#起底白银越野赛运营公司实际控制人# 【谁是吴世渊？起底白银越野赛运营公司实际控制人】甘肃白银越野赛，导致21名参赛选手遇难。目前，事件调查正在进行中。
在办赛细节、保障救援等环节设置被反复质疑后，运营该赛事的一家小微企业——晟景体育浮出水面。该公司是何来头？是否有办赛资质？公司实际控制人吴世渊有何背景？
记者调查发现，吴世渊和该公司另一名股东张小燕系夫妻，两人从印刷业起家，精通广告宣传，并没有户外运动经验。
开印刷厂起家的老板
白银越野赛导致21位圈内顶尖高手遇难后，赛事运营公司“晟景体育”不断出现在大众目光之中。
记者此前报道，黄河石林百公里越野赛由白银市委、市政府主办，白银市体育局、景泰县委、县政府承办，具体由黄河石林大景区管理委员会和甘肃晟景体育文化发展有限公司（下称“晟景体育”）负责赛事执行，景泰黄河石林文化旅游开发有限公司负责赛事推广。
晟景体育注册成立时间2016年，成立第三年就中标了第一届黄河石林百公里越野赛。其后连续办赛直到2021年。期间，该公司还承接了美丽乡村健康跑·2020靖远年线上线下马拉松运营服务项目、靖远县文体广电和旅游局2019第三届国际马拉松赛运营服务和2019年白银市平川区体育中心首届半程马拉松赛运营服务。
天眼查显示，“晟景体育”法人为吴世渊，股东仅有张小燕和吴世渊两人，各占股比50%，据该公司工作人员透露，2021年公司共22名员工，不过该公司2016年至2020年的年度报告却显示，公司购买社保的人数为0。
此外，张小燕和吴世渊的名下各自还有多家公司。吴世渊最早注册了一家靖远得力文具店。而张小燕名下除了一家以印刷、平面设计、保健品销售等多种业务集于一身的甘肃万美实业集团有限公司外，其他4家公司都有吴世渊的参股。分别是，甘肃泰圸农业有限责任公司、担任甘肃晟景体育文化发展有限公司、甘肃福元堂生物养生有限责任公司、甘肃千叶润城园林绿化有限公司。
记者采访发现，吴世渊名下的文具店和另外4家公司的注册地址有重合之处，其中3家注册地为靖远县风雷街14号，另外两家则为靖远县兴隆街14号道。
5月27日，记者来到靖远县对上述公司一一走访发现，兴隆街和风雷街实际上是同一条街道。到达地图显示的风雷街后，记者发现该街道的商户的门牌均显示兴隆街。而兴隆街则没有14号门牌。
兴隆街13号旁边就是15号
兴隆街13号为中国大地保险公司，紧挨着就是兴隆街15号。记者询问周边多家商铺，才得知晟景体育的实际办公地点在兴隆街33号商铺背后的一个院子里。此前这里挂有“兴达印刷”和“晟景体育”两块照片，不过比赛出事第三天（25日），晟景体育的招牌已被临时撤下。
兴隆街一位打印店老板告诉记者，现在县里都知道晟景体育出了事。该老板介绍，吴世渊和张小燕为夫妻，均为靖远县人。20多年前，吴家在兴隆街开设了兴达印刷厂，给县里的多家商户提供印刷纸张等货物。自己经常从兴达印刷厂拿货，该印刷厂现今的老板吴女士是个中年人，做生意挺讲诚信，人还不错。至于吴世渊，好像是吴女士的亲属。
记者了解到，在当时那个年代，兴达印刷厂在县里的规模比较大。很多做文具、印刷的商铺在厂里批发拿货。记者随后来到三四百米外的的东升街得力文具店，该店老板狄女士表示，2007年，她买下该处门面房做起文具店，至今已有14年时间。她此前也和吴世渊的印刷厂有过交集，感觉对方经营诚信守规则。她说，吴世渊此前在做印刷生意，压根就没有开过文具店。
另一家文具店老板也告诉记者，兴达印刷厂当年运营规模较大，比较有名气，县里很多打印、文具店都在厂里批发拿货。她此前和张小燕有过接触，得知她家里有两个姐妹，张父也是商人。至于该对夫妻家乡具体位置，李女士并不知情。
不懂户外运动的“广告精英”
“广告业的精英”，这是一位白银市户外运动资深人士对吴世渊和张小艳两口子的最深印象。出事之后，该人士表示：“CP2到CP3那段路太危险了，我水平有限，不敢冒这么大的险。”
“他们两人根本不怎么参加户外运动，也没有户外运动经验，用我们圈子里的话说就是啥都不懂。”另一位参与过该赛事的王女士（化姓）告诉记者，她参与了多届黄河石林百公里越野赛的举办。在她的观察中，每次办赛的重点都在开幕式和健康跑项目。
“办这个赛事的主要目的也是吸引大家来景区游玩，前面的健康跑环节比较简单，参加的人也多。后面真正的越野赛没多少人关注。因此，越野跑的保障才出现了不到位的情况。”王女士说。
王女士回忆，每次赛前准备会上，主要由白银市体育局的领导部署各项工作，吴世渊和张小燕旁听居多。她对吴世渊印象不深，张小燕则是“年纪不大但有点拽”、善于“虚张声势”。
“比如说可能宣布这届比赛共有200个志愿者，但实际上可能一半都不到。参赛选手说这次出事CP3没有帐篷和补给物资，那肯定是车送不上去，就没有布置。”王女士说。在此次事故发生前，2019年比赛时保障环节的大意她就印象深刻，“有越野跑选手反映打卡点没有水，把他们渴得不行。”
据报道，与晟景体育一起负责赛事执行的景泰黄河石林文化旅游开发有限公司总经理蒙澎森曾表示，晟景体育2018年举办首届比赛，就获得了中国田径协会颁发的“自然生态特色赛事”铜牌奖章，这让官方对该公司的信任度有所提升。另外，该公司合作的技术指导来自中国田径协会。白银市下辖的靖远等县的其他马拉松比赛也是晟景体育在运营，感觉这家公司有实力。
身型高大的摩托车爱好者
虽然在体育赛事中，多由张小燕出面参与，工作人员对吴世渊印象不深。但极目新闻记者搜索发现，晟景体育公司在微信和抖音等社交平台上有多个宣传账号。在一个名为晟景体育的微信视频号上，除了部分黄河石林越野跑的赛事宣传视频外，吴世渊还上传了不少自己的生活片段。从视频内容可以看出，吴世渊不到40岁，身型高大，玩摩托车是他的最大爱好。
一位晟景体育前员工告诉记者，在实际赛事运营操办过程中，张小燕参与较多。虽然张小燕没有办赛经验，但赛道的设置等都是专业人士做的，“老板人挺好的，以前一块工作的时候，她很努力，每天跑赛道到半夜，办一场比赛不是那么容易的。现在说什么的都有，那么多人命，也不想替谁辩解，但事情确实发生了，什么责任就承担什么责任，等结果。”该员工称。
而在王女士看来，“我们曾经说过，这样做下去迟早会出事的，你看，被我们预言中了。”（极目新闻）#洞见计划# #甘肃山地马拉松事故21人遇难#
在办赛细节、保障救援等环节设置被反复质疑后，运营该赛事的一家小微企业——晟景体育浮出水面。该公司是何来头？是否有办赛资质？公司实际控制人吴世渊有何背景？
记者调查发现，吴世渊和该公司另一名股东张小燕系夫妻，两人从印刷业起家，精通广告宣传，并没有户外运动经验。
开印刷厂起家的老板
白银越野赛导致21位圈内顶尖高手遇难后，赛事运营公司“晟景体育”不断出现在大众目光之中。
记者此前报道，黄河石林百公里越野赛由白银市委、市政府主办，白银市体育局、景泰县委、县政府承办，具体由黄河石林大景区管理委员会和甘肃晟景体育文化发展有限公司（下称“晟景体育”）负责赛事执行，景泰黄河石林文化旅游开发有限公司负责赛事推广。
晟景体育注册成立时间2016年，成立第三年就中标了第一届黄河石林百公里越野赛。其后连续办赛直到2021年。期间，该公司还承接了美丽乡村健康跑·2020靖远年线上线下马拉松运营服务项目、靖远县文体广电和旅游局2019第三届国际马拉松赛运营服务和2019年白银市平川区体育中心首届半程马拉松赛运营服务。
天眼查显示，“晟景体育”法人为吴世渊，股东仅有张小燕和吴世渊两人，各占股比50%，据该公司工作人员透露，2021年公司共22名员工，不过该公司2016年至2020年的年度报告却显示，公司购买社保的人数为0。
此外，张小燕和吴世渊的名下各自还有多家公司。吴世渊最早注册了一家靖远得力文具店。而张小燕名下除了一家以印刷、平面设计、保健品销售等多种业务集于一身的甘肃万美实业集团有限公司外，其他4家公司都有吴世渊的参股。分别是，甘肃泰圸农业有限责任公司、担任甘肃晟景体育文化发展有限公司、甘肃福元堂生物养生有限责任公司、甘肃千叶润城园林绿化有限公司。
记者采访发现，吴世渊名下的文具店和另外4家公司的注册地址有重合之处，其中3家注册地为靖远县风雷街14号，另外两家则为靖远县兴隆街14号道。
5月27日，记者来到靖远县对上述公司一一走访发现，兴隆街和风雷街实际上是同一条街道。到达地图显示的风雷街后，记者发现该街道的商户的门牌均显示兴隆街。而兴隆街则没有14号门牌。
兴隆街13号旁边就是15号
兴隆街13号为中国大地保险公司，紧挨着就是兴隆街15号。记者询问周边多家商铺，才得知晟景体育的实际办公地点在兴隆街33号商铺背后的一个院子里。此前这里挂有“兴达印刷”和“晟景体育”两块照片，不过比赛出事第三天（25日），晟景体育的招牌已被临时撤下。
兴隆街一位打印店老板告诉记者，现在县里都知道晟景体育出了事。该老板介绍，吴世渊和张小燕为夫妻，均为靖远县人。20多年前，吴家在兴隆街开设了兴达印刷厂，给县里的多家商户提供印刷纸张等货物。自己经常从兴达印刷厂拿货，该印刷厂现今的老板吴女士是个中年人，做生意挺讲诚信，人还不错。至于吴世渊，好像是吴女士的亲属。
记者了解到，在当时那个年代，兴达印刷厂在县里的规模比较大。很多做文具、印刷的商铺在厂里批发拿货。记者随后来到三四百米外的的东升街得力文具店，该店老板狄女士表示，2007年，她买下该处门面房做起文具店，至今已有14年时间。她此前也和吴世渊的印刷厂有过交集，感觉对方经营诚信守规则。她说，吴世渊此前在做印刷生意，压根就没有开过文具店。
另一家文具店老板也告诉记者，兴达印刷厂当年运营规模较大，比较有名气，县里很多打印、文具店都在厂里批发拿货。她此前和张小燕有过接触，得知她家里有两个姐妹，张父也是商人。至于该对夫妻家乡具体位置，李女士并不知情。
不懂户外运动的“广告精英”
“广告业的精英”，这是一位白银市户外运动资深人士对吴世渊和张小艳两口子的最深印象。出事之后，该人士表示：“CP2到CP3那段路太危险了，我水平有限，不敢冒这么大的险。”
“他们两人根本不怎么参加户外运动，也没有户外运动经验，用我们圈子里的话说就是啥都不懂。”另一位参与过该赛事的王女士（化姓）告诉记者，她参与了多届黄河石林百公里越野赛的举办。在她的观察中，每次办赛的重点都在开幕式和健康跑项目。
“办这个赛事的主要目的也是吸引大家来景区游玩，前面的健康跑环节比较简单，参加的人也多。后面真正的越野赛没多少人关注。因此，越野跑的保障才出现了不到位的情况。”王女士说。
王女士回忆，每次赛前准备会上，主要由白银市体育局的领导部署各项工作，吴世渊和张小燕旁听居多。她对吴世渊印象不深，张小燕则是“年纪不大但有点拽”、善于“虚张声势”。
“比如说可能宣布这届比赛共有200个志愿者，但实际上可能一半都不到。参赛选手说这次出事CP3没有帐篷和补给物资，那肯定是车送不上去，就没有布置。”王女士说。在此次事故发生前，2019年比赛时保障环节的大意她就印象深刻，“有越野跑选手反映打卡点没有水，把他们渴得不行。”
据报道，与晟景体育一起负责赛事执行的景泰黄河石林文化旅游开发有限公司总经理蒙澎森曾表示，晟景体育2018年举办首届比赛，就获得了中国田径协会颁发的“自然生态特色赛事”铜牌奖章，这让官方对该公司的信任度有所提升。另外，该公司合作的技术指导来自中国田径协会。白银市下辖的靖远等县的其他马拉松比赛也是晟景体育在运营，感觉这家公司有实力。
身型高大的摩托车爱好者
虽然在体育赛事中，多由张小燕出面参与，工作人员对吴世渊印象不深。但极目新闻记者搜索发现，晟景体育公司在微信和抖音等社交平台上有多个宣传账号。在一个名为晟景体育的微信视频号上，除了部分黄河石林越野跑的赛事宣传视频外，吴世渊还上传了不少自己的生活片段。从视频内容可以看出，吴世渊不到40岁，身型高大，玩摩托车是他的最大爱好。
一位晟景体育前员工告诉记者，在实际赛事运营操办过程中，张小燕参与较多。虽然张小燕没有办赛经验，但赛道的设置等都是专业人士做的，“老板人挺好的，以前一块工作的时候，她很努力，每天跑赛道到半夜，办一场比赛不是那么容易的。现在说什么的都有，那么多人命，也不想替谁辩解，但事情确实发生了，什么责任就承担什么责任，等结果。”该员工称。
而在王女士看来，“我们曾经说过，这样做下去迟早会出事的，你看，被我们预言中了。”（极目新闻）#洞见计划# #甘肃山地马拉松事故21人遇难#
空调常见问题处理方法，汇集121条知识。
40、外机没有冷凝水流出？
空调制冷时有冷凝水流出，如果没有且效果好、内机没有漏水情况，一般由天气干燥或室内干燥造成。
41、空调启停频繁且制冷效果不好
一般原因是由电压偏低造成压机启动频繁，建议用户调整电源；另一种情况是设定温度偏高造成，建议用户设定温度低一些。
42、空调制热一段时间后室内机为什么会停止送热风10分钟左右？是否出问题了？
这是因为室外机在运行1小时左右后，要化霜一次。是正常现象，不会影响空调的使用。
43、空调使用较长时间后为什么会有异味吹出？
空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。
44、空调启停频繁，制冷（热）效果差。
这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。
图片
45、空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。
很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控，可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。
46、室内机出风口向外喷水是什么原因？
如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。
47、送出的风有臭味
这是由于空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的，不是故障
（制冷剂泄漏没有气味）
48、热泵式空调器在寒冷时不启动
热泵式空调由于使用条件有限，在室外温度低于0度时不能正常启动，不能制热供暖是正常的。
49、开几分钟空调就三个灯一起闪
这是因为用户家的电压有问题，电压不稳或是电压低所造成的，是正常现象。
50、用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？
首先问用户房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露
在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细，造成冷凝水的外漏；如果没有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出，这两种情况如客户有需要，都可以进行上门维修。也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。
51、窗机保修卡应怎样填？怎样交给美的或经销商？
a、用户根据保修单上内容逐一填写，将C联（保修单共三联）留下自己保存，A、B联分别用邮寄方式寄给美的及经销商。
b、用户可把保修单直接拿到经销商处，经经销商指点后再逐一填写，C联供自己保存，A、B联交给经销商，由其自行邮寄给美的（此种情况针对用户不会填写）。
图片
52、美的空调移机后的保修规定如何？
如果用户是找美的特约安装、维修人员上门移机的，移机后的保修责任仍然由美的负责。但若客人是找别的安装人员上门维修的，如果维修后出现的问题就要由客户自己负责。所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点。
53、保修期外发生的维修，零配件保修多久？
零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修，则不收费。
54、空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障？
风机转速失控。
55、空调开机制冷5分钟后跳制热
四通阀不工作。
56、关机后半小时内机噪音比较大（用户反映）
液击声属正常。
57.为什么开机后有刺鼻的味道？
A 用户房间是否是新装修的，
B 蒸发器的亲水铝箔上涂有防氧化药水，连续使用一段时间后会消失。
58、空调为什么会频繁停机？
大部分情况是因为电压不稳，空调正常运行的电压应为198~242V，请用户配稳压器。
59空调为什么会几个灯同时闪？
请用户断电后再通电开机，若恢复正常，则为电压问题；若不能恢复正常，则安排维修人员上门检测。
60、空调多长时间需要加一次氟？
空调加氟并没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统
内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。
61、为什么我买了一台1.5P的空调，放在6平方米的房内，结果空调5分钟就停一次机？
因为1.5P的空调用在6平方米的房间内，空调功率就显得大了。往往空调刚制冷一会，感温控头附近的温度就到达了，所以停机比较频繁。这种情况我们可以在这个房间内加个排风扇，这样不但空调频繁停机的现象可以解决，空调的制冷效果也会显得更好些。或者我们可以上门调一下感温控头的位置。
62、为什么空调内机壳老是响？
是因为内机壳热胀冷缩的缘故，这种情况往往用一段时间就会好些了。
63、为什么室外温度越高,空调机器就不运转?
室外压机散热不好,保护.建议清洗室外机。
64、为什么同一机型空调外机排水有的多，有的少？
A、空调所安装的环境不一样，比如朝向不同，太阳直射时，所结冷凝水已蒸发了一部分，所以出水少。
B、安装位置的湿度不同，湿度大的结水多。
C、保温效果有差异，有保温层的出水少。
图片
65、为什么维修人员检查说空调是正常的，而空调设到20度，制冷效果还是不好？
A、空调制冷效果的好坏，不是由设定温度所决定的（在遥控器使用正确有情况下），定频空调工作时出风口的温度是恒定的。
B、空调使用环境是否恶劣（电压是否正常、房间密封效果如何、室外机是否散热良好、使用场所人数是否过多）。
C、空调功率与使用场所是否匹配。
D、空调运行时间的长短。
66、为什么室外机噪声大？
A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。
B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。
C、整机的风道设计。
D、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。
67、为什么有时候空调制冷时会吹出雾气？是否正常？
当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水
蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象。
68、为何空调室外机会漏水？
1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。
2）、制热化霜时漏水，是正常现象。
如不是以上两种情况，则可能是：
3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。
4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水。
我们将安排维修人员上门为你检查并排除故障。
69、为什么KFR-32GW/I1Y制冷时只能直吹，不能摆动吹风？
此种机型采用了双向数码导风功能。根据科学送风的原理，体贴人的实际感觉，空调器微电脑智能自动控制：在制冷时，正方向水平打开导风叶片，使冷风顺畅地沿水平方向送出，由于冷空气比较重，能够很自然地降到地面上，而迅速均匀地让人从头凉到脚；在制热时，反方向竖直打开导风叶片，让热风直送到地面，因为热空气相对比较轻能够轻易上升到房间顶部，从而迅速均匀温暖整个房间。
70、内机有噪音，非风声，非热胀冷缩声，而是一种嗡嗡声，在不工作时也有，何故？
变压器的声音。
71、一个绿色的工作指示灯在关机后，有时仍在闪，有时不闪，空调有故障吗？
空调正常，为待机状态，在不用时可把插头拔掉，就不会出现此种情况，不影响使用。
72、内机在未达到设定温度就停机，坏了吧？
空调在制冷或制热时，与设定的温度有一定温差，一般是1~2度，属于正常。
73、摆风只向上摆，冷风不向下吹，是不是摆风不好了？
空调设计的问题，冷空气比热空气重，在室内循环中会往下沉，有利于提高房间的制冷循环。在制热时，摆风便向上摆，是同样的原因。
74、空调运转时为何发出类似流水的声音
这是由于制冷剂在制冷系统中流动所发出的声音，属正常现象。
75、送风口百叶上有霜
如果空调长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，这不是故障。
40、外机没有冷凝水流出？
空调制冷时有冷凝水流出，如果没有且效果好、内机没有漏水情况，一般由天气干燥或室内干燥造成。
41、空调启停频繁且制冷效果不好
一般原因是由电压偏低造成压机启动频繁，建议用户调整电源；另一种情况是设定温度偏高造成，建议用户设定温度低一些。
42、空调制热一段时间后室内机为什么会停止送热风10分钟左右？是否出问题了？
这是因为室外机在运行1小时左右后，要化霜一次。是正常现象，不会影响空调的使用。
43、空调使用较长时间后为什么会有异味吹出？
空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。
44、空调启停频繁，制冷（热）效果差。
这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。
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45、空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。
很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控，可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。
46、室内机出风口向外喷水是什么原因？
如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。
47、送出的风有臭味
这是由于空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的，不是故障
（制冷剂泄漏没有气味）
48、热泵式空调器在寒冷时不启动
热泵式空调由于使用条件有限，在室外温度低于0度时不能正常启动，不能制热供暖是正常的。
49、开几分钟空调就三个灯一起闪
这是因为用户家的电压有问题，电压不稳或是电压低所造成的，是正常现象。
50、用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？
首先问用户房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露
在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细，造成冷凝水的外漏；如果没有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出，这两种情况如客户有需要，都可以进行上门维修。也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。
51、窗机保修卡应怎样填？怎样交给美的或经销商？
a、用户根据保修单上内容逐一填写，将C联（保修单共三联）留下自己保存，A、B联分别用邮寄方式寄给美的及经销商。
b、用户可把保修单直接拿到经销商处，经经销商指点后再逐一填写，C联供自己保存，A、B联交给经销商，由其自行邮寄给美的（此种情况针对用户不会填写）。
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52、美的空调移机后的保修规定如何？
如果用户是找美的特约安装、维修人员上门移机的，移机后的保修责任仍然由美的负责。但若客人是找别的安装人员上门维修的，如果维修后出现的问题就要由客户自己负责。所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点。
53、保修期外发生的维修，零配件保修多久？
零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修，则不收费。
54、空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障？
风机转速失控。
55、空调开机制冷5分钟后跳制热
四通阀不工作。
56、关机后半小时内机噪音比较大（用户反映）
液击声属正常。
57.为什么开机后有刺鼻的味道？
A 用户房间是否是新装修的，
B 蒸发器的亲水铝箔上涂有防氧化药水，连续使用一段时间后会消失。
58、空调为什么会频繁停机？
大部分情况是因为电压不稳，空调正常运行的电压应为198~242V，请用户配稳压器。
59空调为什么会几个灯同时闪？
请用户断电后再通电开机，若恢复正常，则为电压问题；若不能恢复正常，则安排维修人员上门检测。
60、空调多长时间需要加一次氟？
空调加氟并没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统
内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。
61、为什么我买了一台1.5P的空调，放在6平方米的房内，结果空调5分钟就停一次机？
因为1.5P的空调用在6平方米的房间内，空调功率就显得大了。往往空调刚制冷一会，感温控头附近的温度就到达了，所以停机比较频繁。这种情况我们可以在这个房间内加个排风扇，这样不但空调频繁停机的现象可以解决，空调的制冷效果也会显得更好些。或者我们可以上门调一下感温控头的位置。
62、为什么空调内机壳老是响？
是因为内机壳热胀冷缩的缘故，这种情况往往用一段时间就会好些了。
63、为什么室外温度越高,空调机器就不运转?
室外压机散热不好,保护.建议清洗室外机。
64、为什么同一机型空调外机排水有的多，有的少？
A、空调所安装的环境不一样，比如朝向不同，太阳直射时，所结冷凝水已蒸发了一部分，所以出水少。
B、安装位置的湿度不同，湿度大的结水多。
C、保温效果有差异，有保温层的出水少。
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65、为什么维修人员检查说空调是正常的，而空调设到20度，制冷效果还是不好？
A、空调制冷效果的好坏，不是由设定温度所决定的（在遥控器使用正确有情况下），定频空调工作时出风口的温度是恒定的。
B、空调使用环境是否恶劣（电压是否正常、房间密封效果如何、室外机是否散热良好、使用场所人数是否过多）。
C、空调功率与使用场所是否匹配。
D、空调运行时间的长短。
66、为什么室外机噪声大？
A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。
B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。
C、整机的风道设计。
D、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。
67、为什么有时候空调制冷时会吹出雾气？是否正常？
当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水
蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象。
68、为何空调室外机会漏水？
1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。
2）、制热化霜时漏水，是正常现象。
如不是以上两种情况，则可能是：
3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。
4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水。
我们将安排维修人员上门为你检查并排除故障。
69、为什么KFR-32GW/I1Y制冷时只能直吹，不能摆动吹风？
此种机型采用了双向数码导风功能。根据科学送风的原理，体贴人的实际感觉，空调器微电脑智能自动控制：在制冷时，正方向水平打开导风叶片，使冷风顺畅地沿水平方向送出，由于冷空气比较重，能够很自然地降到地面上，而迅速均匀地让人从头凉到脚；在制热时，反方向竖直打开导风叶片，让热风直送到地面，因为热空气相对比较轻能够轻易上升到房间顶部，从而迅速均匀温暖整个房间。
70、内机有噪音，非风声，非热胀冷缩声，而是一种嗡嗡声，在不工作时也有，何故？
变压器的声音。
71、一个绿色的工作指示灯在关机后，有时仍在闪，有时不闪，空调有故障吗？
空调正常，为待机状态，在不用时可把插头拔掉，就不会出现此种情况，不影响使用。
72、内机在未达到设定温度就停机，坏了吧？
空调在制冷或制热时，与设定的温度有一定温差，一般是1~2度，属于正常。
73、摆风只向上摆，冷风不向下吹，是不是摆风不好了？
空调设计的问题，冷空气比热空气重，在室内循环中会往下沉，有利于提高房间的制冷循环。在制热时，摆风便向上摆，是同样的原因。
74、空调运转时为何发出类似流水的声音
这是由于制冷剂在制冷系统中流动所发出的声音，属正常现象。
75、送风口百叶上有霜
如果空调长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，这不是故障。
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