2023/04/16
期待的考试
声韵学老师病倒了，
也许早就不堪负荷。
那慢半拍的言语传递，总在ㄟ一声以后的一句半句，
已是她中风后重起的最佳状态、竭心尽力的状态。
有点像老妈妈一样的她，喜欢讲当年、喜欢想过去的她，
连续两次线上课程以后，连遥远的声音影像都无力呈现。
明明常在跟我们说的，身体的极限，
我不知道，她是否说了就忘了——
仍然要接很多份内或份外的事、需要或不需要的事，
忙到半夜一两点，然后，
她就像助教学姐说的，回去研究室就瘫倒了……
声韵学是中文系的大魔王，是听得每个人如坠云雾的天书。
她却说，在我的课要拿不到80分很难，除非你都不来来上课、不来考试。
是啊，最多考试的必修课，
化整为零吞下大魔王的必修课，
因为有每一次的考卷，必亲自批改的老师。
在大学阶段，我也，第一回有每每为我的小考考卷出选择题的教授。
这次的小考延了又延，因为老师已无法开车去学校上车，
也不会再和我们分享，回家途中塞两三个小时，
她的腿都在发抖。
甚至期中考，也不知会延到何时。
我从未，如此期待一次考试，还有更多次她的考试。
是她说，我们不要太努力，因为已经很辛苦；
是她说，为我和母亲感动（其实母亲因她感动得想哭）。
可是，如果老师记得她说过的话，
记得照顾好自己，
下周，我们能否再回到教室考试？
照片：期中考间的简单午餐；学校的白流苏密密地盛放着，仍是安静遥远......
期待的考试
声韵学老师病倒了，
也许早就不堪负荷。
那慢半拍的言语传递，总在ㄟ一声以后的一句半句，
已是她中风后重起的最佳状态、竭心尽力的状态。
有点像老妈妈一样的她，喜欢讲当年、喜欢想过去的她，
连续两次线上课程以后，连遥远的声音影像都无力呈现。
明明常在跟我们说的，身体的极限，
我不知道，她是否说了就忘了——
仍然要接很多份内或份外的事、需要或不需要的事，
忙到半夜一两点，然后，
她就像助教学姐说的，回去研究室就瘫倒了……
声韵学是中文系的大魔王，是听得每个人如坠云雾的天书。
她却说，在我的课要拿不到80分很难，除非你都不来来上课、不来考试。
是啊，最多考试的必修课，
化整为零吞下大魔王的必修课，
因为有每一次的考卷，必亲自批改的老师。
在大学阶段，我也，第一回有每每为我的小考考卷出选择题的教授。
这次的小考延了又延，因为老师已无法开车去学校上车，
也不会再和我们分享，回家途中塞两三个小时，
她的腿都在发抖。
甚至期中考，也不知会延到何时。
我从未，如此期待一次考试，还有更多次她的考试。
是她说，我们不要太努力，因为已经很辛苦；
是她说，为我和母亲感动（其实母亲因她感动得想哭）。
可是，如果老师记得她说过的话，
记得照顾好自己，
下周，我们能否再回到教室考试？
照片：期中考间的简单午餐；学校的白流苏密密地盛放着，仍是安静遥远......
#算命占卜通[超话]# 当你遇到一件事，感觉无法解决，甚至已经影响到你生活和心情时，何不停下脚步，多些冷静，多些思考，换个角度，换个空问，换种方法，换个思路，也许事情会简单许多。一昧原地踏步、绕圈或太执着，只会让自己陷入痛苦深渊。生命总有挫折，但那不是尽头，只是在提醒你：该转弯了！#算命算卦占卜婚姻事业感情#
【厂二代做淘宝私域聚流量，两万老粉疯狂复购，年销直逼亿元】
安徽合肥小伙吴余龙的生意越来越忙了。3年前，他将家族的五金数控生意搬上淘宝，不仅收获了2万多个铁粉老客户，店铺的销售额也几乎年年翻倍涨，已经从最初的几百万元，涨到了去年的5000多万元。
今年，他的年销售额目标是冲刺8600万元。这个数字，是他父亲从事五金数控生意十几年来，行情最好时，能达到的最高销售额。
对于这个目标，吴余龙是有底气的。
以前，父辈做生意主要靠“两条腿”，到处参加展会、拜访客户，一年到头忙于拓展销路。要想生意做得好，饭局酒场少不了，父辈们拼实力、拼关系、拼酒量，样样都不能落下，“短的需要应酬三五天，长的半年都不一定能把商务关系搞好”。
可如今这门生意不同于往日了。吴余龙发现，这两年私域运营大火，尤其是今年以来，淘宝私域用数字化方式运营五金生意，事半功倍。
实际上，淘宝今年不断鼓励商家做私域，经营理念由流量视角下的短期经营视角，升级为用户视角下的长期价值经营，不断完善会员和粉丝运营体系，支持商家自主在淘内举办“内购会”、“拼团购”等店铺小活动，方便商家积累粉丝，提高复购。专注运营粉丝会员的店铺，复购率更是呈现两位数以上增幅，多个品类的粉丝会员对店铺的贡献度超过50%。
而吴余龙店铺的复购率更是达到75%，可以说，粉丝会员撑起了这家淘宝店大半壁江山，也是吴余龙冲击下一个“小目标”的底气。
厂二代做电商，十几年老厂迎新生
“客户的车间里不会一次备很多货，他们每个月都需要买一些东西。”吴余龙翻开一个老客户的采购记录，告诉团队，这个老客户有工厂，他的不同车间，要的产品都不一样，有的要插板、线槽，有的缺按钮、卡尺、卷尺，需求各不相同，“规格差一点就用不了”。
在吴余龙的私域运营群里，汇集了2万多个这样的老客户。平常，除了打电话回访，他还经常在群里发优惠券、满减等活动，给老客户发福利。
日常采购产品方便，遇到大促时折扣力度又大、福利多，老客户不仅“开心而来满意而去”，还把店铺推荐给行业里的朋友们。群里客户越来越多，老客户订单不断，新客户数量也一路上涨，越来越热闹。热闹之下，吴余龙网店的销量也一年比一年高。
这样热闹的场景，3年前，他是没有想到的。
吴余龙的父亲做了十几年的数控五金生意，客户遍布天南海北。这些年来，他们看着很多小客户的生意越做越大，有的接到了国外的大订单，有的说买了新机器，新加一条生产线，生意更好了，他们打心眼里替对方开心。一路走来，吴余龙父亲的年销售额高时超过了8000万元。
但2020年疫情暴发后，很多客户的公司不景气，现金流紧张，工厂里有几百万元的帐收不回来了。加上受国际汇率浮动影响，外贸订单毛利下降，父亲的生意遇到了前所未有的挑战。
2020年10月，吴余龙辞掉工作，进入家族企业，着手拓展销售渠道。他思考，线上渠道面向的客户群体更广，于是在淘宝上开了“领泰数控五金商城”店，想借此扭转企业的销售困局。
早期，因为没有电商运营经验，他在图片展示、定价上都摸不清门道，“产品没有突出优势，往那一摆就拍，也不考虑客户关注的槽型、尺寸等细节，价格设定的还跟大店铺一样，销量毫无优势”。
第一个月，网店的销售额只有2万元，除去广告、美工、快递成本，完全不赚钱。原来，电商竞争加剧，运营也是门大学问，不是单纯地把商品拍照上传那么简单。
两三个月后，吴余龙摸索出一套运营“组合拳”。
维护老客、获取新客，年销5000多万元
要想抓住客户的眼球，就得突出产品的优势。
吴余龙不再一味追求上新速度，转而追求链接的“详细度”。他将产品有双面涂层，以及材质有不锈钢、铸铁、铜铝等细节加到了详情页里，“一个产品有上百个款式，都得写很清楚”。
他根据生意参谋数据，挖掘线上消费者关注的热词，和热门品牌谈合作，将工厂的合作品牌由几家增加到了几十家。基于店铺的一级代理商等优势，他能拿到较低的进货价，在产品定价上，能比其他级代理商低10%。
除了代理产品，工厂还根据客户的需求调整参数、改进槽型，陆续开发了几百款新品，“有些产品的型号只有我们有”。基于独家产品优势，店铺又吸引了不少新客户的目光。
但吸引客户的关注只是第一步。在促成成交转化上，他也不掉以轻心，新老客户一起抓。
数控五金行业不同于其他行业，进店的买家少有闲逛，都有明确的采购需求，咨询的问题专业性强。“如果老客户本来采购不锈钢的配刀，客服不懂，推荐了铸铁刀片，会出现崩刀问题，进而失去一个长期客户”。
所以在客服上岗前，他都会进行半年以上的培训。要求客服根据客户需要的产品、参数，推荐相应型号、材质的产品。
数控五金客户有周期性采购需求，对采购员来说，一次性采齐所有配件，有稳定的供应商，能让采购既省事又高效。
针对周期性采购需求，开店之初，吴余龙就建了客户群，将线下老客户、在店铺下单的新客户都拉进群。他会根据不同客户的采购周期定期进行电话回访，在群里及时响应客户需求，还提供复购券，旧刀片回收、送礼品等服务。
两年多来，工厂的产品种类愈加丰富，一个产品根据不同的型号、尺寸，能有上百个链接，大大丰富了客户的选择。除了丰富的产品，吴余龙还收获了两万多个老客户。
“客户需要刀具时，第一时间想到的就是我们。”他说，去年有很多急单，老客户当天夜里打来电话，说第二天早上就要用货。虽然时间紧急，要加班出货，但是他觉得老客户敢下这么急的单子，也是出于对他们的信任。
那段时间，距离近的客户，工厂就直接安排同城配送，远的则发顺丰快递。疫情期间，跨城配送不便，为了不耽误老客户的生产进度，他和团队甚至直接联系了当地的二级代理商，拉着货直接送到了客户公司的大门口。
因为对客户足够重视，吴余龙店里的复购率达75%，每年销售额都翻倍增长，第一年卖出去几百万元，第二年涨到了1600万元，第三年则冲到了5000万元，他的电商生意和父辈的线下生意的差距越来越小。
客户暴增，老客订单量上涨，目标年销8600万元
这两年，很多国外的工业订单转移到了国内，比如加工轴承、法兰盘等，中国客户都反映工业订单量暴增，对数控刀具等配件的采购需求也与之上涨。
但是疫情期间，由于物流运输不畅，他们无法采购欧美供应商的产品，部分采购商转而在中国市场上寻找新的供应商。
通过朋友们的介绍，一些采购商找到了吴余龙的网店。浏览完店铺里的产品，他们发现，一些国产数控五金产品的质量，虽然与欧美品牌的那些高精度产品相比，还有距离，但是“已经可以替代日韩品牌了”。
这些人在咨询完“产品是不是正品”“几天发货”等问题后，往往会“先下个一两单试试”，肯定质量后，会定期复购，成为工厂的稳定老客户。
前段时间，吴余龙的店铺入选了淘宝的“宝藏人气店铺”计划，有了“关系人气加权”，曝光量更高了，也带来了一些新客户。
面向新老客户，他推出了“买10赠1”“免费试刀”“发放大额优惠券”等活动，助推店铺人气。
此外，他还搭建了会员运营体系，老客户消费累积相应的积分，会员可以用积分兑换手机、电瓶车等礼品，维护客户群。
今年到目前为止，吴余龙的客户群里，已经增加了6000多个老客户。他经常一天要打几十个电话，进行老客户回访。老客户占60%，服务好他们，复购能带来很多订单。
他越来越发现，现在的粉丝群体虽然总数不多，但因为自家产品质量和服务靠谱，粉丝粘性很强。这些分散在全国各地的粉丝，是他三年来积累下来的”用户资产“。这份资产，帮助上百人的家族企业顶住了外贸下滑的压力，看到了新生意的更多可能。
他透露，今年网店月增速相对去年高了10%。“6·18”大促前半个月，团队就开始备战，在老客户运营上，推出送礼品、满减等活动，打了个漂亮仗，6月销售额达1340万元，“基本上有需求的老客户都来下单了。”
目前，吴余龙和团队一边忙着获取新客、维护老客户，一边也在修炼电商内功。
生意参谋是淘宝的运营神器。今年以来，他发现生意参谋在不断迭代，尤其针对商家运营客户的需求改动较大，能帮助商家看到客户是新客、老客，帮助商家针对不同类型的客户进行精细化运营，可以提高运营效率。
今年，他定的年销售目标是8600万元，这个数字，已经超过了父辈做线下生意那些年，销售额最高的时候。
但实际上，他的心里还有一个更长远的大目标。
近年来，国内的数控刀具订单已经替代了不少日韩订单，但国内企业受限于原材料、技术等因素，离国外的一些能够做高精度产品的欧美企业，还有差距。欧美企业实行技术封锁，用于生产军工航天数控刀具等产品的机器，他们会加陀螺仪，中国企业有时候只能按照他们派来的工程师调的既定参数生产，一旦有变化，机器就锁死了。
他的梦想是，等未来自己的实力更强了，做出一个有影响力的中国品牌，能生产高精度产品，让中国品牌走向世界。https://t.cn/A6O9J5g7
安徽合肥小伙吴余龙的生意越来越忙了。3年前，他将家族的五金数控生意搬上淘宝，不仅收获了2万多个铁粉老客户，店铺的销售额也几乎年年翻倍涨，已经从最初的几百万元，涨到了去年的5000多万元。
今年，他的年销售额目标是冲刺8600万元。这个数字，是他父亲从事五金数控生意十几年来，行情最好时，能达到的最高销售额。
对于这个目标，吴余龙是有底气的。
以前，父辈做生意主要靠“两条腿”，到处参加展会、拜访客户，一年到头忙于拓展销路。要想生意做得好，饭局酒场少不了，父辈们拼实力、拼关系、拼酒量，样样都不能落下，“短的需要应酬三五天，长的半年都不一定能把商务关系搞好”。
可如今这门生意不同于往日了。吴余龙发现，这两年私域运营大火，尤其是今年以来，淘宝私域用数字化方式运营五金生意，事半功倍。
实际上，淘宝今年不断鼓励商家做私域，经营理念由流量视角下的短期经营视角，升级为用户视角下的长期价值经营，不断完善会员和粉丝运营体系，支持商家自主在淘内举办“内购会”、“拼团购”等店铺小活动，方便商家积累粉丝，提高复购。专注运营粉丝会员的店铺，复购率更是呈现两位数以上增幅，多个品类的粉丝会员对店铺的贡献度超过50%。
而吴余龙店铺的复购率更是达到75%，可以说，粉丝会员撑起了这家淘宝店大半壁江山，也是吴余龙冲击下一个“小目标”的底气。
厂二代做电商，十几年老厂迎新生
“客户的车间里不会一次备很多货，他们每个月都需要买一些东西。”吴余龙翻开一个老客户的采购记录，告诉团队，这个老客户有工厂，他的不同车间，要的产品都不一样，有的要插板、线槽，有的缺按钮、卡尺、卷尺，需求各不相同，“规格差一点就用不了”。
在吴余龙的私域运营群里，汇集了2万多个这样的老客户。平常，除了打电话回访，他还经常在群里发优惠券、满减等活动，给老客户发福利。
日常采购产品方便，遇到大促时折扣力度又大、福利多，老客户不仅“开心而来满意而去”，还把店铺推荐给行业里的朋友们。群里客户越来越多，老客户订单不断，新客户数量也一路上涨，越来越热闹。热闹之下，吴余龙网店的销量也一年比一年高。
这样热闹的场景，3年前，他是没有想到的。
吴余龙的父亲做了十几年的数控五金生意，客户遍布天南海北。这些年来，他们看着很多小客户的生意越做越大，有的接到了国外的大订单，有的说买了新机器，新加一条生产线，生意更好了，他们打心眼里替对方开心。一路走来，吴余龙父亲的年销售额高时超过了8000万元。
但2020年疫情暴发后，很多客户的公司不景气，现金流紧张，工厂里有几百万元的帐收不回来了。加上受国际汇率浮动影响，外贸订单毛利下降，父亲的生意遇到了前所未有的挑战。
2020年10月，吴余龙辞掉工作，进入家族企业，着手拓展销售渠道。他思考，线上渠道面向的客户群体更广，于是在淘宝上开了“领泰数控五金商城”店，想借此扭转企业的销售困局。
早期，因为没有电商运营经验，他在图片展示、定价上都摸不清门道，“产品没有突出优势，往那一摆就拍，也不考虑客户关注的槽型、尺寸等细节，价格设定的还跟大店铺一样，销量毫无优势”。
第一个月，网店的销售额只有2万元，除去广告、美工、快递成本，完全不赚钱。原来，电商竞争加剧，运营也是门大学问，不是单纯地把商品拍照上传那么简单。
两三个月后，吴余龙摸索出一套运营“组合拳”。
维护老客、获取新客，年销5000多万元
要想抓住客户的眼球，就得突出产品的优势。
吴余龙不再一味追求上新速度，转而追求链接的“详细度”。他将产品有双面涂层，以及材质有不锈钢、铸铁、铜铝等细节加到了详情页里，“一个产品有上百个款式，都得写很清楚”。
他根据生意参谋数据，挖掘线上消费者关注的热词，和热门品牌谈合作，将工厂的合作品牌由几家增加到了几十家。基于店铺的一级代理商等优势，他能拿到较低的进货价，在产品定价上，能比其他级代理商低10%。
除了代理产品，工厂还根据客户的需求调整参数、改进槽型，陆续开发了几百款新品，“有些产品的型号只有我们有”。基于独家产品优势，店铺又吸引了不少新客户的目光。
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所以在客服上岗前，他都会进行半年以上的培训。要求客服根据客户需要的产品、参数，推荐相应型号、材质的产品。
数控五金客户有周期性采购需求，对采购员来说，一次性采齐所有配件，有稳定的供应商，能让采购既省事又高效。
针对周期性采购需求，开店之初，吴余龙就建了客户群，将线下老客户、在店铺下单的新客户都拉进群。他会根据不同客户的采购周期定期进行电话回访，在群里及时响应客户需求，还提供复购券，旧刀片回收、送礼品等服务。
两年多来，工厂的产品种类愈加丰富，一个产品根据不同的型号、尺寸，能有上百个链接，大大丰富了客户的选择。除了丰富的产品，吴余龙还收获了两万多个老客户。
“客户需要刀具时，第一时间想到的就是我们。”他说，去年有很多急单，老客户当天夜里打来电话，说第二天早上就要用货。虽然时间紧急，要加班出货，但是他觉得老客户敢下这么急的单子，也是出于对他们的信任。
那段时间，距离近的客户，工厂就直接安排同城配送，远的则发顺丰快递。疫情期间，跨城配送不便，为了不耽误老客户的生产进度，他和团队甚至直接联系了当地的二级代理商，拉着货直接送到了客户公司的大门口。
因为对客户足够重视，吴余龙店里的复购率达75%，每年销售额都翻倍增长，第一年卖出去几百万元，第二年涨到了1600万元，第三年则冲到了5000万元，他的电商生意和父辈的线下生意的差距越来越小。
客户暴增，老客订单量上涨，目标年销8600万元
这两年，很多国外的工业订单转移到了国内，比如加工轴承、法兰盘等，中国客户都反映工业订单量暴增，对数控刀具等配件的采购需求也与之上涨。
但是疫情期间，由于物流运输不畅，他们无法采购欧美供应商的产品，部分采购商转而在中国市场上寻找新的供应商。
通过朋友们的介绍，一些采购商找到了吴余龙的网店。浏览完店铺里的产品，他们发现，一些国产数控五金产品的质量，虽然与欧美品牌的那些高精度产品相比，还有距离，但是“已经可以替代日韩品牌了”。
这些人在咨询完“产品是不是正品”“几天发货”等问题后，往往会“先下个一两单试试”，肯定质量后，会定期复购，成为工厂的稳定老客户。
前段时间，吴余龙的店铺入选了淘宝的“宝藏人气店铺”计划，有了“关系人气加权”，曝光量更高了，也带来了一些新客户。
面向新老客户，他推出了“买10赠1”“免费试刀”“发放大额优惠券”等活动，助推店铺人气。
此外，他还搭建了会员运营体系，老客户消费累积相应的积分，会员可以用积分兑换手机、电瓶车等礼品，维护客户群。
今年到目前为止，吴余龙的客户群里，已经增加了6000多个老客户。他经常一天要打几十个电话，进行老客户回访。老客户占60%，服务好他们，复购能带来很多订单。
他越来越发现，现在的粉丝群体虽然总数不多，但因为自家产品质量和服务靠谱，粉丝粘性很强。这些分散在全国各地的粉丝，是他三年来积累下来的”用户资产“。这份资产，帮助上百人的家族企业顶住了外贸下滑的压力，看到了新生意的更多可能。
他透露，今年网店月增速相对去年高了10%。“6·18”大促前半个月，团队就开始备战，在老客户运营上，推出送礼品、满减等活动，打了个漂亮仗，6月销售额达1340万元，“基本上有需求的老客户都来下单了。”
目前，吴余龙和团队一边忙着获取新客、维护老客户，一边也在修炼电商内功。
生意参谋是淘宝的运营神器。今年以来，他发现生意参谋在不断迭代，尤其针对商家运营客户的需求改动较大，能帮助商家看到客户是新客、老客，帮助商家针对不同类型的客户进行精细化运营，可以提高运营效率。
今年，他定的年销售目标是8600万元，这个数字，已经超过了父辈做线下生意那些年，销售额最高的时候。
但实际上，他的心里还有一个更长远的大目标。
近年来，国内的数控刀具订单已经替代了不少日韩订单，但国内企业受限于原材料、技术等因素，离国外的一些能够做高精度产品的欧美企业，还有差距。欧美企业实行技术封锁，用于生产军工航天数控刀具等产品的机器，他们会加陀螺仪，中国企业有时候只能按照他们派来的工程师调的既定参数生产，一旦有变化，机器就锁死了。
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