终于考完期末了,半吊着的心一下子就放了下来。
昨天晚上原本打算裸考衍生品的,因为之前他们说计算题只有四十分,我觉得那应该不得挂。没有想到的是,昨天晚上我室友说衍生品有关计算的有56分,我???这么多?那我不看一下书不做一下题岂不是必挂科???虽然60分和90分在我看来都一样,但是起码不能挂科吧?
今天凌晨零点开始做计算题,那些大题没有答案,但是我厉害的室友全部做了,在我看来他做的就是答案哈哈哈哈哈哈。一直做到凌晨三点半才全部把题做完。做完题已经不咋想睡觉了,就看小说看到凌晨五点才困才开始睡。
没有想到的是,考试竟然全都考了,一题都没落下,我都震惊了,我看的我做的都考到了哈哈哈哈哈哈。原本做完就想教试卷的,但是昨晚我室友说今天我肯定又是第一个交卷,唉,然后我做完了就等着,有人交了之后我才去交卷,第二个交卷哈哈哈哈好像也没差多少。
今天晚上和朋友聊天,突然发现我每天学数学的时间好少,他说他每天学五个小时数学,我???我再想想我自己,我晕,怪不得我的数学进度那么慢。月底回家前把数学一轮过了,不过不休哈哈哈哈。
我跟他说慢慢来嘛不急,没有想到的是他反口来了一句:“怎么能慢慢来?都什么时候了”哈哈哈哈哈哈哈好像也是哦,都啥时候了,不能慢慢来了,要努力冲。他还说啥我们在二战见。哈哈哈哈见个鬼啊,我们都能一战上岸的,在远方见也不要在二战见哈哈哈哈。真有趣一人,大大咧咧的,好像考研的烦心事和他点儿都不沾边,确实挺羡慕的哈哈哈。在他那里偷取到了满满一箩筐的快乐能量,快乐的时候感觉世界都多了几种色彩。
“我跟你说过的啊”我已经不记得他是第几个跟我说过这句话的人了,好像他们都对我说过。但是我并不是不上心,我只是发现不知道从什么时候开始,我的记性就越来越差了,我连前天发生了什么都有点记不清楚的那种哈哈哈哈哈我真的是个迷糊鬼。但是,我真的对我的每个朋友都很上心,我只是记性不好!真的!不然为什么要每天写日记记下来发生了什么事哈哈哈。要是我不记得了,记得提醒我一句,我就会想起来的。
明天能早起吗?要不明天八点起吧哈哈哈哈哈哈
教工十六栋二楼的台湾美食→_→鸡排饭→_→太咸了点儿都不好吃,给个二星吧,虽然不好吃,但是也不至于吃不下去哈哈哈。
蓝莓奶冻(4星)跟草莓奶冻差不多,我觉得没啥区别。
等我回家,把一堆五星的,我能无限回购的那些美食都拍上来哈哈哈哈哈,好几个美食根据地了。

跨境电商运营每天要做些什么?

一、首先是卖货,我们得知道库存的情况。

1、库存问题。也就是说哪些产品需要提前进货了,提前跟采购沟通(爆品)、最好可以精确到颜色、尺码。相信ERP软件都能精准看到。

每天扫一遍自己店铺热销品的销量情况跟对应ERP软件里的库存情况,自己心里要大概知道某个主推款还有多少货,哪些尺码颜色差的多的。如果补货周期为10天,提前10天要把货备齐,所以我们一定要预估销量。如果产生了库存损耗或者突然没货了,这个运营的责任最大。

2.同行情况。这个大家应该都知道需要去关注自己的同行,但是大部分人都不知道关注同行的哪些东西。我们要怎么关注,关注几家?

这里建议不要太多,先不说看不看的过来,十几二十几个店铺看完,你一天也就不用做什么事情了,而且思路也会很乱。我建议一般是3-5家,尽量是风格跟客单都在同一个水平的。可以选2家卖的比我们好的,如排名靠前的大卖;再选2家水平跟我们差不多的。

二、从关注数据到关注同行

说这个之前,先说下大家都会犯的一个错误,就是时间节点把控不到位,包括我自己也把控的不是很好。(另外其实我们收到公司战略的局限性,如新品到货时间较晚)

比如同一款产品上早了,测出来的数据可能会非常差,本来点击率有5%的款,但是因为时间节点的不对,测出来的款点击率结果只有2%。收藏加购同样会非常差,而且新品期也会浪费掉。

如果你不知道时间如何把控,这里教大家一点。可以看下你关注的同行,看看他们的新品情况。如果新品都没怎么动,你就可以再等等。如果新上的链接卖的还不错,这时候你也可以跟上了。

不管什么活动都不重要。重要的是我们要知道同行在想什么,在做什么?清仓、打爆还是推新品销量。如果是打爆,与你的产品又十分相似,那它活动之后,你的销量会不会被碾压下去?

如果是堆新品销量,这个时候你就要重视了,你的新品可能会被同行甩开一大截,如果你们款式相近,你真的就要想想办法了。

时刻盯住你同行的新品销售情况(新品动销)同行某个新品只要有上升的苗头,这些就是潜在的爆款,不用去测了,直接加大力度推。只要是同行能爆的,我们基本上都能爆,因为图片差不多,价格也差不多,推广水平也差不多。如果这款产品我们还没有上的,或者我们的产品库里还没有的,赶紧联系采购或者老板。

总结一下,关注同行基本上就是这几个点:首先是同行的两个动作:上新动作和活动动作,然后是同行新品的动销,迅速抄款,节省了测款时间。

三、单品数据追踪

具体是需要追踪哪些数据?

• 整体流量

• 加购

• 退货率

• 同款、中差评

• 页面检查

• 聊天记录

• 运营目标

• 官方活动

• 老客关怀

1.整体流量

我们关注一个款式的流量变化是关注整体流量,而不是关注自然流量,为什么?首先,自然流量不可控!因为自然流量本身是分成三个渠道:

• 自然搜索

• 首页流量

• 免费其它

这三个都属于自然搜索,我先说说三个的区别:

1 自然搜索,这个就是关键词,你投放直通车关键词

这方面流量会涨的很快。这部分流量的转化率很高。

2 首页流量,就是Aliexpress的APP首页下方猜你喜欢的入口more to love。

这部分流量主要靠直通车定向来提(目前就是直通车的商品推荐功能)。这部分流量的转化率一般情况下都是非常低的(但是有肯定比没有好)。

3 免费其它,这个比较特殊,因为混杂的流量非常多,但是这里也有一部分的more to love免费流量,在你商品详情页的最下方,这部分流量也属于免费其它。为什么把它当成自然流量?因为它不属于店铺内部跳转,它来自于店外,并且是免费的,那么我们就把它当成自然流量。这部分流量转化率也比较高。

那么问题来了,既然自然流量来自三个渠道,那么自然流量就是三个渠道的总和,但每个渠道各自的转化又不一样,所以单纯统计自然流量的涨幅已经没有意义了,我们这里还是统计整个宝贝的流量。主推款的整体流量,如果跌得厉害,你就要重视了。

2、加购

加购这个很好理解,对于主打款来讲,加购的趋势直接反映了它将来一段时间的销售情况,如果加购率正常,我们就可以一直推。在某个时间段如果加购率下滑了,可能这个款式的生命周期到了或它不再适应这个季节。

款式就要准备好作调整。所以,要盯住主打款的加购率,这个并不是每天都统计,看7天数据比较准。

3、同款、差评

关于同款、差评,我建议大家可以每天打开自己流量前5的款,检查一下链接。首先,要检查的第一个地方,就是同款。利用相关的插件,进行搜索类似产品。然后看到各种类似产品甚至一模一样的产品,价格比你低的或者价格相同的。

这些同行一定会分你的流,他们卖出的订单,就是你损失掉的订单。所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了

第2个要检查的地方,是主推款的中差评。每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,总之,解决问题越快越好。

4、店铺页面检查

怎么来检查页面问题?页面问题主要关注哪些数据?主要有三点

• 主打款客单价与全店客单价

• 跳失率

• 访问深度

其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据一般情况下都会比较优秀。我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?

• 全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上

当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了

• 跳失率和访问深度一起讲:

跳失率一般来讲跳失率要在70%以下,如果跳失率高于这个数字,会很难做

• 访问深度:至少要在2.5以上

上面两个数据如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。记住了,这两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,就开直通车,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱,店铺就是起不来。

这三个数据,一般7天左右观察一次,也就是每周去调整一次页面,尽量做到如下数据:如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。

• 跳失率小于60%

• 访问深度大于3.5

5、聊天记录

客服每天的聊天记录,一定要去看,这个不需要花太多时间,每天花个5分钟就差不多了。作为一个运营,一定要知道你的顾客在这个时间点在想什么,在关注什么。

比如我们春节的时候顾客最关注的是春节期间快递的时效性,是不是可以直接写到详情页里面减少客服压力?再比如一些其它顾客最关心的尺码问题、布料问题,都可以直接在详情页里面阐述。

还有就是客服的话术,是否有问题,尤其是新来的客服,这些也要挑出来,如果有客服主管,一般是客服主管来管,但要知道,客服主管一天也很忙,有接不完的单,这些事情运营自己要会把控。

6、运营目标

这个表格我很早之前就分享过一次了。

最主要看GMV和推广占比这两栏,这个表格每天都要更新,你需要每天都要掌握店铺到底是在盈利还是亏损。

我们一般给预算,是根据前一天的销售,来制定当天的预算,比如你店铺昨天卖了5000美金,如果按5%预算,今天给到推广的预算就是245美金。当然这个根据你的利润率来控制。

7、关注官方活动

如10月大促,618大促等,特别是不要大店报了活动,小店没报,活动之后,店铺的差距也会拉开,再比如FD跟俄团的活动,建议运营每天去扫一遍,这个花不了多少时间的,但是报活动之前,先想清楚这次活动的目的是什么。

8、老客户关怀

维护老顾客的渠道主要有三点:

1 Feed

2 whatsapp

3 facebook/ins


2021.06.29
傻子,你除了喂喂喂还会说什么啊。不过你发手机还是很开心的
你问我在干嘛,我刚洗了衣服 正打算洗头,你说我回家了是吧,我说没 还在昆明,你问我是不是打算重找 还是考公务员,我说要考 但也要找,你说好的 慢慢来 还有你啊,你说不要放弃 总有合适的,我说不会的。问你这几天在干嘛,你说忙得很啊。我知道你的很多事不能跟我说,但我就是想问一下你在干嘛
前两天才发了手机,还以为要好久才会发手机了。你说你现在脑子里只有发手机 跟我聊天,我说你这什么 你待的是什么地方啊。不想要你整天想着我 我很好 想要你好好照顾自己
你说想我啊 就是想我啊,我说我也想你。你说都怪我 我这人,我说怎么又怪我了,你说都怪我,我说好 都怪我,你说看吧 我都承认了,我说不承认怎么办啊。你说早知道这样就把工资卡给我了,我说给我干嘛啊,你说我现在又没工作 饿怎么办,我说又没有怎么样啊,你说担心我 一个人在外面,我说放心 我很好 不会怎么样的。你说要是你在我旁边就好了还能养活照顾我,我说现在哪有那么糟糕啊,你说至少你觉得。你说你还是早点退伍吧 一个人找工作的时候最难 无依无靠的,你说要是现在出现一个男生照顾我那你就完了,我说我朋友也在昆明啊,你说我不懂。我想这就是你一直担心的吧 担心我身边出现别人 担心我不会等你,以前我也怕啊 我也怕有别人的出现 我也怕我自己不会等你,但现在可以很坚定的说 我不会 除了你我不会等任何人 不会跟任何人。我说你一天天想些有的没的,你说你的意思是我要抵得住诱惑,我说放心。我知道你还是会有那么一点点的不信,我能理解,但我不知道该怎么向你说,我只能告诉你我不会,我只能一直等你,让你相信我。我说真的不会,你说你相信我 我急什么嘛,我说你不相信我,你说相信 说比相信你自己都要相信我不然也不会这样对我啊,我说你对我怎样啊,你说日思夜想。我顿时不知道该怎么回答你了。你问我在干嘛,我说我刚才都打算洗头了 现在不洗了,你说不要洗了 时间宝贵,我说要不晚点洗 要不明天洗,你说明天洗 等你交手机我就睡觉,我说好
你说你今天量身高183 70公斤 瘦了十多斤 走路都发抖。我以为你长胖了 因为我记得上次你说你才六十多了。我说你不能再瘦了,你说吃不好睡不好 经常没吃的,我问你为什么没吃的,你说送不上来 还得过几天,我说那这几天怎么办,你说明天杀军犬。真的很担心,本来就是什么地方,到时候连军犬都没了那真的怎么办。你说没事 都能解决 。真的会很担心很担心,虽然我也不知道那种环境到底是什么样的,但还是有看到过,真的很担心很担心
你说你看到一句话特别想分享给我 “你是我情绪低落的时候也不想敷衍的人”。我说谢谢你 傻子,你说谢什么 等你回来就行,我说会等你。我说你要小心,你说会的
你说只要闲就看书 看不了书就特别想跟我聊天,我说你又没多少时间闲。你是不是理解成了我说你不能经常跟我聊天。我说我的意思是让你好好休息,你说好 我照顾好自己就行,我说你不好 一点都不好,你说挺好的啊 就是条件艰苦一点。我说有时候刷微博看见那些东西都会想到你。就是那些边防的环境 工作,还有意外。你说很正常啊 没事的,你说总要有人坚守 只是刚好是你而已。我说你要好好的
我说我妹最近在追剧看到一句话老跟我说,你说是什么,我说她跟我说我的情敌是这个国家。你说她看的什么啊 一天天的,你说像你们这样必须隐藏身份 开除国籍。我有想到过,但没想这么深。你说让我带她去吃点好吃的 说给我带妹经费。我说你不要贿赂她,你说必须要 不然你在她心里没地位 以后怎么贿赂我爸妈。我说她不认识你,你说会认识的嘛,我说你回来就认识了,你说那更要贿赂一下 她好不容易来一次 我给她寒酸的 至少给她买个衣服,我说我不让她饿着她就很开心了,你骂了我,我说我回来她给我开门第一句话就是她饿了,我说我让她吃饱就很好了,你说让我把你微信推她 说我太粗糙了,我说她没微信。你给我转了钱说给她 你要贿赂一下她,我说我给她买就说你给的,你说也行 我闲的时候带她去买
你说等我稳定了就把工资卡给我 不然你存钱太难了,我说才不要 你又没手机花什么钱,你又说我不懂 好像我是真不懂。你说以前觉得我挺成熟的 在一起之后发现我是个小孩子,我说哪有 明明就很成熟,你说有 就是个孩子,我说那是对你。可能真的是在喜欢的人面前就都会像个小孩子吧
你说以后天天给我买化妆品 让我打扮得漂漂亮亮的 让人家夸我漂亮,我说我现在迷之自信我很好看,你说我这个人 说等我可以收快递了就给我买 等你回来都不认识我了,我说那你就找不到我啦,你说不可能。我说你觉得我什么样嘛,你说好看啊,我说是你印象中,你说你喜欢的都觉得好看 所以也要让别人觉得我好看,我说你什么心里,你说争第一 懂不懂。我说如果你看到但没你觉得的那么好怎么办,你说喜欢就足够了 至少是我本人就行
跟你说我昨晚梦到你了,你说梦到什么了,我说梦到你回来了,你说然后呢,我说抱着你哭了好久好久,你说听 来日方长 看评论,我说评论好多,你说看第一个。我正在看,你说待会在看 马上要集合了,我说好。才说完你就跟我说你要集合了,你说要我等你 一定要,我说好 等你
都快半个小时了,你还没回,我想大概率你又丢了。半个多小时后你给我发消息说要收手机了 说最爱我
傻子


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