我是小羔羊，一个80后西部宝妈，在家做客服工作10年，深耕职业电商外包客服8年。
隔行如隔山，不懂客服的人觉得客服太简单了，其实我也觉得不难，但是很琐碎，很考验沟通技巧往往相同的处理方案沟通方式不一样，那么得到的结果完全不一样，客服不是拍马屁，而是让客户在店铺购物的时候得到舒适的购物体验。

其实我真的很幸运
第一份工作的第一个小组，当时我是小菜鸡
但碰到的好多同事，现在都成了不错的盆友~Tina，Vivian，Bonnie……
第二个小组，在老大的帮助下，成了帮带。碰到了同在三战的Anor，听她说起想要成为一名国际汉语文化传播者，想要出国交流，家教一直是希望她成为大家闺秀而非小家碧玉的样子……真的很受启发
离职之后，看到超级有豪门阔太气质的Tia，在裸辞没有安全感的日子里，感到超级温暖
[爱你]

彻底告一段落后
逐渐适应新的节奏啦，[doge]

碎碎念[草泥马]·好久都没发碎碎念系列了，最近工作强度很大，连续三周没有休息日了，压力也很大，以至于生理期提前了一周，没准备，不舒服来得措手不及，端午节要好好休息一下[哪吒委屈]·P1：昨天的晚餐：水煮豆腐，杂粮粥，煎鸡胸肉，凉拌西红柿。做多了，粥没吃，鸡肉也没吃完，豆腐和西红柿吃完了·P2～P3：今天下企业做固投项目备案后续审批流程讲解工作（其实我是小跟班……）有家企业居然在办公室放了一大箱子荔枝！！！！！这什么神仙企业啊！[爱你][爱你]荔枝个头超级大，像小鸡蛋，而且肉多核小，超级甜[泪]我来南方这么多年都没吃过这么好的荔枝。老板热情，我们“连吃带拿”嘻·P4：今天的晚餐，凉拌菠菜，红薯西瓜，但是西瓜是坏的（明明今天下班才买的，无良商家！）全扔了，为了弥补自己，吃了一个芒果·P5：喜欢喝这种饮料，端午节单位补助我选的这种饮料，过两天就可以自己调各种饮料喝啦·P6：单位食堂别的都一般，但是早餐粉还是不错的[蜘蛛侠]·今天太累了，早点休息，晚安