所有的努力都是值得的，在一定时候都会有回报的。如果得到和付出不会成正比，至少我们努力过，内心不会有遗憾。不要放弃努力，哪怕现在的结果很微小，哪怕现在我们过得很卑微，只要心是向上的，请相信一切都有变好的可能。机会不是靠坐等来的，机会是靠自己争取来的。只有现在就去做，你才能牢牢抓住属于自己的机会，唯有马上行动，才能靠近我们想要的生活。
有一家企业，近五年发展比较快，年复合增长率在20%以上，去年增长率是26%，今年预计增长40～50%。
虽然今年整体的经济态势不是十分明朗，该企业附近北侧一家企业在裁员，该公司去年销售收入3个亿，今年末才做到1.2亿。销售内勤大裁员，9个内勤裁下6个。西侧的一家企业处于倒闭边缘，正在遣散员工，有的员工跑到其他企业去应聘。
整体经济发展在放缓，这家企业为什么还在增长？分析得到，从某种程度上，要感谢两个企业：一个是它的某客户，另一个是它的竞争对手。
对于客户，企业的感受是：客户快要把我们逼疯了！交货要快，上午下订单，下午就必须交货。这种急单是家常便饭。质量要好，产品有毛刺不行，有污点不行，有灰尘不行等等，质量投诉接连不断，令人心烦意乱。但是，该企业对客户的回复是：好，我们马上改进。该企业咬着牙，一点一点改进，一件事一件事去做，几年过去了，回顾过去痛苦的经历，却成为了今天欣慰的成果。
对于竞争对手，该企业敬重对手，认为对手是在刺激该企业的发展。该企业的销售员能跑到的地方都有对手的足迹，该企业现在做的事情，对手几年前就做了，该企业好像是对手的影子一直在紧紧跟随对手，一个一个区域的市场竞争，激烈的市场竞争刺激该企业不断改进，不停发展，很怕不发展就会被对手挤垮。现在该企业的市场份额在扩大，对手却被挤得去开拓新的市场了。这样看，对手和该企业在相互竞争中都在不断发展。
该企业是这样对待客户和竞争对手的。
该企业有一个比较大的塑料制品的供方。在五年前，这家供方无论从规模，还是从管理上，都要好于该企业。去年，去这家供方访谈时发现还是五年以前的样子，几乎没有什么变化。企业的负责人总是纠结与客户争辩，总把客户提出的新要求从专业的角度强烈反驳。结果就是赢得了口才，失去了客户；赢得了现在，失去了发展。客户的要求就是企业发展的方向，总认为自己是对的，就没有了发展方向，所以很多年过去了，还是和以前一样没有发展。拒绝客户的要求，就是放弃自己发展的机会。
尊重客户，就是把客户看似不合理的要求，变成企业的改进目标，努力去做，就会改善。尊重对手，就是逼着自己发展，不被对手挤垮。
虽然今年整体的经济态势不是十分明朗，该企业附近北侧一家企业在裁员，该公司去年销售收入3个亿，今年末才做到1.2亿。销售内勤大裁员，9个内勤裁下6个。西侧的一家企业处于倒闭边缘，正在遣散员工，有的员工跑到其他企业去应聘。
整体经济发展在放缓，这家企业为什么还在增长？分析得到，从某种程度上，要感谢两个企业：一个是它的某客户，另一个是它的竞争对手。
对于客户，企业的感受是：客户快要把我们逼疯了！交货要快，上午下订单，下午就必须交货。这种急单是家常便饭。质量要好，产品有毛刺不行，有污点不行，有灰尘不行等等，质量投诉接连不断，令人心烦意乱。但是，该企业对客户的回复是：好，我们马上改进。该企业咬着牙，一点一点改进，一件事一件事去做，几年过去了，回顾过去痛苦的经历，却成为了今天欣慰的成果。
对于竞争对手，该企业敬重对手，认为对手是在刺激该企业的发展。该企业的销售员能跑到的地方都有对手的足迹，该企业现在做的事情，对手几年前就做了，该企业好像是对手的影子一直在紧紧跟随对手，一个一个区域的市场竞争，激烈的市场竞争刺激该企业不断改进，不停发展，很怕不发展就会被对手挤垮。现在该企业的市场份额在扩大，对手却被挤得去开拓新的市场了。这样看，对手和该企业在相互竞争中都在不断发展。
该企业是这样对待客户和竞争对手的。
该企业有一个比较大的塑料制品的供方。在五年前，这家供方无论从规模，还是从管理上，都要好于该企业。去年，去这家供方访谈时发现还是五年以前的样子，几乎没有什么变化。企业的负责人总是纠结与客户争辩，总把客户提出的新要求从专业的角度强烈反驳。结果就是赢得了口才，失去了客户；赢得了现在，失去了发展。客户的要求就是企业发展的方向，总认为自己是对的，就没有了发展方向，所以很多年过去了，还是和以前一样没有发展。拒绝客户的要求，就是放弃自己发展的机会。
尊重客户，就是把客户看似不合理的要求，变成企业的改进目标，努力去做，就会改善。尊重对手，就是逼着自己发展，不被对手挤垮。
这业主倒霉透了！房子还没有装修好入住，他花6万多买的空调居然先烧了！而更让业主感到不可思议的，装修公司和卖空调的居然互相推脱责任。他们公说公有理，婆说婆有理，但问题一直得不到解决。业主感觉自己很受伤，本来是花钱找服务，现在却是花钱找气受！
潘先生大呼倒霉！他在杭州融创买了一套107平方的房子，找了知名装修公司半包装修，花了10万多。本想花大钱找的装修司应该比较靠谱，可事情却让他烦透了。
他房子的油漆都快喷好了，油漆工却看到5个房间的空调都烧了。当时油漆工看到空调冒烟，然后就跳闸了。油漆工把这事情告诉潘先生的时候，潘先生大吃一惊，因为这空调可是他花了6万多买的。
这款空调是地暖二合一方案，一共64000块钱。潘先生买了空调以后，就让装修公司和空调方进行对接。现在知道空调被烧了后，装修监理认为是安装空调的老师安装不规范导致的，让潘先生就马上联系卖空调的人。
卖空调的人过来看了以后，就说让厂家的人过来检查具体的原因。后来给出的报告是缺零线引起的，因为缺零线会导致电脑板烧毁。厂家当时过来的时候，发现电箱总开关里面的那个零线接接口有松动的。
于是卖空调的就说这事情跟他没有关系，他认为电源线本身就不是他们放的呀，而装修公司的监理表示，对于这个结论他有怀疑。
监理说：“我们都干活干了这么长时间了，之前都没发现零线有问题，我怀疑就是他们安装空调的线没接好，因为我们这边总线是我们放过去的，然后空调这个线呢是他们自己接的。”
而且监理还说：“我发现空调出问题后，通知了安装空调的老师，当时没有现场确定原因，本来说好等厂家的人来再一起上门看。可傍晚的时候，那个空调安装工自己又偷跑过来检查，我们都不知道，然后厂家说是零线松动导致的，我怀疑是空调安装工动了手脚。”
而卖空调的说：“我们安装工自己是去了，但是去的时候装修公司还有人在现场的，怀疑这个东西谁都好怀疑的，但是我们故意去弄这个线干嘛？”
现在装修公司和销售方各执一词，潘先生觉得自己才无辜倒霉！本来装修都快好了，自己等着想要搬家入住，可现在却被这个事情耽搁。
我认为这件事情装修公司和卖空调的都不应该推卸责任，既然问题已经发生了，就要先解决客户的问题。至于赔偿，双方共同承担。因为这个事情就跟先有鸡还是先有蛋一样，已经说不清了，每个人都有他的道理。
既然说好一起上门检查空调，为什么安装工要偷偷跑到现场先做检查？这让装修公司有了怀疑的理由。而装修公司是自己没有接好线还好，还是被摆了一道也好，你自己没有管理好工地让人偷进，那你们就有责任。大家怎么看待这件事情呢？#公益救援在行动##定格#
潘先生大呼倒霉！他在杭州融创买了一套107平方的房子，找了知名装修公司半包装修，花了10万多。本想花大钱找的装修司应该比较靠谱，可事情却让他烦透了。
他房子的油漆都快喷好了，油漆工却看到5个房间的空调都烧了。当时油漆工看到空调冒烟，然后就跳闸了。油漆工把这事情告诉潘先生的时候，潘先生大吃一惊，因为这空调可是他花了6万多买的。
这款空调是地暖二合一方案，一共64000块钱。潘先生买了空调以后，就让装修公司和空调方进行对接。现在知道空调被烧了后，装修监理认为是安装空调的老师安装不规范导致的，让潘先生就马上联系卖空调的人。
卖空调的人过来看了以后，就说让厂家的人过来检查具体的原因。后来给出的报告是缺零线引起的，因为缺零线会导致电脑板烧毁。厂家当时过来的时候，发现电箱总开关里面的那个零线接接口有松动的。
于是卖空调的就说这事情跟他没有关系，他认为电源线本身就不是他们放的呀，而装修公司的监理表示，对于这个结论他有怀疑。
监理说：“我们都干活干了这么长时间了，之前都没发现零线有问题，我怀疑就是他们安装空调的线没接好，因为我们这边总线是我们放过去的，然后空调这个线呢是他们自己接的。”
而且监理还说：“我发现空调出问题后，通知了安装空调的老师，当时没有现场确定原因，本来说好等厂家的人来再一起上门看。可傍晚的时候，那个空调安装工自己又偷跑过来检查，我们都不知道，然后厂家说是零线松动导致的，我怀疑是空调安装工动了手脚。”
而卖空调的说：“我们安装工自己是去了，但是去的时候装修公司还有人在现场的，怀疑这个东西谁都好怀疑的，但是我们故意去弄这个线干嘛？”
现在装修公司和销售方各执一词，潘先生觉得自己才无辜倒霉！本来装修都快好了，自己等着想要搬家入住，可现在却被这个事情耽搁。
我认为这件事情装修公司和卖空调的都不应该推卸责任，既然问题已经发生了，就要先解决客户的问题。至于赔偿，双方共同承担。因为这个事情就跟先有鸡还是先有蛋一样，已经说不清了，每个人都有他的道理。
既然说好一起上门检查空调，为什么安装工要偷偷跑到现场先做检查？这让装修公司有了怀疑的理由。而装修公司是自己没有接好线还好，还是被摆了一道也好，你自己没有管理好工地让人偷进，那你们就有责任。大家怎么看待这件事情呢？#公益救援在行动##定格#
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