#宜昌# 【宜昌男子上山摘野菜不慎摔伤 119、120联手救援解危】5月22日上午，宜昌市高新区北海路一音乐俱乐部旁边山上，一男子上山摘野菜时由于路滑不慎摔伤，被困山坡。120医护人员到场后检查发现其左腿骨关节受损无法走路，因山路崎岖，雨后路滑，医护人员无法将其抬下山，遂拨打119求助。市消防救援支队港窑路特勤站接警后，立即出动1车7人前往救援。现场，消防救援人员将受伤男子抬上担架并固定，小心翼翼抬其下山。经过30分钟的努力，受伤男子安全到达山下，移交给医护及时送医。消防部门提醒：近期救援不少因雨天上山意外摔伤案例，雨天爬山有风险，安全出行莫忽视。（三峡日报全媒记者时刚、通讯员袁唐伟）

#洛阳24小时# 【居民楼墙体脱落砸中业主车辆，物业该赔吗？】小区住宅楼外墙脱落，“正中”楼下停放的车辆，造成车辆受损。赔偿责任该由谁承担？来看看洛报融媒记者近日从洛宁县人民法院了解到的这起案例。

吴某是洛宁县某小区的业主。去年6月的一天，他将自己的车辆停在小区一居民楼下。停放期间，这栋居民楼空调机平台外沿墙体的水泥块脱落，正好砸在吴某车辆的前引擎盖上，致使车辆受损。

事故发生后，吴某向车辆投保的保险公司申请保险理赔。保险公司对事故现场进行查勘，经定损、修理后，在机动车辆损失险限额内支付了维修费用11300元。

随后，吴某向该保险公司出具机动车保险权益转让书，授权其向小区物业管理公司追偿。该保险公司向洛宁县人民法院起诉，要求物业管理公司支付其垫付的车辆损失11300元。

保险公司在诉讼中称，根据民法典相关规定，物业管理公司作为该小区的物业管理者，对小区建筑物墙面具有日常管理和维修养护的义务，其未采取必要的安全保障措施导致吴某车辆受损，应依法承担相应的侵权责任。

“我们没有收取原告停车的任何费用，还通过纸张和板报形式，提示业主车辆如果不停在车库内，出现任何问题物业公司概不负责。”物业管理公司称，他们的管理和维修养护是有范围有尺度的，墙体损坏不属于管理范围，而且之前就发生过类似事情，都是业主自己处理，物业公司没有承担任何责任。

在案件审理过程中，经查证，事发居民楼的案涉空调机位，未安置空调外机。

“本案中，脱落的水泥块附着于平台外沿，应视为外墙的组成部分，属于小区共有部分。”法官表示，根据法律规定，被告作为案涉小区的物业管理公司，对小区共有部分有审慎管理义务，有义务及时排查发现问题，提醒业主防范人身财产安全，消除安全隐患。

本案中，物业管理公司未尽到管理义务导致意外发生，应承担赔偿责任。因案外人吴某在原告处投保了车损险，原告在向吴某支付车辆维修费11300元后，取得了对该起事故相关责任人的追偿权。最终，法院依法判决被告物业管理公司支付原告保险公司垫付款11300元。

“因外墙脱落砸中车辆事件时有发生，即使物业公司收取的停车费仅包括场地占用费不包括保管费，也不能免除物业公司应承担的其他责任。”法官表示，该案件中外墙属于物业公司的管理区域，物业公司负有日常维护加固的责任，也有权动用大修基金予以修补。物业公司未尽到日常维护加固义务，需要承担过错责任。这也警醒广大物业管理公司，日常工作中，要定期排查小区内存在的安全隐患，保证居民安全，避免造成不必要的人身、财产损失。

（洛报融媒记者 申利超 通讯员 张萌）

#洛阳24小时# 洛阳666[送花花]【2023年一季度全国游客满意度调查报告发布 洛阳位列第六】游客满意度是考量一个城市旅游业发展整体水平的综合性指标，调查内容涵盖旅游服务、环境设施、城市交通、购物消费、餐饮娱乐等内容。调查显示，2023年一季度，全国国内游客综合满意度处于“满意”区间，游客满意度较高的城市包括：苏州、青岛、重庆、长春、南京、洛阳、杭州、成都、长沙、天津。

调查显示，进入2023年，全国旅游市场回归安全、有序轨道，居民出游意愿和消费信心逐步恢复，游客获得感和幸福感增加，游客满意度整体呈现企稳回升态势。2023年一季度，游客对国内60个主要旅游城市的整体服务、城市形象、实际感受与需求相比的满意程度、实际感受与理想相比的满意程度、重游可能性等细分满意度环比有所提高。

中国旅游研究院发布的全国游客满意度调查，是我国最具权威的旅游调查之一，列入抽样调查的样本城市是全国旅游城市的代表。据调查，2012年至2022年，洛阳游客满意度累计15个季度排名在全国60个样本城市前二十位。

近年，洛阳顺应新文旅产业发展趋势，按照“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”理念，深化文旅文创融合发展，持续推进旅游标准化、智慧旅游建设，不断完善旅游集散中心、旅游咨询网点、自驾车营地、旅游公厕、无障碍设施等城市旅游基础设施，提升城市旅游公共服务水平，全面优化旅游环境，为游客提供咨询、住宿、车辆、导游、投诉、救助等全方位旅游服务，推动游客满意度持续提升。

今后，洛阳将进一步提升文旅设施和服务质量，持续增强文旅服务保障能力，完善服务功能，推动旅游目的地软硬件全面提升，在“吃住行游购娱”等各方面下更大功夫，持续加强景区景点建设和旅游市场监管，以高质量旅游服务供给提升游客体验感、满意度。

（洛报融媒记者 戚帅华 通讯员 李国强 文/图）