【上海消保委提示：#文峰商业模式或暗藏重大风险#，建议调查】
近期，上海市消保委就上海文峰美发美容有限公司消费者投诉中涉及的诸多问题两次约谈该企业。同时，上海市消保委通过投诉数据分析检索和消费者访谈调查等多种方式，对文峰经营活动进行了较为全面的了解。从相关情况看，文峰商业模式或暗藏重大风险：
一、以“产品+服务”的套餐预售规避预付卡监管；
二、以套路营销行为逃避政府部门相关监管；
三、以类医疗养生伪闭环骗取消费者信任。
对此，上海消保委建议：
一、消费者特别是老年消费者谨慎对待文峰养生类套餐产品的消费。同时，消费者在文峰门店消费时要注意核对充值金额和消费记录。如发现问题，及时投诉；
二、建议相关监管部门对文峰销售的养生类产品是否具备相关功效及销售中涉嫌的违法违规行为进行调查；
三、建议相关监管部门对文峰门店以及“文峰医院”的医疗及类医疗行为的合规性进行调查。

澳大利亚出口与投资奖颁奖典礼将于澳大利亚东部夏令时间11月25日在线举行。奖项之一的专业服务奖旨在表彰在法律、会计、行政和支持服务、商业管理、营销服务、特许经营和许可、工程、金融和保险、市场研究和翻译服务等行业在商业服务领域上获得国际杰出成就的澳大利亚企业。阅读。。https://t.cn/A6xcYrpy看看今年入围的企业吧。

【#激战代发市场#：银行的“产品观”之变】
近些年，商业银行的发展方式和经营思路发生巨变，从以产品和销售为中心，真正转向以用户为中心。无论是中信银行升级优化「开薪易3.0」代发平台，还是招商银行推出「薪福通3.0」产品，都能看到银行在移动互联网时代以用户为中心，重构产品、服务和生态的努力——以「代发」为纽带，一面为企业数字化转型提供一站式「综合解决方案」，一面着眼于零售客群的需求，提供多元增值服务。
如果我们将视角放宽，会发现银行在重塑产品和服务的过程中，并不局限于在对公的视角下谈迭代，而是着眼于全域发展、协同联动。其实最近两年，我们常常能够听到和看到许多原本属于移动互联网的概念、业务在银行业落地，也能够感知到银行的产品和用户体验在变得更好。与其说这是是技术的问题、投入的问题，归根到底，还是观念发生了真正的转变。无关乎客户的大与小，银行都在为他们的需求满足和体验优化做出努力。（蓝鲸财经）