#海南疫情防控# #儋州广播电视台# 儋州市新冠肺炎疫情防控工作指挥部新闻发布会（第二十二场）实录
中共儋州市委宣传部副部长李敏清：各位媒体朋友们，大家下午好！欢迎参加儋州市新冠肺炎疫情防控工作指挥部第二十二场新闻发布会，我是中共儋州市委宣传部副部长李敏清。今天，我们继续通报我市当前疫情防控的最新情况，并回答大家关心的问题。参加今天新闻发布会的发布人有：儋州市人民政府秘书长詹联科先生，儋州市卫健委党委专职副书记林著先生，儋州市那大镇人大主席林西西女士。首先，请詹联科先生介绍当前全市疫情防控有关情况。
儋州市人民政府秘书长詹联科：大家下午好！感谢大家参加今天的新闻发布会。现将我市疫情防控最新情况、采取的具体防控措施向大家作通报。
一、病例情况
8月23日0时-8月23日24时，我市新增新冠肺炎确诊病例8例，无症状感染者19例，均在管控人员筛查中发现。
8月1日0时-8月23日24时，累计报告确诊病例362例（含无症状转确诊3例、补录既往方舱管控4例确诊病例），无症状感染者867例（其中18例为补录的既往方舱管控无症状感染者）。
二、当前我市主要工作情况
一是继续强化“四应四尽”“日清日结”。8月23日0时-24时，第十六轮全员核酸检测共采样699469人次，已完成检测521466人次，检测进度74.55%；推送单管阳性感染者51例，已全部转运收治；接受“追阳”混管任务1管10人，已完成追踪管控；排查密接者151人，已转运101人、待转运50人；新增集中隔离56人，解除隔离1334人，累计解除隔离4623人；全市应收治单管阳性感染者51例，已全部收治。截至8月23日24时，累计出院1110人。
二是以党建为引领扎实推进疫情防控工作。本轮疫情发生以来，全市机关单位党员干部下沉到结对共建社区，全面参与核酸检测和社区服务等工作。截至目前，全市累计安排下沉干部6125名，908名中高风险区党员干部就地转化为志愿者，投身疫情防控前线。“两委”干部、公安干警、医护人员、乡村振兴工作队员、网格员、志愿者，共同织牢织密联防联控体系，在高质量社会面清零攻坚行动中当先锋、作表率、创先争优，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
三是持续做好滞留旅客安全返程工作。我市成立滞留旅客服务和离儋工作专班，启用4个健康监测管理驿站，协调卫健、公安、旅文、交港、宣传等部门，做好滞留旅客返程信息统计、旅客点对点转运、健康信息查验、生活物资保障等工作，力争最短时间帮助滞留旅客返程。截至8月23日，已有序组织儋州4051名滞留旅客安全返程，其中搭乘飞机返程3677人，经港口离岛374人。
三、下一步工作计划
一是严格落实“5+5”解除隔离政策，科学有序对符合条件人员解除隔离。压实各镇属地责任，落实闭环交接，实行点对点转运，村、居委会做好相关交接准备，并加强后续健康管理，落实落细社区管理各项措施。
二是稳步推进中高风险区“降级”工作，组织专家及时开展风险区评估，对满足条件的中高风险区第一时间“降级”。
以上是我通报的内容。感谢媒体朋友和社会各界对我市疫情防控工作的关心和支持！谢谢！
答记者问
儋州市融媒体中心记者：据了解，有的新冠康复患者核酸可能会出现复阳的情况，复阳人员有无传染性？新冠康复患者7天居家健康监测要注意什么？
儋州市卫健委党委专职副书记林著：感谢媒体记者的提问。首先，围绕核酸复阳、是否为新冠复发、是否为再感染、复阳者是否有传染性等议题，国内外进行大量深入研究。文献资料显示，国内外的新冠核酸检测有不同程度的复阳率。对于这个现象，容易引起一定的担忧。然而事实上，这些冠以复阳或复发的新冠康复者，并没有引起周围人群的感染或传染。科技工作者对这些复阳的人群进行研究，一是采集鼻咽、咽喉和肛门拭子等标本进行病毒培养，结果均未培养到病毒；二是对复阳的样本进行基因测序，没测到完整的病毒序列，提示这些核酸复阳的标本，其实是病毒的核酸片段。换言之，是死病毒，没有传染性。国内外的研究结果是一致的，证明核酸复阳者没有传染性。
其次，无症状和轻症患者出院回家，需要怎么做好健康管理？按照国家卫健委发布的《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（第九版）》的要求，对于符合出院标准的人解除隔离管理或出院后继续进行7天居家健康监测。也就是说，曾经的感染者出院后可以在自己家中进行居家健康监测。
第一，邻居们不要担心。这些出院患者体内的病毒已经转阴，即使有部分“复阳”，体内也不存在活的病毒。“复阳”是因为检测到了病毒的“尸体”，并没有传染性。根据疾控专家研究，目前还未观察到造成传播的案例，家人和社区不必为此担忧，更不要歧视。
第二，出院前，医院会根据规定对相关物品和环境进行终末消毒，包括对出院患者的各种个人物品消毒；使用过的一次性用品、生活垃圾和遗弃物会作为医疗废弃物处理。所以不必担心随身物品“藏毒”。
第三，当然最重要的是居家管理者本人生活中需要注意的问题。居家管理者有条件的话最好单独居住，如果与家庭成员合住，本人最好能单独住在一间通风良好、带独立卫生间的房间，日常生活尽量在房间内解决，饮食分餐，注意手卫生，尽量避免与家人的近距离密切接触，且不要外出；若因为不可抗力必须外出时，需要经所在社区管理人员批准和安排。
第四，对于家庭成员来说，如果因必要原因与居家管理者共处一室时，要规范戴口罩并及时更换，并尽量避免直接接触。直接接触或离开其房间后，要做好手卫生。同时需要保持房屋整体的通风和清洁。
病毒感染后可能会有些疲惫、乏力的症状，出院后仍然可能存在。居家管理者需要注意休息，规律作息，保持良好的营养和精神状态；可自行监测体温，关注有无新发症状，如有发热、咳嗽等症状，及时向社区管理人员汇报。
居家管理者用过的物品，如纸巾、口罩、一次性手套以及其他生活垃圾应及时清理。在日常环境中的干燥物品表面，病毒无法长时间存活。因此，居家管理者的生活垃圾可以装入固定完好的塑料垃圾袋内，每日一袋，扎紧密封，2-3天后丢弃。谢谢！
儋州广播电视台记者：那大镇作为本轮疫情重点区域，在疫情防控方面开展了哪些工作，能否给我们介绍一下？
儋州市那大镇人大主席林西西：感谢记者的提问。本轮疫情发生以来，那大镇党委政府坚决保持高度重视态度，进一步压实各方责任，从严从紧从快抓好各项疫情防控工作落实，全镇上下连续奋战二十余天，积极与相关部门协作配合，组织开展核酸筛查、静态管理、物资保供等工作。
一是连续开展全员核酸检测。8月8日至23日，根据市疫情防控指挥部工作安排，那大镇在全镇范围内连续开展十六轮全员核酸检测。十六天以来，平均每日组织1000余名医务人员、出动2000余名志愿者、已完成480余万人次核酸采样检测。针对高风险区上门入户采样，中风险区增设采样点，便于群众就近采样，减少人群聚集，降低交叉感染风险。优化“采送检报”流程，严格按照时间要求进行采样及样本转运工作。
二是持续加强社会静态管理。发布《那大镇关于不落实疫情防控行为有奖举报的公告》，鼓励群众举报违反静态管控要求的行为，成立了举报监督处置工作组，截至目前，收到并核查相关线索90余条，已对核查属实的行为进行处理。各村、居、社区、小区严格封控，出入口设置卡点，实行24小时值守。各村（社区）以片区网格为单位成立片区静态管理巡逻组，在片区内进行24小时巡逻。
三是保障居民生活物资供应。镇村（社区）两级成立保供工作小组，负责高、中风险区群众日常生活物资保供，积极协调组织货源，加强物资储备，保障疫情期间群众基本生活需求。同时，高风险区居民可享受市乡投“菜篮子”公司等83家保供企业提供的“蔬菜包”服务，中低风险区域居民可在对点超市、企业线上下单购买物资，物资送达临时投放点后，由所在社区、小区、村居组织工作人员统一配送。
四是启动集中隔离管理工作。针对新冠病例密接者、中高风险人群和治愈出院人员进行集中隔离，截至8月23日，那大镇现有隔离点33个，共接收隔离人员3591人，已解除隔离人员1294人，现有隔离人员2297人。各隔离点每日严格按照标准做好消杀、通风、消防、医废处理等保障和管理工作；建立隔离人员信息台账，便于人员管理及初步确定隔离对象解除观察时间；保障隔离人员生活需求，做好隔离人员健康状况及心理情绪监测，按要求开展核酸检测；完善解除隔离流程，建立隔离点与被隔离人员目的地对接机制，由对应村、社区做好解除隔离人员后续居家隔离管控工作。
五是开展创建“无疫小区”活动。以创建“无疫小区”为载体，充分发挥小区在疫情防控工作中的主体作用，调动广大人民群众的力量，群力群策、群防群控，彻底阻断疫情传播链条，早日实现“清零清底”和社会全面解封。那大镇主城区内各小区可按照“无疫小区”创建标准，采取自下而上逐级推荐的方式进行申请，由那大镇组织评定，评定达标后向社会公示并授牌，实行动态管理。
当前疫情防控正处于最为关键的时刻，那大镇将继续保持高度重视，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，有力有序有效快速推进疫情防控各项措施落实，强化“四应四尽”，做到“日清日结”，确保打赢疫情防控攻坚战。谢谢！
李敏清：感谢林西西女士的回应。由于时间关系，今天答记者问环节就到这里。目前，我市疫情形势总体向好，请市民朋友们继续严格遵守疫情防控相关要求，齐心协力，攻坚克难，早日战胜疫情。最后，感谢今天的发布人、媒体记者朋友、工作人员以及正在收看的网民朋友们。
今天的新闻发布会到此结束。谢谢！
中共儋州市委宣传部副部长李敏清：各位媒体朋友们，大家下午好！欢迎参加儋州市新冠肺炎疫情防控工作指挥部第二十二场新闻发布会，我是中共儋州市委宣传部副部长李敏清。今天，我们继续通报我市当前疫情防控的最新情况，并回答大家关心的问题。参加今天新闻发布会的发布人有：儋州市人民政府秘书长詹联科先生，儋州市卫健委党委专职副书记林著先生，儋州市那大镇人大主席林西西女士。首先，请詹联科先生介绍当前全市疫情防控有关情况。
儋州市人民政府秘书长詹联科：大家下午好！感谢大家参加今天的新闻发布会。现将我市疫情防控最新情况、采取的具体防控措施向大家作通报。
一、病例情况
8月23日0时-8月23日24时，我市新增新冠肺炎确诊病例8例，无症状感染者19例，均在管控人员筛查中发现。
8月1日0时-8月23日24时，累计报告确诊病例362例（含无症状转确诊3例、补录既往方舱管控4例确诊病例），无症状感染者867例（其中18例为补录的既往方舱管控无症状感染者）。
二、当前我市主要工作情况
一是继续强化“四应四尽”“日清日结”。8月23日0时-24时，第十六轮全员核酸检测共采样699469人次，已完成检测521466人次，检测进度74.55%；推送单管阳性感染者51例，已全部转运收治；接受“追阳”混管任务1管10人，已完成追踪管控；排查密接者151人，已转运101人、待转运50人；新增集中隔离56人，解除隔离1334人，累计解除隔离4623人；全市应收治单管阳性感染者51例，已全部收治。截至8月23日24时，累计出院1110人。
二是以党建为引领扎实推进疫情防控工作。本轮疫情发生以来，全市机关单位党员干部下沉到结对共建社区，全面参与核酸检测和社区服务等工作。截至目前，全市累计安排下沉干部6125名，908名中高风险区党员干部就地转化为志愿者，投身疫情防控前线。“两委”干部、公安干警、医护人员、乡村振兴工作队员、网格员、志愿者，共同织牢织密联防联控体系，在高质量社会面清零攻坚行动中当先锋、作表率、创先争优，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。
三是持续做好滞留旅客安全返程工作。我市成立滞留旅客服务和离儋工作专班，启用4个健康监测管理驿站，协调卫健、公安、旅文、交港、宣传等部门，做好滞留旅客返程信息统计、旅客点对点转运、健康信息查验、生活物资保障等工作，力争最短时间帮助滞留旅客返程。截至8月23日，已有序组织儋州4051名滞留旅客安全返程，其中搭乘飞机返程3677人，经港口离岛374人。
三、下一步工作计划
一是严格落实“5+5”解除隔离政策，科学有序对符合条件人员解除隔离。压实各镇属地责任，落实闭环交接，实行点对点转运，村、居委会做好相关交接准备，并加强后续健康管理，落实落细社区管理各项措施。
二是稳步推进中高风险区“降级”工作，组织专家及时开展风险区评估，对满足条件的中高风险区第一时间“降级”。
以上是我通报的内容。感谢媒体朋友和社会各界对我市疫情防控工作的关心和支持！谢谢！
答记者问
儋州市融媒体中心记者：据了解，有的新冠康复患者核酸可能会出现复阳的情况，复阳人员有无传染性？新冠康复患者7天居家健康监测要注意什么？
儋州市卫健委党委专职副书记林著：感谢媒体记者的提问。首先，围绕核酸复阳、是否为新冠复发、是否为再感染、复阳者是否有传染性等议题，国内外进行大量深入研究。文献资料显示，国内外的新冠核酸检测有不同程度的复阳率。对于这个现象，容易引起一定的担忧。然而事实上，这些冠以复阳或复发的新冠康复者，并没有引起周围人群的感染或传染。科技工作者对这些复阳的人群进行研究，一是采集鼻咽、咽喉和肛门拭子等标本进行病毒培养，结果均未培养到病毒；二是对复阳的样本进行基因测序，没测到完整的病毒序列，提示这些核酸复阳的标本，其实是病毒的核酸片段。换言之，是死病毒，没有传染性。国内外的研究结果是一致的，证明核酸复阳者没有传染性。
其次，无症状和轻症患者出院回家，需要怎么做好健康管理？按照国家卫健委发布的《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（第九版）》的要求，对于符合出院标准的人解除隔离管理或出院后继续进行7天居家健康监测。也就是说，曾经的感染者出院后可以在自己家中进行居家健康监测。
第一，邻居们不要担心。这些出院患者体内的病毒已经转阴，即使有部分“复阳”，体内也不存在活的病毒。“复阳”是因为检测到了病毒的“尸体”，并没有传染性。根据疾控专家研究，目前还未观察到造成传播的案例，家人和社区不必为此担忧，更不要歧视。
第二，出院前，医院会根据规定对相关物品和环境进行终末消毒，包括对出院患者的各种个人物品消毒；使用过的一次性用品、生活垃圾和遗弃物会作为医疗废弃物处理。所以不必担心随身物品“藏毒”。
第三，当然最重要的是居家管理者本人生活中需要注意的问题。居家管理者有条件的话最好单独居住，如果与家庭成员合住，本人最好能单独住在一间通风良好、带独立卫生间的房间，日常生活尽量在房间内解决，饮食分餐，注意手卫生，尽量避免与家人的近距离密切接触，且不要外出；若因为不可抗力必须外出时，需要经所在社区管理人员批准和安排。
第四，对于家庭成员来说，如果因必要原因与居家管理者共处一室时，要规范戴口罩并及时更换，并尽量避免直接接触。直接接触或离开其房间后，要做好手卫生。同时需要保持房屋整体的通风和清洁。
病毒感染后可能会有些疲惫、乏力的症状，出院后仍然可能存在。居家管理者需要注意休息，规律作息，保持良好的营养和精神状态；可自行监测体温，关注有无新发症状，如有发热、咳嗽等症状，及时向社区管理人员汇报。
居家管理者用过的物品，如纸巾、口罩、一次性手套以及其他生活垃圾应及时清理。在日常环境中的干燥物品表面，病毒无法长时间存活。因此，居家管理者的生活垃圾可以装入固定完好的塑料垃圾袋内，每日一袋，扎紧密封，2-3天后丢弃。谢谢！
儋州广播电视台记者：那大镇作为本轮疫情重点区域，在疫情防控方面开展了哪些工作，能否给我们介绍一下？
儋州市那大镇人大主席林西西：感谢记者的提问。本轮疫情发生以来，那大镇党委政府坚决保持高度重视态度，进一步压实各方责任，从严从紧从快抓好各项疫情防控工作落实，全镇上下连续奋战二十余天，积极与相关部门协作配合，组织开展核酸筛查、静态管理、物资保供等工作。
一是连续开展全员核酸检测。8月8日至23日，根据市疫情防控指挥部工作安排，那大镇在全镇范围内连续开展十六轮全员核酸检测。十六天以来，平均每日组织1000余名医务人员、出动2000余名志愿者、已完成480余万人次核酸采样检测。针对高风险区上门入户采样，中风险区增设采样点，便于群众就近采样，减少人群聚集，降低交叉感染风险。优化“采送检报”流程，严格按照时间要求进行采样及样本转运工作。
二是持续加强社会静态管理。发布《那大镇关于不落实疫情防控行为有奖举报的公告》，鼓励群众举报违反静态管控要求的行为，成立了举报监督处置工作组，截至目前，收到并核查相关线索90余条，已对核查属实的行为进行处理。各村、居、社区、小区严格封控，出入口设置卡点，实行24小时值守。各村（社区）以片区网格为单位成立片区静态管理巡逻组，在片区内进行24小时巡逻。
三是保障居民生活物资供应。镇村（社区）两级成立保供工作小组，负责高、中风险区群众日常生活物资保供，积极协调组织货源，加强物资储备，保障疫情期间群众基本生活需求。同时，高风险区居民可享受市乡投“菜篮子”公司等83家保供企业提供的“蔬菜包”服务，中低风险区域居民可在对点超市、企业线上下单购买物资，物资送达临时投放点后，由所在社区、小区、村居组织工作人员统一配送。
四是启动集中隔离管理工作。针对新冠病例密接者、中高风险人群和治愈出院人员进行集中隔离，截至8月23日，那大镇现有隔离点33个，共接收隔离人员3591人，已解除隔离人员1294人，现有隔离人员2297人。各隔离点每日严格按照标准做好消杀、通风、消防、医废处理等保障和管理工作；建立隔离人员信息台账，便于人员管理及初步确定隔离对象解除观察时间；保障隔离人员生活需求，做好隔离人员健康状况及心理情绪监测，按要求开展核酸检测；完善解除隔离流程，建立隔离点与被隔离人员目的地对接机制，由对应村、社区做好解除隔离人员后续居家隔离管控工作。
五是开展创建“无疫小区”活动。以创建“无疫小区”为载体，充分发挥小区在疫情防控工作中的主体作用，调动广大人民群众的力量，群力群策、群防群控，彻底阻断疫情传播链条，早日实现“清零清底”和社会全面解封。那大镇主城区内各小区可按照“无疫小区”创建标准，采取自下而上逐级推荐的方式进行申请，由那大镇组织评定，评定达标后向社会公示并授牌，实行动态管理。
当前疫情防控正处于最为关键的时刻，那大镇将继续保持高度重视，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，有力有序有效快速推进疫情防控各项措施落实，强化“四应四尽”，做到“日清日结”，确保打赢疫情防控攻坚战。谢谢！
李敏清：感谢林西西女士的回应。由于时间关系，今天答记者问环节就到这里。目前，我市疫情形势总体向好，请市民朋友们继续严格遵守疫情防控相关要求，齐心协力，攻坚克难，早日战胜疫情。最后，感谢今天的发布人、媒体记者朋友、工作人员以及正在收看的网民朋友们。
今天的新闻发布会到此结束。谢谢！
【最高奖概率仅0.0007%！#10家盲盒企业约谈仅4家参加# 】“万物皆可盲盒”的背后可能暗藏网络赌博、消费欺诈、霸王条款。8月22日，四川省保护消费者权益委员会联合重庆市消费者权益保护委员会发布盲盒APP调查情况结果，并约谈盲盒星球、元气部落、盯潮、潮玩4款盲盒经营者。
体验式调查：10款APP存在质次价高、霸王条款等七大问题
体验式调查由调查人员模拟消费者行为开展，共选取10款盲盒APP作为调查对象，具体名称和所属公司分别为：
元气部落（成都语沐电子商务有限公司）、云购盲盒（四川水獭科技有限公司）、盲盒星球（浙江乐见网络科技有限公司）、乐米盲盒（成都一云米科技有限公司）、盯潮（成都盯潮科技有限公司）、潮玩（重庆潮玩潮品电子商务有限公司）、元气魔盒（上海通符科技有限公司）、盲盒超会玩（广州蓝鲸软件网络科技有限公司）、元气盲盒部落（杭州启筝网络科技有限公司）、潮盒（四川道酬勤科技有限公司）。
七大问题曝光：
1. 信息公示不完整，侵犯消费者知情权。
10款盲盒APP中，仅元气部落APP公示了经营证照信息，其余9款均未公示相关信息。
元气部落、云购盲盒、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒等8款APP均存在盲盒内商品条码、质检标识、厂家来源等信息缺失问题。
此外，云购盲盒、元气魔盒两款APP还存在商品信息二次贴标的问题。
2. 玩法“套路”，侵犯消费者公平交易权。
玩法规则不清晰。如云购盲盒、乐米盲盒、潮玩、元气魔盒、盲盒超会玩、元气盲盒部落、潮盒7款APP规定退盒扣除实际支付盲盒价格10%—40%作为违约金或手续费，剩余金额退回至平台账户，但是退盒规则分散且不清晰。
大部分盲盒APP退款不支持退回到原支付账户，均以平台虚拟货币方式替代退款，但未做具体的兑换比例说明，且平台虚拟币不支持提现，强制消费者在平台继续消费、重复消费。
川渝两地消费者组织认为：“购买失败后返还金额只能退回平台账户”“取消订单不能退还现金，只能退回盲盒账户、兑换成平台虚拟货币后继续在盲盒APP消费”“虚拟币与人民币不可反向兑换（不可提现）”等规定，实际上是变相强迫消费者购买其商品，强制消费者与盲盒APP经营者交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的选择权与公平交易权。
3. 商品质价不符，“稳赚”实为假象。
通过比价分析发现，各盲盒APP商品标价普遍高于其他电商平台同类商品。
元气部落、云购盲盒、盲盒星球、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒9款APP收到的商品存在劣质、二次销售等质量问题。
4. 售后服务障碍多，商家怠于履行质量担保义务。
10款盲盒APP均表示不支持7天无理由退换货，“元气盲盒部落”APP在调查后修改了《用户协议》，其中售后条款规定适用7日无理由退货，但在免责条款中又规定不适用7日无理由退货。
消费者因质量问题申请退货举步维艰，主要问题有：
退换货需用户自行承担运费或补偿部分运费；售后服务反馈渠道不通畅，10款APP均无专门的退换货售后端口或渠道，售后问题仅能通过联系平台客服或问题反馈窗口进行处理；反馈质量问题后仍不予退货等。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，消费者购买盲盒后发现商品不符合质量要求时， 有权要求盲盒APP经营者退换货 ，经营者应当履行退货、更换、修理等义务，不得以格式条款免除自身应当承担的质量保证和售后服务义务。
根据《民法典》，原厂瑕疵、暴力快递、非可控客观因素发生时盲盒商品尚未交付，商品毁损、灭失的风险应由经营者承担，经营者不得以格式条款将风险转移给消费者承担。
重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹在点评中认为，正在征求意见的《盲盒经营活动规范指引（试行）》可以作为参考，其中第十七条规定：
“盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品，消费者拆封后要求整套退货的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。”
5. 经营者法律意识淡薄，格式合同屡现“霸王条款”。
10款盲盒APP均有充分提示用户阅读及确认用户协议及隐私政策，但用户协议和隐私条款内容约定不清楚，条理不清晰，存在限制消费者权利或者免除经营者责任的条款，均有消费者使用APP或者消费即为认可格式条款的规定。
消费者往往难以仔细阅读、理解，容易掉入精心编织的“霸王条款”陷阱。
川渝两地消费者组织认为：根据《电子商务法》等相关法律规定，盲盒APP经营者应按消费者同意接受的《用户协议》向消费者提供服务，且无权单方修改服务条款，其修改用户协议、交易规则应在平台首页显著位置公开征求意见，并在实施前七日提前公示修改内容。未履行上述公开征求意见、提前公示义务之前，盲盒APP经营者擅自更改的用户协议对消费者无约束力。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定，盲盒APP《用户协议》内关于“经营者享有全权决定和解释”的条款无效。
6. 发送不安全网页链接，存在泄露个人信息隐患。
10款盲盒APP在登录平台时需使用手机号或获取微信、QQ第三方账号的授权进行平台注册使用，存在链接第三方不安全网页的情况，需用户在微信平台打开，存在个人信息泄露隐患。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》，盲盒APP经营者对其服务中提供的网站站点、资源链接、第三方网站等不予保证或负责，该条款减轻了经营者责任，加重了消费者责任，应当认定为无效条款。
7. 盲盒APP未成年人保护机制流于形式。
10款APP在用户协议中说明未成年人应在监护人的监督下使用，但缺少需征得家长同意的功能设置，缺乏有效的未成年人识别机制，对未成年人的实际保护流于表面形式。有的盲盒APP新人玩法介绍视频中女性衣着暴露，易影响未成年人身心健康。
APP中奖概率与中奖期望值，获得最高奖项概率仅为百万分之七
本次调查中，根据对10款盲盒APP抽选的盲盒商品概率测算情况来看：
盲盒星球获得隐藏款的概率0.6944%，获得最高奖项的概率最高。元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%。
但这是在假定成立的前提下计算的，实际平台在设置概率时是否会根据高价格的商品设定更低的概率、是否会及时补充被抽走的商品，消费者更不得而知。
以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例：如果想要中得终极奖项特定商品，平均要抽71428.57次，花费4928571.43元；特级奖项特定商品，平均要抽 4739.34次 ，花费327014.22元；高级奖项特定商品，平均要抽 38.95次 ，花费 2687.59元 。
盲盒星球59元盲盒系列：平台公示隐藏款概率为1/144，即首次获得隐藏款，平均要抽 144次 ，花费 8496元 。元气魔盒“爆款必抽一次带走苹果三件套”盲盒：根据假定计算，如果想要中得传说款特定商品，平均要抽15万次 ，花费1185万元 。
两地消费者组织约谈10家企业仅4家参加，8月30日前要提交整改方案
8月22日，10款盲盒APP经营者仅盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩4家企业派人参会。 其余未到会的原因有：“盲盒超会玩” 所属公司已注销；“ 云购盲盒” 所属公司业务转型，盲盒所有功能即将关闭；“乐米盲盒” 所属公司称已于8月16日全面停止盲盒业务；“元气盲盒部落” 所属公司称APP已于8月9日全网下架。“元气磨盒” 商家无法联系；“潮盒” 商家无法参会。
川渝两地消费者组织要求4家盲盒企业8月30日前提交整改方案，并将视整改情况，保留依法提起消费民事公益诉讼的权利。
结合本次调查情况，两地消费者组织就规范盲盒经济提出建议：
规范盲盒经济需要制定盲盒平台公示清单，规范信息公示；发布盲盒格式合同范本；建立“防沉迷”机制；加强对盲盒产品质量监管，严厉打击借“盲”乱象；指引盲盒商品合理定价，提高售后服务质量；积极引导盲盒消费，树立健康消费观；加强盲盒行业自律，促进公平消费。（中国消费者报）
体验式调查：10款APP存在质次价高、霸王条款等七大问题
体验式调查由调查人员模拟消费者行为开展，共选取10款盲盒APP作为调查对象，具体名称和所属公司分别为：
元气部落（成都语沐电子商务有限公司）、云购盲盒（四川水獭科技有限公司）、盲盒星球（浙江乐见网络科技有限公司）、乐米盲盒（成都一云米科技有限公司）、盯潮（成都盯潮科技有限公司）、潮玩（重庆潮玩潮品电子商务有限公司）、元气魔盒（上海通符科技有限公司）、盲盒超会玩（广州蓝鲸软件网络科技有限公司）、元气盲盒部落（杭州启筝网络科技有限公司）、潮盒（四川道酬勤科技有限公司）。
七大问题曝光：
1. 信息公示不完整，侵犯消费者知情权。
10款盲盒APP中，仅元气部落APP公示了经营证照信息，其余9款均未公示相关信息。
元气部落、云购盲盒、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒等8款APP均存在盲盒内商品条码、质检标识、厂家来源等信息缺失问题。
此外，云购盲盒、元气魔盒两款APP还存在商品信息二次贴标的问题。
2. 玩法“套路”，侵犯消费者公平交易权。
玩法规则不清晰。如云购盲盒、乐米盲盒、潮玩、元气魔盒、盲盒超会玩、元气盲盒部落、潮盒7款APP规定退盒扣除实际支付盲盒价格10%—40%作为违约金或手续费，剩余金额退回至平台账户，但是退盒规则分散且不清晰。
大部分盲盒APP退款不支持退回到原支付账户，均以平台虚拟货币方式替代退款，但未做具体的兑换比例说明，且平台虚拟币不支持提现，强制消费者在平台继续消费、重复消费。
川渝两地消费者组织认为：“购买失败后返还金额只能退回平台账户”“取消订单不能退还现金，只能退回盲盒账户、兑换成平台虚拟货币后继续在盲盒APP消费”“虚拟币与人民币不可反向兑换（不可提现）”等规定，实际上是变相强迫消费者购买其商品，强制消费者与盲盒APP经营者交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的选择权与公平交易权。
3. 商品质价不符，“稳赚”实为假象。
通过比价分析发现，各盲盒APP商品标价普遍高于其他电商平台同类商品。
元气部落、云购盲盒、盲盒星球、乐米盲盒、盯潮、潮玩、元气魔盒、元气盲盒部落、潮盒9款APP收到的商品存在劣质、二次销售等质量问题。
4. 售后服务障碍多，商家怠于履行质量担保义务。
10款盲盒APP均表示不支持7天无理由退换货，“元气盲盒部落”APP在调查后修改了《用户协议》，其中售后条款规定适用7日无理由退货，但在免责条款中又规定不适用7日无理由退货。
消费者因质量问题申请退货举步维艰，主要问题有：
退换货需用户自行承担运费或补偿部分运费；售后服务反馈渠道不通畅，10款APP均无专门的退换货售后端口或渠道，售后问题仅能通过联系平台客服或问题反馈窗口进行处理；反馈质量问题后仍不予退货等。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，消费者购买盲盒后发现商品不符合质量要求时， 有权要求盲盒APP经营者退换货 ，经营者应当履行退货、更换、修理等义务，不得以格式条款免除自身应当承担的质量保证和售后服务义务。
根据《民法典》，原厂瑕疵、暴力快递、非可控客观因素发生时盲盒商品尚未交付，商品毁损、灭失的风险应由经营者承担，经营者不得以格式条款将风险转移给消费者承担。
重庆市消费者权益保护委员会秘书长谷丹在点评中认为，正在征求意见的《盲盒经营活动规范指引（试行）》可以作为参考，其中第十七条规定：
“盲盒经营者通过充分告知提示，并经消费者确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品，消费者拆封后要求整套退货的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。”
5. 经营者法律意识淡薄，格式合同屡现“霸王条款”。
10款盲盒APP均有充分提示用户阅读及确认用户协议及隐私政策，但用户协议和隐私条款内容约定不清楚，条理不清晰，存在限制消费者权利或者免除经营者责任的条款，均有消费者使用APP或者消费即为认可格式条款的规定。
消费者往往难以仔细阅读、理解，容易掉入精心编织的“霸王条款”陷阱。
川渝两地消费者组织认为：根据《电子商务法》等相关法律规定，盲盒APP经营者应按消费者同意接受的《用户协议》向消费者提供服务，且无权单方修改服务条款，其修改用户协议、交易规则应在平台首页显著位置公开征求意见，并在实施前七日提前公示修改内容。未履行上述公开征求意见、提前公示义务之前，盲盒APP经营者擅自更改的用户协议对消费者无约束力。
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定，盲盒APP《用户协议》内关于“经营者享有全权决定和解释”的条款无效。
6. 发送不安全网页链接，存在泄露个人信息隐患。
10款盲盒APP在登录平台时需使用手机号或获取微信、QQ第三方账号的授权进行平台注册使用，存在链接第三方不安全网页的情况，需用户在微信平台打开，存在个人信息泄露隐患。
川渝两地消费者组织认为：根据《消费者权益保护法》，盲盒APP经营者对其服务中提供的网站站点、资源链接、第三方网站等不予保证或负责，该条款减轻了经营者责任，加重了消费者责任，应当认定为无效条款。
7. 盲盒APP未成年人保护机制流于形式。
10款APP在用户协议中说明未成年人应在监护人的监督下使用，但缺少需征得家长同意的功能设置，缺乏有效的未成年人识别机制，对未成年人的实际保护流于表面形式。有的盲盒APP新人玩法介绍视频中女性衣着暴露，易影响未成年人身心健康。
APP中奖概率与中奖期望值，获得最高奖项概率仅为百万分之七
本次调查中，根据对10款盲盒APP抽选的盲盒商品概率测算情况来看：
盲盒星球获得隐藏款的概率0.6944%，获得最高奖项的概率最高。元气魔盒获得最高奖项的概率仅为0.0007%。
但这是在假定成立的前提下计算的，实际平台在设置概率时是否会根据高价格的商品设定更低的概率、是否会及时补充被抽走的商品，消费者更不得而知。
以元气部落APP“这箱有礼”盲盒包为例：如果想要中得终极奖项特定商品，平均要抽71428.57次，花费4928571.43元；特级奖项特定商品，平均要抽 4739.34次 ，花费327014.22元；高级奖项特定商品，平均要抽 38.95次 ，花费 2687.59元 。
盲盒星球59元盲盒系列：平台公示隐藏款概率为1/144，即首次获得隐藏款，平均要抽 144次 ，花费 8496元 。元气魔盒“爆款必抽一次带走苹果三件套”盲盒：根据假定计算，如果想要中得传说款特定商品，平均要抽15万次 ，花费1185万元 。
两地消费者组织约谈10家企业仅4家参加，8月30日前要提交整改方案
8月22日，10款盲盒APP经营者仅盲盒星球、元气部落、盯潮和潮玩4家企业派人参会。 其余未到会的原因有：“盲盒超会玩” 所属公司已注销；“ 云购盲盒” 所属公司业务转型，盲盒所有功能即将关闭；“乐米盲盒” 所属公司称已于8月16日全面停止盲盒业务；“元气盲盒部落” 所属公司称APP已于8月9日全网下架。“元气磨盒” 商家无法联系；“潮盒” 商家无法参会。
川渝两地消费者组织要求4家盲盒企业8月30日前提交整改方案，并将视整改情况，保留依法提起消费民事公益诉讼的权利。
结合本次调查情况，两地消费者组织就规范盲盒经济提出建议：
规范盲盒经济需要制定盲盒平台公示清单，规范信息公示；发布盲盒格式合同范本；建立“防沉迷”机制；加强对盲盒产品质量监管，严厉打击借“盲”乱象；指引盲盒商品合理定价，提高售后服务质量；积极引导盲盒消费，树立健康消费观；加强盲盒行业自律，促进公平消费。（中国消费者报）
美国新冠免费治疗即将终结！
拜登政府正计划结束联邦当局为新冠疫苗接种和相关治疗承担所有开销的做法，将定价和保险覆盖范围的更多控制权转移到医疗保健行业，为此所采取的方法在未来几年可能会给相关企业增加收益，但同时也会加重消费者的负担。
联邦卫生部打算在8月30日召开规划会议，与新冠治疗行业有关系的制药行业以及各州卫生部门的代表届时将会参加。
无论是川普政府还是拜登政府，一直有把联邦政府自疫情以来所负担的疫苗接种和治疗费用最终转移给患者个人的打算。
随着新冠病例数下降、生活逐渐恢复正常以及用以应对新冠疫情的资金即将告罄，拜登政府官员现在正在筹划这种转变。
联邦卫生部发言人表示将用于购买新冠药物和疫苗的费用转移到商业市场，整个过程预计需要数个月时间，在本月30日的会议上，预计政府官员和公司代表将商讨报销以及保险覆盖范围、各种监管问题以及无保险者获取新冠疫苗和治疗的途径。
卫生部助理部长奥康奈尔（Dawn O'Connell）称"我们知道在某个时候需要进入商业市场，我们现在正在接近这个时间。"
付费方式的新转变面临着各种挑战，最大的难题是如何向大约3000万没有医疗保险的国民提供疫苗和治疗。
联邦政府在疫情期间一直为新冠疫苗和相关治疗开销埋单，民众则无需为此自掏腰包。
新转变有望给诸如生产新冠疫苗的莫德纳 （Mo诶ena）和辉瑞（Pfizer ）等制药公司带来高达数十亿美元的潜在收入。
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