#联通好服务 用心为客户#4月7日，牡丹江联通公司总经理朱静刚陪同牡丹江市副市长牛晓姝一行莅临会展中心，对联通公司为文旅局提供的文旅大数据平台进行二次验收，联通公司对文旅大数据平台的数据采集分析及实战应用进行了详细介绍。副市长对平台也提出了相关的要求，我公司按要求对平台进行了改进。改进后相关领导和人员将对平台进行下一轮的验收与评估，以确保改进措施切实落地，达到预期效果。（六）

#联通好服务 用心为客户#4月3日，全省百万级重大项目开工仪式分会场在穆棱市下城子经济开发区举办。为确保开工仪式通信畅通无阻，牡丹江联通专门成立了技术保障小组，连续多日驻守现场，提前制定了详细的保障细则，编制通信保障任务清单，针对信号覆盖、网络带宽、应急响应等重保细节开展自查演练，确保开工仪式期间的网络通信稳定可靠，实现“零投诉、零故障”的服务保障目标。
开工仪式前一天提前对现场网络环境进行全方位网络优化与升级：部署了通信骨干人员9人，车辆2台；为提升数据传输速度，确保现场网络信号稳定流畅，5G通信保障专用车辆（带基站）全程保障。开工仪式重保期间，崔猛副总经理亲临现场指导工作，现场通信保障人员提前到位，全程监控基站状态、容量负荷情况等各项指标，确保传输线路和应急通信准备就绪。（四）

#联通好服务 用心为客户#客户事无小事，做好服务工作就是要想客户之所想、急客户之所急。4月10日17时30分正要下班的牡丹江联通网优中心刘海涛经理接到客户电话：“自己家是饭店，网络突然中断了，影响结账，所以直接联系您，地址是在位于华隆城市花园。”
挂断电话后，刘海涛一行五人第一时间赶往现场排查原因，原来是物业在清理二楼楼沿结冰时，将联通的光缆压断，影响范围不仅是饭店，还有附近的FTTR用户，工作人员找到原因后，凭借着丰富的经验和专业的技能，迅速有效地开展行动，不到一小时，光缆修复，涉及用户均已恢复使用。客户对联通工作人员极速响应、精准维修表示感谢。周围围观的用户纷纷表示这种有温度的服务让大家使用联通网络用得安心、用得舒心，对联通公司充满了信赖感。
网优的工作人员用快速的响应，及时的处理，缩小了影响的范围，故障范围内用户均无线上投诉，赢得了客户的口碑。他们用自己的实际行动坚守服务客户的初心，用实际行动书写着企业的责任和担当。（三）