【这个派出所社区民警为百余名空巢老人建起健康档案】
重庆之声9月6日讯 “小韩你今天又来了呀，怎么还有医生啊？”上周五，重庆市九龙坡区杨渡一村的独居老人周婆婆打开家门，民警韩海生的造访不令她意外，这位重庆市公安局九龙坡区九龙派出所的“韩户籍”和社区们的老年人已经是老朋友了，几乎每周都会来跟叔叔阿姨们聊聊天，意外的是跟韩海生一起到来的，还有九龙坡区中医院的医护人员，派出所邀请医生上门为空巢老人进行义诊——韩海生一边熟悉血压计等医疗器械的使用方法，一边记录辖区空巢老人的健康状况，他要完成一本健康档案，专门针对辖区上百名空巢老人的档案。
新接手的社区，空巢老人超百名
2021年1月1日，因九龙坡区行政区划调整，杨渡路社区成为九龙派出所辖区。警区负责人韩海生之前在水碾社区工作，那个社区和九龙派出所其他辖区一样，建成较早，已经不太“入时”，被称为是主城核心区里的一片“飞地”。可水碾的老旧小区再多，也基本上是2000年左右开发的小区，杨渡路社区显然更有历史感。下社区的第一天，从派出所出发，刚走进九建支路，在老旧社区工作多年的“韩户籍”就吃了一惊，九建家属区的5栋老楼竟然全是上世纪80年代初期的建筑！老厂区的格局、具有年代感的楼梯间花窗、除了石桌石凳没有其他配套设施……这样的小区恐怕大多数“00后”都没见过。“说出来你可能不信，这已经是整个杨渡路社区最新的一片建筑了。”
谁住在这些地方？数据说话，居住在杨渡路社区的3600名实有人口中，超过三分之二年龄都在60岁以上，而70岁以上的空巢老人超过百名！
民警就是老人的“菜篮子”
子女不在身边、有的甚至还是独居，老人们住在这样的老旧小区方便吗？
当然会有各种具体的生活不便，比如九建老员工马爷爷和刘奶奶。在走访到马爷爷家时，韩海生和老两口相谈甚欢，“平时都和老邻居们一起玩，年轻人来了是有生气许多。”临走时，韩海生照例问了问他们，生活中有没有什么困难。刘奶奶想了很久，“我没有什么困难，唯一有一点希望，就是解决下吃饭的困难。”原来，马爷爷因为高血压、糖尿病等基础性疾病影响，视力极差，几乎看不见，基本上无法外出，刘奶奶身体倒还不错，但毕竟也是80岁的老人，上下五楼去一公里外的农贸市场买菜，长此以往也吃不消，何况刘奶奶去买菜时，也不放心马爷爷一个人在家。
韩海生一开始的想法，是让老人们到九建食堂打饭吃，老两口都是该公司老员工，这事情好协调。可吃了几天下来，老两口有点受不了，原来，50年前，马爷爷和刘奶奶因为支援三线建设来渝，他们本是华东沿海一带的人，口味比较清淡，上了年纪后更是吃不了重油盐、多辣椒的食物，食堂菜难以兼顾到他们的口味。
坚持每周探望空巢老人的韩海生第二个星期就了解到了这件事，看样子，还是得刘奶奶亲自下厨才行，他要帮忙解决的，是老人买菜的困难。从此开始，每到周中，韩海生就会给刘奶奶打电话，询问老两口有没有买菜的需要，需要哪些菜，他来社区时就在菜市场顺手买过来，“老年人食量不大，因此我买一次菜能吃好几天，老人的女儿只是不在这边住，有空也会过来，所以我这个‘买菜员’倒也不怎么累，从天气热起来到现在，也就是帮他们买了三五回菜，都是分内的小事情。”韩海生说道，得益于警务机制改革，九龙坡的社区民警每天的工作场景就是在社区里，在社区里解决群众的困难，自己只是举手之劳，可对于行动不便、无人照料的老人来说，却是实实在在的便民之举。
他给空巢老人建起健康档案
对于年轻人来说，这片老旧社区的生活或许并不方便，可在这里住了3、40年，老居民也舍不得搬走。马爷爷的女儿不止一次劝父母搬到自己的小区一起住，可劝过多少次，刘奶奶就拒绝过多少次，“在一个地方住久了，有感情了，身边都是几十年的好朋友，老年人在一起，最不缺说话的伴儿。”马大姐说，去年初因为疫情，老两口在自己家里住了几个月，可疫情稍有稳定，父母马上就搬回了九建家属区，“还是这里舒服。”韩海生对此也有体会，他是湖南人，父母来重庆看他总是待不久，“你们城里的高楼像鸟笼子一样，哪有老家住起舒服啊？”
也许是这种慢生活方式，老人们生活规律、心情也好，韩海生接手社区后倒也没听说过有什么突发的健康问题，“叔叔嬢嬢们确实身体硬朗，可谁不怕个万一啊？年龄摆在那里，哪怕就是在家里一点小磕碰，就是不得了的事情。”
韩海生在社区里做过一个测试，询问每一位老人，如果遇到突发疾病或者受伤，第一时间给谁打电话？得到的答案让他有点担心，打给子女或是打给民警几乎各占一半，记得给120打电话的微乎其微。“我不知道是不是因为我是警察，老人们才这么跟我说，但是在工作事件中，这样的情况不在少数。”去年还在水碾社区工作时，韩海生就接过一次警，一名老人在晒太阳时突然晕倒，到达现场后，民警用自己的急救知识让老人恢复了意识，建议“救护车来后到医院进一步检查”，可这时一旁报警求助的老邻居才说，当时情况紧急，只想到报警，没有通知医生。
这件事对韩海生触动很大，当时恰好通过自己掌握的知识把老人救了过来，可要是有更复杂的情况怎么办？韩海生想，既然群众信任民警，第一时间想到的是民警，那么民警就不能辜负这样的信任——7月起，他开始着手做一件事情。
住在杨渡一村的罗婆婆发现，这个常来看她的年轻人这次带来一个大本子，翻到写有罗婆婆名字的一页，韩海生已经将老人的基本信息填充得十分详细，这次上门入户，是要把罗婆婆的健康情况做一个摸底。“从是否有基础性疾病，患病好多年，到近期身体有无异常感受，急救时需要吃一些什么药品，这些我都要登记下来。”韩海生说，登记完成后，自己要制作成电子档案，存在手机里，一旦出现意外情况，自己接到群众报警后，可以第一时间做好准备，到了现场如何应对、给老人吃什么药，“即使是通过我们民警拨打120，也可以将信息告知医生，提高急救的针对性和效率。”
目前，韩海生的健康档案已经完成了60余份，还在加紧走访、不断完善中。说起来，100多份的工作量不算大，但他知道，一定要尽快搞好。“目前这个健康档案还没有派上用场，我们也希望它永远没有‘用武之地’。”派出所所长魏敏如是说：“我们可以设想一下，一旦这些空巢老人突然发病，子女不在身边，身旁也是老年人没办法处置，我们社区警务站的民警就是离他们最近的‘亲人’，如果因为不了解‘亲人’的身体状况而延误了治疗，那我们会有多后悔？”
重庆之声记者康桥
重庆之声9月6日讯 “小韩你今天又来了呀，怎么还有医生啊？”上周五，重庆市九龙坡区杨渡一村的独居老人周婆婆打开家门，民警韩海生的造访不令她意外，这位重庆市公安局九龙坡区九龙派出所的“韩户籍”和社区们的老年人已经是老朋友了，几乎每周都会来跟叔叔阿姨们聊聊天，意外的是跟韩海生一起到来的，还有九龙坡区中医院的医护人员，派出所邀请医生上门为空巢老人进行义诊——韩海生一边熟悉血压计等医疗器械的使用方法，一边记录辖区空巢老人的健康状况，他要完成一本健康档案，专门针对辖区上百名空巢老人的档案。
新接手的社区，空巢老人超百名
2021年1月1日，因九龙坡区行政区划调整，杨渡路社区成为九龙派出所辖区。警区负责人韩海生之前在水碾社区工作，那个社区和九龙派出所其他辖区一样，建成较早，已经不太“入时”，被称为是主城核心区里的一片“飞地”。可水碾的老旧小区再多，也基本上是2000年左右开发的小区，杨渡路社区显然更有历史感。下社区的第一天，从派出所出发，刚走进九建支路，在老旧社区工作多年的“韩户籍”就吃了一惊，九建家属区的5栋老楼竟然全是上世纪80年代初期的建筑！老厂区的格局、具有年代感的楼梯间花窗、除了石桌石凳没有其他配套设施……这样的小区恐怕大多数“00后”都没见过。“说出来你可能不信，这已经是整个杨渡路社区最新的一片建筑了。”
谁住在这些地方？数据说话，居住在杨渡路社区的3600名实有人口中，超过三分之二年龄都在60岁以上，而70岁以上的空巢老人超过百名！
民警就是老人的“菜篮子”
子女不在身边、有的甚至还是独居，老人们住在这样的老旧小区方便吗？
当然会有各种具体的生活不便，比如九建老员工马爷爷和刘奶奶。在走访到马爷爷家时，韩海生和老两口相谈甚欢，“平时都和老邻居们一起玩，年轻人来了是有生气许多。”临走时，韩海生照例问了问他们，生活中有没有什么困难。刘奶奶想了很久，“我没有什么困难，唯一有一点希望，就是解决下吃饭的困难。”原来，马爷爷因为高血压、糖尿病等基础性疾病影响，视力极差，几乎看不见，基本上无法外出，刘奶奶身体倒还不错，但毕竟也是80岁的老人，上下五楼去一公里外的农贸市场买菜，长此以往也吃不消，何况刘奶奶去买菜时，也不放心马爷爷一个人在家。
韩海生一开始的想法，是让老人们到九建食堂打饭吃，老两口都是该公司老员工，这事情好协调。可吃了几天下来，老两口有点受不了，原来，50年前，马爷爷和刘奶奶因为支援三线建设来渝，他们本是华东沿海一带的人，口味比较清淡，上了年纪后更是吃不了重油盐、多辣椒的食物，食堂菜难以兼顾到他们的口味。
坚持每周探望空巢老人的韩海生第二个星期就了解到了这件事，看样子，还是得刘奶奶亲自下厨才行，他要帮忙解决的，是老人买菜的困难。从此开始，每到周中，韩海生就会给刘奶奶打电话，询问老两口有没有买菜的需要，需要哪些菜，他来社区时就在菜市场顺手买过来，“老年人食量不大，因此我买一次菜能吃好几天，老人的女儿只是不在这边住，有空也会过来，所以我这个‘买菜员’倒也不怎么累，从天气热起来到现在，也就是帮他们买了三五回菜，都是分内的小事情。”韩海生说道，得益于警务机制改革，九龙坡的社区民警每天的工作场景就是在社区里，在社区里解决群众的困难，自己只是举手之劳，可对于行动不便、无人照料的老人来说，却是实实在在的便民之举。
他给空巢老人建起健康档案
对于年轻人来说，这片老旧社区的生活或许并不方便，可在这里住了3、40年，老居民也舍不得搬走。马爷爷的女儿不止一次劝父母搬到自己的小区一起住，可劝过多少次，刘奶奶就拒绝过多少次，“在一个地方住久了，有感情了，身边都是几十年的好朋友，老年人在一起，最不缺说话的伴儿。”马大姐说，去年初因为疫情，老两口在自己家里住了几个月，可疫情稍有稳定，父母马上就搬回了九建家属区，“还是这里舒服。”韩海生对此也有体会，他是湖南人，父母来重庆看他总是待不久，“你们城里的高楼像鸟笼子一样，哪有老家住起舒服啊？”
也许是这种慢生活方式，老人们生活规律、心情也好，韩海生接手社区后倒也没听说过有什么突发的健康问题，“叔叔嬢嬢们确实身体硬朗，可谁不怕个万一啊？年龄摆在那里，哪怕就是在家里一点小磕碰，就是不得了的事情。”
韩海生在社区里做过一个测试，询问每一位老人，如果遇到突发疾病或者受伤，第一时间给谁打电话？得到的答案让他有点担心，打给子女或是打给民警几乎各占一半，记得给120打电话的微乎其微。“我不知道是不是因为我是警察，老人们才这么跟我说，但是在工作事件中，这样的情况不在少数。”去年还在水碾社区工作时，韩海生就接过一次警，一名老人在晒太阳时突然晕倒，到达现场后，民警用自己的急救知识让老人恢复了意识，建议“救护车来后到医院进一步检查”，可这时一旁报警求助的老邻居才说，当时情况紧急，只想到报警，没有通知医生。
这件事对韩海生触动很大，当时恰好通过自己掌握的知识把老人救了过来，可要是有更复杂的情况怎么办？韩海生想，既然群众信任民警，第一时间想到的是民警，那么民警就不能辜负这样的信任——7月起，他开始着手做一件事情。
住在杨渡一村的罗婆婆发现，这个常来看她的年轻人这次带来一个大本子，翻到写有罗婆婆名字的一页，韩海生已经将老人的基本信息填充得十分详细，这次上门入户，是要把罗婆婆的健康情况做一个摸底。“从是否有基础性疾病，患病好多年，到近期身体有无异常感受，急救时需要吃一些什么药品，这些我都要登记下来。”韩海生说，登记完成后，自己要制作成电子档案，存在手机里，一旦出现意外情况，自己接到群众报警后，可以第一时间做好准备，到了现场如何应对、给老人吃什么药，“即使是通过我们民警拨打120，也可以将信息告知医生，提高急救的针对性和效率。”
目前，韩海生的健康档案已经完成了60余份，还在加紧走访、不断完善中。说起来，100多份的工作量不算大，但他知道，一定要尽快搞好。“目前这个健康档案还没有派上用场，我们也希望它永远没有‘用武之地’。”派出所所长魏敏如是说：“我们可以设想一下，一旦这些空巢老人突然发病，子女不在身边，身旁也是老年人没办法处置，我们社区警务站的民警就是离他们最近的‘亲人’，如果因为不了解‘亲人’的身体状况而延误了治疗，那我们会有多后悔？”
重庆之声记者康桥
开学第一次出校日记
今天寝室大团建呀（呜呜呜小夏不在好可惜）
先去了中东吃好吃的
然后再去电玩城玩了好多游戏！
虽然我是学物理的
但是我对于抓娃娃这个游戏
真是手足无措
八块钱抓了个寂寞
但是和面包去唱歌了
还遇到了个很好的叔叔W
送了五个币给我们W
玉皇山真的还不错
看了猴子和熊哈哈哈
不过通化还是太小哈哈哈
愉快的周末又过去了
明天又是周一呜呜呜
今天寝室大团建呀（呜呜呜小夏不在好可惜）
先去了中东吃好吃的
然后再去电玩城玩了好多游戏！
虽然我是学物理的
但是我对于抓娃娃这个游戏
真是手足无措
八块钱抓了个寂寞
但是和面包去唱歌了
还遇到了个很好的叔叔W
送了五个币给我们W
玉皇山真的还不错
看了猴子和熊哈哈哈
不过通化还是太小哈哈哈
愉快的周末又过去了
明天又是周一呜呜呜
【“方圆”结合，园所管理才有活力】小到入园离园接送，大到园所顶层规划，为方便管理，每所幼儿园都会设计各种制度。但在日常管理过程中，园长总会发现，如果没有原则地违备制度，管理就会陷入混乱。而如果任何时候都机械地执行制度，管理也缺少人文关怀。因此，在执行管理制度时，管理者就要考虑将制度的“方”与“圆”有机结合起来。
涉及公平与安全时，坚持制度的“方”
有一次，在上班路上碰到一位家长，她急切地想和我沟通一些关于孩子入园的问题。于是，我停下脚步，开始和她交谈起来。我们聊完之后，已经超过上班签到时间了。尽管和家长交流属于工作范畴，但我们交流的地点不在幼儿园，这算不算迟到呢？
我走到签到处，虽稍有犹豫，还是签上了“迟到”。其实，我不写，大家也会谅解，但我知道，这时作为管理者，必须保护制度的权威性。
制度意味着规矩，园长给自己记上迟到，意味着管理者在带头守规矩。制度的落实，要体现公平性和平等性。制度一旦颁布，执行起来就要一视同仁，尤其是幼儿园领导层，更要以身作则。
比如，幼儿园的日常管理制度要求教师带班时不能随意查看手机。如果没有这项制度，或者虽有制度但没有认真执行，这不仅会影响教学活动质量，甚至会带来潜在危险，因为教师无法时刻让幼儿在自己的视线之内，幼儿安全得不到保障。而安全，正是幼儿园管理过程中任何时候都不能触及的红线。
因此，带班时不能随意查看手机这项制度，要求教师必须严格遵守。
总体而言，在幼儿园日常管理中，涉及公平公正及幼儿身心健康与安全等问题时，必须坚持制度“方”的一面。
涉及情感、家园配合时，坚持制度的“圆”
一般说来，管理制度需要严格执行。但为了更好地呵护幼儿，创建和谐的家园关系，考虑到幼教工作的特殊性，幼儿园制度落实也要体现“圆”的一面，避免僵硬与机械。
比如，有一天，幼儿入园时，我接到一个投诉电话。一位家长送幼儿入园，因忘带接送卡被门卫拦在园外，其间，家长反复表明身份，并联系班级教师再次确认，但门卫坚称幼儿园的接送卡制度不容打破。
这件事该如何处理呢？如果让家长回家取接送卡再来，未免有些不近人情，甚至有可能激化家园矛盾。
于是，在反复确认是孩子家长本人后，我对家长说：“我知道您不是故意的，既要送孩子，还要上班，肯定是一时着急忘记拿了。我相信，您下次一定会记得带接送卡。”
这里采用“圆”的处理策略，既不是圆滑，也不是随意。园长在对家长一时疏忽（忘带接送卡）表示理解的同时，也提出了要求，希望下不为例，今后务必带接送卡。
实践证明，这种“圆”的处理方式，较之生硬地照章办事，更能让家长理解并认真执行接送卡制度。因此，在幼儿园中，涉及情感、家园配合等问题时，在制度框架内，可以适当坚持制度圆融的一面。
涉及教师荣誉或奖励时，坚持“方圆”结合
在幼儿园日常管理中，也会遇到制度的“方”与“圆”无法融合的时候。制度再好，也不可能面面俱到，可以直接拿来处理所有问题。经验表明，好的制度从来都不是一蹴而就的，永远需要在实践中不断完善。在幼儿园的管理实践中我们发现，采取“一事一议”的办法，既可以保持已有制度的有效性，又可以妥善处理一些特殊情况。
幼儿园为鼓励教师更好地履行各自的岗位职责，经过长期完善，业已形成了一整套奖励政策。今年1月，大（1）班的教学团组取得了一项成绩，社会好评如潮，但按现行奖惩制度，却无法获得应有的奖励。
在一次教学活动中，大（1）班的教师组织孩子们谈乘坐公交车的经历。有孩子提出，公交车的文明提示语不好听，而且跟她一起坐公交车的妈妈非常累，也不好意思坐“老弱病残孕”专座。经过热烈讨论，教师们作出了一个决定：帮孩子们把改变公交车提示语的想法转达给济南市公交公司。于是，教师寄出了一封信。
一个月后，全市5000多辆公交车上，提示语“请给身边老弱病残孕以及怀抱婴儿的乘客让个座”全部改成了“请给身边需要帮助的乘客让个座”。幼儿园孩子们的一条倡议，改变了一座城，一时传为美谈。显然，大（1）班的教学团组应受到奖励，而现有制度规定的奖励仅限于竞赛与评比成绩。对于这一特殊情况，幼儿园引入“一事一议”，专门讨论了对教师的奖励举措。
这就是“方圆”结合的案例。既不破坏制度，又维护了职工的利益。
科学的幼儿园管理，既需要体现刚性的指引，也需要符合人性的灵活。因此，在执行管理制度时，管理者要灵活使用“方”与“圆”的策略，给教师、幼儿以及家长创设一个有爱的环境，让他们在充满爱的空间中感受爱、传递爱，这才是幼儿园管理的最高目标。
（李淑芳 作者系山东师范大学幼儿园园长）
《中国教育报》2021年09月05日第2版 版名：学前周刊·管理#教育# #教育资讯# #幼儿园# #管理#
涉及公平与安全时，坚持制度的“方”
有一次，在上班路上碰到一位家长，她急切地想和我沟通一些关于孩子入园的问题。于是，我停下脚步，开始和她交谈起来。我们聊完之后，已经超过上班签到时间了。尽管和家长交流属于工作范畴，但我们交流的地点不在幼儿园，这算不算迟到呢？
我走到签到处，虽稍有犹豫，还是签上了“迟到”。其实，我不写，大家也会谅解，但我知道，这时作为管理者，必须保护制度的权威性。
制度意味着规矩，园长给自己记上迟到，意味着管理者在带头守规矩。制度的落实，要体现公平性和平等性。制度一旦颁布，执行起来就要一视同仁，尤其是幼儿园领导层，更要以身作则。
比如，幼儿园的日常管理制度要求教师带班时不能随意查看手机。如果没有这项制度，或者虽有制度但没有认真执行，这不仅会影响教学活动质量，甚至会带来潜在危险，因为教师无法时刻让幼儿在自己的视线之内，幼儿安全得不到保障。而安全，正是幼儿园管理过程中任何时候都不能触及的红线。
因此，带班时不能随意查看手机这项制度，要求教师必须严格遵守。
总体而言，在幼儿园日常管理中，涉及公平公正及幼儿身心健康与安全等问题时，必须坚持制度“方”的一面。
涉及情感、家园配合时，坚持制度的“圆”
一般说来，管理制度需要严格执行。但为了更好地呵护幼儿，创建和谐的家园关系，考虑到幼教工作的特殊性，幼儿园制度落实也要体现“圆”的一面，避免僵硬与机械。
比如，有一天，幼儿入园时，我接到一个投诉电话。一位家长送幼儿入园，因忘带接送卡被门卫拦在园外，其间，家长反复表明身份，并联系班级教师再次确认，但门卫坚称幼儿园的接送卡制度不容打破。
这件事该如何处理呢？如果让家长回家取接送卡再来，未免有些不近人情，甚至有可能激化家园矛盾。
于是，在反复确认是孩子家长本人后，我对家长说：“我知道您不是故意的，既要送孩子，还要上班，肯定是一时着急忘记拿了。我相信，您下次一定会记得带接送卡。”
这里采用“圆”的处理策略，既不是圆滑，也不是随意。园长在对家长一时疏忽（忘带接送卡）表示理解的同时，也提出了要求，希望下不为例，今后务必带接送卡。
实践证明，这种“圆”的处理方式，较之生硬地照章办事，更能让家长理解并认真执行接送卡制度。因此，在幼儿园中，涉及情感、家园配合等问题时，在制度框架内，可以适当坚持制度圆融的一面。
涉及教师荣誉或奖励时，坚持“方圆”结合
在幼儿园日常管理中，也会遇到制度的“方”与“圆”无法融合的时候。制度再好，也不可能面面俱到，可以直接拿来处理所有问题。经验表明，好的制度从来都不是一蹴而就的，永远需要在实践中不断完善。在幼儿园的管理实践中我们发现，采取“一事一议”的办法，既可以保持已有制度的有效性，又可以妥善处理一些特殊情况。
幼儿园为鼓励教师更好地履行各自的岗位职责，经过长期完善，业已形成了一整套奖励政策。今年1月，大（1）班的教学团组取得了一项成绩，社会好评如潮，但按现行奖惩制度，却无法获得应有的奖励。
在一次教学活动中，大（1）班的教师组织孩子们谈乘坐公交车的经历。有孩子提出，公交车的文明提示语不好听，而且跟她一起坐公交车的妈妈非常累，也不好意思坐“老弱病残孕”专座。经过热烈讨论，教师们作出了一个决定：帮孩子们把改变公交车提示语的想法转达给济南市公交公司。于是，教师寄出了一封信。
一个月后，全市5000多辆公交车上，提示语“请给身边老弱病残孕以及怀抱婴儿的乘客让个座”全部改成了“请给身边需要帮助的乘客让个座”。幼儿园孩子们的一条倡议，改变了一座城，一时传为美谈。显然，大（1）班的教学团组应受到奖励，而现有制度规定的奖励仅限于竞赛与评比成绩。对于这一特殊情况，幼儿园引入“一事一议”，专门讨论了对教师的奖励举措。
这就是“方圆”结合的案例。既不破坏制度，又维护了职工的利益。
科学的幼儿园管理，既需要体现刚性的指引，也需要符合人性的灵活。因此，在执行管理制度时，管理者要灵活使用“方”与“圆”的策略，给教师、幼儿以及家长创设一个有爱的环境，让他们在充满爱的空间中感受爱、传递爱，这才是幼儿园管理的最高目标。
（李淑芳 作者系山东师范大学幼儿园园长）
《中国教育报》2021年09月05日第2版 版名：学前周刊·管理#教育# #教育资讯# #幼儿园# #管理#
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