全网最全婚礼攻略03
价格
1、套餐
首先，确定套餐前你需要了解清楚套餐包含的设计风格以及呈现效果，最好看效果图或者是该套餐曾经做过的婚礼照片，如果什么资料都没有，那么这个套餐的选择是有风险性的，很有可能你的想象与套餐能够给予的有很大差距，一旦有差距，就意味着你将来会花更多的钱去弥补这个差距。
其次，详细了解套餐内容，大部分公司的套餐都会做一定的升值空间，因此你要每一个项目仔细核对，布置上包括区域、材质、尺寸、真假花比例、基础灯光等；四大金刚要看作品，以及了解套餐的费用是该团队什么级别。服务人员上是否包含督导、DJ、秘书，如果不包含需要额外支付多少费用？
太多的已婚新人在套餐上有着惨痛的教训，2万的套餐到最后是翻倍的价格，原本就是为了省钱省心，结果是劳心伤财；套餐讲究的是速成单，所以有一些策划师或者顾问，会为了先签订而含糊其辞，待你下定金后，再提高费用，这样的方式在婚博会等活动中是常见的，因此需要特别注意这个雷区哦！
再次，关于套餐价格，许多折扣力度很大的套餐，都是在提高原价基础上打折，所以你看似很优惠，实则没有太多优惠；如果是正常价格再打很大的优惠折扣，那么建议不要作考虑，因为后期加费用是必然的，因为不是原来的新人被坑，就是你即将被坑，而你即将被坑的可能性是最大的。
有一些套餐，会做许多吸引眼球的优惠宣传，比如赠送四大金刚等一堆的服务，真的是赠送吗？答案是否定的，四大金刚是一笔不小的成本，即使给你市场最便宜的，也不是一笔小数目，这笔帐怎么可能会是赠送呢？无非是为了让你觉得聚划算。
婚礼效果最后的呈现在婚礼当天才能看到的，它不像一个实体的商品，因此本身是有风险性的，为了把风险性降低，请不要抱着过于贪便宜的心理冲动做决定。
2、定制
通常定制的费用是由策划统筹费+物料费+人工费，因为定制费用需要以方案为基础去核算，不同的方案不具有对比价格的意义，单从策划统筹费就会有比较大的区别，公司/工作室与独立策划师的区别，不同水平级别的区别，通常情况下，独立策划师的费用会比公司/工作室低，抛开策划水平，差别主要是运营成本以及团队服务的区别，因此不要把独立策划师的策划统筹费与工作/工作室相比较；
在看策划统筹费的时候，你需要看是否含督导、秘书等服务人员，如果不含，额外需增加多少费用。
物料费，虽然不同方案整体不具备价格可比性，但是有一部分物料还是有可比性的，比如灯光舞美，市场价格不会相差太多，有差别是正常，但是不会有很大的差别，如果价格相差较大，你需要询问策划师，问清楚物料是否有区别，区别在哪里？
婚礼策划服务商作为婚礼重要的组成部分，起着举足轻重的作用，多家对比，冷静分析最后再确定，但是也不宜过多对比，一般三至五家适可，否则耗费大量时间精力，最后也许会越来越迷糊而做选择，可以自己列一个对比表格，有一个清晰的判断数据，有助于最后选择。
所谓婚庆四大金刚是指包括司仪、化妆师、摄影师与摄像师四项，他们四者被称为婚礼上的“四大金刚”，他们是婚礼当天最重要的4个人。
/ 如何选择 /
婚礼摄像/摄影
首先，婚礼的摄像/摄影师需要一定的专业技能以及审美能力，还有就是专业的拍摄器材；
在选择之前要仔细观看他们曾经的作品，从画面是否清晰，构图是否合理，后期色调是否符合你的婚礼风格，音乐的使用是否合适，视频的画面是否足够稳定，拍摄的资料是否齐全等都是选择的标准，确定了风格和摄影师之后再去谈价钱，就会事半功倍哦！
其次，看作品时要专注于看你选择档位的作品，不应看高档位的作品去误以为是最低档位可以拍摄出来的水平，不同档位价格相差是比较大的，水平是有差距的；
最后，签订合同要有风险条款，即如果婚礼当天迟到误了吉时或者资料丢失如何赔偿；签订合同要咨询清楚工作时间，超出范围加时费是怎么计算；问清楚会产生的额外费用。
主持人
首先，挑选主持人一定要看主持人以往主持的视频，观察他的形体，眼神举止，以及声音是否是自己喜欢的，尤其重要的是要看主持人现场对于突发意外的反应能力，也可以根据自己的婚礼风格寻求婚礼策划的意见，以便挑选最合适的主持人。
其次，要了解主持人当天到婚礼现场的时间，是否会共同彩排；
最后，如果你是户外+室内+After party,那么要问清楚主持人的费用是否涵盖所有环节。
婚礼的主持人通常建议选择专业的婚礼主持人，如果选择电视台知名主持，需要考虑沟通效率、婚礼流程熟悉度以及是否会出现台里有突发状况而导致临时变卦。
化妆师
对于化妆师的挑选，我们有两个指标可以考虑，一个是化妆师的年龄，一个是化妆师的经验。不能选择太过年轻的化妆师，因为经验不足，如果婚礼上出现了什么意外，比如化妆品准备的不够齐全，你还没慌呢，她就先慌了，通常五年以上为佳。
化妆师的作品集最能够体现出化妆师的经验，一定仔细查看化妆师的作品集寻找那些经验丰富而且适合你的风格的化妆师。
确定之前一定要先试妆，情愿多花一笔试妆费 ，也不要多冒一份险，这样才可以保证婚礼当天有一个完美的妆容。试妆的时候多与化妆师沟通，提前准备好喜欢的妆容照片，如果已经确定了婚纱礼服，那么将婚纱礼服照片发给化妆师看，化妆过程，注意化妆师的工作细节，比如手法、工具的摆放以及清洁度等，细节可以看出专业。
如果你的皮肤过敏，在试妆的时候就要备好底霜，如果你有一些洁癖，要自备好几种颜色口红。
小贴士
1、尽量选择团队
选择四大金刚的时候，除了主持人大部分是个人，其他的尽量选择有独立办公地点，并且工商注册公司的团队，这是对自己的一份保障，避免婚礼当天或者后期资料出现问题而索赔无门。
2、尽量选择他人推荐的团队
如果你对四大金刚一无所知，那么你多问周围朋友或者策划师，让他们给你做推荐，不要自己随意找，特别找的还是异地的团队，这样风险性比较大。在确定团队之前，尽量咨询一下策划师的意见。
3、尽量影像人员保证双机位
摄影摄像所用的设备都是电子设备，为了保证不会出现意外导致资料丢失，尽量给自己一份双保险，而且现在婚礼，影像双机位也是为了保证后期出品，毕竟婚礼当天那么多的素材需要拍摄到，一个人的精力是有限的。
当然不是说定的机位越多越好，这样根据你婚礼的规模以及场地大小来决定，这些都可以咨询策划师的意见。
4、不要在不同团队的价位之间去比较
熟话说，台上一分钟，台下十年功；四大金刚都是技术类职业，知名度、专业水平、器材设备、化妆品品牌等都会影响最后的报价，你只需要衡量作品是否喜欢、风格是否喜欢、沟通是否到位、价格是否接受，没必要在别人双机5000，你为什么双机8000上面去纠结。
5、报价
大部分公司以及个人现在采用的都是推荐式单独报价，这样透明度高，你可以很清楚的知道你选择的团队是谁，是什么级别；
而套餐打包报价的方式则你并不知道四大金刚是哪些团队，什么级别，那么建议你最好了解清楚套餐里四大金刚是谁，出品是怎样的，不要为了省心， 最后让自己闹心。
6、防止移花接木
有些策划机构或者个人，会为了利益做一些移花接木的事情，所以为了避免此类事情发生，在策划师早期将四大金刚拉群的时候，要注意看他们的名字，最好单独都加微信，去阅读下他们的朋友圈，如果朋友圈有疑迹，要第一时间提高警惕，去微博搜索该团队联系方式，确定是否真的是该团队。
价格
1、套餐
首先，确定套餐前你需要了解清楚套餐包含的设计风格以及呈现效果，最好看效果图或者是该套餐曾经做过的婚礼照片，如果什么资料都没有，那么这个套餐的选择是有风险性的，很有可能你的想象与套餐能够给予的有很大差距，一旦有差距，就意味着你将来会花更多的钱去弥补这个差距。
其次，详细了解套餐内容，大部分公司的套餐都会做一定的升值空间，因此你要每一个项目仔细核对，布置上包括区域、材质、尺寸、真假花比例、基础灯光等；四大金刚要看作品，以及了解套餐的费用是该团队什么级别。服务人员上是否包含督导、DJ、秘书，如果不包含需要额外支付多少费用？
太多的已婚新人在套餐上有着惨痛的教训，2万的套餐到最后是翻倍的价格，原本就是为了省钱省心，结果是劳心伤财；套餐讲究的是速成单，所以有一些策划师或者顾问，会为了先签订而含糊其辞，待你下定金后，再提高费用，这样的方式在婚博会等活动中是常见的，因此需要特别注意这个雷区哦！
再次，关于套餐价格，许多折扣力度很大的套餐，都是在提高原价基础上打折，所以你看似很优惠，实则没有太多优惠；如果是正常价格再打很大的优惠折扣，那么建议不要作考虑，因为后期加费用是必然的，因为不是原来的新人被坑，就是你即将被坑，而你即将被坑的可能性是最大的。
有一些套餐，会做许多吸引眼球的优惠宣传，比如赠送四大金刚等一堆的服务，真的是赠送吗？答案是否定的，四大金刚是一笔不小的成本，即使给你市场最便宜的，也不是一笔小数目，这笔帐怎么可能会是赠送呢？无非是为了让你觉得聚划算。
婚礼效果最后的呈现在婚礼当天才能看到的，它不像一个实体的商品，因此本身是有风险性的，为了把风险性降低，请不要抱着过于贪便宜的心理冲动做决定。
2、定制
通常定制的费用是由策划统筹费+物料费+人工费，因为定制费用需要以方案为基础去核算，不同的方案不具有对比价格的意义，单从策划统筹费就会有比较大的区别，公司/工作室与独立策划师的区别，不同水平级别的区别，通常情况下，独立策划师的费用会比公司/工作室低，抛开策划水平，差别主要是运营成本以及团队服务的区别，因此不要把独立策划师的策划统筹费与工作/工作室相比较；
在看策划统筹费的时候，你需要看是否含督导、秘书等服务人员，如果不含，额外需增加多少费用。
物料费，虽然不同方案整体不具备价格可比性，但是有一部分物料还是有可比性的，比如灯光舞美，市场价格不会相差太多，有差别是正常，但是不会有很大的差别，如果价格相差较大，你需要询问策划师，问清楚物料是否有区别，区别在哪里？
婚礼策划服务商作为婚礼重要的组成部分，起着举足轻重的作用，多家对比，冷静分析最后再确定，但是也不宜过多对比，一般三至五家适可，否则耗费大量时间精力，最后也许会越来越迷糊而做选择，可以自己列一个对比表格，有一个清晰的判断数据，有助于最后选择。
所谓婚庆四大金刚是指包括司仪、化妆师、摄影师与摄像师四项，他们四者被称为婚礼上的“四大金刚”，他们是婚礼当天最重要的4个人。
/ 如何选择 /
婚礼摄像/摄影
首先，婚礼的摄像/摄影师需要一定的专业技能以及审美能力，还有就是专业的拍摄器材；
在选择之前要仔细观看他们曾经的作品，从画面是否清晰，构图是否合理，后期色调是否符合你的婚礼风格，音乐的使用是否合适，视频的画面是否足够稳定，拍摄的资料是否齐全等都是选择的标准，确定了风格和摄影师之后再去谈价钱，就会事半功倍哦！
其次，看作品时要专注于看你选择档位的作品，不应看高档位的作品去误以为是最低档位可以拍摄出来的水平，不同档位价格相差是比较大的，水平是有差距的；
最后，签订合同要有风险条款，即如果婚礼当天迟到误了吉时或者资料丢失如何赔偿；签订合同要咨询清楚工作时间，超出范围加时费是怎么计算；问清楚会产生的额外费用。
主持人
首先，挑选主持人一定要看主持人以往主持的视频，观察他的形体，眼神举止，以及声音是否是自己喜欢的，尤其重要的是要看主持人现场对于突发意外的反应能力，也可以根据自己的婚礼风格寻求婚礼策划的意见，以便挑选最合适的主持人。
其次，要了解主持人当天到婚礼现场的时间，是否会共同彩排；
最后，如果你是户外+室内+After party,那么要问清楚主持人的费用是否涵盖所有环节。
婚礼的主持人通常建议选择专业的婚礼主持人，如果选择电视台知名主持，需要考虑沟通效率、婚礼流程熟悉度以及是否会出现台里有突发状况而导致临时变卦。
化妆师
对于化妆师的挑选，我们有两个指标可以考虑，一个是化妆师的年龄，一个是化妆师的经验。不能选择太过年轻的化妆师，因为经验不足，如果婚礼上出现了什么意外，比如化妆品准备的不够齐全，你还没慌呢，她就先慌了，通常五年以上为佳。
化妆师的作品集最能够体现出化妆师的经验，一定仔细查看化妆师的作品集寻找那些经验丰富而且适合你的风格的化妆师。
确定之前一定要先试妆，情愿多花一笔试妆费 ，也不要多冒一份险，这样才可以保证婚礼当天有一个完美的妆容。试妆的时候多与化妆师沟通，提前准备好喜欢的妆容照片，如果已经确定了婚纱礼服，那么将婚纱礼服照片发给化妆师看，化妆过程，注意化妆师的工作细节，比如手法、工具的摆放以及清洁度等，细节可以看出专业。
如果你的皮肤过敏，在试妆的时候就要备好底霜，如果你有一些洁癖，要自备好几种颜色口红。
小贴士
1、尽量选择团队
选择四大金刚的时候，除了主持人大部分是个人，其他的尽量选择有独立办公地点，并且工商注册公司的团队，这是对自己的一份保障，避免婚礼当天或者后期资料出现问题而索赔无门。
2、尽量选择他人推荐的团队
如果你对四大金刚一无所知，那么你多问周围朋友或者策划师，让他们给你做推荐，不要自己随意找，特别找的还是异地的团队，这样风险性比较大。在确定团队之前，尽量咨询一下策划师的意见。
3、尽量影像人员保证双机位
摄影摄像所用的设备都是电子设备，为了保证不会出现意外导致资料丢失，尽量给自己一份双保险，而且现在婚礼，影像双机位也是为了保证后期出品，毕竟婚礼当天那么多的素材需要拍摄到，一个人的精力是有限的。
当然不是说定的机位越多越好，这样根据你婚礼的规模以及场地大小来决定，这些都可以咨询策划师的意见。
4、不要在不同团队的价位之间去比较
熟话说，台上一分钟，台下十年功；四大金刚都是技术类职业，知名度、专业水平、器材设备、化妆品品牌等都会影响最后的报价，你只需要衡量作品是否喜欢、风格是否喜欢、沟通是否到位、价格是否接受，没必要在别人双机5000，你为什么双机8000上面去纠结。
5、报价
大部分公司以及个人现在采用的都是推荐式单独报价，这样透明度高，你可以很清楚的知道你选择的团队是谁，是什么级别；
而套餐打包报价的方式则你并不知道四大金刚是哪些团队，什么级别，那么建议你最好了解清楚套餐里四大金刚是谁，出品是怎样的，不要为了省心， 最后让自己闹心。
6、防止移花接木
有些策划机构或者个人，会为了利益做一些移花接木的事情，所以为了避免此类事情发生，在策划师早期将四大金刚拉群的时候，要注意看他们的名字，最好单独都加微信，去阅读下他们的朋友圈，如果朋友圈有疑迹，要第一时间提高警惕，去微博搜索该团队联系方式，确定是否真的是该团队。
5年60多场官司！这家火锅店才终于拿回了本该属于自己的商标！
对于企业来说，将品牌看的再重要都不为过！毕竟，品牌才是一个企业最值钱也最无法夺走的财富。
晓宇火锅名声大噪，却陷入仿冒烦恼
1997年，晓宇火锅在渝中区枇杷山正式开张，经过十几年的悉心经营，晓宇火锅在重庆有了一定知名度，并在 2012年获评“重庆火锅五十强”，2014年登上《舌尖上的中国2》，更令“晓宇火锅”火遍了大江南北，慕名而来的食客络绎不绝。
但随着名气的攀升，麻烦也随之而来。
“晓宇”商标由于未在一开始注册商标，市面上迅速出现了大量仿冒店，短时间内相继出现超过60件带有“晓宇”的商标申请。
这些店中有明目张胆叫“晓宇火锅”的，有叫“巴味晓宇火锅”的，有叫“巴蜀晓宇火锅”的，有叫‘晓宇火’的……仿冒者遍布全国，甚至有顾客质疑其店铺才是山寨假冒的，令店主张平头痛不已。
在商标局搜索“晓宇”两个字，目前已有95个商标提交注册。
2012年，张平开始着手商标保护，申请注册“渝味 晓宇”（分开）商标，然而，早在2009年贵州某公司就申请了 “晓宇实业”的商标，由于商标近似，张平的商标申请被驳回。
2013年，张平无奈之下申请了“渝味晓宇”（组合）商标，获得注册后，“晓宇火锅”正式更名为“渝味晓宇”火锅。
但由于和消费者认可的“晓宇火锅”品牌存在差异，“渝味晓宇”总被误认为是仿冒品牌，甚至有加盟商加盟错了品牌，对其品牌的宣传推广和发展加盟造成了重大障碍。
5年60多场官司，“晓宇”终正名
于是，老板开启了品牌维权之路，从2016年6月开始，先先后后打了60多场官司，一方面要对通过的商标提异议，一方面还需要在市场上开展打假维权，同时又重新申请“晓宇火锅”商标，多拳出击，誓要拿回自己的品牌。
2019年11月，苦盼多年的“晓宇火锅”的商标终于成功注册，品牌终于得以正名。
晓宇火锅经历了换名风波和品牌维权，前后用了5年时间，耗费大量时间和精力，最终拿回商标。
在此也提醒广大创业者们，商标是创业第一步，一定要尽早布局商标，做好早期知识产权的保护。
餐饮品牌保护建议
另外，相关专家指出，餐饮行业由于门槛低、利润高等特点，吸引着无数人涌入，所以也是山寨品牌频发的高发行业，餐饮行业要想保护好品牌，还需注意以下几个要点：
早日申请注册
我国采取“在先注册”原则，商标注册宜早不宜晚，早日申请商标注册，还有利于积累市场名气，方便市场推广，如果被别人抢先注册了，不仅影响品牌形象，甚至可能不得不改名。
网红饮品 “喜茶”，原名皇茶，但大街上全都是“XX皇茶”的店铺，严重影响品牌推广，最后不得不高价购买“喜茶”的商标。
选择合适类别
一个做餐饮行业的品牌，往往要涉及到很多的商标类别。除第43类-餐馆、饭店核心类别外，关联类别也推荐保护，全方面类别保护才是王道，如第35类-饭店管理，店铺门头和加盟连锁，企业涉及连锁经营、广告宣传等业务适用，涉及餐饮食品、半成品物流配送，需要注册第12类-餐车，第39类-运输、包装、仓储等。
事先近似注册，防止出现“康帅傅”
对于企业而言，也要注意近似名称的注册，形成商标保护壁垒，确保品牌保护的万无一失，以免日后被山寨，破坏品牌形象。如：康师傅和康帅傅。
不忘副品牌注册
企业发展壮大之后可以考虑创立副品牌，开发新品或者副品牌建立也需要对各副品牌名称进行注册，做到全面保护。如百胜集团下的肯德基、必胜客等子品牌都有十分完善的商标注册。
品牌发展离不开商标的保驾护航，只有商标走在前面，品牌才能发展更为稳当！
对于企业来说，将品牌看的再重要都不为过！毕竟，品牌才是一个企业最值钱也最无法夺走的财富。
晓宇火锅名声大噪，却陷入仿冒烦恼
1997年，晓宇火锅在渝中区枇杷山正式开张，经过十几年的悉心经营，晓宇火锅在重庆有了一定知名度，并在 2012年获评“重庆火锅五十强”，2014年登上《舌尖上的中国2》，更令“晓宇火锅”火遍了大江南北，慕名而来的食客络绎不绝。
但随着名气的攀升，麻烦也随之而来。
“晓宇”商标由于未在一开始注册商标，市面上迅速出现了大量仿冒店，短时间内相继出现超过60件带有“晓宇”的商标申请。
这些店中有明目张胆叫“晓宇火锅”的，有叫“巴味晓宇火锅”的，有叫“巴蜀晓宇火锅”的，有叫‘晓宇火’的……仿冒者遍布全国，甚至有顾客质疑其店铺才是山寨假冒的，令店主张平头痛不已。
在商标局搜索“晓宇”两个字，目前已有95个商标提交注册。
2012年，张平开始着手商标保护，申请注册“渝味 晓宇”（分开）商标，然而，早在2009年贵州某公司就申请了 “晓宇实业”的商标，由于商标近似，张平的商标申请被驳回。
2013年，张平无奈之下申请了“渝味晓宇”（组合）商标，获得注册后，“晓宇火锅”正式更名为“渝味晓宇”火锅。
但由于和消费者认可的“晓宇火锅”品牌存在差异，“渝味晓宇”总被误认为是仿冒品牌，甚至有加盟商加盟错了品牌，对其品牌的宣传推广和发展加盟造成了重大障碍。
5年60多场官司，“晓宇”终正名
于是，老板开启了品牌维权之路，从2016年6月开始，先先后后打了60多场官司，一方面要对通过的商标提异议，一方面还需要在市场上开展打假维权，同时又重新申请“晓宇火锅”商标，多拳出击，誓要拿回自己的品牌。
2019年11月，苦盼多年的“晓宇火锅”的商标终于成功注册，品牌终于得以正名。
晓宇火锅经历了换名风波和品牌维权，前后用了5年时间，耗费大量时间和精力，最终拿回商标。
在此也提醒广大创业者们，商标是创业第一步，一定要尽早布局商标，做好早期知识产权的保护。
餐饮品牌保护建议
另外，相关专家指出，餐饮行业由于门槛低、利润高等特点，吸引着无数人涌入，所以也是山寨品牌频发的高发行业，餐饮行业要想保护好品牌，还需注意以下几个要点：
早日申请注册
我国采取“在先注册”原则，商标注册宜早不宜晚，早日申请商标注册，还有利于积累市场名气，方便市场推广，如果被别人抢先注册了，不仅影响品牌形象，甚至可能不得不改名。
网红饮品 “喜茶”，原名皇茶，但大街上全都是“XX皇茶”的店铺，严重影响品牌推广，最后不得不高价购买“喜茶”的商标。
选择合适类别
一个做餐饮行业的品牌，往往要涉及到很多的商标类别。除第43类-餐馆、饭店核心类别外，关联类别也推荐保护，全方面类别保护才是王道，如第35类-饭店管理，店铺门头和加盟连锁，企业涉及连锁经营、广告宣传等业务适用，涉及餐饮食品、半成品物流配送，需要注册第12类-餐车，第39类-运输、包装、仓储等。
事先近似注册，防止出现“康帅傅”
对于企业而言，也要注意近似名称的注册，形成商标保护壁垒，确保品牌保护的万无一失，以免日后被山寨，破坏品牌形象。如：康师傅和康帅傅。
不忘副品牌注册
企业发展壮大之后可以考虑创立副品牌，开发新品或者副品牌建立也需要对各副品牌名称进行注册，做到全面保护。如百胜集团下的肯德基、必胜客等子品牌都有十分完善的商标注册。
品牌发展离不开商标的保驾护航，只有商标走在前面，品牌才能发展更为稳当！
【黃埔區硬核服務外籍旅客獲贊】#广州疫情#
記者 王長虹 通訊員 鐘飛興 肖昆華 張成 鐘燚
“感謝黃埔區的細心安排，感謝各位工作人員無私的奉獻和無微不至的幫助！”4月15日，黃埔區南崗街瑞季酒店，非洲留學生Chancel moushidi在工作人員協助下辦理完解除隔離手續後，用家鄉特有的手勢向現場工作人員相隔1米作揖以示告別。
突如其來的疫情，讓不少從境外歸來的同胞、外國友人在黃埔“不期而遇”，他們在這裏開啟一段特別的經歷。連日來，黃埔區紮實做好入境人員集中隔離工作，牢牢守住“外防輸入”重要關口。奮鬥在區內各家隔離酒店的抗疫工作人員，用貼心高效的服務和專業素養，贏得了入境旅客的尊重和稱贊。
截至4月16日24時，黃埔區累計服務入境旅客3021人（不含中轉旅客），其中中國籍2063人、外籍958人。現有集中隔離811人，現有居家隔離8人。
硬核服務獲外籍旅客點贊
“Thank you！Thank you！”4月6日上午，黃埔區魚珠街圓滿完成轄區內外籍入境人員的核酸檢測任務，一對南非籍姐弟通過微信表達了對工作人員的感謝之情。
一天前，魚珠街接到對轄內兩名南非籍人士進行核酸檢測的任務。然而防疫工作人員到達現場後，卻犯難了。原來，兩位外籍人士漢語水平很一般。如何解釋工作要求？怎麽向外籍人士宣傳防控政策？如果因為文化沖突導致人員沖突怎麽處理？
“郭卉入職前不是做過英語老師，還給外貿公司當過幾年翻譯嗎？”街道社計辦主任馬應龍一聽建議，如獲至寶。正在辦公室值班的街道網格員郭卉接到任務，二話沒說，立即穿好防護服直奔現場，用熱情、專業的服務打動了南非姐姐。隨後，姐弟二人的核酸檢測取樣工作順利完成。
就這樣，郭卉成為了外籍防疫工作3人組中的“臨時翻譯”，沈著冷靜的翻譯溝通讓外籍人士領略了社區工作者的硬核服務。
而在距離魚珠街10公裏的南崗街瑞季酒店，則有專業的駐點翻譯解決這樣的“煩惱”。
疫情期間，瑞季酒店成為黃埔區外籍入境人員集中觀察定點酒店。考慮到隔離人員大部分是海外人士，語言交流有障礙，工作組專門為外籍人員制定了一套工作流程，並翻譯了英、韓、法三個版本的告知書、承諾書以及《醫學觀察表》《人員登記表》等，消除“聽不懂、看不明”帶來的溝通障礙。區委外辦每天有駐點翻譯人員現場解答外籍人士的各類問題，打消其種種顧慮。
據悉，從2月29日至4月15日，瑞季酒店累計接收446名入境旅客，其中外籍人員285人；目前累計轉出解除隔離觀察360人，其中外籍人員281人，在外防輸入戰“疫”一線發揮了重要作用。
在黃埔區聯和街科學城第四園區，4月16日是園區外籍人士居家隔離觀察的“清零日”。當天上午，該園區黨支部書記林貴鑫和醫生一行上門，向6位已居家隔離14天的非洲籍人士，一一遞交了解除居家醫學觀察告知書，並發放暖心健康包，裏面有口罩、溫度計以及英文版的廣州市民防控新冠肺炎疫情指引。
林貴鑫說，隔離期間，街道“三人小組”每天上門為居家隔離的外籍人士提供測體溫等健康服務和點餐、送快遞等生活服務。此外，出於保護外籍人士隱私考慮，街道辦為每個隔離人員單獨建一個微信群，群裏面有街道辦工作人員、被隔離人的中國同事、小區物業公司負責人、志願者等。“他們有什麽需求和問題，隨時可以通過微信群和我們溝通，我們是7*24小時全天候服務。”
同樣位於聯和街的科翔社區，是黃埔區常住外籍人士最多的社區，其中包括6名非洲籍人士。科翔社區書記鐘四妹介紹，目前所有居家隔離的非洲籍人士均健康狀況良好，社區工作人員每天都會上門測量體溫，並且做好相關的後勤保障工作。對於部分不理解隔離工作的外籍人士，則通過解釋當前防疫形勢、分享個案的方式耐心做好當事人的情緒疏導工作。“我們始終堅持依法依規、一視同仁和人文關懷，保障隔離人員的身心健康。”
消除歸國同胞的憂慮
當來自湖南的徐顯輝博士和他的兩位同學乘上4月1日從泰國曼谷飛往廣州飛機時，心裏充滿著忐忑。此時全國疫情防控形勢持續向好，他們不知道國內對於他們這些從疫情高發地區歸國的人是否持有“偏見”。
但當徐顯輝走下轉運大巴，看到黃埔區的防疫接待工作人員時，那一聲聲“歡迎回家”“你們辛苦了”的問候瞬間濕潤了徐顯輝的眼眶。4月15日晚，當徐顯輝結束隔離的時候，留下了一封一揮而就的感謝信——“雖隔離，卻見美麗”。
關鍵時刻患難見真情。4月16日上午，一位帶著兩個孩子的香港籍媽媽在結束隔離之後忍不住為身著“黃埔街黨員服務”背心的工作人員點贊：“你們黨員真棒！”
原來，這位母親在結束隔離的時候怎麽也無法將自己的兩個孩子與自己的穗康碼進行綁定。而沒有穗康碼，在這個特殊時期“寸步難行”。
在這時候，黃埔街駐悅海酒店工作組人員鐘建國、李超和羅志勇站了出來。在頭一天晚上，他們送走結束隔離的18名客人之後，已經到了午夜12點。來不及休息，他們馬上通過查詢操作指南、上百度搜索等各種方式嘗試操作，終於找到了解決方案。
“我們發現這和他們的身份認證方式與內地不同有關，一到認證身份的時候就卡住了，需要通過網絡認證先對孩子進行身份認證。”鐘建國說，這是穗康碼新升級之後遇到的一點小問題，他們希望自己的解決方案能幫助更多遇到同類問題的歸國旅客。
作為定點隔離酒店，悅海酒店還火線成立了黨支部，在政策允許範圍內竭力解決賓客需求、疑問和難題，更好地服務歸國旅客。
來自重慶的羅先生年後往東南亞外駐項目工作，受全球新冠肺炎疫情影響，公司召回了大部分外派人員。他對黃埔區防疫工作人員以及定點隔離酒店的服務表示衷心感謝。
“出國了就知道只有國內最好，最安全。”羅先生說。
無死角防控：24小時+360°
據了解，自3月27日6時起，廣州市升級防控舉措，從廣州地區口岸入境人員，目的地為廣州市及廣東省外的，全部就地集中隔離醫學觀察，全部進行核酸檢測，集中隔離食宿費用自理；目的地為廣東省內其他地市的，由各地市接回集中隔離觀察。
集中隔離新規的實施，對廣州各區隔離酒店的安置能力是一個巨大考驗。半個多月來，黃埔區因時因勢調整工作著力點和應對舉措，實現隔離酒店全流程、全覆蓋、無死角“閉環管理”。
“從客人入住到結束觀察全過程，所有程序都要嚴格操作。”從蘿崗街安經辦招募到定點隔離酒店參加防疫工作的張武瓊告訴記者，凡是旅客用過的拖布和抹布要以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘；物品、家具表面等可能被汙染的區域每天要消毒2次。
隔離點的事務繁忙又瑣碎。從4月8日起，張武瓊和5名同事實行24小時輪值。每天早上8點開始，駐點工作人員要全身消毒，為隔離人員配送三餐，回收垃圾並轉運至指定地點，做好隔離人員需求登記，配合醫護人員收集隔離人員測溫信息和做好消殺，直至晚上9點才能結束一天的工作。
駐點防疫工作，是一份需要兼顧內外的活。記者了解到，每個駐點防疫工作組不僅僅要做好入駐旅客的服務，還要做好周邊居民的解釋工作。
夏港街駐錦江都城酒店防疫工作組相關負責人告訴記者，3月29日，得知附近酒店被作為集中隔離點，周邊有居民擔心疫情蔓延，紛紛表示不滿。對此，服務組負責人耐心解釋，並承諾以最大的力度確保全部留觀人員安全、有序、快捷、平穩的入住酒店。
據悉，為做好隔離工作，街道嚴格控制人員出入酒店，每天晚上11點準時關閉酒店大門及電梯，防止入境人員脫離管控，並安排工作人員24小時值守前臺，保證隨時可以回應入住人員的需求。只登記旅客姓名、電話、房間號信息，快速入住酒店房間，再電話登記核實其他信息，既提高了效率，又降低了交叉感染的風險。
街道連日來開展的一系列有效防控措施，得到了周邊住戶的理解和支持。周邊企業主動向酒店贈送一批防疫物資，向工作人員表示慰問，政企聯動同心抗疫。
截止4月15日12時15分，錦江都城酒店92名入境人員全部解除隔離，離開酒店。
“外防輸入”戰場彰顯擔當
在“外防輸入”的戰場上，黃埔區湧現出一個個“逆行者”。他們義無反顧投身戰“疫”，築起應對境外疫情輸入風險的堅固防線。
“我雖然無法像醫護人員一樣到抗疫一線治病救人，但後方保障工作我都可以做。”這是來自黃埔區夏港街的“95後”武佳斌展現出來的擔當。
得知夏港街境外人員集中隔離點需要值班看守時，武佳斌主動報名參加，每天連續十幾小時穿著防護服在風中站立值守，為進進出出定點隔離的客人檢測體溫；每天準備數百份盒餐，奔波於一層層樓一間間房，敲門為隔離的客人送上美味的飯菜……
武佳斌的同事曾瑞樺，是一名退役軍人。初為人父的他顧不上照看幼兒，第一時間主動請纓加入防疫服務組，肩負起轉移重點密切接觸者，以及隔離人員心理疏導、生活日常起居需求、健康知識指導等後勤保障工作，用行動踐行軍人“若有戰，召必回，戰必勝”的諾言。曾瑞樺說：“我們雖然退役了，但還想著在這場‘戰疫’中發揮作用，做點力所能及的貢獻。”
駐點防疫工作人員忙碌的身影，感動著每一個人，他們的辛苦付出，也被入境旅客記在心裏。在一位旅客發給張武瓊的微信裏，字裏行間表達的是滿滿的感激和信任。
“隔離病毒，但不隔離愛。我們要把隔離人員當作自己的家人。”在張武瓊看來，防疫工作人員“做的都是很平凡的工作，相比起醫護人員不足為道。只希望疫情盡快過去，大家都健健康康。”
記者 王長虹 通訊員 鐘飛興 肖昆華 張成 鐘燚
“感謝黃埔區的細心安排，感謝各位工作人員無私的奉獻和無微不至的幫助！”4月15日，黃埔區南崗街瑞季酒店，非洲留學生Chancel moushidi在工作人員協助下辦理完解除隔離手續後，用家鄉特有的手勢向現場工作人員相隔1米作揖以示告別。
突如其來的疫情，讓不少從境外歸來的同胞、外國友人在黃埔“不期而遇”，他們在這裏開啟一段特別的經歷。連日來，黃埔區紮實做好入境人員集中隔離工作，牢牢守住“外防輸入”重要關口。奮鬥在區內各家隔離酒店的抗疫工作人員，用貼心高效的服務和專業素養，贏得了入境旅客的尊重和稱贊。
截至4月16日24時，黃埔區累計服務入境旅客3021人（不含中轉旅客），其中中國籍2063人、外籍958人。現有集中隔離811人，現有居家隔離8人。
硬核服務獲外籍旅客點贊
“Thank you！Thank you！”4月6日上午，黃埔區魚珠街圓滿完成轄區內外籍入境人員的核酸檢測任務，一對南非籍姐弟通過微信表達了對工作人員的感謝之情。
一天前，魚珠街接到對轄內兩名南非籍人士進行核酸檢測的任務。然而防疫工作人員到達現場後，卻犯難了。原來，兩位外籍人士漢語水平很一般。如何解釋工作要求？怎麽向外籍人士宣傳防控政策？如果因為文化沖突導致人員沖突怎麽處理？
“郭卉入職前不是做過英語老師，還給外貿公司當過幾年翻譯嗎？”街道社計辦主任馬應龍一聽建議，如獲至寶。正在辦公室值班的街道網格員郭卉接到任務，二話沒說，立即穿好防護服直奔現場，用熱情、專業的服務打動了南非姐姐。隨後，姐弟二人的核酸檢測取樣工作順利完成。
就這樣，郭卉成為了外籍防疫工作3人組中的“臨時翻譯”，沈著冷靜的翻譯溝通讓外籍人士領略了社區工作者的硬核服務。
而在距離魚珠街10公裏的南崗街瑞季酒店，則有專業的駐點翻譯解決這樣的“煩惱”。
疫情期間，瑞季酒店成為黃埔區外籍入境人員集中觀察定點酒店。考慮到隔離人員大部分是海外人士，語言交流有障礙，工作組專門為外籍人員制定了一套工作流程，並翻譯了英、韓、法三個版本的告知書、承諾書以及《醫學觀察表》《人員登記表》等，消除“聽不懂、看不明”帶來的溝通障礙。區委外辦每天有駐點翻譯人員現場解答外籍人士的各類問題，打消其種種顧慮。
據悉，從2月29日至4月15日，瑞季酒店累計接收446名入境旅客，其中外籍人員285人；目前累計轉出解除隔離觀察360人，其中外籍人員281人，在外防輸入戰“疫”一線發揮了重要作用。
在黃埔區聯和街科學城第四園區，4月16日是園區外籍人士居家隔離觀察的“清零日”。當天上午，該園區黨支部書記林貴鑫和醫生一行上門，向6位已居家隔離14天的非洲籍人士，一一遞交了解除居家醫學觀察告知書，並發放暖心健康包，裏面有口罩、溫度計以及英文版的廣州市民防控新冠肺炎疫情指引。
林貴鑫說，隔離期間，街道“三人小組”每天上門為居家隔離的外籍人士提供測體溫等健康服務和點餐、送快遞等生活服務。此外，出於保護外籍人士隱私考慮，街道辦為每個隔離人員單獨建一個微信群，群裏面有街道辦工作人員、被隔離人的中國同事、小區物業公司負責人、志願者等。“他們有什麽需求和問題，隨時可以通過微信群和我們溝通，我們是7*24小時全天候服務。”
同樣位於聯和街的科翔社區，是黃埔區常住外籍人士最多的社區，其中包括6名非洲籍人士。科翔社區書記鐘四妹介紹，目前所有居家隔離的非洲籍人士均健康狀況良好，社區工作人員每天都會上門測量體溫，並且做好相關的後勤保障工作。對於部分不理解隔離工作的外籍人士，則通過解釋當前防疫形勢、分享個案的方式耐心做好當事人的情緒疏導工作。“我們始終堅持依法依規、一視同仁和人文關懷，保障隔離人員的身心健康。”
消除歸國同胞的憂慮
當來自湖南的徐顯輝博士和他的兩位同學乘上4月1日從泰國曼谷飛往廣州飛機時，心裏充滿著忐忑。此時全國疫情防控形勢持續向好，他們不知道國內對於他們這些從疫情高發地區歸國的人是否持有“偏見”。
但當徐顯輝走下轉運大巴，看到黃埔區的防疫接待工作人員時，那一聲聲“歡迎回家”“你們辛苦了”的問候瞬間濕潤了徐顯輝的眼眶。4月15日晚，當徐顯輝結束隔離的時候，留下了一封一揮而就的感謝信——“雖隔離，卻見美麗”。
關鍵時刻患難見真情。4月16日上午，一位帶著兩個孩子的香港籍媽媽在結束隔離之後忍不住為身著“黃埔街黨員服務”背心的工作人員點贊：“你們黨員真棒！”
原來，這位母親在結束隔離的時候怎麽也無法將自己的兩個孩子與自己的穗康碼進行綁定。而沒有穗康碼，在這個特殊時期“寸步難行”。
在這時候，黃埔街駐悅海酒店工作組人員鐘建國、李超和羅志勇站了出來。在頭一天晚上，他們送走結束隔離的18名客人之後，已經到了午夜12點。來不及休息，他們馬上通過查詢操作指南、上百度搜索等各種方式嘗試操作，終於找到了解決方案。
“我們發現這和他們的身份認證方式與內地不同有關，一到認證身份的時候就卡住了，需要通過網絡認證先對孩子進行身份認證。”鐘建國說，這是穗康碼新升級之後遇到的一點小問題，他們希望自己的解決方案能幫助更多遇到同類問題的歸國旅客。
作為定點隔離酒店，悅海酒店還火線成立了黨支部，在政策允許範圍內竭力解決賓客需求、疑問和難題，更好地服務歸國旅客。
來自重慶的羅先生年後往東南亞外駐項目工作，受全球新冠肺炎疫情影響，公司召回了大部分外派人員。他對黃埔區防疫工作人員以及定點隔離酒店的服務表示衷心感謝。
“出國了就知道只有國內最好，最安全。”羅先生說。
無死角防控：24小時+360°
據了解，自3月27日6時起，廣州市升級防控舉措，從廣州地區口岸入境人員，目的地為廣州市及廣東省外的，全部就地集中隔離醫學觀察，全部進行核酸檢測，集中隔離食宿費用自理；目的地為廣東省內其他地市的，由各地市接回集中隔離觀察。
集中隔離新規的實施，對廣州各區隔離酒店的安置能力是一個巨大考驗。半個多月來，黃埔區因時因勢調整工作著力點和應對舉措，實現隔離酒店全流程、全覆蓋、無死角“閉環管理”。
“從客人入住到結束觀察全過程，所有程序都要嚴格操作。”從蘿崗街安經辦招募到定點隔離酒店參加防疫工作的張武瓊告訴記者，凡是旅客用過的拖布和抹布要以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘；物品、家具表面等可能被汙染的區域每天要消毒2次。
隔離點的事務繁忙又瑣碎。從4月8日起，張武瓊和5名同事實行24小時輪值。每天早上8點開始，駐點工作人員要全身消毒，為隔離人員配送三餐，回收垃圾並轉運至指定地點，做好隔離人員需求登記，配合醫護人員收集隔離人員測溫信息和做好消殺，直至晚上9點才能結束一天的工作。
駐點防疫工作，是一份需要兼顧內外的活。記者了解到，每個駐點防疫工作組不僅僅要做好入駐旅客的服務，還要做好周邊居民的解釋工作。
夏港街駐錦江都城酒店防疫工作組相關負責人告訴記者，3月29日，得知附近酒店被作為集中隔離點，周邊有居民擔心疫情蔓延，紛紛表示不滿。對此，服務組負責人耐心解釋，並承諾以最大的力度確保全部留觀人員安全、有序、快捷、平穩的入住酒店。
據悉，為做好隔離工作，街道嚴格控制人員出入酒店，每天晚上11點準時關閉酒店大門及電梯，防止入境人員脫離管控，並安排工作人員24小時值守前臺，保證隨時可以回應入住人員的需求。只登記旅客姓名、電話、房間號信息，快速入住酒店房間，再電話登記核實其他信息，既提高了效率，又降低了交叉感染的風險。
街道連日來開展的一系列有效防控措施，得到了周邊住戶的理解和支持。周邊企業主動向酒店贈送一批防疫物資，向工作人員表示慰問，政企聯動同心抗疫。
截止4月15日12時15分，錦江都城酒店92名入境人員全部解除隔離，離開酒店。
“外防輸入”戰場彰顯擔當
在“外防輸入”的戰場上，黃埔區湧現出一個個“逆行者”。他們義無反顧投身戰“疫”，築起應對境外疫情輸入風險的堅固防線。
“我雖然無法像醫護人員一樣到抗疫一線治病救人，但後方保障工作我都可以做。”這是來自黃埔區夏港街的“95後”武佳斌展現出來的擔當。
得知夏港街境外人員集中隔離點需要值班看守時，武佳斌主動報名參加，每天連續十幾小時穿著防護服在風中站立值守，為進進出出定點隔離的客人檢測體溫；每天準備數百份盒餐，奔波於一層層樓一間間房，敲門為隔離的客人送上美味的飯菜……
武佳斌的同事曾瑞樺，是一名退役軍人。初為人父的他顧不上照看幼兒，第一時間主動請纓加入防疫服務組，肩負起轉移重點密切接觸者，以及隔離人員心理疏導、生活日常起居需求、健康知識指導等後勤保障工作，用行動踐行軍人“若有戰，召必回，戰必勝”的諾言。曾瑞樺說：“我們雖然退役了，但還想著在這場‘戰疫’中發揮作用，做點力所能及的貢獻。”
駐點防疫工作人員忙碌的身影，感動著每一個人，他們的辛苦付出，也被入境旅客記在心裏。在一位旅客發給張武瓊的微信裏，字裏行間表達的是滿滿的感激和信任。
“隔離病毒，但不隔離愛。我們要把隔離人員當作自己的家人。”在張武瓊看來，防疫工作人員“做的都是很平凡的工作，相比起醫護人員不足為道。只希望疫情盡快過去，大家都健健康康。”
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