无惧炎热 用心服务
2021年7月15日星期四,河南省新郑市虽然经过一场大雨的洗礼,但是天气依旧格外炎热,室外温度维持在38℃左右。就在这个时候,河南善邻片区新郑家属院管理处接到了业主清理社区煤棚的诉求,物业管家王义敏、刘尚果,协同工程人员高建林师傅,不顾炎热的天气,马上对社区13#-15#楼中间两个煤棚着手进行清理。
煤棚是中烟集团分发给员工的专属建筑物,属个人所有,但是由于都是小平房,而且大都是老年人在使用,在二楼及以上楼层俯视,观感极差。在诚信行未接收该项目之前,由于煤棚清理需要投入人力较大,再加上当时物业的服务人员年龄层次偏大,爬高又存在一定危险性,导致之前的物业公司,乃至以前“三供一业”推向社会之前,都未曾有人清理过,煤棚的卫生成为“三不管”的卫生死角。
业主的要求就是我们小诚人工作的目标。管家、工程人员经过一上午的卫生作业,煤棚清理终于完成。我们的工作也得到了现场业主的肯定,其中一位业主—何忍老奶奶,为感谢管理处清理煤棚的服务举措,买了一个西瓜,顶着烈日,独自步行将近2公里,亲自送到管理处表示感谢。其实,何奶奶之所以这么感动,也不仅仅只是为了清理煤棚。何忍奶奶今年已经是82岁高龄,子女不在身边,腿脚不是很好,每天只要是出行,就离不开老年手推车,管家每日次遇到她时都会主动问候,和她聊会天,并帮她干着干那,担心她走路有困难,一来二去,她和片区管家就成为了很好的朋友。何忍奶奶属于烟厂第一批老职工了,在物业费交纳时,不仅自己名列前茅,还在自己缴纳物业费的同时带动周边邻居积极缴纳物业费。在公司推行管家制和专业化之后,我们的管家日常巡查、粘性的服务有了进一步的提高,也让何奶奶这样的业主家人看在了眼里,记在了大伙心里,管家和业主真正成为了“一家人”。
服务没有明显的界定,它可能是远在他乡的游子收到管家邮寄来的家乡雪景照片时的一丝丝感动;也可能是管家传递给漂泊在外的打工人的留守子女的一份爱心传递;还有可能是“明日出行限号”的一份温馨提示.....小诚人的服务永远没有终点,业主的要求就是我们唯一的服务目标与标准。

投稿 善邻华北二片区 甘军

今天下午上线的时候,没有做日常,没有竞技场。像很久以前一样,站在扬州的桥头,看人来人往。
也算认识了几个新朋友,之后下线了,晚上再上的时候,发现那几个人还在,当然,又来了几个新的人。 不再像几年前小服时候,一眼望去只有寥寥几个眼熟的id,如今站着,大多都是第一次见的人,是某日回想起,再也记不住id的人了。
下午的时候和大家聊得正开心,想起以前最爱站在这个地方的军娘和她的亲友们,想起我们第一次认识,我还是个红名。今天站着的还有一个花哥,总感觉一转头,就回到了那天,也是个花哥,我被水月乱洒带走趴在地上,军娘和秀萝手忙脚乱的让大家停手,不要打我,好像还是昨天,又好像过去了好久好久。
花蛤晚上应该是遇到了故人,是个军娘,走来的时候在近聊喊了一声“老墨”,花哥也只是说了句“嚯”不知为什么,看到的时候,就觉得是个有很多故事的人。果不其然,花哥沉默了一会说:“那个人不回来了”。一下子扬州熙熙攘攘的铜锣琴声都没了音,游戏里面的人还在动着,我却失神了。
军娘一直到下线,都没再说话,也一直到我敲下这些话,我才突然想起,我的那个军娘也对我说过:“他不会再回来了”。
前阵子我和大家聊起小服时候的事情,说起了很多我们以前认识的人,我说,好多个瞬间都以为大家玩的很开心,回想一下原来也不一定。
今天站他旁边的时候我想,或许路上很开心吧。

中国共产党在辽宁的故事
【穿越历史的感动】心中有民不忘本 抗洪殉职记忠魂
故事主人公:张鸣岐,祖籍山东省昌邑县,1945年10月出生于黑龙江省哈尔滨市。曾先后任沈阳黎明机械厂车间团支部书记、厂团委书记、厂党委常委,沈阳市总工会副主席,共青团辽宁省委副书记,辽宁省政府副秘书长兼参事室主任,沈阳市副市长,中共沈阳市委常委、政法委书记,锦州市委书记。1994年7月13日,在一线指挥抗洪抢险是壮烈牺牲。1994年8月,中共辽宁省委命名张鸣岐为“党的优秀领导干部”,授予“革命烈士”称号。
在辽宁省凌海市大凌河镇的尤山子村,有一块“鸣岐碑”,村民们在路过这里的时候,总会向着石碑鞠上几躬。除了“鸣岐碑”,尤山子村里还有鸣岐路、鸣岐小学……20多年来,“张鸣岐”这个名字就在尤山子人的心里烙下了深深的印记。
时至今日,这位在辽宁大地上成长起来的先进典型,仍然是广大党员和领导干部的优秀代表。
1993年11月28日,张鸣岐从沈阳调任锦州市委书记。来到锦州之前,辽宁省委领导同志跟他谈话时,特意强调:“要尽快把锦州的经济搞上去,要尽快改变锦州的面貌,要尽快改善群众的生活。”
当时,锦州的经济形势面临着巨大的考验,一些企业处在停产半停产状态,部分职工已经放假,只能领取到生活费。
在上任后主持召开的第一次市委常委会上,张鸣岐急切地询问与会人员:“停产的企业有多少?放长假的职工有多少?他们的实际生活怎样?”了解完情况,他提议,由市委常委带队,分成7个组深入困难企业走访,共同寻找摆脱困境的方法。
那段时间里,无论是工厂车间还是田间地头,或是学校、商店,都能看到张鸣岐忙碌的身影。
转眼春节就要到了,张鸣岐怕困难职工没法过一个像样的年,就责成锦州市总工会、劳动局和民政局等部门,共同入户详细调查,结果统计出1100多个特困户。得知往年都是按照惯例,由政府部门出钱救济,张鸣岐提议,这次换个方法,在锦州市直属机关的4100多名干部中开展一次“送温暖”活动,把党和政府对人民群众的关怀、把机关干部的一片深情,送进困难职工家中,并带头捐款200元钱。
之所以这样做,张鸣岐表示,是为了让干部接受教育,“使他们知道,光会发牢骚不行,还要振作起来,真正认识到自己的责任是带领群众尽快摆脱贫困。”
张鸣岐常说:“衡量一个干部工作的好坏,首先要看群众是否满意,因为为人民服务是党的唯一宗旨。”
1994年5月初,凌海遭受特大暴风袭击,两万多亩蔬菜大棚被毁。闻讯后,他第一时间赶到现场。在挨家挨户察看灾情时,一些农民向张鸣岐反映塑料薄膜紧缺,他当即表态:“我想办法解决!”说罢,他取消了原定去其他县的计划,立即返回锦州市里落实这件事。次日上午,20多吨崭新的薄膜就送到了受灾农民家里,许多人含着眼泪说夸他:“这才是为群众办事的好领导啊!”
在锦州工作期间,只要饭后有时间,张鸣岐就会走街串巷,跟老百姓唠嗑。一来二去,大家都认识了这位无话不谈的市委书记。
有一段时间,锦州街上遍布一种被人们称作“神牛”的载客用人力三轮车,最多时有4000多辆。虽然方便了市民出行,可“神牛”也造成了道路拥堵、交通安全隐患增多等问题。“神牛”到底该不该取消,一时成为了焦点。
张鸣岐没有简单地“一刀切”。他多次乘坐“神牛”出行,在深入调查研究,广泛征求意见,并多次乘坐“神牛”出行后,张鸣岐的心里有了答案。
在不久后举行的彻底解决“神牛”问题的市委、市政府联席会议上,张鸣岐说道:“现在街上蹬‘神牛’的人,绝大多数是下岗工人,可以说,他们蹬‘神牛’是被生活所迫。‘神牛’的存在确实造成了一些社会问题,但跟群众的基本生活问题相比,其他的问题都是小事。”
张鸣岐提议,在企业状况没有明显好转的情况下,暂不取消“神牛”,但要加强管理,防止引发其他社会问题,同时要千方百计为下岗职工和困难群众谋出路,帮助他们渡过难关。
这次会议过后,“神牛”没有被取缔,但得到了有效治理,过去的乱象减少了,有些困难群众还得到了优先发放的牌照。不久,锦州的大街两旁又出现了许多夜市,为群众增加了创收渠道。
1994年7月13日,由于上游突降暴雨,大小凌河同时变脸,洪水陡涨。正在沈阳开会的张鸣岐当即赶回锦州,指挥全市抗洪抢险。据当年的《辽宁日报》报道,当晚19时20分,上游义县水流量增至每秒12300立方米,近午夜抵达凌海时,水流量超过凌海市大凌河大堤防洪能力近一倍,流量之大为锦州历史上所罕见。
急于了解灾情的张鸣岐不顾夜黑雨急,乘车赶到多处堤岸指挥抢险。https://t.cn/A6f6b6eV ,在行至最易决口的凌海市大凌河镇尤山子村时,一股突如其来的大洪水将张鸣岐卷走。直至https://t.cn/A6f6b6Do 。
1994年7月18日,锦州市民冒雨在街道旁为时任锦州市市委书记张鸣岐遗体送行。
张鸣岐牺牲后,妻子王桂香去他的住处收拾遗物。因为“不想摆架子”,张鸣岐到锦州工作后,没有选择住宾馆,而是一直住在军分区的一间宿舍内。屋子收拾得干干净净,除了日常换洗的衣物,没有多余的东西,那双他下乡时常穿的布鞋,还整齐地摆放在床边。打开冰箱,里面仅有两袋方便面和五六个白梨,那梨还是王桂香上次来看他时买的。
“难忘九四七一三,一场大水把村淹,鸣岐书记来看咱,村民没有一伤亡,鸣岐书记把命殇,四面八方来支援,送来粮食和衣裳,村民重建新家园,感谢鸣岐来报恩……”至今,尤山子村还流传着这首村民自编的歌谣,人们仍记得那位“忧国不忧己、为民不惜命”的市委书记。(人民网-辽宁频道)


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