政邮合作新模式,政务服务再升级
近日,中国邮政集团有限公司淄博市商家邮电支局帮办代办员在文昌湖行政审批服务局工作人员的指导下帮助办事群众成功办理了预包装食品备案业务,双方工作人员通过微信等线上平台进行交流,及时解决在信息填报、材料上传过程中遇到的问题,快速完成申请,“以后就能选离家更近的单位办理业务了,政邮合作模式真是为我们提供了便利!”刚刚办理完业务的张女士激动地说道。
政邮合作充分发挥了邮政系统点多面广的优势,通过合作网点帮办代办的方式,将政务服务触角进一步向基层延伸,为办事群众提供就近、便捷的政务服务。文昌湖行政审批服务局在贯彻落实市级政银(邮、商)合作网点帮办代办服务事项清单的基础上,结合实际情况,进一步拓展合作网点帮办代办服务事项,并组织政银(邮、商)业务培训会,为全区政银(邮、商)网点的帮办代办员提供业务指导,不断加强合作网点工作人员的业务水平和服务理念。
政银(邮、商)合作网点的设立不仅推动了政务服务一体化建设向基层延伸,为办事群众提供更多“有温度”的服务,持续提升群众获得感、满意度。下一步,文昌湖区行政审批服务局将在拓宽业务和提升服务方面持续做好与银行、邮政、商业等网点的对接,确保“政银(邮、商)合作”落地见效。

【京东通知商家禁用申通发货】
如不切换快递供应商将影响到商家正常发货。京东通知是7月24日下发的,目前京东的商家后台发货列表已经没有申通的选项,8月31日将全部停止商家选用申通发货功能。这不是京东平台第一次屏蔽快递合作方。
今年6月,京东旗下加盟制快递品牌“众邮快递”宣布江浙沪全面开放招商加盟,同时开始向平台商家主推众邮快递。

空灵阁关于“大汉将军”产品致歉信及售后公告

大家好,首先感谢所有玩家朋友几年来对我们空灵阁的支持与关注。在此我代表空灵阁全体员工祝朋友们新年快乐!祝大家在新的一年里万事如意,心想事成!
因希望在工人放长假之前,将大汉将军这款作品送到各位玩家手中把玩,导致工作量增大的同时,品控没有跟上。部分配件给玩家朋友带去了不愉快的体验,在此,我代表空灵阁所有员工向玩家朋友诚挚的道歉。这是我们的疏忽,没有任何开脱的理由,真心接受所有的批评。在发现大汉将军产品出现问题后,我们十分重视,迅速对产品问题进行排查,同时公司内部也开展整顿工作,寻找管理和技术不足之处并加以改进。因此,没能第一时间发布完整的公告信息,还望广大玩家谅解。
在此,空灵阁向广大玩家郑重承诺,预定大汉将军产品的朋友们,无论任何“中奖”问题,我们都会免费为您开展售后工作(售后联系方式与2019年12月22日初次发布的公告相同,详情见文末)。为了表达我们的歉意,任何购买了这款大汉将军的玩家朋友,可凭购买凭证领取我们此次的补偿。具体售后处理及补偿方案如下:
一,凡出现除了素体以外的配件质量问题的 大汉将军本产品,玩家拍照后与购买处商家联系确认沟通,并把相关有问题的配件发回给商家。
各销售商家做好相关的售后回邮地址登记,并一次性把当前收到的所有返厂配件统一发到指定地址。
期间的往返运费均有空灵阁承担。(申请售后截至日期2020.2.29)

二,关于大汉将军素体“中奖”的朋友 均可联系【空灵阁微信客服】更换新的素体,
并把原“中奖”素体发到指定地址,包裹里附有写有回邮地址信息的纸条。
期间的往返运费均有空灵阁承担。(申请售后截至日期2020.3.31)

三,所有购买了大汉将军 本品的玩家朋友,在赠送1/6素金腰带一条的原先方案基础上再追加赠送1/6 明制织锦赐服一件,
玩家凭相关购买凭证与【空灵阁 微信售后客服】联系领取,上述两赠品随同【更换的新素体】一并发出。
(若玩家没申报更换新素体,则只发出赠品素金腰带与明制织锦赐服各一件)

申请售后截至日期2020.3.31, 售后赠品与素体发货日期2020.5.31
此外,就近期玩家朋友们争议较多的几个问题,我们在补充说明中进行统一答复。这次“大汉将军”部分配件问题给玩家朋友带来了不愉快的体验,我们再次表示诚挚的歉意。今后的路还很长,需要朋友们一如既往的支持我们,同时我们也会吸取此次经验教训,加强品控,做出更好的产品来回馈朋友们对空灵阁的厚爱与支持。十分感谢大家,再次祝愿大家生活愉快,阖家安康。

补充说明:就近期玩家朋友们争议比较多的几个问题进行答复

一、关于山文甲:
比例合理是1:6兵人产品的重要标准。在长达两年有余的研发过程中,不断实验各种尺寸的单体甲片,努力贴合原画预设把山文甲做小。然而在实验的过程中发现,单体甲片很难在尺寸、厚度、定型等方面达到完美平衡。单体甲片尺寸过大,则兵人真实感降低,采用单体甲片也很难再缩小厚度。在实验了横排山文甲后,可以精确控制山文甲外观大小,厚度也可控制在一个合理的范围。甚至在这种工艺条件下能进行整体裁剪,以适应复杂的包边曲线,盔甲的边缘弧度不再生硬。另外,在此研发过程中,横排的山文甲在模具制作费用与开发费用,已经超过前期单体山文甲,本次选择横排山文甲制作产品,属于成品效果角度的考量,而非经济成本。
空灵阁没有及时发布甲片工艺,是一种无奈的自我保护形式。山文甲最初我们是按照单片甲的工艺来开发模具,但是大量甲片产出之后,发现,即便是把甲片做到极致的小,也无法实现把山字漏出部分做到最小。按照原画预设大小制作,手已经抓不住甲片了,根本无法去做,更无法编织。为解决此类问题,去请教了几位做1:1等身甲的前辈,最后我们重新开模做了现在的条形山峰甲组合,实现了山字最小化这个难以解决的技术瓶颈,因此在预告阶段没有进行技术公开,还请玩家朋友们理解。

二、关于制作工艺:
下面谈一谈我们这次大汉将军的工艺:首先轻量化头盔,盔体是一个一个车床车出来的,风翅是用0.5黄铜冲压,分四套模,冲压成形。盔体包裹为羊皮,头部盔樱底座车床车出,加强筋等均为8套模具制作完成。顿项为鱼鳞甲200多片手工穿织。仅仅头盔一项就多达七道工序十套模具制作完成,最终头盔重量控制在31克左右。下面咱们说甲,甲片我们采取了黄铜冲压的工艺完成,因为是一列,模具的精度要求非常的高,需要两套模具才能实现这个想法和工艺。之后是人工编织。都需量大量成本来完成。织锦定制,因为特定的款式花纹和造型拼接都需要前期的绘图,织厂家为我们单独开办单独制作,为了实现大汉将军华丽的整体造型。护腕及护腿,内部均为黄铜冲压完成,外部均为羊皮包裹,加以配件及小装饰,护腕护腿需十二套模具。另外,所有皮具部分均为真皮制作。

三、关于中英文描述不一致的问题:
这款大汉将军生产过程中,我们反复推敲,做出了多次修改。出官图之前,我们改过一次细节,做了一次整体调整,正因为这次调整,原本写好的官图介绍就需要改过来,但是由于文员工作疏忽,没有把中英文做到一致,就进行了产品预告。在此,我代表空灵阁再次向所有玩家朋友致歉,请原谅我们工作上的疏忽和失误,我保证今后我们会用更严谨的态度来做产品。

四、关于素体问题 :
由于代工厂和我们之间合作还不是十分的默契,年底出现赶工现象,其中一桶原材料被误加进了注塑剂,导致素体手臂连接处容易断裂。
我们抽检的样品全部都是合格的,而部分素体是由于误倒的一桶材料影响了素体的韧性。
但无论原因如何,大汉将军所出的任何问题,我们都会正视。
所有素体“中奖”的朋友均可联系客服更换新的素体,往返的运费均由我们空灵阁承担。相关售后细节见前文。
五、关于售后及补偿问题:
所有购买了大汉将军的玩家朋友,无论是头盔问题还是素体问题,或者是其他任何问题,都可以直接找我们的售后处理,需要朋友们提供大汉将军盒子及购买凭证截图即可。所有问题均可通过帖子下方二维码添加好友联系我们的客服,我们会为您处理,所有来回运费均由我们承担。为了表达我们诚挚的歉意,任何购买了这款大汉将军玩家朋友均可凭购买凭证联系客服,领取我们的一点补偿的心意。年后我们将为大家赠送1:6素金腰带一条和明制织锦赐服一件。

售后微信二维码:

空灵阁全体员工敬上

2019年12月30日


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