#公益法律咨询# 每日三条（第1400期）

一问：别人东西偷来叫我去卖，现在被抓了。警察一定要说我知道的，在我到时候去派出所不承认会怎么样？

答：事实就是事实，会结合主客观得出事实，抵赖有用就不会有那么多人进去了。有时候错了就是错了，您不如坦荡一点，坦白从宽，或许能得到更好的结果。

二问：我妈70岁老人了，开电瓶三轮车在乡村道路转弯处下坡，按规定车道行驶，撞到了正在由绿化修剪单位施工工作中的73岁老人。但对方施工单位工作人员没穿反光衣及没有设定放置施工作业警示牌，在这起交通事故中双方老人都受伤，我妈情况也相对较重，医药费也要好几万。请问这样情况该如何处理？

答：发生了事情先由交警认定事故责任，这是最基本的。按照这个事故责任将来就你们及对方的损失按照责任认定分摊损失即可。

三问：我爸爸是捡垃圾的，早上9点左右，他看到别人门外有两个柜子，两个凳子。他以为是别人不要了的，就捡到收垃圾的地方卖了27块钱，然后几天之后就被警察带走了，说他盗窃。对方说柜子是红木的，价值5万8左右，我爸爸他不知道，他不认识字，他以为是别人不要的，他也不知道是红木的。他现在被拘留了，该怎么办？

答：如果您父亲未经他人同意，就将他人物品拿走并进行出卖，盗窃的故意是比较明显的。至于盗窃物品的价值，还是应当按照将来的市场评估价来进行认定。您父亲所谓的不懂这个物品的价值，并不能作为一种抗辩的理由。这种时候，还是需要委托辩护人去了解案件具体的情况再做进一步的打算。

【旬阳市行政审批服务局：打好三套组合拳，助企纾困见实效】今年以来，旬阳市行政审批服务局持续深化“三个年”活动，紧扣高质量发展目标，聚焦企业发展过程中的重点、难点，坚持在效率和服务上做“加法”，推出“专属帮办员+项目管家”“一线问需+现场办公”“勘前介入+全程指导”三套组合式服务，确保助企纾困见实效。

“专属帮办员+项目管家”双管齐下，确保服务再“前移”。明确全局53名干部为全市334家“五上”企业的“专属帮办员”，采取电话短信问询、上门现场问需、部门合力联动的形式精准对接企业需求，通过台账式管理、精准记录企业发展各阶段所需解决的难题和困惑，最大限度将服务前置，为企业减少跑动次数，节省时间、资金成本。持续提升“项目管家”质效，按照“一个项目一个团队”的模式，为致泰酒店、河源酒店等重点项目建设提供从项目备案、开工建设到竣工验收的全生命周期服务，实行全流程引导、全方位跟进、全过程指导，切实为项目建设高效推进保驾护航。

“一线问需+现场办公”双向发力，确保服务再“延伸”。以“三前移三减少”改革为抓手，立足旬阳特色产业发展优势，聚焦富硒食品工业、区域拐枣特色食品产业链，把相关许可服务前移，变“开门迎客”为“上门服务”，将政策解读、申报指导、审批办理前移，助力审批服务办快办好。一线问需实现申报指导前移。了解企业拟开发产品需求后，第一时间主动与业主方联系，深入现场从企业规划设计、图纸审查、厂房建设、内部功能间布局等方面全方位开展指导，将传统的“接到申请——受理审核”模式优化为“接到咨询——指导前移”，让企业在拿到许可前享受VIP前置服务。现场宣传实现政策解读前移。从筹建设计开始，深入现场用群众“看得见”“听得懂”“会办理”的方式，加大政策宣讲力度，严格要求企业对标建设，确保建成即合规。严控标准实现审批办理前移。严格比对《中华人民共和国行政许可法》《食品生产许可管理办法》等法律法规，严把许可时限、受理、审查、决定流程。向监管部门发放《商请函》，及时组织人员开展审查工作。实行许可部门分管同志全程参与、监管部门派驻观察员全程监督审查过程、属地镇政府积极配合的模式，形成县镇多级联动、全力助企发展的良好格局。将企业负责人在业务申办前的“不懂”“不会”等顾虑逐一解决，帮助陕西兴讯昌工贸有限公司、旬阳百佳源生态农业有限公司等企业解决扩大规模、扩充生产线等业务申办相关难题，获得了企业一致好评。

“勘前介入+全程指导”双轮驱动，确保服务再“精准”。面对不同类型许可业务，灵活运用“提前预判+勘前介入+靠前指导”组合式服务，助力企业早日投产运营。如食品、药品类许可业务，对经营环境、设施设备、规划布局要求严格，为避免因现场布局不合理、经营环境不合格等原因导致返工，该局主动转变思维模式、服务方式，采用“提前介入+勘前指导”方法，确保服务对象干有依据、干有指导、干有信心。针对企业消防设计关键环节，“面对面”“一对一”为企业提供消防设计审验指导服务，点对点反馈消防系统短板，给出整改意见、跟进整改结果，为企业后续顺利办理各项手续打下坚实基础。

男子花28万买的新车刚开出4S店，就被表弟发现车漆重新喷过。于是，男子就找4S店确认，但是销售人员坚决否认，说车子如果修过，可以退一赔三！但是男子不相信4S店的说法，自己去找机构鉴定，结果车子发生过撞击，但4S店却说是员工个人行为！

蓝先生订了一辆新车，因为对车子不是很懂，就带着表弟一起去提车。表弟看了一圈车子以后，确定车子没问题，就让蓝先生提车。后来，4S店给他们弄了一个隆重的交车仪式，蓝先生开开心心地把车从店里开了出来。

可是车子一开到外面，表弟就看到车漆的颜色不对！刚才在店里面，因为光线不好，没有看出来。现在到了太阳光底下，就能看出车车门的油漆不均匀。表弟根据自己的经验判断，这车子的车门被重新喷过油漆，而且面积还比较大！

听到表弟这样子说，蓝先生有点不信。毕竟自己买的新车，油漆怎么可能会被重新喷过呢？但表弟说验证一下保险一点，就把一个修车的朋友喊了过来。朋友带了一套漆膜仪过来，经过一番检测。他给出的结论是：这辆车的油漆确实重新喷过！

听到这个结果，蓝先生怒气冲冲地联系销售顾问，问对方为什么把重新喷过油漆的车子卖给自己？销售坚决否认，并且表示这车子肯定没有问题，他们4S店不可能冒着风险去卖一辆有问题的车子，被发现会退一赔三的，让蓝先生放心开。

蓝先生听后还是不放心，把车子开回4S店，要求4S店给自己做一个鉴定。如果鉴定结果没问题，他愿意承担鉴定的费用，但如果这个车有问题，他就要4S店退一赔三！可是4S店拒绝了蓝先生的要求，蓝先生报案也没用，警方建议蓝先生走法律途径。

于是蓝先生就去高院指定的鉴定机构去鉴定，鉴定结果让他大吃一惊！这辆车不仅仅车门被补过油漆，连右侧的B柱也有过凹陷的情况。鉴定机构判断，这辆车的右侧曾经受到过强烈的撞击，可以确定这不是一辆“新车”。

有了确凿的证据以后，蓝先生直接跑到4S店，让4S店退一赔三。4S店这才承认油漆重新做过，但他们不知情，事情还需要进一步的调查！给的初步解决方案是，车子蓝先生继续开，他们可以给予适当的补偿，但被蓝先生拒绝！

次日，4S店又主动发消息向蓝先生解释说，这个油漆是库管员工的个人行为，他把车子给撞了，担心被店里惩罚，然后偷偷把车子给修好。现在店里愿意给蓝先生重新换一辆车，但蓝先生不相信这个解释！

后来，4S店又提出退车的同时，给于蓝先生额外10万的补偿。但蓝先生坚决要退一赔三，他表示自己不会退让！如果4S店不赔，他就会通过法律途径去解决！

那么，在法律上来看，蓝先生可以要求退一赔三吗？

根据《消费者权益保护 法》来看，如果4S店存在欺诈的行为，蓝先生有权要求该4S店退一赔三，但是这个赔偿也没么容易，蓝先生要举证4S店存在欺诈的行为！

现在4S店拿库管员工的个人行为来推卸自己的责任，表示店里不知情。这存在两种可能，一是店里真的不知情，就构成不了欺诈。二是店里知情，拿员工出来顶包，蓝先生要有证据去证明店里是知情的，所以蓝先生的赔偿要求存在一定的难度。

但是，车辆交付之前，4S店有义务检查车辆！毕竟车辆发生过这么大的事故，店里怎么可能发现不了？而且销售也向蓝先生保证过，如果这辆车出过事故，可以退一赔三。当初4S拒绝做鉴定，也可以看出存在反常！

综合来看，就算这个是库管的个人行为，4S店也脱不了责任，不能拿员工出来挡枪！你们内部管理的问题，不应该让消费者去帮你们买的！根据有关法律的规定，一个员工给客户造成损失，企业要先去承担，然后再向员工追偿!

而且，在我看来，4s店就是不想承担责任，才说是库管的个人行为！一辆汽车钣金喷漆又不是一两个小时就可以恢复原样的，这需要多少配合，才能把车给修好？4S店明显是在有意逃避责任！一定要严惩！