“反击”开始了！这次，华为不再忍让

据金牛科技说报道：
原创
掌握专利究竟有多重要？举个最简单的例子，美国的高通想必是家喻户晓的吧，前段时间，一条火龙还将高通推上了舆论的风口浪尖。大家知道吗？专利费在高通营收的占比也是不小的。
就以高通2017年的营收为例，高通的总营收有230亿美元，其中，专利费用部分就有64亿美元，占据了总营收大概有28%。因此，我们可以发现，专利费用是一个好东西，是可以让人躺着赚钱的好东西。
专利费这么赚钱，怎么可以就高通这么舒服。因此，华为也开始收取5G技术方面的专利费，而且还是强硬的态度。那么，华为如今为何在收取专利费方面态度这么强硬呢？华为在收取专利费方面态度这么强硬，会影响到华为5G的全球布局吗？
华为“反击”开始，收取5G专利费
其实，可能很多人都无法理解，华为其实也不是今年才发展5G，像这次华为处罚的对象用华为5G技术也不是一天两天了，为什么华为这么后知后觉呢？其实，这并不是华为后知后觉。谁用了华为5G，华为其实心知肚明，要不然现在也不会有这样迅猛而又精准的出手了。
那么究竟为什么华为现在才开始收5G专利费呢？其实都要“感谢”美国，先前，美国没有针对华为修改规则的时候，华为的全球消费市场是很大的。虽然如今我们已经无法知道，在美国2019年修改规则之前，华为在2018年的发展究竟怎样。
但是，根据华为2018年的营收也可以知道，华为当初在2019年1月19日的时候预测2018年的营收为1022亿美元，实际上，华为在2018年的营收有7212亿元人民币，折合美元大概有1079亿美元。
从中我们也不难看出，华为当初的消费市场究竟有多大，才能为华为带来这样亮眼的营收成绩。因此，华为之前不收专利费，一来可能是因为没必要，二来应该可能是没时间。但是，如今随着美国限制大棒的落下，华为终于有了大把的空闲时间。因此华为开始收取自己的5G专利费了。
2021年7月份，华为和美国第一大运营商Verizon对簿公堂，这起诉讼案的起因是因为美国的这个运营商未经允许就使用华为12项光传输网络专利，但是，这家美国第一大运营商死活不给，还反咬华为一口，表示华为也使用了Verizon的两项专利，而且，指责华为专利费要价太高。甚至美国当时有议员表示，可以不承认华为的专利，双方对簿公堂，华为坚决要求对方要赔偿十亿美元的专利费。
在今年，华为也并没有停下收取专利费的脚步，今年2月份，根据环球网报道，华为就瑞典无理禁用华为5G设备向国际仲裁机构提出仲裁需求，要求瑞典赔偿华为32亿美元，一份都不能少，没有商量的余地。
从近年来华为收取5G专利费来看，华为的态度确实也变得非常强硬，那么，华为的态度为何会突然间这么强硬呢？
华为态度如此强硬，究竟意欲何为？
2021年12月31日，华为轮值董事长郭平趁着2021年的尾巴，提前发布新年致辞，在这个致辞中，郭平透露，2021年华为预计销售收入月6340亿人民币，将会比去年下滑28.9%。从这个预测中我们不难知道，华为的经济损失还是比较大的，经济压力也还是比较大的。因此，华为这次在专利费上如此强硬，可能是想要拿着这笔专利费，驱动华为这辆大车的前进。
另外，因为美国技术，因为美国专利的原因，使得华为没办法继续找台积电代工，使华为不得不暂时搁置自己的5G手机业务，使得华为无缘国货第一的宝座。在美国技术专利给华为带来这样不利影响的当下，华为为什么还要在自己应得的5G专利费上心慈手软呢？
最后，华为在5G专利费用上面这样强硬，可能是想要树立华为5G专利的权威。之前华为就是因为不怎么重视专利，才会出现美国Verizon偷用这样的事情。如今，华为在5G专利收费上态度这样强硬。可以让外界知道，华为不是好惹的，从而树立起自己5G专利的权威。
对于华为这般态度强硬，很多人会担心会不会吓到国际市场上的其他国家或者企业，会不会影响到华为5G的全球战略布局呢？
会影响到华为5G的全球布局吗？
其实，华为这样做不仅不会影响到华为5G的全球布局，甚至还有利于华为的5G全球布局。为什么这么说呢？胆敢侵犯华为5G，无论是美国第一大运营商也好，高通苹果也罢，甚至是瑞典这样一个国家也好，都逃不掉华为的5G专利费。
这样一来，有利于提高华为5G的权威性，有助于提高华为5G的市场影响力。毕竟只有实力强劲，华为才有索赔5G专利的底气。
另外，华为5G技术设备目前在全球范围内也是得到了很多国家的热烈欢迎，3月4日，土耳其电信和华为签署了合作谅解备忘录，准备一起合作开发土耳其的5G网络。3月5日，华为和巴西运营商TIM也签署了一份5G智慧城市的合作备忘录。
从中我们可以看出，华为的5G技术和5G设备早就获得了国际社会中不少国家的认可和欢迎，华为5G在全球范围内有着极高的市场影响力和市场地位，在这样的市场优势下，虽然华为在5G专利收费上态度强硬，但是应该是不会对华为5G全球布局带来太大影响的，毕竟全球消费市场应该也离不开“真香”定律。
总结
针对5G专利收费。华为的反击开始了，无论是瑞典这样的一个国家，还是Verizon这样的一家企业，都逃不掉华为的索赔。这样的行为，无疑是使人荡气回肠的，华为早该如此。希望华为能继续将这样的行为坚持下去，塑造出华为5G技术专利的无上权威。
老金：中国，中国华为，中国鸿蒙，中国芯片，中国制造，必将一骑绝尘！！！！
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原创
掌握专利究竟有多重要？举个最简单的例子，美国的高通想必是家喻户晓的吧，前段时间，一条火龙还将高通推上了舆论的风口浪尖。大家知道吗？专利费在高通营收的占比也是不小的。
就以高通2017年的营收为例，高通的总营收有230亿美元，其中，专利费用部分就有64亿美元，占据了总营收大概有28%。因此，我们可以发现，专利费用是一个好东西，是可以让人躺着赚钱的好东西。
专利费这么赚钱，怎么可以就高通这么舒服。因此，华为也开始收取5G技术方面的专利费，而且还是强硬的态度。那么，华为如今为何在收取专利费方面态度这么强硬呢？华为在收取专利费方面态度这么强硬，会影响到华为5G的全球布局吗？
华为“反击”开始，收取5G专利费
其实，可能很多人都无法理解，华为其实也不是今年才发展5G，像这次华为处罚的对象用华为5G技术也不是一天两天了，为什么华为这么后知后觉呢？其实，这并不是华为后知后觉。谁用了华为5G，华为其实心知肚明，要不然现在也不会有这样迅猛而又精准的出手了。
那么究竟为什么华为现在才开始收5G专利费呢？其实都要“感谢”美国，先前，美国没有针对华为修改规则的时候，华为的全球消费市场是很大的。虽然如今我们已经无法知道，在美国2019年修改规则之前，华为在2018年的发展究竟怎样。
但是，根据华为2018年的营收也可以知道，华为当初在2019年1月19日的时候预测2018年的营收为1022亿美元，实际上，华为在2018年的营收有7212亿元人民币，折合美元大概有1079亿美元。
从中我们也不难看出，华为当初的消费市场究竟有多大，才能为华为带来这样亮眼的营收成绩。因此，华为之前不收专利费，一来可能是因为没必要，二来应该可能是没时间。但是，如今随着美国限制大棒的落下，华为终于有了大把的空闲时间。因此华为开始收取自己的5G专利费了。
2021年7月份，华为和美国第一大运营商Verizon对簿公堂，这起诉讼案的起因是因为美国的这个运营商未经允许就使用华为12项光传输网络专利，但是，这家美国第一大运营商死活不给，还反咬华为一口，表示华为也使用了Verizon的两项专利，而且，指责华为专利费要价太高。甚至美国当时有议员表示，可以不承认华为的专利，双方对簿公堂，华为坚决要求对方要赔偿十亿美元的专利费。
在今年，华为也并没有停下收取专利费的脚步，今年2月份，根据环球网报道，华为就瑞典无理禁用华为5G设备向国际仲裁机构提出仲裁需求，要求瑞典赔偿华为32亿美元，一份都不能少，没有商量的余地。
从近年来华为收取5G专利费来看，华为的态度确实也变得非常强硬，那么，华为的态度为何会突然间这么强硬呢？
华为态度如此强硬，究竟意欲何为？
2021年12月31日，华为轮值董事长郭平趁着2021年的尾巴，提前发布新年致辞，在这个致辞中，郭平透露，2021年华为预计销售收入月6340亿人民币，将会比去年下滑28.9%。从这个预测中我们不难知道，华为的经济损失还是比较大的，经济压力也还是比较大的。因此，华为这次在专利费上如此强硬，可能是想要拿着这笔专利费，驱动华为这辆大车的前进。
另外，因为美国技术，因为美国专利的原因，使得华为没办法继续找台积电代工，使华为不得不暂时搁置自己的5G手机业务，使得华为无缘国货第一的宝座。在美国技术专利给华为带来这样不利影响的当下，华为为什么还要在自己应得的5G专利费上心慈手软呢？
最后，华为在5G专利费用上面这样强硬，可能是想要树立华为5G专利的权威。之前华为就是因为不怎么重视专利，才会出现美国Verizon偷用这样的事情。如今，华为在5G专利收费上态度这样强硬。可以让外界知道，华为不是好惹的，从而树立起自己5G专利的权威。
对于华为这般态度强硬，很多人会担心会不会吓到国际市场上的其他国家或者企业，会不会影响到华为5G的全球战略布局呢？
会影响到华为5G的全球布局吗？
其实，华为这样做不仅不会影响到华为5G的全球布局，甚至还有利于华为的5G全球布局。为什么这么说呢？胆敢侵犯华为5G，无论是美国第一大运营商也好，高通苹果也罢，甚至是瑞典这样一个国家也好，都逃不掉华为的5G专利费。
这样一来，有利于提高华为5G的权威性，有助于提高华为5G的市场影响力。毕竟只有实力强劲，华为才有索赔5G专利的底气。
另外，华为5G技术设备目前在全球范围内也是得到了很多国家的热烈欢迎，3月4日，土耳其电信和华为签署了合作谅解备忘录，准备一起合作开发土耳其的5G网络。3月5日，华为和巴西运营商TIM也签署了一份5G智慧城市的合作备忘录。
从中我们可以看出，华为的5G技术和5G设备早就获得了国际社会中不少国家的认可和欢迎，华为5G在全球范围内有着极高的市场影响力和市场地位，在这样的市场优势下，虽然华为在5G专利收费上态度强硬，但是应该是不会对华为5G全球布局带来太大影响的，毕竟全球消费市场应该也离不开“真香”定律。
总结
针对5G专利收费。华为的反击开始了，无论是瑞典这样的一个国家，还是Verizon这样的一家企业，都逃不掉华为的索赔。这样的行为，无疑是使人荡气回肠的，华为早该如此。希望华为能继续将这样的行为坚持下去，塑造出华为5G技术专利的无上权威。
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专利费这么赚钱，怎么可以就高通这么舒服。因此，华为也开始收取5G技术方面的专利费，而且还是强硬的态度。那么，华为如今为何在收取专利费方面态度这么强硬呢？华为在收取专利费方面态度这么强硬，会影响到华为5G的全球布局吗？
华为“反击”开始，收取5G专利费
其实，可能很多人都无法理解，华为其实也不是今年才发展5G，像这次华为处罚的对象用华为5G技术也不是一天两天了，为什么华为这么后知后觉呢？其实，这并不是华为后知后觉。谁用了华为5G，华为其实心知肚明，要不然现在也不会有这样迅猛而又精准的出手了。
那么究竟为什么华为现在才开始收5G专利费呢？其实都要“感谢”美国，先前，美国没有针对华为修改规则的时候，华为的全球消费市场是很大的。虽然如今我们已经无法知道，在美国2019年修改规则之前，华为在2018年的发展究竟怎样。
但是，根据华为2018年的营收也可以知道，华为当初在2019年1月19日的时候预测2018年的营收为1022亿美元，实际上，华为在2018年的营收有7212亿元人民币，折合美元大概有1079亿美元。
从中我们也不难看出，华为当初的消费市场究竟有多大，才能为华为带来这样亮眼的营收成绩。因此，华为之前不收专利费，一来可能是因为没必要，二来应该可能是没时间。但是，如今随着美国限制大棒的落下，华为终于有了大把的空闲时间。因此华为开始收取自己的5G专利费了。
2021年7月份，华为和美国第一大运营商Verizon对簿公堂，这起诉讼案的起因是因为美国的这个运营商未经允许就使用华为12项光传输网络专利，但是，这家美国第一大运营商死活不给，还反咬华为一口，表示华为也使用了Verizon的两项专利，而且，指责华为专利费要价太高。甚至美国当时有议员表示，可以不承认华为的专利，双方对簿公堂，华为坚决要求对方要赔偿十亿美元的专利费。
在今年，华为也并没有停下收取专利费的脚步，今年2月份，根据环球网报道，华为就瑞典无理禁用华为5G设备向国际仲裁机构提出仲裁需求，要求瑞典赔偿华为32亿美元，一份都不能少，没有商量的余地。
从近年来华为收取5G专利费来看，华为的态度确实也变得非常强硬，那么，华为的态度为何会突然间这么强硬呢？
华为态度如此强硬，究竟意欲何为？
2021年12月31日，华为轮值董事长郭平趁着2021年的尾巴，提前发布新年致辞，在这个致辞中，郭平透露，2021年华为预计销售收入月6340亿人民币，将会比去年下滑28.9%。从这个预测中我们不难知道，华为的经济损失还是比较大的，经济压力也还是比较大的。因此，华为这次在专利费上如此强硬，可能是想要拿着这笔专利费，驱动华为这辆大车的前进。
另外，因为美国技术，因为美国专利的原因，使得华为没办法继续找台积电代工，使华为不得不暂时搁置自己的5G手机业务，使得华为无缘国货第一的宝座。在美国技术专利给华为带来这样不利影响的当下，华为为什么还要在自己应得的5G专利费上心慈手软呢？
最后，华为在5G专利费用上面这样强硬，可能是想要树立华为5G专利的权威。之前华为就是因为不怎么重视专利，才会出现美国Verizon偷用这样的事情。如今，华为在5G专利收费上态度这样强硬。可以让外界知道，华为不是好惹的，从而树立起自己5G专利的权威。
对于华为这般态度强硬，很多人会担心会不会吓到国际市场上的其他国家或者企业，会不会影响到华为5G的全球战略布局呢？
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其实，华为这样做不仅不会影响到华为5G的全球布局，甚至还有利于华为的5G全球布局。为什么这么说呢？胆敢侵犯华为5G，无论是美国第一大运营商也好，高通苹果也罢，甚至是瑞典这样一个国家也好，都逃不掉华为的5G专利费。
这样一来，有利于提高华为5G的权威性，有助于提高华为5G的市场影响力。毕竟只有实力强劲，华为才有索赔5G专利的底气。
另外，华为5G技术设备目前在全球范围内也是得到了很多国家的热烈欢迎，3月4日，土耳其电信和华为签署了合作谅解备忘录，准备一起合作开发土耳其的5G网络。3月5日，华为和巴西运营商TIM也签署了一份5G智慧城市的合作备忘录。
从中我们可以看出，华为的5G技术和5G设备早就获得了国际社会中不少国家的认可和欢迎，华为5G在全球范围内有着极高的市场影响力和市场地位，在这样的市场优势下，虽然华为在5G专利收费上态度强硬，但是应该是不会对华为5G全球布局带来太大影响的，毕竟全球消费市场应该也离不开“真香”定律。
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针对5G专利收费。华为的反击开始了，无论是瑞典这样的一个国家，还是Verizon这样的一家企业，都逃不掉华为的索赔。这样的行为，无疑是使人荡气回肠的，华为早该如此。希望华为能继续将这样的行为坚持下去，塑造出华为5G技术专利的无上权威。
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就以高通2017年的营收为例，高通的总营收有230亿美元，其中，专利费用部分就有64亿美元，占据了总营收大概有28%。因此，我们可以发现，专利费用是一个好东西，是可以让人躺着赚钱的好东西。
专利费这么赚钱，怎么可以就高通这么舒服。因此，华为也开始收取5G技术方面的专利费，而且还是强硬的态度。那么，华为如今为何在收取专利费方面态度这么强硬呢？华为在收取专利费方面态度这么强硬，会影响到华为5G的全球布局吗？
华为“反击”开始，收取5G专利费
其实，可能很多人都无法理解，华为其实也不是今年才发展5G，像这次华为处罚的对象用华为5G技术也不是一天两天了，为什么华为这么后知后觉呢？其实，这并不是华为后知后觉。谁用了华为5G，华为其实心知肚明，要不然现在也不会有这样迅猛而又精准的出手了。
那么究竟为什么华为现在才开始收5G专利费呢？其实都要“感谢”美国，先前，美国没有针对华为修改规则的时候，华为的全球消费市场是很大的。虽然如今我们已经无法知道，在美国2019年修改规则之前，华为在2018年的发展究竟怎样。
但是，根据华为2018年的营收也可以知道，华为当初在2019年1月19日的时候预测2018年的营收为1022亿美元，实际上，华为在2018年的营收有7212亿元人民币，折合美元大概有1079亿美元。
从中我们也不难看出，华为当初的消费市场究竟有多大，才能为华为带来这样亮眼的营收成绩。因此，华为之前不收专利费，一来可能是因为没必要，二来应该可能是没时间。但是，如今随着美国限制大棒的落下，华为终于有了大把的空闲时间。因此华为开始收取自己的5G专利费了。
2021年7月份，华为和美国第一大运营商Verizon对簿公堂，这起诉讼案的起因是因为美国的这个运营商未经允许就使用华为12项光传输网络专利，但是，这家美国第一大运营商死活不给，还反咬华为一口，表示华为也使用了Verizon的两项专利，而且，指责华为专利费要价太高。甚至美国当时有议员表示，可以不承认华为的专利，双方对簿公堂，华为坚决要求对方要赔偿十亿美元的专利费。
在今年，华为也并没有停下收取专利费的脚步，今年2月份，根据环球网报道，华为就瑞典无理禁用华为5G设备向国际仲裁机构提出仲裁需求，要求瑞典赔偿华为32亿美元，一份都不能少，没有商量的余地。
从近年来华为收取5G专利费来看，华为的态度确实也变得非常强硬，那么，华为的态度为何会突然间这么强硬呢？
华为态度如此强硬，究竟意欲何为？
2021年12月31日，华为轮值董事长郭平趁着2021年的尾巴，提前发布新年致辞，在这个致辞中，郭平透露，2021年华为预计销售收入月6340亿人民币，将会比去年下滑28.9%。从这个预测中我们不难知道，华为的经济损失还是比较大的，经济压力也还是比较大的。因此，华为这次在专利费上如此强硬，可能是想要拿着这笔专利费，驱动华为这辆大车的前进。
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其实，华为这样做不仅不会影响到华为5G的全球布局，甚至还有利于华为的5G全球布局。为什么这么说呢？胆敢侵犯华为5G，无论是美国第一大运营商也好，高通苹果也罢，甚至是瑞典这样一个国家也好，都逃不掉华为的5G专利费。
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针对5G专利收费。华为的反击开始了，无论是瑞典这样的一个国家，还是Verizon这样的一家企业，都逃不掉华为的索赔。这样的行为，无疑是使人荡气回肠的，华为早该如此。希望华为能继续将这样的行为坚持下去，塑造出华为5G技术专利的无上权威。
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【2021年度消费维权典型案例（上）】
编者按：近日，赤峰市消费者协会发布2021年度消费维权典型案例。本报予以刊发并请专业人士进行点评。
通过刊发具有代表性的消费维权案例，既展示了市消费者协会在维护消费者权益方面所做出的努力，也希望广大消费者朋友能从他人的消费经历、专业人士点评中得到启示，减少权益受到侵害事件的发生。
案例1：装修公司与业主互不信任工程停滞 消协调解：继续履约；工期延时获赔3700元
【案情简介】2020年12月21日，消费者高先生到市消协投诉北京某装饰公司赤峰分公司。高先生于2020年7月与该装饰公司签订了装修合同，约定竣工日期为2020年10月25日。竣工验收合格后，高先生需向装饰公司结清尾款7400元。装修接近尾声时，高先生发现有几处地方不满意，言语中透露出要扣部分尾款的意思，装饰公司随即叫停工程。双方互不信任，导致施工停滞。高先生眼看约定竣工时限已超，施工还是无法进行，到市消协寻求帮助解决，希望尽快交工。
【调解结果】市消协接到投诉后立即展开调查，经营者对消费者反映的情况不予否认，认为消费者故意找茬儿，即使如期完工，消费者也不会将尾款付清。后期工程款无法拿到，还会倒贴人工费用，因此停工。消费者认为，要扣款不过是说说而已，目的是让装修公司重视工程质量。经过市消协工作人员的调解，装修公司同意继续施工，履行契约，并约定在2021年1月4日前完工。实际工程于2021年1月8日完工，因竣工时间超过约定时间，装修公司赔偿消费者3700元。
【点评】无论装修公司有再多“苦水”，违背契约精神，擅自停工行为都是不理智的。近年来，装修行业水分多已成公认现象，业主为了不花冤枉钱拼命压价，而某些装修公司为完成业绩给出各种让利、优惠、承诺，以至于施工开始后工程质量、用料“缩水”。由于装修具有隐蔽性，决定装修质量的是看不见的水电、防水、灰底、卯榫等隐蔽工程。因此，业主会对于装修有强烈的不信任感。某些装修公司和分包师傅也在竞争和利益的驱使下，偷工减料，更加剧了装修公司与业主的矛盾。在此，市消协呼吁经营者重合同、守信用，弘扬契约精神，主动承担社会责任，树立企业良好信誉，促进行业健康发展。
案例2：购二手水泡车退车遭拒 消协调解：退款44500元
【案情简介】2021年8月5日，消费者宋先生在某二手车行购买一车辆价格为43500元的二手汽车，车辆转让协议书中明确备注：保非火烧非水泡非大事故。消费者在给车辆做保养时被告知车辆为水泡车。消费者请第三方对该车辆进行检测，检测结果显示：车辆涉水到座椅下，为涉水车。消费者据此与车行协商，要求退车，遭到车行拒绝。8月12日，消费者到市消协寻求帮助。
【调解结果】市消协接到投诉后对消费者反映的问题进行调查，发现消费者反映的问题属实，并能够提供充分证据。市消协认为二手车行的行为明显违背诚信原则，依据《消费者权益保护法》《民法典》的相关规定进行调解。最终根据消费者的诉求，由车行退还消费者购车款以及保养和检测费用44500元。
【点评】因二手商品的责任确定较为复杂，一直是消费维权的难点，加之交易市场的不规范，私下交易行为较多，给消费者维权造成一定的困扰。本案得到有效解决的关键因素有三点：一是消费者在选购二手车时选择的是较为正规的二手车辆交易市场内的车行，而非与车主的私下交易，有转让协议、有发票，为维权提供了基础凭证；二是在车辆转让协议书中明确了车辆“保非火烧非水泡非大事故”，保留了书面承诺，让维权条件更加充分；三是发现和检测及时。消费者购买后对车辆进行了保养，保养过程中发现是水泡车后通过第三方进行检测并得到了明确的检测结果，这是维权的关键证据。比较之下，市消协认为商家的行为不太明智：明知车辆为涉水车辆还向消费者隐瞒真实信息，明显违背诚信原则；被发现后，对消费者提出退车的正当要求拒绝，没有积极主动承担维权责任，不利于企业的健康持续发展。
案例3：购买汽车4S店收取金融服务费 消协调解：退还消费者三项费用
【案情简介】2021年12月，消费者冯女士到市消协投诉某汽车4S店，称其在2018年12月购买汽车时，被该4S店收取了3000元的金融服务费、500元封户抵押费和1500元的GPS费用。消费者认为收费不合理，而且贷款还完了，4S店应退还三笔费用。消费者要求4S店退费时，遭到拒绝。双方多次协调无果，于是到市消费者协会寻求帮助。
【调解结果】市消协在接到投诉后展开调查，发现消费者反映的问题属实，4S店确实收取了上述三项费用。收据上标注：金融服务费和封户抵押费属消费项，此款不退。市消协认为4S店收费不合理，按照相关规定涉嫌违法违规。首先依据《消费者权益保护法》《价格法》的相关规定：经营者提供商品或者服务应当明码标价；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。同时《汽车销售管理办法》中明确规定：经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。该4S店收取消费者金融服务费和封户抵押费没有明示消费者。市消协还认为，4S店收取GPS费用是转嫁了为降低自身风险所采取措施的费用，应当退还。最终经过市消协耐心细致工作，4S店退还消费者三项费用5000元。
【点评】近年来，随着汽车消费热度的不断升高和汽车保有量的增长，汽车行业的竞争日渐加剧。为了占据市场和追求利益最大化，商家采用不良营销方式甚至是潜规则侵害消费者的合法权益，如紧俏车型以送装饰为名的捆绑销售、强制消费行为，低价销售但只能贷款购车加收金融服务费的价外加价等行为，再如：曲解汽车“三包”规定、售后服务质量差等问题，也成为汽车消费的痛点。在此，市消协提醒消费者：在购车时要勇于抵制上述营销行为；同时告诫经营者要守法诚信经营，让消费者明明白白消费，树立良好口碑，促进汽车消费行业健康有序发展。
记者：张学通 通讯员：刘力瑶/文
（图片来源于网络）
编者按：近日，赤峰市消费者协会发布2021年度消费维权典型案例。本报予以刊发并请专业人士进行点评。
通过刊发具有代表性的消费维权案例，既展示了市消费者协会在维护消费者权益方面所做出的努力，也希望广大消费者朋友能从他人的消费经历、专业人士点评中得到启示，减少权益受到侵害事件的发生。
案例1：装修公司与业主互不信任工程停滞 消协调解：继续履约；工期延时获赔3700元
【案情简介】2020年12月21日，消费者高先生到市消协投诉北京某装饰公司赤峰分公司。高先生于2020年7月与该装饰公司签订了装修合同，约定竣工日期为2020年10月25日。竣工验收合格后，高先生需向装饰公司结清尾款7400元。装修接近尾声时，高先生发现有几处地方不满意，言语中透露出要扣部分尾款的意思，装饰公司随即叫停工程。双方互不信任，导致施工停滞。高先生眼看约定竣工时限已超，施工还是无法进行，到市消协寻求帮助解决，希望尽快交工。
【调解结果】市消协接到投诉后立即展开调查，经营者对消费者反映的情况不予否认，认为消费者故意找茬儿，即使如期完工，消费者也不会将尾款付清。后期工程款无法拿到，还会倒贴人工费用，因此停工。消费者认为，要扣款不过是说说而已，目的是让装修公司重视工程质量。经过市消协工作人员的调解，装修公司同意继续施工，履行契约，并约定在2021年1月4日前完工。实际工程于2021年1月8日完工，因竣工时间超过约定时间，装修公司赔偿消费者3700元。
【点评】无论装修公司有再多“苦水”，违背契约精神，擅自停工行为都是不理智的。近年来，装修行业水分多已成公认现象，业主为了不花冤枉钱拼命压价，而某些装修公司为完成业绩给出各种让利、优惠、承诺，以至于施工开始后工程质量、用料“缩水”。由于装修具有隐蔽性，决定装修质量的是看不见的水电、防水、灰底、卯榫等隐蔽工程。因此，业主会对于装修有强烈的不信任感。某些装修公司和分包师傅也在竞争和利益的驱使下，偷工减料，更加剧了装修公司与业主的矛盾。在此，市消协呼吁经营者重合同、守信用，弘扬契约精神，主动承担社会责任，树立企业良好信誉，促进行业健康发展。
案例2：购二手水泡车退车遭拒 消协调解：退款44500元
【案情简介】2021年8月5日，消费者宋先生在某二手车行购买一车辆价格为43500元的二手汽车，车辆转让协议书中明确备注：保非火烧非水泡非大事故。消费者在给车辆做保养时被告知车辆为水泡车。消费者请第三方对该车辆进行检测，检测结果显示：车辆涉水到座椅下，为涉水车。消费者据此与车行协商，要求退车，遭到车行拒绝。8月12日，消费者到市消协寻求帮助。
【调解结果】市消协接到投诉后对消费者反映的问题进行调查，发现消费者反映的问题属实，并能够提供充分证据。市消协认为二手车行的行为明显违背诚信原则，依据《消费者权益保护法》《民法典》的相关规定进行调解。最终根据消费者的诉求，由车行退还消费者购车款以及保养和检测费用44500元。
【点评】因二手商品的责任确定较为复杂，一直是消费维权的难点，加之交易市场的不规范，私下交易行为较多，给消费者维权造成一定的困扰。本案得到有效解决的关键因素有三点：一是消费者在选购二手车时选择的是较为正规的二手车辆交易市场内的车行，而非与车主的私下交易，有转让协议、有发票，为维权提供了基础凭证；二是在车辆转让协议书中明确了车辆“保非火烧非水泡非大事故”，保留了书面承诺，让维权条件更加充分；三是发现和检测及时。消费者购买后对车辆进行了保养，保养过程中发现是水泡车后通过第三方进行检测并得到了明确的检测结果，这是维权的关键证据。比较之下，市消协认为商家的行为不太明智：明知车辆为涉水车辆还向消费者隐瞒真实信息，明显违背诚信原则；被发现后，对消费者提出退车的正当要求拒绝，没有积极主动承担维权责任，不利于企业的健康持续发展。
案例3：购买汽车4S店收取金融服务费 消协调解：退还消费者三项费用
【案情简介】2021年12月，消费者冯女士到市消协投诉某汽车4S店，称其在2018年12月购买汽车时，被该4S店收取了3000元的金融服务费、500元封户抵押费和1500元的GPS费用。消费者认为收费不合理，而且贷款还完了，4S店应退还三笔费用。消费者要求4S店退费时，遭到拒绝。双方多次协调无果，于是到市消费者协会寻求帮助。
【调解结果】市消协在接到投诉后展开调查，发现消费者反映的问题属实，4S店确实收取了上述三项费用。收据上标注：金融服务费和封户抵押费属消费项，此款不退。市消协认为4S店收费不合理，按照相关规定涉嫌违法违规。首先依据《消费者权益保护法》《价格法》的相关规定：经营者提供商品或者服务应当明码标价；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。同时《汽车销售管理办法》中明确规定：经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。该4S店收取消费者金融服务费和封户抵押费没有明示消费者。市消协还认为，4S店收取GPS费用是转嫁了为降低自身风险所采取措施的费用，应当退还。最终经过市消协耐心细致工作，4S店退还消费者三项费用5000元。
【点评】近年来，随着汽车消费热度的不断升高和汽车保有量的增长，汽车行业的竞争日渐加剧。为了占据市场和追求利益最大化，商家采用不良营销方式甚至是潜规则侵害消费者的合法权益，如紧俏车型以送装饰为名的捆绑销售、强制消费行为，低价销售但只能贷款购车加收金融服务费的价外加价等行为，再如：曲解汽车“三包”规定、售后服务质量差等问题，也成为汽车消费的痛点。在此，市消协提醒消费者：在购车时要勇于抵制上述营销行为；同时告诫经营者要守法诚信经营，让消费者明明白白消费，树立良好口碑，促进汽车消费行业健康有序发展。
记者：张学通 通讯员：刘力瑶/文
（图片来源于网络）
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