【严阵以待精排细查，筑牢防汛“安全网”——北京12345社情民意播报第1538期】
当前，北京市防控形势平稳向好，但疫情防控这根弦任何时候都不能松。我们要持续坚持各项防控措施，配合社区防控工作，做好个人防护。近日，市民来电主要集中在以下三个方面：
一是表扬基层工作人员尽职尽责。叶女士反映，自己到顺义区高丽营镇社保所申请灵活就业补贴，工作人员史红松办事认真，服务态度特别好，耐心的为自己讲解办理程序。沈女士通过“北京12345”微信服务号留言，海淀区学院路街道新冠疫苗接种点的工作人员认真负责，解答问题全面，接种点秩序井然有条。张先生反映，自己是一名残疾人，也是一位低保人员，现需要住院治疗，西城区德胜门街道办事处工作人员吕智龙尽心尽力地帮助自己安排入院，表示感谢。
二是反映社区和企业疫情防疫工作不细致。丰台区右安门街道右安门外大街10号速8酒店，个别人员不戴口罩随意出入，店家未提醒。东城区东直门街道金凤呈祥面包店门口无人值守，顾客随意进出，不扫码、不登记。朝阳区潘家园街道松榆东里小区，电梯间等公共区域消杀工作不细致，门口未设置专人测温登记，疫情防疫工作有所松懈。
三是反映雨后导致房屋漏雨、道路积水等问题。孟女士反映，昌平区南口镇花塔村胡同内道路坑洼，雨后道路积水严重。龙女士反映，自家住石景山区苹果园街道海特花园1号楼，阳台存在漏雨情况。郝先生反映，海淀区恩济庄园北侧东门处地势较低且没有排水设施，雨后道路无法通行。
以上问题，北京12345市民热线均已转交相关部门核实处理。

#接诉即办#【“垃圾已经清理干净，非常感谢工作人员的帮助！谢谢！”】
市民通过"北京通"APP向北京12345反映，丰台区右安门街道右安门外玉林东里三区17号楼门口，长期堆放建筑垃圾和生活垃圾，影响环境卫生，希望尽快清理。右安门街道接诉后，迅速组织相关部门进行清理。目前，地面已恢复干净整洁，改善了居民生活环境。市民再次通过“北京通”APP向北京12345留言：“垃圾已经清理干净，非常感谢工作人员的帮助！谢谢！”

#接诉即办#【“楼道灯亮度低的问题，社区协调更换新的照明灯很及时，十分感谢！”】
家住丰台区右安门街道玉林里小区26号楼的市民，通过“北京12345”微信服务号反映，楼道灯亮度不够，在夜间照明时光线较暗，存在安全隐患，希望维修或更换。右安门街道接诉后，社区工作人员第一时间现场查看，迅速联系物业更换照明灯，照亮了居民出行路。市民再次通过“北京12345”微信服务号留言：“楼道灯亮度低的问题，社区协调更换新的照明灯很及时，十分感谢！”