【钟祥御隆天下小区诸多问题让业主闹心】御隆天下，高端霸气。
在钟祥城区的校场路上，有一个以御隆天下命名的小区。除了小区名称响当当，其地理位置也相当优越：四周分别环绕着石城公园、钟祥市体育文化中心、莫愁湖。但是，近年来，住在这里的广大业主们不但不舒心，反而很闹心，因为这个小区的房屋大范围渗水、经常停水等一系列恼人的问题，即使他们长期多方投诉，也一直没有得到有效解决，严重影响了日常生活。近日，该小区的十多位业主向媒体热线投诉此事。
该小区由湖北鸿洋达置业有限公司开发，湖北联昌建设工程有限公司施工，钟祥华信建设监理有限公司监理，现房已全部售完。小区内住宅有多层和高层两种，共有40多栋、2300多家住户，是一个规模较大的小区。
据小区业主和物业管理人员介绍，很多业主从入住开始就向物业公司、开发商、钟祥市房管局、住建局、质监局、信访局、市政府等各方反映投诉房屋大范围出现开裂、严重渗水等问题，但都没有得到有效解决。
现在的钟祥德和物业管理公司从2017年8月1日开始接管该小区。物业管理人员拿着厚厚一大摞投诉、反映、登记资料（图1）介绍：“目前我们物业公司掌握的反映房屋渗水需要维修的业主，还在房屋维保期内的有150家，另有很大部分过了质保期。这些过了质保期的，很多是多年投诉却一直得不到解决而拖过期的。高9栋、17栋、18栋问题最严重，都被拖过了质保期；高8栋、13栋、15栋、16栋虽还在质保期内，但大面积出问题，其中16栋还有1个月过质保期。目前我们登记掌握的这些，还只是问题房中的一小部分。”
房屋渗水问题比比皆是，触目惊心
9月3日上午，十多位业主和物业人员带着记者见识了御隆天下小区部分房屋的质量问题。
走在小区内，仰视高高的墙面上，大面积的“补丁”随处可见。业主介绍，这都是因墙面渗水问题反映给开发商后，开发商仅仅刷防水涂料、治标不治本的“表面工作”，有的业主家外墙已经刷过多次防水,每年都要找开发商扯皮，闹严重了，开发商就派人刷一下防水，撑不到半年，渗水问题又会出现。
高17栋是才交5年的房子，其一单元顶楼围栏墙面已出现长长的裂缝。楼顶天台排水沟一下雨全是沙，不扫就堵住排水沟。屋顶隔热层下可以伸进手指，一下雨水就通过隔热层孔隙渗进屋内。楼顶烟道盖板，才几年时间就风化露出钢筋。顶楼一房屋内，客厅外墙、卧室顶和阳台顶3处渗水，3个卧室墙面大面积开裂，最长的裂纹有2.3米。去年2月，该房主小何发现阳台顶、客厅和主卧渗水，内墙七八处开裂后找到开发商和主管部门多次反映，开发商才给该楼顶打了防水层，问题依旧。几天前下过雨，记者看到其阳台顶还在渗水。
多层7栋2单元晏女士家，客厅和三个卧室墙面都出现裂缝、渗水，有的缝隙可以轻松插进牙签。
高18栋二单元安师傅家，主卧和次卧的外墙都渗水，次卧尤其严重，渗坏了一面墙（图2）。
高18栋二单元李师傅家阳台渗水，他从2016年开始反映，到现在问题都没有解决。无奈之下，他自己在阳台外上方装了几块挡水板，防止顶层因防水损坏而导致水直接流进阳台内。
高18栋楼顶，没做表面防水，隔热层全部破裂、起拱，长达几米的裂缝里长了成条的草，有的地方破成几个大洞，完全没了防水作用。
高9栋，问题特别严重。一楼电梯层入口内，一圈三面墙全部渗水，涂料脱落（图3）。楼顶问题比高18栋的有过之而无不及。隔热层破裂，二次防水损坏。裂缝长的有好几米，宽处两三厘米，深处有五六厘米，能轻松放进两根手指头。有的地方连破几个大洞，成为雨水渗入楼下业主房屋的绝佳通道。
不仅顶楼渗水，中间层的房子也同样存在这个问题。高18栋二单元16楼黄先生家，客厅沙发靠墙的正中央有块渗水面，黄先生自己请人修补过两次，补的墙皮还是脱落了。他也是从2016年开始向开发商反映，至今得不到解决。去年，一直被窗帘挡着的客厅阳台墙角，新发现六七十厘米长的渗水起鼓处，不知怎么处理。
此外，很多楼栋空调板檐和外墙瓷砖，经常从高空脱落，砸坏过业主的车。后来物业公司花了数万元请人进行高空排险，才基本解除这一隐患。
业主们说，开发商的应对办法就是拖，拖过保修期就不认账，让动用维修基金，实在拖不下去了就让业主走司法程序。就是玩这个套路，根本不存心解决房屋问题。
该小区商品房为何大范围出现如此严重的墙面开裂和渗水问题？业主们和物业公司请专业人士来察看后推断，可能是因没打深地桩，房屋下沉严重，拉裂了墙面。他们质疑，这房子是怎么通过了合格验收的。
供水停车欠费诸多问题，令各方苦不堪言
御隆天下小区除了普遍存在的墙面渗水问题，还有供水等问题。多年来，小区所有业主共用一个水表户头，整个小区从一开始就没有按照国家住建部的要求进行水改到户，还经常出现主水管爆裂、水压低等问题，严重影响业主正常生活。2020年疫情过后，钟祥市政府专门到该小区开会督办水改问题，最后也是不了了之。为此，很多业主不交水费，有的业主一家所欠水费就超过千元，物业公司垫付水费，为此也不堪重负。
停车问题更严重。小区自行车、摩托车停车棚严重缺失，多1栋至18栋，高1栋至3栋，都没有一个停车棚。
车位方面，地下停车位只有130多个，架空层停车位也只有160多个，加上物业公司后来施划的地上停车位，总共不到1000个，而目前业主们登记的车辆就超过2400辆。为此，许多业主只能见缝插针停车，有的车挡了路，业主就找物业公司联系挪车。物业公司每天通知挪车都高达五六十人次。逢年过节，在外地的业主们回来了，小区道路更是挤得水泄不通。然而现在开发商竟然在小区贴出公告，要把法律禁止售卖、属于业主公摊面积的架空层出售给业主当车库。
还有电梯问题，经常出现高空坠落、关人甚至直接罢工，严重威胁业主的人身安全和生活出行。
因为房屋严重渗水等一系列问题，御隆天下小区有50%以上的业主拒交物业管理费。收不到物业费，从今年4月开始，物业公司只发了保安和保洁员的工资，其他岗位工作人员工资都没钱发。
物业管理人员无奈地说：“眼看着业主们的房子出了这么多问题，物业公司又解决不了，我们一是心里着急，二是怕业主以此为由不交物业费。”
现在，业主和物业公司希望钟祥市政府和主管部门快速行动，立即遵照国家相关法律法规要求，勒令开发商全面解决小区房屋存在的问题，进行彻底维修处理，水改到户，增加车棚等，给大家一个安心的居住环境。（记者 汪兵洋 文/图）
在钟祥城区的校场路上，有一个以御隆天下命名的小区。除了小区名称响当当，其地理位置也相当优越：四周分别环绕着石城公园、钟祥市体育文化中心、莫愁湖。但是，近年来，住在这里的广大业主们不但不舒心，反而很闹心，因为这个小区的房屋大范围渗水、经常停水等一系列恼人的问题，即使他们长期多方投诉，也一直没有得到有效解决，严重影响了日常生活。近日，该小区的十多位业主向媒体热线投诉此事。
该小区由湖北鸿洋达置业有限公司开发，湖北联昌建设工程有限公司施工，钟祥华信建设监理有限公司监理，现房已全部售完。小区内住宅有多层和高层两种，共有40多栋、2300多家住户，是一个规模较大的小区。
据小区业主和物业管理人员介绍，很多业主从入住开始就向物业公司、开发商、钟祥市房管局、住建局、质监局、信访局、市政府等各方反映投诉房屋大范围出现开裂、严重渗水等问题，但都没有得到有效解决。
现在的钟祥德和物业管理公司从2017年8月1日开始接管该小区。物业管理人员拿着厚厚一大摞投诉、反映、登记资料（图1）介绍：“目前我们物业公司掌握的反映房屋渗水需要维修的业主，还在房屋维保期内的有150家，另有很大部分过了质保期。这些过了质保期的，很多是多年投诉却一直得不到解决而拖过期的。高9栋、17栋、18栋问题最严重，都被拖过了质保期；高8栋、13栋、15栋、16栋虽还在质保期内，但大面积出问题，其中16栋还有1个月过质保期。目前我们登记掌握的这些，还只是问题房中的一小部分。”
房屋渗水问题比比皆是，触目惊心
9月3日上午，十多位业主和物业人员带着记者见识了御隆天下小区部分房屋的质量问题。
走在小区内，仰视高高的墙面上，大面积的“补丁”随处可见。业主介绍，这都是因墙面渗水问题反映给开发商后，开发商仅仅刷防水涂料、治标不治本的“表面工作”，有的业主家外墙已经刷过多次防水,每年都要找开发商扯皮，闹严重了，开发商就派人刷一下防水，撑不到半年，渗水问题又会出现。
高17栋是才交5年的房子，其一单元顶楼围栏墙面已出现长长的裂缝。楼顶天台排水沟一下雨全是沙，不扫就堵住排水沟。屋顶隔热层下可以伸进手指，一下雨水就通过隔热层孔隙渗进屋内。楼顶烟道盖板，才几年时间就风化露出钢筋。顶楼一房屋内，客厅外墙、卧室顶和阳台顶3处渗水，3个卧室墙面大面积开裂，最长的裂纹有2.3米。去年2月，该房主小何发现阳台顶、客厅和主卧渗水，内墙七八处开裂后找到开发商和主管部门多次反映，开发商才给该楼顶打了防水层，问题依旧。几天前下过雨，记者看到其阳台顶还在渗水。
多层7栋2单元晏女士家，客厅和三个卧室墙面都出现裂缝、渗水，有的缝隙可以轻松插进牙签。
高18栋二单元安师傅家，主卧和次卧的外墙都渗水，次卧尤其严重，渗坏了一面墙（图2）。
高18栋二单元李师傅家阳台渗水，他从2016年开始反映，到现在问题都没有解决。无奈之下，他自己在阳台外上方装了几块挡水板，防止顶层因防水损坏而导致水直接流进阳台内。
高18栋楼顶，没做表面防水，隔热层全部破裂、起拱，长达几米的裂缝里长了成条的草，有的地方破成几个大洞，完全没了防水作用。
高9栋，问题特别严重。一楼电梯层入口内，一圈三面墙全部渗水，涂料脱落（图3）。楼顶问题比高18栋的有过之而无不及。隔热层破裂，二次防水损坏。裂缝长的有好几米，宽处两三厘米，深处有五六厘米，能轻松放进两根手指头。有的地方连破几个大洞，成为雨水渗入楼下业主房屋的绝佳通道。
不仅顶楼渗水，中间层的房子也同样存在这个问题。高18栋二单元16楼黄先生家，客厅沙发靠墙的正中央有块渗水面，黄先生自己请人修补过两次，补的墙皮还是脱落了。他也是从2016年开始向开发商反映，至今得不到解决。去年，一直被窗帘挡着的客厅阳台墙角，新发现六七十厘米长的渗水起鼓处，不知怎么处理。
此外，很多楼栋空调板檐和外墙瓷砖，经常从高空脱落，砸坏过业主的车。后来物业公司花了数万元请人进行高空排险，才基本解除这一隐患。
业主们说，开发商的应对办法就是拖，拖过保修期就不认账，让动用维修基金，实在拖不下去了就让业主走司法程序。就是玩这个套路，根本不存心解决房屋问题。
该小区商品房为何大范围出现如此严重的墙面开裂和渗水问题？业主们和物业公司请专业人士来察看后推断，可能是因没打深地桩，房屋下沉严重，拉裂了墙面。他们质疑，这房子是怎么通过了合格验收的。
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御隆天下小区除了普遍存在的墙面渗水问题，还有供水等问题。多年来，小区所有业主共用一个水表户头，整个小区从一开始就没有按照国家住建部的要求进行水改到户，还经常出现主水管爆裂、水压低等问题，严重影响业主正常生活。2020年疫情过后，钟祥市政府专门到该小区开会督办水改问题，最后也是不了了之。为此，很多业主不交水费，有的业主一家所欠水费就超过千元，物业公司垫付水费，为此也不堪重负。
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“临近50岁的程某，身兼两份工，白天在洗衣店上班，晚上在小区里当夜班保安”“58岁付某，凌晨3点陪同妻子乘急救车到郑州七院就医”……
自疫情发生以来，郑州市及时披露每一例新冠病毒感染者行程轨迹，几百字的轨迹说明背后是一份份精确到分秒，少则几页、多则几十页的流调报告，更是一场流行病学调查（“流调”）工作者与病毒之间争分夺秒的赛跑。
截至8月13日，郑州市共出动流调人员1780余人次；138名感染者已全部完成流调，共追踪密接2515人、次密接8048人。
7月31日以来，上百名流调人员在郑州市二七区疾病预防控制中心夜以继日的工作，一天接打几十个甚至近百个电话、必要时与疑似或确诊病患面对面问询，已经成为他们的常规操作。
8月9日凌晨在接到128号病例流调任务时，二七区疾病预防控制中心免疫规划科科长王衡眨着泛酸的眼睛，仍在翻阅相关资料。4小时内完成病例活动轨迹调查，8小时内将密接人员转运至集中隔离点，流调队员所面临的不仅仅是体力和速度，更是对细节的极致要求。
128号病例与117号病例是夫妻，二人驾驶同一辆出租车，早晚分工出车。乘客众多，司机却并不会去过多询问每一位乘客的信息。128号病例的流调工作，是一场硬仗。
接到任务后，工作人员立即对他们的感染先后顺序进行判断，对他们的家人、朋友逐个排查，流调工作者从行车半径、支付凭证、行车记录仪、公共监控等内容着手，借助大数据和公安等力量，对可能存在的密接者和次密接者都进行了详尽的归纳调查。
这个病例只是十多天郑州流调工作的一个缩影。郑州市新冠肺炎疫情应急处置联合指挥部疫情分析组相关负责人梁士杰表示，通过辖区疾控中心进行的初步流调，结合大数据核实报告中的行为轨迹，形成病例的流调报告，“流调报告必须精准、详细”。
“病例如何被感染的”“还有可能感染了谁”是流调所追寻的两个关键问题，短短几百字的病例轨迹，背后却可能涉及几十条流调信息，上百个问询电话，数千次的摸排记录。
二七区淮河路陇海社区卫生服务中心儿保科主任刘颖超，因流调经验丰富被抽调到二七区疾控中心进行流调工作。“你想诈骗多少钱？”“疾控中心为啥不用座机给我打？”刘颖超赶紧找了一台空下来的座机电话再次打了过去。“我已经报警了！”，在接到显示为疾控中心的座机号码时，流调对象态度依旧蛮横。连续五次恶语相加、挂断电话，满怀委屈、身心俱疲的刘颖超第六次拿起电话，“我可以把我的名字身份证号给你，你去和公安机关核对，请您配合流调工作”。
“大部分市民都很配合工作，但是在流调过程中，往往会碰到很多意想不到的问题”，每一次接受采访，王衡都会呼吁市民配合流调工作人员的工作。
针对市民担心的隐私泄露问题，梁士杰也表示，“此次流调工作所采集到的信息，指挥部专门采取了加密措施，对普通市民的隐私信息进行保护，也许会有多部门轮番电话核查，但会确保不向社会上外泄”。
“流调有时候就像是破案”，王衡无奈的说，他们也曾遇到过瞒报谎报的情况。一个30岁左右的小伙子，作为郑州市第六人民医院陪护人员，7月底被确认为新冠肺炎确诊病例，他一直坚称自己每天都是医院和住址两点一线，流调人员通过分析认为他的说法不符合常理，“该病例比较年轻，生活完全是两点一线似乎太过简单，会不会还存在其他情况？”最终借助大数据核查轨迹才发现，他曾多次在医院附近的网吧出入，流调人员迅速锁定了一批密接和次密接人群。由于存在传播新冠肺炎病毒严重危险，郑州市公安局二七分局于8月4日对其以涉嫌妨害传染病防治罪进行了立案侦查。
当前，郑州市新冠肺炎疫情防控工作仍处于关键时期，正是因为流调人员的不眠不休，使得流调工作开展迅速，有效阻断了病毒的传播扩散。从7月底至今，全市1780余名流调人员，作为郑州市德尔塔疫情防控阻击战的前哨兵，为了千万郑州市民的健康安全，一声令下，流调前线，没有人退缩。（来源：郑州发布）
“临近50岁的程某，身兼两份工，白天在洗衣店上班，晚上在小区里当夜班保安”“58岁付某，凌晨3点陪同妻子乘急救车到郑州七院就医”……
自疫情发生以来，郑州市及时披露每一例新冠病毒感染者行程轨迹，几百字的轨迹说明背后是一份份精确到分秒，少则几页、多则几十页的流调报告，更是一场流行病学调查（“流调”）工作者与病毒之间争分夺秒的赛跑。
截至8月13日，郑州市共出动流调人员1780余人次；138名感染者已全部完成流调，共追踪密接2515人、次密接8048人。
7月31日以来，上百名流调人员在郑州市二七区疾病预防控制中心夜以继日的工作，一天接打几十个甚至近百个电话、必要时与疑似或确诊病患面对面问询，已经成为他们的常规操作。
8月9日凌晨在接到128号病例流调任务时，二七区疾病预防控制中心免疫规划科科长王衡眨着泛酸的眼睛，仍在翻阅相关资料。4小时内完成病例活动轨迹调查，8小时内将密接人员转运至集中隔离点，流调队员所面临的不仅仅是体力和速度，更是对细节的极致要求。
128号病例与117号病例是夫妻，二人驾驶同一辆出租车，早晚分工出车。乘客众多，司机却并不会去过多询问每一位乘客的信息。128号病例的流调工作，是一场硬仗。
接到任务后，工作人员立即对他们的感染先后顺序进行判断，对他们的家人、朋友逐个排查，流调工作者从行车半径、支付凭证、行车记录仪、公共监控等内容着手，借助大数据和公安等力量，对可能存在的密接者和次密接者都进行了详尽的归纳调查。
这个病例只是十多天郑州流调工作的一个缩影。郑州市新冠肺炎疫情应急处置联合指挥部疫情分析组相关负责人梁士杰表示，通过辖区疾控中心进行的初步流调，结合大数据核实报告中的行为轨迹，形成病例的流调报告，“流调报告必须精准、详细”。
“病例如何被感染的”“还有可能感染了谁”是流调所追寻的两个关键问题，短短几百字的病例轨迹，背后却可能涉及几十条流调信息，上百个问询电话，数千次的摸排记录。
二七区淮河路陇海社区卫生服务中心儿保科主任刘颖超，因流调经验丰富被抽调到二七区疾控中心进行流调工作。“你想诈骗多少钱？”“疾控中心为啥不用座机给我打？”刘颖超赶紧找了一台空下来的座机电话再次打了过去。“我已经报警了！”，在接到显示为疾控中心的座机号码时，流调对象态度依旧蛮横。连续五次恶语相加、挂断电话，满怀委屈、身心俱疲的刘颖超第六次拿起电话，“我可以把我的名字身份证号给你，你去和公安机关核对，请您配合流调工作”。
“大部分市民都很配合工作，但是在流调过程中，往往会碰到很多意想不到的问题”，每一次接受采访，王衡都会呼吁市民配合流调工作人员的工作。
针对市民担心的隐私泄露问题，梁士杰也表示，“此次流调工作所采集到的信息，指挥部专门采取了加密措施，对普通市民的隐私信息进行保护，也许会有多部门轮番电话核查，但会确保不向社会上外泄”。
“流调有时候就像是破案”，王衡无奈的说，他们也曾遇到过瞒报谎报的情况。一个30岁左右的小伙子，作为郑州市第六人民医院陪护人员，7月底被确认为新冠肺炎确诊病例，他一直坚称自己每天都是医院和住址两点一线，流调人员通过分析认为他的说法不符合常理，“该病例比较年轻，生活完全是两点一线似乎太过简单，会不会还存在其他情况？”最终借助大数据核查轨迹才发现，他曾多次在医院附近的网吧出入，流调人员迅速锁定了一批密接和次密接人群。由于存在传播新冠肺炎病毒严重危险，郑州市公安局二七分局于8月4日对其以涉嫌妨害传染病防治罪进行了立案侦查。
当前，郑州市新冠肺炎疫情防控工作仍处于关键时期，正是因为流调人员的不眠不休，使得流调工作开展迅速，有效阻断了病毒的传播扩散。从7月底至今，全市1780余名流调人员，作为郑州市德尔塔疫情防控阻击战的前哨兵，为了千万郑州市民的健康安全，一声令下，流调前线，没有人退缩。（来源：郑州发布）
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