【#城管部门将向上级反映西安供暖问题#】11月15日，已是今年西安正式启动集中供暖的第5天，从11月1日起咸阳开始供暖，到西安宣布11月8日预供热，再到提前2天预供热，而这中间又迎来了今冬的初雪，气温急剧下降，感受到了浓浓的寒意，再到10日晚10时的正式供暖。网友们表示，这几年西安气温变化大，秋季常常多雨，感觉每年11月初就已经很冷了，需要穿棉袄，而每年供暖前的这半个月最煎熬。也有网友说，每年立春以后西安气温就回升明显，到3月份经常都20多度了，这时候烧着暖气开着窗户，也太浪费了。

在11月15日举行的华商全媒体#西安问答供暖专题#活动中，对于网友的诉求，西安市城管局燃热中心供热科科长孙嘉庆表示，确实有一些关于供暖时间提前的呼吁，会收集意见和建议向上级反映。他表示，西安的供暖季是法定的，《西安市集中供热管理条例》第29条规定，本市集中供热期为当年的十一月十五日至次年的三月十五日。市人民政府可以根据气象状况等因素对集中供热的起止日期进行调整，并向社会公布。因此，西安近年来也实行了弹性供热，根据天气变化提前进行供暖，如果涉及到供暖季的最终改变，需要按照规定进入立法程序，涉及到法律的修订。他同时表示，城市管理部门也注意到了近年来市政供热需求的一些变化，比如南方一些城市也开始启动集中供热，这反映了大家对于供热的强烈需求。

>>9大通道助你问暖
（1）热线电话：拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映问题；
（2）华商报官方微博：关注华商报官方微博，发送私信“西安问答+具体反映问题（小区名或地址）+您的电话”；
（3）华商报官方微信：关注华商报官方微信（hsb88880000），在微信后台发送私信“西安问答+具体反映问题（小区名或地址）+您的电话”；
（4）华商网官方微博：关注“华商网”官方微博，发送私信“西安问答+具体反映问题”；
（5）华商网官方微信：关注华商网官方微信（hsw_news），在微信后台发送私信“西安问答+具体反映问题”；
（6）华商头条App：下载“华商头条”App，在首页下方菜单“广场”栏目，发送话题“#西安问答#+具体反映问题”。
（7）华商论坛：注册登录华商网华商论坛（bbs.hsw.cn），您可在华商论坛“群众呼声”发帖，反映您遇到的问题，或直接私信“群众呼声”版主“花生”，留下您的联系方式和问题。
（8）华商一直播：在“一直播”App关注“华商报”直播账号，实时了解现场互动情况，并留言提问（反映问题时请您留下联系方式，便于核实回复）。
（9）“二三里资讯”App：在App首页下方菜单“身边栏目”，参与话题#关注今冬供暖问题#，发送具体反映的问题；拨打热线电话18710411272（微信同号），或添加二三里西安小秘书微信，反映具体问题。

华商报记者

李琳 李婧 张杰

【#西安一医院门口增加核酸检测亭#  检测过程更方便安全】为了让市民更方便地实现快速检测，无需进入患者云集的医院，近日，西安市第九医院就在大门外，新增了一处“一站式”核酸检测亭，让检测过程更方便和安全。需要核酸检测的市民不需要进入医院，直接使用手机自助扫码缴费、网上查询检测结果、自助打印检测报告，整个过程“一站式”完成。据介绍，该检测点一天出5次结果，保证最迟6小时一定能拿到报告。除了此次新增“一站式”核酸检测点外，医院内的两个核酸检测点将继续为大家服务。其中，急诊的核酸检测点向社会提供24小时核酸检测服务。华商报记者   李琳

【#买房交完定金发现其他销售报价每平低1千# 想退款不容易】近日，有西安市民拨打华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称自己在莲湖区汉湖天璟买了公寓，当时销售人员说每平米售价1.3万元，交了5万元定金后，从另一个销售人员处得知每平米售价1.2万元，认为售楼人员欺骗他要退房，但定金一直不给退。

华商报向西安市莲湖区人民政府发函咨询后，收到西安市莲湖区住房和城市建设局回函称，定金是指当事人双方为了保证债务的履行约定，由当事人双方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，房地产买卖缴纳的订金行为属于双方约定。针对此方面市民投诉 ，西安市莲湖区住房和城市建设局将予以协调，尽量解决双方纠纷。10月25日下午，反映人已与汉湖天璟项目开发商到西安市住莲湖区住房和城市建设局进行了调解。经调解，开发商表示将向领导汇报，协商退款。华商报记者 马群