近日，河南新乡110指挥中心接到一个女生来电，开口就叫外卖：“你们给我送点吃的吧，我一会儿订，我主要是出不去”，并屡次重复着这句话。刚开始接警员想不到碰上了恶作剧。

可是对方却始终重复着自己的需求，到第三遍的时候接警员意识到，这可能是奇特的求救，便顺着女生的话题引导出“送餐”地址等信息，并确认了其正处在被人胁迫的困境中。最终，警方到达女生所在处，将其解救出来。

经简略调查，女生在网上认识一男友，被男友以介绍工作为名骗出，并被胁迫困在屋里不让出去，女生就机智地想到了在男友面前以叫外卖为名，拿到手机拨打了110电话。

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大多数网友为女孩和接警员的机智反应点赞，但也有一些网友谴责接警员在数个回合后的反应。

其实，

110接警每年有很多无效警情和骚扰电话

叫外卖的恶作剧也确实发生过

110报警台在服务群众、扶危救急的同时，每年各省的１１０报警台都要接到巨量毫无作用报警，而报空警、报假警、恶意骚扰更是层出不穷。

近日，江苏靖江警方接到报警，称有人迷路。民警问询后发现该男子已在当地生活八九年了，怎么忽然间迷路了？原来他身上没带钱，就想到通过报警这种免费的方式让警察把他送回家。民警对他进行了批评教育，还是把他送回了家。

2018年6月下旬，因为下班后闲着无趣,27岁的男子陆某宇竟屡次向公安局报假警,谎称发生车祸有人员被困要求消防施救。最终，陆某宇因扰乱单位秩序已被公安机关依法处以行政拘留五日处罚。

当老百姓遇到人身、财产安全遭到侵害等突发情况时， “110”报警是最直接行之有效的求助方式。拨打“110”要如实、客观，“110”接到的每一个貌似“奇葩”的电话，关联的或许都是一条遇险的生命、一起重大的案件、一起严重的事故，来不得半点疏忽和马虎。

虚报、谎报、夸大警情，会占用警务资源，造成警力浪费，导致真正需要报警的人无法打通报警电话。此外，多次不断的骚扰、奇葩电话也会导致接警员在一定程度上对报警者的信任有所缺乏，最终买单的或许还是那些处于“困难”中，真正需要解救的老百姓们。

车祸、寻人、纠纷……

在110接警服务中心，

每天几乎都会有上千个电话打进来。

110不是一组简单的数字

不是一个普通的电话号码

是守护百姓平安的报警热线

是连接警民的桥梁

武汉市公安局110调遣调度中心第一批招募的接警员、从业20多年的接警员——朱蕾。

朱蕾作为接警员，在自己的职业生涯中不仅挽救了多个生命，也曾为刑事破案提供过不利线索。有一次，在东西湖姑李路附近发生命案，一男子杀死自己的姑妈和侄儿后逃走。第二天，朱蕾值班时接到一个电话，对方询问头天东西湖命案的情况。这引起了朱蕾的警觉。在对方匆忙挂下电话后，朱蕾立马回拨过去，发现是一部同济医院附近的公用电话，她询问了打电话人的特征后，将信息上报，原来打来电话的男子就是凶手。   

2001年，广东阳江市公安局阳东分局110接警平台提前成立，当时在派出所工作的李雄鹰被调到了110指挥室。自2001年至今，李雄鹰也成为了同事们心中的“老黄牛”“活地图”。去年，他被授予广东省“110十佳民警”称号。

2017年8月11日18时许，阳东区大沟镇一家农药店门口发生打斗，一位老年人倒地身亡，李雄鹰接报后，迅速指令大沟派出所出警并通知120救护车到现场。根据报警人提供的现场环境、嫌疑人特征及其可能逃跑的路线，李雄鹰立即指令周边其他派出所设卡拦截，只用了短短20分钟，民警便将犯罪嫌疑人失败抓获归案。

在他看来，“细心是对接警员素质的首要要求，一些有价值案件的线索往往隐藏在一个没有明显线索的报警电话中，稍有疏忽懈怠可能就会延误最佳的处警时机。”