#郑太25岁生日礼# #郑州再添一座可口可乐新工厂#
2021年10月9日，郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建项目奠基仪式在郑州国家高新技术产业开发区隆重举行。该项目投资额不低于9亿元，是太古可口可乐迄今在其中国区最大一笔单笔投资，是进一步发力河南市场，辐射整个内陆地区，实现在华长期发展的一步重要举措。郑州市人民政府副秘书长王义民、郑州高新区党工委副书记、管委会主任张红军、中国饮料工业协会名誉理事长赵亚利、可口可乐大中华及蒙古区总裁闻笛、太古（中国）有限公司主席张卓平、太古可口可乐有限公司总裁苏薇、太古可口可乐有限公司中国区首席执行官党建、郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚等出席本次奠基仪式。
郑州市人民政府副秘书长王义民、郑州高新区党工委副书记、管委会主任张红军、中国饮料工业协会名誉理事长赵亚利、可口可乐大中华及蒙古区总裁闻笛、太古（中国）有限公司主席张卓平、太古可口可乐有限公司总裁苏薇、太古可口可乐有限公司中国区首席执行官党建、郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚等共同为郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建项目奠基培土
此次奠基仪式正值郑州太古可口可乐成立25周年庆之际，建成后其生产技术及工艺达到行业先进水平，年最大产能将达到100万吨。郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚表示：“作为一家根植河南25年、与近一亿河南消费者日常生活息息相关的企业，郑州太古可口可乐将持续为河南消费者带来更放心、更健康、更美味的饮品。同时着眼未来，借助新时代下更多的技术、经验、理念，也将进一步助力河南饮料行业的产业升级，实现高质量发展。”
郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚
这座面向未来发展的新工厂，紧跟河南省“两大确保”和“十大战略”步伐，将进一步强化郑州太古可口可乐在数字智能、绿色环保、人文关怀三个维度的新突破。
数字智能方面，将利用云服务、大数据算法等进行科学管理。可以逐步实现自诊断、自适应，并利用自动存储技术，彻底将原料、生产、存储、物流、销售形成一个完整的信息化网络，使产品全生命周期清晰、可追溯。同时，通过实现生产与仓储物流的全流程自动化流水线作业，更大程度提升运作效率，达到每日近200万标箱的吞吐量，满足2271万个消费者同时饮用。
郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建后效果图
绿色环保方面，从设计之初即定下追求卓越的节能理念，与清华大学合作，采用新科技成果。例如：所有生产线及辅助生产设备将采用高效电机，提高系统能效。使用光伏发电，可提供工厂15%用电需求，相当于一条生产线连续运行一年的用电量，预计每年减少3690吨二氧化碳排放。厂房建筑以取得美国绿色建筑委员会USGBC (United State Green Building Council）的“能源与环境设计先锋” （Leadership in Energy and Environmental Design简称LEED）金级认证为目标，努力成为具有示范效应的绿色工厂。
人文关怀方面，可口可乐135年的传奇历史和畅爽快乐的品牌理念深受消费者喜爱。本着积极融入本地文化、贴近本地消费者的设计思路，将倾力打造河南最大、具有文化和趣味性的可口可乐博物馆。建成后，还将努力与区内的周边博物馆群实现联动，共同打造高新区一张靓丽的文化名片。
郑州市人民政府副秘书长王义民讲到：“扩容重建项目是太古可口可乐第三次投资河南，我们期待此次新厂建设为契机，从提升规模档次，提升市场竞争力，增强发展后劲出发，进一步强化数字化，网络化，智能化力度，不断提高规模产出效益，为郑州市经济高质量发展做出新的更大的贡献。”
回顾25年来的发展历程，郑州太古可口可乐早已融入河南人民的生活，并努力为本地经济发展做出稳定、可持续贡献郑州太古可口可乐始终以创新驱动成长，业务持续稳健提高，以高价值产品和体验服务河南30多万家客户、近一亿消费者。累计销量超19亿标箱,装在可口可乐玻璃瓶中可以绕地球248圈。
2021年7-8月，郑州太古可口可乐为灾区和疫情群众送去超131万瓶饮用水和饮料
家河南，爱河南。25年来，郑州太古可口可乐持续帮扶2万余位妇女创业或再就业，为近5万乡村儿童送去净水安全知识和设备。今年夏季河南多地遭受暴雨和疫情的双重侵袭。郑州太古可口可乐为灾区和疫情群众送去超过131万瓶饮用水和饮料，并向郑州慈善总会定向捐赠500万元，用于应急救援和灾后重建。
立足郑州，着眼未来。此次郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建项目奠基,是一个新的开始,未来将继续坚持创新发展，进一步助力河南饮料行业的产业升级，与河南携手实现高质量发展。
-正文结束-
关于太古可口可乐
太古可口可乐有限公司是太古股份有限公司的一个业务单元, 是可口可乐全球装瓶系统销量第五大装瓶集团。
太古可口可乐与可口可乐公司合作超过50年，拥有26家装瓶厂的特许经营权，超过32,000名员工，为中国内地（大陆）、香港特别行政区、台湾地区和美国的超过7亿消费者提供超过60个饮料品牌的畅爽体验，是一家全品类饮料公司，拥有多元化的产品类别。
太古可口可乐在中国内地12个省市拥有18家工厂，专营区域包括河南、安徽、江苏、浙江、福建、广东、湖北、江西、广西、海南、云南、上海。有超过23,000名员工，目前在售主要产品品牌有：可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、果粒奶优、酷儿、纯悦、怡泉、冰露、水动乐、淳茶舍、阳光茶、唷茶、魔爪、爆锐、乔雅、雪菲力、粗粮王等，为中国内地的7亿消费者提供畅爽体验。2019年在上海自贸区注册成立中国区总部 - 太古可口可乐（中国）有限公司。更多信息，欢迎浏览企业官方网站www.swirecocacola.com
2021年10月9日，郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建项目奠基仪式在郑州国家高新技术产业开发区隆重举行。该项目投资额不低于9亿元，是太古可口可乐迄今在其中国区最大一笔单笔投资，是进一步发力河南市场，辐射整个内陆地区，实现在华长期发展的一步重要举措。郑州市人民政府副秘书长王义民、郑州高新区党工委副书记、管委会主任张红军、中国饮料工业协会名誉理事长赵亚利、可口可乐大中华及蒙古区总裁闻笛、太古（中国）有限公司主席张卓平、太古可口可乐有限公司总裁苏薇、太古可口可乐有限公司中国区首席执行官党建、郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚等出席本次奠基仪式。
郑州市人民政府副秘书长王义民、郑州高新区党工委副书记、管委会主任张红军、中国饮料工业协会名誉理事长赵亚利、可口可乐大中华及蒙古区总裁闻笛、太古（中国）有限公司主席张卓平、太古可口可乐有限公司总裁苏薇、太古可口可乐有限公司中国区首席执行官党建、郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚等共同为郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建项目奠基培土
此次奠基仪式正值郑州太古可口可乐成立25周年庆之际，建成后其生产技术及工艺达到行业先进水平，年最大产能将达到100万吨。郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚表示：“作为一家根植河南25年、与近一亿河南消费者日常生活息息相关的企业，郑州太古可口可乐将持续为河南消费者带来更放心、更健康、更美味的饮品。同时着眼未来，借助新时代下更多的技术、经验、理念，也将进一步助力河南饮料行业的产业升级，实现高质量发展。”
郑州太古可口可乐饮料有限公司董事及总经理徐永刚
这座面向未来发展的新工厂，紧跟河南省“两大确保”和“十大战略”步伐，将进一步强化郑州太古可口可乐在数字智能、绿色环保、人文关怀三个维度的新突破。
数字智能方面，将利用云服务、大数据算法等进行科学管理。可以逐步实现自诊断、自适应，并利用自动存储技术，彻底将原料、生产、存储、物流、销售形成一个完整的信息化网络，使产品全生命周期清晰、可追溯。同时，通过实现生产与仓储物流的全流程自动化流水线作业，更大程度提升运作效率，达到每日近200万标箱的吞吐量，满足2271万个消费者同时饮用。
郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建后效果图
绿色环保方面，从设计之初即定下追求卓越的节能理念，与清华大学合作，采用新科技成果。例如：所有生产线及辅助生产设备将采用高效电机，提高系统能效。使用光伏发电，可提供工厂15%用电需求，相当于一条生产线连续运行一年的用电量，预计每年减少3690吨二氧化碳排放。厂房建筑以取得美国绿色建筑委员会USGBC (United State Green Building Council）的“能源与环境设计先锋” （Leadership in Energy and Environmental Design简称LEED）金级认证为目标，努力成为具有示范效应的绿色工厂。
人文关怀方面，可口可乐135年的传奇历史和畅爽快乐的品牌理念深受消费者喜爱。本着积极融入本地文化、贴近本地消费者的设计思路，将倾力打造河南最大、具有文化和趣味性的可口可乐博物馆。建成后，还将努力与区内的周边博物馆群实现联动，共同打造高新区一张靓丽的文化名片。
郑州市人民政府副秘书长王义民讲到：“扩容重建项目是太古可口可乐第三次投资河南，我们期待此次新厂建设为契机，从提升规模档次，提升市场竞争力，增强发展后劲出发，进一步强化数字化，网络化，智能化力度，不断提高规模产出效益，为郑州市经济高质量发展做出新的更大的贡献。”
回顾25年来的发展历程，郑州太古可口可乐早已融入河南人民的生活，并努力为本地经济发展做出稳定、可持续贡献郑州太古可口可乐始终以创新驱动成长，业务持续稳健提高，以高价值产品和体验服务河南30多万家客户、近一亿消费者。累计销量超19亿标箱,装在可口可乐玻璃瓶中可以绕地球248圈。
2021年7-8月，郑州太古可口可乐为灾区和疫情群众送去超131万瓶饮用水和饮料
家河南，爱河南。25年来，郑州太古可口可乐持续帮扶2万余位妇女创业或再就业，为近5万乡村儿童送去净水安全知识和设备。今年夏季河南多地遭受暴雨和疫情的双重侵袭。郑州太古可口可乐为灾区和疫情群众送去超过131万瓶饮用水和饮料，并向郑州慈善总会定向捐赠500万元，用于应急救援和灾后重建。
立足郑州，着眼未来。此次郑州太古可口可乐饮料有限公司扩容重建项目奠基,是一个新的开始,未来将继续坚持创新发展，进一步助力河南饮料行业的产业升级，与河南携手实现高质量发展。
-正文结束-
关于太古可口可乐
太古可口可乐有限公司是太古股份有限公司的一个业务单元, 是可口可乐全球装瓶系统销量第五大装瓶集团。
太古可口可乐与可口可乐公司合作超过50年，拥有26家装瓶厂的特许经营权，超过32,000名员工，为中国内地（大陆）、香港特别行政区、台湾地区和美国的超过7亿消费者提供超过60个饮料品牌的畅爽体验，是一家全品类饮料公司，拥有多元化的产品类别。
太古可口可乐在中国内地12个省市拥有18家工厂，专营区域包括河南、安徽、江苏、浙江、福建、广东、湖北、江西、广西、海南、云南、上海。有超过23,000名员工，目前在售主要产品品牌有：可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、果粒奶优、酷儿、纯悦、怡泉、冰露、水动乐、淳茶舍、阳光茶、唷茶、魔爪、爆锐、乔雅、雪菲力、粗粮王等，为中国内地的7亿消费者提供畅爽体验。2019年在上海自贸区注册成立中国区总部 - 太古可口可乐（中国）有限公司。更多信息，欢迎浏览企业官方网站www.swirecocacola.com
国庆节，感动海航人的两封来信
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
2021年国庆黄金周期间，全国各地旅客纷纷出门旅行或回家探亲，海南航空也迎来了又一个国庆出行高峰。10月4日，在海南航空海口—北京航班上，一位老年旅客，为海航写下了一封特别来信。10月5日，一位七十多岁的老人因为海航机组人员的细心照顾深受感动，在机上也写下了一封真情实感的感谢信，给予正处在破产重整冲刺阶段的海航人以鼓励和信心，让每一名海航人动容。还有很多旅客来信在航班落地后交到了乘务组的手上，他们交付的并不仅仅是一张纸、一封信，而更多的是对海航的信任，对海航服务的认可，把海航当成了亲人和朋友。正是因为有了旅客的信赖和选择，让海航能够在风雨中一往无前，展翅飞翔。
纸短情长，唯有海航人的真心和付出才不会被辜负，在现今通讯发达的网络时代，书信似乎已经成为人们的“怀旧品”，“家书抵万金”的时代或已过去，但书信的意义却没有衰减。旅客用感谢信的“纸张”、“笔迹”将时光定格，对于海航人来说，信纸上更是承载了重要的意义，情感在信中很好地凝聚、保存、升华，并且珍贵异常、历久弥新。
一封特别的感谢信
海航的朋友们：
这是一封酝酿了一段时间的信。自今年1月29日得知海航重整的消息，我和所有关心海航的人一样怀有担忧和惋惜。所幸，此后的每次旅行，我依然看到的是我熟悉的海航，依然是一丝不苟的服务，依然是一张张热情、亲切的面孔。我为之感动！今天，我又在海航的航班上。我相信，过去的10个月，过去的若干年，每一位海航人经历了太多，太多！但是，这一切并没有影响到你们的专业服务，你们的敬业精神。我从每一位海航人的身上，看到了希望，得到了信心。因此，我也不再犹豫，我决定写几句话，表达我的心声。因为我是一个海南人！在海航经历困难的时候，我希望以一个家人，一个朋友的身份，给海航人一些安慰，一些鼓励。既然是一家人，是朋友，就应该一起分担，一起前行。
自1993年海航创立以来，只要在海航的航线上，绝大多数人都以海航作为出行的首选，而海航也没有辜负每一位海南人，每一位乘客的信任和期待，所有搭乘过海航的人都认为海航的安全最值得信赖，海航的服务是第一流的。国内外的朋友都真心地为海航点赞！
作为一个海南人，我们与海航的关系绝不仅限于此。海航一直是每一个海南人心中的骄傲和自豪，海航给海南的企业家，给每一个海南人带来了自信。在许多年前，在海南这片并不肥沃的土地上，能够生长出这样的参天大树，无疑是一个奇迹。这个奇迹归功于党的改革开放政策，同时也标志着一代海南企业家的睿智和开拓创新精神。在海南人的心里，作为海南改革发展三十年的标志性成果，海航是无可替代的！
海航目前所面临的困难是巨大的，造成困难的内外原因值得认真总结。但是，我们坚信，有党和政府的坚强领导，有全体海航人坚韧不拔的努力，困难是可以克服的。作为一个海南人，我们不应只是一个旁观者，我很想发起成立一个后援基金，捐出我微薄的薪资，不为别的，只是为了表明，海航值得我们每一个海南人珍惜！
我是一个教员，几件难以忘怀的往事，经常成为我讲课时的举例。
记得还在大英山机场的时候，机场条件很是简陋。一次回程，飞机着陆之后正准备下飞机，机外突然下起大雨，空乘马上把一次性雨衣送到每一位乘客的手中。
在美兰机场，在原来首都机场的第一航站楼，专为老人和母婴提供的服务都总是那么周到，让每一个乘客印象深刻。
在机上餐食方面，海航提供餐食的质量和份量，以及可选择性，海南地方特色口味的食品供应等等，考虑都是最周到的。尤其是为了不打扰客人休息，一张提醒客人睡醒后可以要求提供餐食的贴纸，足以说明海航的服务多么贴心、细致、周到。无论在约翰内斯堡、特拉维夫，还是国内外任何一处偏远的城市，只要走到了海航的值机柜台，见到了海航的服务人员，我就有了回家的感觉。海航连续多年获得五星级服务品质国际最佳评级（国内唯一，世界少数的航空企业），是真正实至名归。
任何一个百年老字号企业，如同一个国家和民族，总会经历艰难曲折。只要我们不忘初心，坚忍不拔，顺势而为，一定可以走出困境，如凤凰涅槃，浴火重生，开创新局面，进入新境界。
每一次旅行，当飞机着陆，旅客走出机舱的时候，我总是真诚向空乘人员表达衷心的感谢。今天，我再次搭乘海航航班，除了感谢，我还要表达最真诚，最美好的祝福。感谢海航，你永远是海南人心中的骄傲！祝福海航，你一定有着更加美好的明天！
HU7081航班乘客
2021年10月4日 写于飞行途中
另一封来信是一位七十多岁的老人在飞机上有感而发挥笔写下：
衷心感谢海南航空本机组成员！！！
今晚能有幸乘坐本航班、从南京返航西安非常感动，特别是对黄值女士和许志强，他们热情、耐心认真服务的态度使我们七十多岁的老人深受感动，你们遇事冷静，想办法解决，不急不躁，我为你们这批为祖国、为人民，不怕苦、不怕累，认真工作的好青年而自豪。今晚，我们乘坐这趟飞机，虽说晚点，但我们心里高兴，老伴身体不适，你们为他解决问题，让我们说一百个感谢！！！
我们在国庆节之际，遇到了这样的好青年，好服务，我们很满意，为你们的工作态度点赞，你们辛苦了！
望全组人员节日快乐！
保重身体！再接再厉！
永远做国家的好乘务员！
旅游乘机老人
2021年10月5日 晚
当机组人员亲自收下这两封沉甸甸的来信时，他们也深受感动和鼓舞。执飞海口—北京航班的乘务长王雪说：“当看到我们的服务工作得到旅客的尊重和认可，我们的工作也充满了动力”。另一个航班的乘务长程旻在航班落地后接过老人的信后也深受感动，并发到朋友圈上勉励自己：有时候飞行真的也是一件治愈的事儿呢！今天的组员也棒棒哒！
对服务对象要永远保持优质服务、真情服务，不管哪个行业都是必须的。正是有了旅客的信赖和支持，让海航人坚持28年用心打磨这块 “金字”招牌，即使是在全球疫情持续爆发和公司破产重整的叠加情况下，海航依然坚持以五星航空的高标准创新产品，提升旅客的出行安全和体验。
海南省海航集团联合工作组组长顾刚曾多次强调：要充分发挥海航安全、服务优势，打造人民满意的民航品牌，保持并发扬海航的安全、服务等品牌优势，将海航特点融入真情服务之中，积累良好服务口碑，持续打造以真情服务为内核的中国民航品牌。在国庆节前海航集团安全生产经营例会上，顾刚再次要求海航各单位慎终如始，确保航空安全万无一失，认真做好国庆假期的有序生产和经营服务工作，展现真情服务，以回馈旅客和客户的选择，感谢社会各界的支持，以积极向上的精神面貌服务好顾客。
而海南航空确实是这样做的。这两封感谢信也仅是所有海航一线工作人员国庆期间坚守岗位，为旅客提供真情服务的缩影。海航始终将努力提升旅客服务体验作为自身不断发展的基础，重视每一位旅客的意见，聚焦每一个服务触点，将“店小二”精神和真情服务理念始终贯穿在整个服务流程中，确保服务品质呈现稳定性与一致性，真切地让旅客感受到海航始终将旅客放在第一位，不管是在什么时候，海航的服务都值得旅客选择和信赖。
特别是在举国欢庆的国庆假期，为做好十一航班服务保障，满足旅客出行需求，海南航空各岗位员工坚守在民航保障一线，严格落实民航局“外防输入、内防反弹、人物同防”要求，按照SKYTRAX “防疫安全星级认证”标准，加强落实旅客出行全流程触点防疫措施，树立安全责任意识，积极践行“真情服务”理念，主动应对节日期间客流高峰及天气等因素可能导致的不正常航班服务保障工作，全力保障旅客在国庆节日的顺利出行。在海南省海航集团联合工作组的领导下，海南航空将持续做好常态化疫情防控，继续深入践行中国民航“真情服务”理念，进一步提升服务品质，全心全意为旅客提供安全舒适的航空服务，争做人民满意的民航品牌。（海航供图供稿）
【万警助万企】宛城公安：源头治理，强化培训，为企业门店安全过冬打基础
自“优化营商环境暨万警助万企”活动开展以来，宛城区公安分局求真务实，细化分工，压实责任，不断提升公安政务服务管理水平，想企业之所想，解企业之所难，有的放矢开展走访宣讲。为增强企业经营者防火安全意识，落实“双提升”工作要求，夯实公安基础工作。近日，分局仲景派出所联合仲景街道办事处、宛城消防大队组织辖区内九小场所和沿街门店商户召开“消防安全培训推进会”。
秋冬季节天干物燥，用电、取暖等需求量加大，火灾隐患也随之增加。九小场所由于房屋结构狭小，业主消防意识不强等原因一直是火灾隐患的重灾区。仲景派出所提前布局，用详实的案例，真实的教训给广大商户上了一节生动的培训课，宣讲法律法规，明确每一位经营者的责任和义务，督促经营者们将消防安全重视起来。
培训会上，民警用简洁明了的语言，一目了然的图片，向大家介绍了九小场所存在安全隐患，如占用安全通道、违规用火用电、窗户安装栅栏不留逃生通道等等。同时就如何消除隐患、提前预防和自我保护，向各位商户详细讲解了相关消防安全知识。
仲景派出所始终坚持做好“亲商、清廉、公正、便民”，充分发挥职能作用，以多种形式打造良好营商环境，用实际行动护护商助企，保障每一位守法经营者的合法权利，身体力行架起警企互信、警企配合的坚实桥梁。
自“优化营商环境暨万警助万企”活动开展以来，宛城区公安分局求真务实，细化分工，压实责任，不断提升公安政务服务管理水平，想企业之所想，解企业之所难，有的放矢开展走访宣讲。为增强企业经营者防火安全意识，落实“双提升”工作要求，夯实公安基础工作。近日，分局仲景派出所联合仲景街道办事处、宛城消防大队组织辖区内九小场所和沿街门店商户召开“消防安全培训推进会”。
秋冬季节天干物燥，用电、取暖等需求量加大，火灾隐患也随之增加。九小场所由于房屋结构狭小，业主消防意识不强等原因一直是火灾隐患的重灾区。仲景派出所提前布局，用详实的案例，真实的教训给广大商户上了一节生动的培训课，宣讲法律法规，明确每一位经营者的责任和义务，督促经营者们将消防安全重视起来。
培训会上，民警用简洁明了的语言，一目了然的图片，向大家介绍了九小场所存在安全隐患，如占用安全通道、违规用火用电、窗户安装栅栏不留逃生通道等等。同时就如何消除隐患、提前预防和自我保护，向各位商户详细讲解了相关消防安全知识。
仲景派出所始终坚持做好“亲商、清廉、公正、便民”，充分发挥职能作用，以多种形式打造良好营商环境，用实际行动护护商助企，保障每一位守法经营者的合法权利，身体力行架起警企互信、警企配合的坚实桥梁。
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