【朱是西暗访窗口服务行业时强调 培育文明新风 树好城市形象 以城市形象“软实力”筑牢发展“硬支撑”】#带你看南阳##走进高质量发展的南阳##建强副中心 奔向新辉煌# 9月14日，市委书记朱是西轻车简从，搭乘出租车，深入机场、高铁东站等窗口服务行业暗访调研，强调南阳是大家的南阳，必须强化“主人翁”意识，坚持以人民为中心的发展思想，开展窗口服务行业专项整顿行动，优化服务、提升质量，举一反三、标本兼治，进一步提高标准化、规范化、便利化水平，更好服务群众、树立形象、促进发展。

“您能给我介绍下南阳吗？”搭上出租车，朱是西与司机亲切交谈，并语重心长地引导司机，展示良好精神风貌，更好宣传推介大美南阳。随后，他来到机场、高铁东站，实地察看环境卫生、行业规范、便民设施、绿化亮化、公益广告宣传等，并随机走访群众，了解实情、查找问题、解决问题。

小切口、大民生。面对热情群众的情况反映，朱是西说：“请大家放心，你们反映的问题我都一一记下了，相关部门会立刻开展调查，一定维护好大家的合法权益。”对大家集中反映的黑车乱象，朱是西现场交办明责，要求公安、交通、城管等执法部门协同联动、铁腕执法，迅速开展专项整治，严厉打击非法营运等行为，切实维护好机场、高铁站周边的道路交通秩序。

针对暗访调研中发现的问题，朱是西连夜主持召开现场办公会，强调南阳是大家的南阳，各级各部门都有义务、有责任把南阳的事情办好、把南阳人民服务好。要认真践行党的群众路线，深入到群众中去、到实践中去，认真倾听群众所想所急所盼，真正把情况摸清、把问题找准，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。要迅速开展专项整治行动，严厉打击非法营运行为，维护好守法出租车从业者的合法权益；要深入开展出租车文明营运行动，建立常态化培训机制，不断提高出租车、网约车等窗口服务从业人员文明素养和服务水平。要从严开展交通运输执法队伍专项整顿行动，努力打造一支公道正派、能力过硬、担当为民的交通运输执法队伍。要进一步完善火车站、高铁站、机场等公共场所的便民设施，提升标准化、规范化、便利化水平，切实惠民便民利民。要倡树文明新风，提升环境卫生，优化公益广告，充分发挥窗口作用，着力营造美观大气、便捷舒适的环境，鲜明叫响“月季名城、四圣故里、躬耕福地、大美南阳”，树好城市形象，打造让本地人自豪、外地人向往的魅力之城，以城市形象“软实力”筑牢高质量发展“硬支撑”。

李鹏、白红超、鲁文明参加。（记者 柏伴雪）

杭州·之江文化中心· 浙江省博物馆之江馆 (一)
拥有建筑面积10万平方米，展陈面积32012平方米的博物馆之江馆，是集收藏、保护、研究、展示、宣传、教育和文化体验于一体的现代化公共文化空间。
据建筑总设计师曹跃进先生介绍：博物馆最值得近距离细品的“月亮门”，同时最具夜游亮点，它的每一面玻璃，都是根据“月亮门”形状定制，每块玻璃重约1吨，上面打印着淡隐的圆形磨砂图案。夜晚灯光亮起时，磨砂玻璃会透出如玉般光泽。博物馆入口立面设计引入这个“玉琮”和“月亮门”形象概念，是对于良渚和传统文化方与圆的诠释。
之江馆所有展厅都采用低反射玻璃，其高清晰度的特性减少了光线干扰，拉近了观众与文物的距离。
馆内大厅气势恢宏，除了展厅二楼还有中式古典风格清雅的茶室，与博物馆的气质相衬互托，人文气息扑面而来......下期开始介绍馆藏展物。
友情提示：在微信搜索小程序“之江文化中心”预约(浙江图书馆之江馆周一闭馆，周二至周五入馆免预约，周六、周日、国家法定节假日继续实行预约入馆。预约通道和预约方式不变)。#杭州生活##摄影##带着微博去旅行##周末去哪儿##之江文化中心##旅游# https://t.cn/A6pZIAmT

营销策划这活儿为何越来越难做了？
#大卫对话信用营销研讨沙龙&销售纾困第87期#

学员周：我发现营销策划这活儿越来越不好做了，所有的营销招数似乎越来越失灵了。
大卫：你是怎么发现的？能拉动产品销售的招数还是有的。

学员周：我发现现在网上搞市场营销策划的大师越来越多了，讲市场营销的账号的粉丝动辄能上百万。
大卫：产品销售的过程其实就是一个传播的过程，这个传播的发起点是品牌厂家，它通过广gao、通过请明星代yan，专家佐证，第三方机构鉴定也就这有限的几种方式去告诉广大消费者我的这个产品是好的，值得信赖的，可以放心地gou买。这些方式统称为“广gao”，但从传播的角度上看，我认为它叫“窄告”更确切。

学员周：怎讲？
大卫：你看啊，这些营销策划活动它实际上是厂家纠结一小撮人去告诉众多的消费者，我的产品值得信赖，您们都gou买我的产品吧。用少数人去说服多数人，本身就是一件很难的事，效果本来就不怎么好。

学员周：不管是广gao，还是窄告，搞营销策划不都是这些招数吗？以前似乎挺灵的，为何现在却有点失灵了呢？
大卫：你发现没有？这些招数都有一个共同特点：要么是厂家在那儿自吹自擂，要么是厂家找的托儿在那表演给你看，在网络时代，这些招数很容易很快被揭穿。

学员周：现在网民是很厉害的，人肉搜索，把你扒得连裤衩都不剩。那该怎么办呢？
大卫：既然现有的传播方式都是“窄告”，传播效果差，那就不要这种传播方式了，要做真正的“广gao”，要让大多数人去告诉少数人，这个东西好使，质量不错，你看他信不信，买不买？中国有句古话：三人成虎，中国人大都有从众的心理，那就得依靠群众，发动群众去帮你推广。

学员周：这个群众从哪儿找？请人也是要花钱的。
大卫：不用找，就是你很熟悉、很亲近的人，消费者！让消费者自己去帮你宣传，如果让多个消费者去告诉一个潜在消费者，这东西我使过，很不错。况且这几个消费者还是这个潜在客户的朋友，亲戚，您觉得他会信吗？

学员周：当然信了。
大卫：这种全新的“广gao”模式有一个动听的名字，叫做消费者数字化营销。

学员周：具体怎么做呢？
大卫：就是要开发这样一个系统或者说平台，以消费者为中心，能高水平地满足消费者对产品的消费体验。厂家不仅能从平台收集到消费者对品牌商品的评价和评分，及时了解消费者对产品的反馈和诉求，以便厂家改进产品品质；而且厂家还可利用该平台将消费者组织起来，让消费者成为品牌的品鉴官，形象代yan人和产品推jian者，让品牌从已gou消费者向潜在消费者传播，并根据产品特点制订裂变激励措施，形成裂变传播效果。

学员周：开发这样一个系统难吗？
大卫：不难，很多厂商都在用了。

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