【#官方回复石家庄高速和国道上下情况#】1月31日交通946《疫起来帮忙》听友常见问题回复
1、听友询问：从app上看到了去北京的火车票，是不是能坐火车了？
答：不可以。记者通过12306铁路客服中心获得的权威回复：从石家庄出发的火车票暂未起售，APP上不可能买到石家庄去北京的火车票。记者登录APP确认，石家庄至北京的车票点开都是“无票”状态，不可购买。本台记者实际探访：目前尚不可以进站乘火车出行。通往二楼候车厅的三条通道（ 1南二环通往候车厅，2解放大街通往候车厅，3新石中路东行通往候车厅）均是关闭状态。
2、高速能否上下？
答：（一）截至目前，本台未收到任何私家车可自由通行高速的官方消息。（二）从市交管局了解到的消息，石家庄市共有3种类型的通行证可以正常通行高速，一种是绿色的物资保障通行证，一种是黄色的应急保障通行证，还有一种就是蓝色的公务通行证。除此之外的其他车辆，需遵守防疫要求，控制人员跨市域流动，防止疫情扩散。（三）本台记者实地探访：裕华高速口可以下道，车上所有人员持身份证、72小时核酸证明（必须纸质版）、测温、出示健康码。听从民警安排登记信息 就可以从裕华口下高速。
3、车亏电了怎么办？
答：（一）车辆亏电，打不着火、需要救援，都可以随时拨打96946，我们会将您的信息通知爱心救援队，您保持手机畅通、耐心等待免费救援。（二）或者关注石家庄交通广播官方微信，回复“亏电”，可查询就近救援电话。（三）如果您所在社区已经可以有序出入，您愿意为路上车友提供对火，救援等服务，欢迎加入946爱心救援队，注石家庄交通广播官方微信回复“爱心”，扫码进群，为更多车友提供帮助！
4、走国道可以离石吗？
答：不可以。根据疫情防控需要，我市实行区域管控，控制车辆和人员跨市域流动，有效防止疫情扩散。除主城区（长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区）外，原则上在本行政区内活动，严防交叉感染。也就是说，主城区内可以流动，主城区与周边其他县市区不可流动，不可通过国道离石。
1、听友询问：从app上看到了去北京的火车票，是不是能坐火车了？
答：不可以。记者通过12306铁路客服中心获得的权威回复：从石家庄出发的火车票暂未起售，APP上不可能买到石家庄去北京的火车票。记者登录APP确认，石家庄至北京的车票点开都是“无票”状态，不可购买。本台记者实际探访：目前尚不可以进站乘火车出行。通往二楼候车厅的三条通道（ 1南二环通往候车厅，2解放大街通往候车厅，3新石中路东行通往候车厅）均是关闭状态。
2、高速能否上下？
答：（一）截至目前，本台未收到任何私家车可自由通行高速的官方消息。（二）从市交管局了解到的消息，石家庄市共有3种类型的通行证可以正常通行高速，一种是绿色的物资保障通行证，一种是黄色的应急保障通行证，还有一种就是蓝色的公务通行证。除此之外的其他车辆，需遵守防疫要求，控制人员跨市域流动，防止疫情扩散。（三）本台记者实地探访：裕华高速口可以下道，车上所有人员持身份证、72小时核酸证明（必须纸质版）、测温、出示健康码。听从民警安排登记信息 就可以从裕华口下高速。
3、车亏电了怎么办？
答：（一）车辆亏电，打不着火、需要救援，都可以随时拨打96946，我们会将您的信息通知爱心救援队，您保持手机畅通、耐心等待免费救援。（二）或者关注石家庄交通广播官方微信，回复“亏电”，可查询就近救援电话。（三）如果您所在社区已经可以有序出入，您愿意为路上车友提供对火，救援等服务，欢迎加入946爱心救援队，注石家庄交通广播官方微信回复“爱心”，扫码进群，为更多车友提供帮助！
4、走国道可以离石吗？
答：不可以。根据疫情防控需要，我市实行区域管控，控制车辆和人员跨市域流动，有效防止疫情扩散。除主城区（长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区）外，原则上在本行政区内活动，严防交叉感染。也就是说，主城区内可以流动，主城区与周边其他县市区不可流动，不可通过国道离石。
【#官方回复石家庄高速和国道上下情况#】1月31日交通946《疫起来帮忙》听友常见问题回复
1、听友询问：从app上看到了去北京的火车票，是不是能坐火车了？
答：不可以。记者通过12306铁路客服中心获得的权威回复：从石家庄出发的火车票暂未起售，APP上不可能买到石家庄去北京的火车票。记者登录APP确认，石家庄至北京的车票点开都是“无票”状态，不可购买。本台记者实际探访：目前尚不可以进站乘火车出行。通往二楼候车厅的三条通道（ 1南二环通往候车厅，2解放大街通往候车厅，3新石中路东行通往候车厅）均是关闭状态。
2、高速能否上下？
答：（一）截至目前，本台未收到任何私家车可自由通行高速的官方消息。（二）从市交管局了解到的消息，石家庄市共有3种类型的通行证可以正常通行高速，一种是绿色的物资保障通行证，一种是黄色的应急保障通行证，还有一种就是蓝色的公务通行证。除此之外的其他车辆，需遵守防疫要求，控制人员跨市域流动，防止疫情扩散。（三）本台记者实地探访：裕华高速口可以下道，车上所有人员持身份证、72小时核酸证明（必须纸质版）、测温、出示健康码。听从民警安排登记信息 就可以从裕华口下高速。
3、车亏电了怎么办？
答：（一）车辆亏电，打不着火、需要救援，都可以随时拨打96946，我们会将您的信息通知爱心救援队，您保持手机畅通、耐心等待免费救援。（二）或者关注石家庄交通广播官方微信，回复“亏电”，可查询就近救援电话。（三）如果您所在社区已经可以有序出入，您愿意为路上车友提供对火，救援等服务，欢迎加入946爱心救援队，注石家庄交通广播官方微信回复“爱心”，扫码进群，为更多车友提供帮助！
4、走国道可以离石吗？
答：不可以。根据疫情防控需要，我市实行区域管控，控制车辆和人员跨市域流动，有效防止疫情扩散。除主城区（长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区）外，原则上在本行政区内活动，严防交叉感染。也就是说，主城区内可以流动，主城区与周边其他县市区不可流动，不可通过国道离石。（石家庄交通广播）
1、听友询问：从app上看到了去北京的火车票，是不是能坐火车了？
答：不可以。记者通过12306铁路客服中心获得的权威回复：从石家庄出发的火车票暂未起售，APP上不可能买到石家庄去北京的火车票。记者登录APP确认，石家庄至北京的车票点开都是“无票”状态，不可购买。本台记者实际探访：目前尚不可以进站乘火车出行。通往二楼候车厅的三条通道（ 1南二环通往候车厅，2解放大街通往候车厅，3新石中路东行通往候车厅）均是关闭状态。
2、高速能否上下？
答：（一）截至目前，本台未收到任何私家车可自由通行高速的官方消息。（二）从市交管局了解到的消息，石家庄市共有3种类型的通行证可以正常通行高速，一种是绿色的物资保障通行证，一种是黄色的应急保障通行证，还有一种就是蓝色的公务通行证。除此之外的其他车辆，需遵守防疫要求，控制人员跨市域流动，防止疫情扩散。（三）本台记者实地探访：裕华高速口可以下道，车上所有人员持身份证、72小时核酸证明（必须纸质版）、测温、出示健康码。听从民警安排登记信息 就可以从裕华口下高速。
3、车亏电了怎么办？
答：（一）车辆亏电，打不着火、需要救援，都可以随时拨打96946，我们会将您的信息通知爱心救援队，您保持手机畅通、耐心等待免费救援。（二）或者关注石家庄交通广播官方微信，回复“亏电”，可查询就近救援电话。（三）如果您所在社区已经可以有序出入，您愿意为路上车友提供对火，救援等服务，欢迎加入946爱心救援队，注石家庄交通广播官方微信回复“爱心”，扫码进群，为更多车友提供帮助！
4、走国道可以离石吗？
答：不可以。根据疫情防控需要，我市实行区域管控，控制车辆和人员跨市域流动，有效防止疫情扩散。除主城区（长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区）外，原则上在本行政区内活动，严防交叉感染。也就是说，主城区内可以流动，主城区与周边其他县市区不可流动，不可通过国道离石。（石家庄交通广播）
#问题回复 [话筒] 1月18日交通946《疫起来帮忙》听友常见问题回复
1. 临牌要过期了，12123上显示牌照已经邮寄出来，不能延期，现在怎么办？也不知道牌子是在哪里，能不能去自取？
答：记者咨询了12123人工客服。工作人员回复：1、不可自取。2、12123上显示已寄出，耐心等待就可以了。3、如临牌已过期，尚未收到新牌照。暂时不可上路。朋友遇到类似问题，可直接拨打12123查询详情情况。
2. 家里亲人去世，居住在宋村，要回外省老家，怎么能回去？想着是自己开车回去。
答：第一，按照防疫管控统一要求，普通私家车辆依旧不允许上下高速，所以，不能开车出市。第二，离石的航班、火车、客运汽车均已停运。所以，这位听友暂时不可离开石家庄宋村回河南老家。
3. 省四院出院回正定，自己开车能不能走？
答：不能。关于出院问题，记者咨询了12345市长热线。1:本市市民出院，如果没有车辆，可提前向社区报备，社区安排车辆送回小区。2:外地朋友出院，12345热线工作人员建议暂缓出院。目前市区还是管控中，也不建议住酒店，因为市区许多宾馆作为隔离点或困难群众安置点在使用！如果医院要求必须出院，市级医院可以拨打12345市长热线进行协调！如果本人要求必须出院，可拨打救助电话0311-966008。石家庄市救助站可为您提供御寒衣物、食品、临时居住场所。但是，出院病人接走了，也需要去集中隔离点居住，相对来说，还是在医院更安全方便！
4. 志愿者团队帮助送药品和生活物资的保障。以最低价格采购。房先生 电话 ：13785152515
答：非常感谢听友的热心及爱心。我们及时广播，有需要帮助的朋友可联系对接。其他热心市民如果想加入志愿者，可拨电话电话966889申请。
5. 西兆通服务区，在高速上没有下来（一周了）那在高速上费用怎么说？（包括滞留费用）
答：帮忙记者联系到了高速交警得到回复：目前我市高速的计费标准不是按时间，是按您高速的公里数计费。如果您一直没动车，停在服务区，不用缴纳滞留费用。等待石家庄管控结束后，您开车下高速，收费就是按您所行驶的公里数。目前，我市高速收费没有超时的说法，只按公里数收取。您可以放心！
6、核酸检测在小区做了很长时间，一直查不到结果。
答：记者联系了12345市长热线，核实到的权威回复：市民在核酸检测后12～36小时内，如未收到任何结果信息反馈，则确定为阴性，如个人需要检测的结果报告，可向居委会负责检测的工作人员处咨询。
6. 据说火车站有现场核酸检测，3小时出结果，真的吗？
答：就此问题，记者咨询了桥西区交通检疫组。得到的准确回复：石家庄火车站现场可做核酸检测。但是需要注意的是，火车站现场检测保证不了时间，不保证三小时之前一定能出结。乘客必须要等到出结果才能出站，所以还是建议提前做好核酸检测。
7. 家在周边郊县，急需用药，只有市里的医院有，现在进出不了怎么办。
答：疫情防控期间，没有通行证的普通私家车辆确实无法从周边郊县进入市区。建议您尝试以下几种办法：第一、使用美团外卖、京东到家等线上平台购药。第二、联系所在社区说明情况，由所在社区安排志愿者、志愿车队全程帮忙。第三、石家庄交通广播联合石家庄星火救助队为市民提供抗疫人员接送、火车站接人、急救物品运送等志愿者服务工作，如有需要拨打96946或者杨先生电话13223498816。
8. 政府文件是持工作证明和核酸检测证明就可以出小区去上班，但是自己的小区还是不让出，怎么办，
答：记者将此问题提交给了12345市长热线，工作人员回复，市民遇此问题，可直接联系所在社区居委会说明情况，也可以拨打12345市长热线，由工作人员登记详情，协调落实。
1. 临牌要过期了，12123上显示牌照已经邮寄出来，不能延期，现在怎么办？也不知道牌子是在哪里，能不能去自取？
答：记者咨询了12123人工客服。工作人员回复：1、不可自取。2、12123上显示已寄出，耐心等待就可以了。3、如临牌已过期，尚未收到新牌照。暂时不可上路。朋友遇到类似问题，可直接拨打12123查询详情情况。
2. 家里亲人去世，居住在宋村，要回外省老家，怎么能回去？想着是自己开车回去。
答：第一，按照防疫管控统一要求，普通私家车辆依旧不允许上下高速，所以，不能开车出市。第二，离石的航班、火车、客运汽车均已停运。所以，这位听友暂时不可离开石家庄宋村回河南老家。
3. 省四院出院回正定，自己开车能不能走？
答：不能。关于出院问题，记者咨询了12345市长热线。1:本市市民出院，如果没有车辆，可提前向社区报备，社区安排车辆送回小区。2:外地朋友出院，12345热线工作人员建议暂缓出院。目前市区还是管控中，也不建议住酒店，因为市区许多宾馆作为隔离点或困难群众安置点在使用！如果医院要求必须出院，市级医院可以拨打12345市长热线进行协调！如果本人要求必须出院，可拨打救助电话0311-966008。石家庄市救助站可为您提供御寒衣物、食品、临时居住场所。但是，出院病人接走了，也需要去集中隔离点居住，相对来说，还是在医院更安全方便！
4. 志愿者团队帮助送药品和生活物资的保障。以最低价格采购。房先生 电话 ：13785152515
答：非常感谢听友的热心及爱心。我们及时广播，有需要帮助的朋友可联系对接。其他热心市民如果想加入志愿者，可拨电话电话966889申请。
5. 西兆通服务区，在高速上没有下来（一周了）那在高速上费用怎么说？（包括滞留费用）
答：帮忙记者联系到了高速交警得到回复：目前我市高速的计费标准不是按时间，是按您高速的公里数计费。如果您一直没动车，停在服务区，不用缴纳滞留费用。等待石家庄管控结束后，您开车下高速，收费就是按您所行驶的公里数。目前，我市高速收费没有超时的说法，只按公里数收取。您可以放心！
6、核酸检测在小区做了很长时间，一直查不到结果。
答：记者联系了12345市长热线，核实到的权威回复：市民在核酸检测后12～36小时内，如未收到任何结果信息反馈，则确定为阴性，如个人需要检测的结果报告，可向居委会负责检测的工作人员处咨询。
6. 据说火车站有现场核酸检测，3小时出结果，真的吗？
答：就此问题，记者咨询了桥西区交通检疫组。得到的准确回复：石家庄火车站现场可做核酸检测。但是需要注意的是，火车站现场检测保证不了时间，不保证三小时之前一定能出结。乘客必须要等到出结果才能出站，所以还是建议提前做好核酸检测。
7. 家在周边郊县，急需用药，只有市里的医院有，现在进出不了怎么办。
答：疫情防控期间，没有通行证的普通私家车辆确实无法从周边郊县进入市区。建议您尝试以下几种办法：第一、使用美团外卖、京东到家等线上平台购药。第二、联系所在社区说明情况，由所在社区安排志愿者、志愿车队全程帮忙。第三、石家庄交通广播联合石家庄星火救助队为市民提供抗疫人员接送、火车站接人、急救物品运送等志愿者服务工作，如有需要拨打96946或者杨先生电话13223498816。
8. 政府文件是持工作证明和核酸检测证明就可以出小区去上班，但是自己的小区还是不让出，怎么办，
答：记者将此问题提交给了12345市长热线，工作人员回复，市民遇此问题，可直接联系所在社区居委会说明情况，也可以拨打12345市长热线，由工作人员登记详情，协调落实。
✋热门推荐