在电商平台上,我们经常会遇到一些品牌商品以低于市场价格出售的现象,这种乱价销售不仅对其他经销商构成了威胁,也对品牌方自身造成了严重的损失。那么,品牌方应该如何控制线上乱价呢?
一品牌方目前线上面临的问题
1窜货:一些经销商为了获取更高的利润,会通过渠道外流或平台直购的方式窜货,导致品牌方失去对商品的价格控制权。
2乱价销售:一些商家为了增加销量或抢占市场份额,采用底价促销的方式进行乱价销售,严重破坏了正常的市场价格秩序。
3假冒伪劣:电商平台上存在一些假冒伪劣商品,这些商品以低价销售,损害了品牌方的声誉和消费者的利益。
4侵权行为:一些商家未经授权销售品牌商品,侵犯了品牌方的知识产权,给品牌形象和利益带来了损失。
二品牌方常见控价方式#品牌控价#
1知识产权投诉:对于在电商平台上侵犯知识产权的商家,品牌方可以通过投诉来维护自己的权益。具体步骤如下:
首先,收集相关证据,包括侵权链接、截图、购买凭证等。
其次,进入电商平台的知识产权维权页面,填写维权申诉表格。
然后详细说明侵权情况,并附上相关证据。
最后,耐心等待电商平台的处理结果,他们会对投诉进行调查,并采取相应措施保护知识产权。
处理时间周期:一般为5-7个工作日。
2盗图投诉:一些商家可能会盗用品牌方的产品图片,进行低价销售。品牌方可以通过盗图投诉来制止这种行为。具体步骤如下:
首先,收集盗图证据,包括侵权链接、截图、产品图片对比等。
其次,进入电商平台的投诉页面,选择盗图投诉选项,并填写相关信息。
第三步,详细说明盗图情况,并附上相关证据。
最后,等待电商平台的处理结果,他们会对投诉进行调查,并采取相应措施删除盗图链接。
处理时间周期:一般为3-5个工作日。
3. 未生产投诉:对于商家未经授权销售品牌方未生产出来的商品,品牌方可以进行投诉维权。具体步骤如下:
首先,收集相关证据,包括侵权链接、截图、购买凭证等。
其次,进入电商平台的维权页面,选择未生产投诉选项,并填写相关信息
第三步,详细说明侵权情况,并附上相关证据。
最后,耐心等待电商平台的处理结果,他们会对投诉进行调查,并采取相应措施删除侵权链接。
处理时间周期:一般为5-7个工作日。
4购买鉴定投诉:如果消费者对商家低价销售的商品质量产生质疑,品牌方可以通过购买鉴定投诉来揭露其低价销售的真相。具体步骤如下:
首先,购买商家低价销售的商品,并保存购买凭证等相关证据。
接着,将购买的商品送往第三方鉴定机构进行鉴定。确保鉴定机构是公正、权威的,能够对商品的质量进行客观评估。
然后,将鉴定结果以及相关购买凭证提交给电商平台进行投诉。在投诉时,要详细说明购买的商品与实际描述不符的问题,并附上鉴定报告等证据材料。
处理时间周期:一般为1-2个工作周,具体时间因电商平台的处理效率而有所差异。
三控价过程中的注意事项
1高度保密:在进行控价投诉时,需要保持高度的保密性,尽量避免将相关内容公开。这样可以防止被投诉商家获取投诉信息,继续进行违规操作。
2提供充分的证据:投诉时需要提供充分的证据支持,包括截图、购买凭证、鉴定报告等。这样可以增加投诉的可信度,提高处理结果的准确性。
3主动与电商平台沟通:在控价过程中,与电商平台的沟通非常重要。可以通过在线客服、投诉平台、社交媒体等渠道,与平台相关部门取得联系,以便及时了解投诉进展和结果。
4多渠道投诉:如果一次投诉未能解决问题,不要气馁。可以尝试通过不同的渠道进行投诉,包括电商平台的官方投诉渠道、消费者协会、工商局等。多方面施压可以增加问题得到解决的可能性。#品牌维权控价#
一品牌方目前线上面临的问题
1窜货:一些经销商为了获取更高的利润,会通过渠道外流或平台直购的方式窜货,导致品牌方失去对商品的价格控制权。
2乱价销售:一些商家为了增加销量或抢占市场份额,采用底价促销的方式进行乱价销售,严重破坏了正常的市场价格秩序。
3假冒伪劣:电商平台上存在一些假冒伪劣商品,这些商品以低价销售,损害了品牌方的声誉和消费者的利益。
4侵权行为:一些商家未经授权销售品牌商品,侵犯了品牌方的知识产权,给品牌形象和利益带来了损失。
二品牌方常见控价方式#品牌控价#
1知识产权投诉:对于在电商平台上侵犯知识产权的商家,品牌方可以通过投诉来维护自己的权益。具体步骤如下:
首先,收集相关证据,包括侵权链接、截图、购买凭证等。
其次,进入电商平台的知识产权维权页面,填写维权申诉表格。
然后详细说明侵权情况,并附上相关证据。
最后,耐心等待电商平台的处理结果,他们会对投诉进行调查,并采取相应措施保护知识产权。
处理时间周期:一般为5-7个工作日。
2盗图投诉:一些商家可能会盗用品牌方的产品图片,进行低价销售。品牌方可以通过盗图投诉来制止这种行为。具体步骤如下:
首先,收集盗图证据,包括侵权链接、截图、产品图片对比等。
其次,进入电商平台的投诉页面,选择盗图投诉选项,并填写相关信息。
第三步,详细说明盗图情况,并附上相关证据。
最后,等待电商平台的处理结果,他们会对投诉进行调查,并采取相应措施删除盗图链接。
处理时间周期:一般为3-5个工作日。
3. 未生产投诉:对于商家未经授权销售品牌方未生产出来的商品,品牌方可以进行投诉维权。具体步骤如下:
首先,收集相关证据,包括侵权链接、截图、购买凭证等。
其次,进入电商平台的维权页面,选择未生产投诉选项,并填写相关信息
第三步,详细说明侵权情况,并附上相关证据。
最后,耐心等待电商平台的处理结果,他们会对投诉进行调查,并采取相应措施删除侵权链接。
处理时间周期:一般为5-7个工作日。
4购买鉴定投诉:如果消费者对商家低价销售的商品质量产生质疑,品牌方可以通过购买鉴定投诉来揭露其低价销售的真相。具体步骤如下:
首先,购买商家低价销售的商品,并保存购买凭证等相关证据。
接着,将购买的商品送往第三方鉴定机构进行鉴定。确保鉴定机构是公正、权威的,能够对商品的质量进行客观评估。
然后,将鉴定结果以及相关购买凭证提交给电商平台进行投诉。在投诉时,要详细说明购买的商品与实际描述不符的问题,并附上鉴定报告等证据材料。
处理时间周期:一般为1-2个工作周,具体时间因电商平台的处理效率而有所差异。
三控价过程中的注意事项
1高度保密:在进行控价投诉时,需要保持高度的保密性,尽量避免将相关内容公开。这样可以防止被投诉商家获取投诉信息,继续进行违规操作。
2提供充分的证据:投诉时需要提供充分的证据支持,包括截图、购买凭证、鉴定报告等。这样可以增加投诉的可信度,提高处理结果的准确性。
3主动与电商平台沟通:在控价过程中,与电商平台的沟通非常重要。可以通过在线客服、投诉平台、社交媒体等渠道,与平台相关部门取得联系,以便及时了解投诉进展和结果。
4多渠道投诉:如果一次投诉未能解决问题,不要气馁。可以尝试通过不同的渠道进行投诉,包括电商平台的官方投诉渠道、消费者协会、工商局等。多方面施压可以增加问题得到解决的可能性。#品牌维权控价#
品牌方在处理拼多多平台上的侵权问题时,可以采取以下几个步骤:
1确认侵权行为:品牌方需要确认商家的行为是否构成侵权,包括但不限于图案侵权、商品描述侵权、销售假冒伪劣商品以及著作权侵权等。
2收集证据:在确认侵权行为后,品牌方应当收集相关证据,如侵权商品的页面截图、订单信息、聊天记录等,以便在举报或采取法律行动时使用。#品牌控价#
3与拼多多平台沟通:品牌方可以通过拼多多平台的官方渠道进行投诉,提交侵权举报。拼多多平台对于侵权问题通常会有一定的处理机制和处罚措施。
4发起正式投诉:根据拼多多平台的指引,品牌方可以发起正式的侵权投诉。通常需要提供详细的侵权说明和充分的证据材料。
5法律途径:如果通过平台处理无法解决问题,或者品牌方认为侵权影响严重,可以选择通过法律途径解决,包括但不限于发律师函警告、提起诉讼等。
6持续监控:即使侵权问题得到解决,品牌方也应持续监控拼多多平台上的商品,防止新的侵权行为发生。
7加强品牌保护:品牌方应加强自身的知识产权保护,包括注册商标、申请版权等,以便在遇到侵权时能够更有效地维护自己的权益。#知识产权#
8消费者教育:品牌方可以通过社交媒体、官方网站等渠道对消费者进行教育,提高消费者对品牌真伪的识别能力,减少因购买侵权商品而给品牌带来的负面影响。
9合作打击:品牌方可以与拼多多平台建立长期合作关系,共同打击侵权问题,维护健康的市场环境。
总之,处理侵权问题是一个复杂的过程,可能需要品牌方投入大量的时间和资源。因此,品牌方在制定应对策略时,应考虑到成本效益,并寻求专业的法律意见。同时,品牌方也应不断提升自身的知识产权保护意识和能力,以更好地保护自己的品牌权益。#品牌维权#
1确认侵权行为:品牌方需要确认商家的行为是否构成侵权,包括但不限于图案侵权、商品描述侵权、销售假冒伪劣商品以及著作权侵权等。
2收集证据:在确认侵权行为后,品牌方应当收集相关证据,如侵权商品的页面截图、订单信息、聊天记录等,以便在举报或采取法律行动时使用。#品牌控价#
3与拼多多平台沟通:品牌方可以通过拼多多平台的官方渠道进行投诉,提交侵权举报。拼多多平台对于侵权问题通常会有一定的处理机制和处罚措施。
4发起正式投诉:根据拼多多平台的指引,品牌方可以发起正式的侵权投诉。通常需要提供详细的侵权说明和充分的证据材料。
5法律途径:如果通过平台处理无法解决问题,或者品牌方认为侵权影响严重,可以选择通过法律途径解决,包括但不限于发律师函警告、提起诉讼等。
6持续监控:即使侵权问题得到解决,品牌方也应持续监控拼多多平台上的商品,防止新的侵权行为发生。
7加强品牌保护:品牌方应加强自身的知识产权保护,包括注册商标、申请版权等,以便在遇到侵权时能够更有效地维护自己的权益。#知识产权#
8消费者教育:品牌方可以通过社交媒体、官方网站等渠道对消费者进行教育,提高消费者对品牌真伪的识别能力,减少因购买侵权商品而给品牌带来的负面影响。
9合作打击:品牌方可以与拼多多平台建立长期合作关系,共同打击侵权问题,维护健康的市场环境。
总之,处理侵权问题是一个复杂的过程,可能需要品牌方投入大量的时间和资源。因此,品牌方在制定应对策略时,应考虑到成本效益,并寻求专业的法律意见。同时,品牌方也应不断提升自身的知识产权保护意识和能力,以更好地保护自己的品牌权益。#品牌维权#
品牌控价应该怎么做?
目前随着各电商平台规则不断变化,对知产投诉审核越来越严苛,以往常用的投诉方式无处遁形,也迫使品牌方从更深层的角度出发,积极寻找应对措施。
结合服务实操和各品牌经验,目前实测有效的方法是“疏导+投诉”。其中“疏导+投诉”有很多细分部分,比如“疏导”分为《产品策略》、《价格策略》和《渠道策略》等。今天主要分享《渠道策略疏导》思路,仅供参考。
疏导的核心思路抓住店铺的痛点(利润+流量),扶持合规店铺,削弱违规店铺,通常要与公司其他营销策略相结合。其中《渠道策略疏导》核心问题在于如何处理线上线下的各种冲突。
1、线上渠道专项管理:
①授权管理。内部建立专项线上授权管理体系,可利用分销管理软件/系统;并建立可认证查询体系,例如:官方公众号等
②打造“标记”产品,匹配对应的营销策略,增加可控性
③制定详细具体的线上渠道的准入和淘汰机制、监控机制(可利用服务公司提供基于大数据的指标监控,并可做对应店铺收编)
④采取措施缩短流通环节,降低流通物流成本,掌控货品供应链条
2、线上线下冲突和联动:
①线上线下分做不同的层级,阻断线下客户线上销售
②O2O战略:线上线下互为引流,提升流量转化率,产品感知,减少库存相关成本
③线上线下做平行层级:渠道支出or市场支出or引流支出,引流合规店铺
#电商##维权##控价##杭州[地点]#
目前随着各电商平台规则不断变化,对知产投诉审核越来越严苛,以往常用的投诉方式无处遁形,也迫使品牌方从更深层的角度出发,积极寻找应对措施。
结合服务实操和各品牌经验,目前实测有效的方法是“疏导+投诉”。其中“疏导+投诉”有很多细分部分,比如“疏导”分为《产品策略》、《价格策略》和《渠道策略》等。今天主要分享《渠道策略疏导》思路,仅供参考。
疏导的核心思路抓住店铺的痛点(利润+流量),扶持合规店铺,削弱违规店铺,通常要与公司其他营销策略相结合。其中《渠道策略疏导》核心问题在于如何处理线上线下的各种冲突。
1、线上渠道专项管理:
①授权管理。内部建立专项线上授权管理体系,可利用分销管理软件/系统;并建立可认证查询体系,例如:官方公众号等
②打造“标记”产品,匹配对应的营销策略,增加可控性
③制定详细具体的线上渠道的准入和淘汰机制、监控机制(可利用服务公司提供基于大数据的指标监控,并可做对应店铺收编)
④采取措施缩短流通环节,降低流通物流成本,掌控货品供应链条
2、线上线下冲突和联动:
①线上线下分做不同的层级,阻断线下客户线上销售
②O2O战略:线上线下互为引流,提升流量转化率,产品感知,减少库存相关成本
③线上线下做平行层级:渠道支出or市场支出or引流支出,引流合规店铺
#电商##维权##控价##杭州[地点]#
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