亲一个人在家,有听力障碍,不会使用微信,请他帮忙给老人送点物资。时麒麟立刻协调蔬菜包、米、面、油,给老人送去。“敲了半个多小时,才敲开门。”他说,老人看见他送来物资特别高兴,其他邻居得知老人的困难,也送去了不少吃的。“那一刻,我深深感觉到远亲不如近邻。”时麒麟说。

6号楼1单元有位91岁的独居老人,他的孩子在群里订购物资后,31岁的志愿者李文敏会给老人送去,5号楼2单元的志愿者,登记物资时会专程上门询问老人的需求……每个单元,不断上演着照顾老人的温暖一幕,感动了老人,也暖了大家的心。

20天,

搬运、配送物资3万余件

11月29日,小区解封,志愿者们表示要站好最后一班岗,继续送完了当天的物资。

在疫情防控期间,小区共有213名业主自愿参加志愿服务。在过去的20天里,他们不求名不求利、舍小家顾大家,累计搬运、配送物资3万多件。居民米晓霞深有感触地在笔记中写道:“他们中有银发苍苍的退休老人,也有正在上学的年轻人,更多的是各个家庭的守护者,他们是孩子的父母,也是父母的孩子,就是这样一群人,一声号召,就积极加入到志愿者队伍中,默默地付出,为早日战胜疫情贡献了自己的一份绵薄之力。”

火车西站街道盐庄社区党委书记毕海霞说,在社区遇到困难时,居民志愿者们义无反顾地站出来,感谢志愿者们承担了20天的物资配送任务,为小区物资保障和疫情防控作出了重要贡献,感谢大家的无私奉献。(西海全媒体记者 芦舜)

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