看到一位Redmi K30 Pro用户自称手机过保后出现了充不上电的情况，她认为该机型存在设计问题，并不认同品牌方目前的处理方案。中国消费者协会官微专门回复了这位用户的留言，不过措辞还是比较谨慎的，称用户反馈机型为“某品牌手机”，大家来一起看看律师团成员站在法律角度给出的专业建议吧。
我也仔细阅读了一下中国消费者协会律师团成员的指导意见，个人认为这事儿的主要关键点就是该用户口中的“设计问题”是否被认定为有质量缺陷，是否危及人身与财产安全，这是需要第三方专业机构鉴定的，需要收集证据。
不过单纯站在用户角度这一套步骤下来确实有点繁琐，手机过保后再出毛病比较头疼也是真的，建议小米尽快确认下用户使用情况，耐心沟通一下。
目前小米服务那些事已经与该用户建立联系，希望能有个双方都比较满意的处理结果吧。
#魔金石科技[超话]#

【吴江区：法律援助暖心服务惠民生】今年以来，吴江区紧紧围绕群众急难愁盼问题，扎实推进“法援惠民生•拓展工程”，确保应援尽援、应援优援。今年1-11月，吴江区法律服务中心共服务法律咨询8863人次、承办法援案件1844件，为困难群众挽回经济损失或取得利益2000余万元。

一是拓宽服务覆盖面。成立“法援惠民生”系列活动领导小组及专班，制定工作方案，将“法援惠民生•拓展工程”确定为吴江区司法局2021年融入式党建 “书记项目”重点推进。进一步放宽法律援助经济困难标准，拓展免予经济状况审查范围，降低援助门槛。将申请法律援助依法需提交的15项证明事项全部纳入告知承诺制，实施法律援助事项负面清单管理制度，落实法援服务便民、惠民。

二是畅通服务渠道。构建区镇村（居）三级法律援助服务网络，依托司法所、法律援助工作站等，通过实地走访、主动推送、座谈交流等方式，引导有需求的困难人群知晓、运用法律援助。建成退役军人法律援助工作站和老年人法律服务工作站，为全区军人军属、老年人提供法律咨询、法律服务和法律援助。整合司法行政资源组建“企业专项法律服务团”，为企业提供优质高效便捷的法律服务。联合区人社局、区住建局建立三方协作机制，对各镇（区、街道）板块的农民工讨薪等重大矛盾纠纷实现“早介入、快衔接、速援助”。对法律援助窗口进行了适老化改造，为老年人、残疾人等重点人群开辟绿色通道。

三是严把办案质效。组建专业法律援助志愿律师团，安排固定团队的值班律师接待法律援助来人来访和电话咨询。全面落实法律援助首问负责、一次性告知、限期办结等制度，严格履行“12348”咨询热线服务承诺。深化法律援助“名优工程”，逐步扩大名优律师队伍，建立从受理指派到结案归档的动态跟踪管控机制，强化办案监督，对重大疑难办结案件进行集体讨论，确保办案质量过关。采取“一月一结”、“一案一查”等方式，每季度对已经归档的案件进行自查、互查、抽查，通报案卷检查情况。综合运用案件质量检查、同行评估和满意度调查等手段，严格把握归档卷宗质量。加强后端延伸服务，帮助指导受援人申请强制执行，今年以来，累计指导协助受援人申请强制执行100余件。

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