#旅游乱象如何智慧旅游#

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

谈餐饮企业持续口碑

——国庆去成都谈事情，中午没事出去吃饭。一直想找个小店吃饭
1.以前是靠朋友推荐，或出租车驾驶员推荐
2.移动互联网时代，寻找心仪的餐厅，基本上都是在大众点评或美团（很讨厌他们的产品），但是现在越来越多的是有专人推，所以很多推荐不靠谱
2.1在高德地图上，也有很多美食推广，早上面条也是这里找的，很不错，也选了几个中午小店
2.2刚好头条给我推荐了一篇软文，是社区老店，符合我选择条件，决定午餐就去这个看店
——这个店在成都青羊区老城区的一个巷子里面，一个很普通的社区小店，两个小房间有六张小桌子，只能坐四个，沿街边摆了四张桌子，都坐满了，没有想象中的网红餐厅排队，基本上都是附近的街坊邻居在吃饭
1.菜价很亲民，各种炒菜都是30元，最贵的水煮牛肉42元，全是传统老川菜
2.菜品味道很传统，不惊艳，但很不错
3.和老板聊天，经营了20年，他们从来没有在网上做过推广，也没有写过软文。估计我看见的这篇软文是食客写的
——从我这次午餐过程来看，餐饮企业持续经营需要的三个纬度：
1.菜品是基础条件。没有好的菜品品质，不可能有好的经营业绩
2.做好自己周边客户服务工作，让他们满意，要有回头客。我们吃饭过程中，陆续来吃饭的食客，应该都是附近小区的居民，都和店主很熟悉
3.找到客户触达场景，用高效手段传递。如今天我触达的头条、或者美团，也或者大众点评等
3.1产品品质是王道，广告推广是助推，只有20%的作用，80%的客户还是因为产品，水道渠成而已

《中国战略新兴产业》
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