【“12301”将取消，#12345热线统一接听旅游投诉#】记者从文化和旅游部获悉，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”号码，整体并入当地12345热线，由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。（央广网）

【2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码】11月18日，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》。通知显示，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。https://t.cn/A6xxM1IO

#12345热线统一接听旅游投诉#【明确了！年底前取消】记者从文化和旅游部获悉，文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线，畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”（以下简称“12345热线”）统一接听旅游投诉等电话。#“12301”服务电话将取消！#

2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”（以下简称“12318电话”）号码，整体并入当地12345热线，由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。