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#2022第一本书完结#
《OKR工作法》
之前在办公室纸质的读了一个多小时,今天又一个多小时看完,精华如下:

OKR工作法是是一种基于目标的管理方法,简单点说就是如何把精力、时间聚焦在最重要的事情上并实现可能完成的最大目标,通俗夸张点说就是达到“你最想做什么基本就能做成什么”的状态,当然要想摘天上星星还是很难的,毕竟实力与野心相差太远也不行。

OKR包括两部分,即O(objective)表示目标,KR(key results)表示关键结果,目标就是你想要做什么事(比如提高阅读水平),关键结果就是如何确认你做到了这件事(比如,1.每年阅读100本书;2.每年写50篇且不少于1500字心得体会)。本书概括起来,讲了三个问题:如何制定OKR,如何完善OKR,如何落实OKR。

一、如何制定OKR

制定OKR要解决两个问题,一是确定OKR目标,二是确定OKR关键结果。

第一步,确定目标

目标要考虑二个原则:一要简单清晰鼓舞人心,比如说“成为本行业的领跑者”“成为本领域的专家”。二要期限适宜,最好以季度为期限,超过1年用使命更恰当,超过3年用梦想更好,低于一个月用任务更合适。以这两个标准来评判,把“提高阅读水平”作为目标就不太合适,太平淡,起不到鼓舞作用,改为“让阅读水平实现质的飞跃”或“成为阅读达人”效果更佳。

确定OKR目标的三个步骤:
首先,收集目标。思考近期应聚焦的目标并罗列出来。对于团队来说,需要求全体员工参与并选出其中最受欢迎的目标,若召开会议,高层管理者至少带2个目标来参会,会前2~5天通知相关人员(书中要求提前一天)。

其次,筛选目标。把所有目标写在便利贴上(一个便利贴写一个目标),并对目标进行分类整理融合补充,最终选出2~3个目标。若召开团队会议,可进行讨论、投票筛选。

最后,确定目标。对筛选出来的目标进行优先级排序,把排在首位的作为最终目标。在团队会议中,可通过“讨论—辩论—争论—投票排序—最后决定”的程序、方式,从2至3个目标中确定其中一个作为OKR的目标。注意目标只有一个,除非有不同的业务。

第二步,确定关键结果

关键结果是衡量判断目标是否达到的关键指标,也就是说,只要确定的关键结果达标了,目标就实现了。关键结果确定包括四个方面:

首先,寻找指标。即找到那些能体现、影响目标实现的要素,越多越好。因此,有必要头脑风暴,把能想到的指标都罗列出来并写在便利贴上(每个指标一张便利贴),便于进行分类整。就拿“让阅读水平实现质的飞跃”这个目标来说,指标可包括阅读速度、阅读广度、阅读质量、阅读数量、选书水平等,只要能影响阅读水平就可以列出来。

其次,确定数量和指标。对列出的所有指标进行分类整理融合,最终选出三个(太多了分散精力、难以聚焦,OKR的力量就在于聚焦;也不能太少,少了难以判断衡量是否可达到目标)。这三个指标要能从三个不同角度衡量判断目标,且最能直接体现目标是否实现了。比如,衡量阅读水平的五个指标(阅读速度、阅读广度、阅读质量、阅读数量、选书水平)中,最能体现阅读水平的是质量(若读了跟没读差不多,那读得再快、再多、书选得再好也用处不大,而且阅读质量也一定程度上反映了选书水平),其次是数量(数量一定程度上反映了速度甚至广度),因此选阅读质量、数量、广度作为衡量阅读水平的三个指标最合适。

再次,量化指标。即每个指标达到什么程度能更好体现目标实现了。还拿阅读水平举例,阅读数量是每月4本、3本还是2本,阅读广度涉及心理、哲学、法律、历史、管理、家庭、创业、理财、情商、技能提升等哪几个方面。阅读质量不太好量化,改成阅读输出好量化一些,比如每月输出6篇1000字书评或每月在读书群进行一次主题分享。

最后,设置信心指数。对每个被量化了的指标,我们有多大信心完成,很容易完成用1表示,根本完成不了用10表示。信心指数不能太低,低没有挑战性,难以提高,也不能太高,高了难以完成,挫伤积极性。设置成5比较合适,即觉得自己全力以赴能完成目标,否则就要调整指标量化的数值。

经过以上两步季度OKR就制定好了。比如,第一季度个人阅读水平OKR
目标:让阅读水平有质的飞跃
关键结果1:撰写书评15篇;5/10
关键结果2:阅读书籍20本;5/10
关键结果3:阅读涉及心理学、哲学、历史、管理、技能提升五个领域;5/10

二、如何完善OKR

制定好OKR,就有了方向目标,为更好更快朝目标前进,需进一步完善OKR,可以从以下三个方面完善。

一是确定本周关注事项并排出优先级。列出3~4件最重要的事情,只有本周完成了这几件事情,团队的目标才能向前推进;明确这些事情的优先级。本周必须要做的事用P1表示,不要超过3件,应该做的事用P2表示,可做可不做的一律不列入本周事项。P1事项必须完成,也就是说先做P1。例:
本周关注事项
P1:读完书籍《学会写作》;
P1:按《学会写作》之方法为此书写1500字以上书评;
P2:读完书籍《表达力》;

二是制定未来四周计划。有哪些事情需要其他团队成员做好准备或支持都列出来,便于团队提前准备、协调合作,使工作更具持续性。例:
完成文字表达类主题阅读,预选10本书籍,预计读完5本;
完成五篇有关写作高质量书评;
对即兴演讲实践情况进行总结;
完成语言表达类主题阅读预先书单。

三是设置状态指标。挑出两个影响目标达成的其他因素,团队需要额外关注,比如客户关系(客户满意度)、团队状态(工作精神状态、努力方向一致)、系统状况(系统运行状态)等,并设置不同颜色的指示灯,绿色良好、黄色危险、红色糟糕。当这些地方发生意外时,马上讨论找出应对方案,确保OKR不受影响。例:
状态指标
时间充裕;绿灯
精神状态;绿灯
如此就可以形成一个完整的OKR了,并可以用四象限图表来展示。
第一象限 第二象限
本周注意事项 当前OKR
P1:......... 关键结果1:
P1:......... 关键结果2:
P2:......... 关键结果3:
第三象限 第四象限
未来四周计划 当前状态
1. ......... 团队状态
2. ......... 客户关系

三、如何落实OKR

在落实OKR时,要注意以下几点:

一要由专门的团队负责OKR。没有单独、专门的团队负责跟踪落实,往往会使OKR束之高阁或半途而废。

二要聚焦。每周工作要明确优先级、要聚焦到关键结果上,关键结果要聚集到目标上,每阶段聚焦一个目标,把时间、精力、人员聚焦在最重要的事情上。

三要开好周一的盘点会。团队每周一召开讨论会,用1/4的时间讲述进展,其余时间一起讨论下一步计划,建议开短会。根据四个象限中的内容,主要讨论以下问题:
• 这个优先级列表能确保我们的OKR完成吗?
• 我们的能力可以完成OKR吗?谁能帮助我们?
• 我们准备好新一轮的发力了吗?其他部门知道马上要做什么吗?
• 我们已经筋疲力尽了吗?我们的系统是否存在什么隐患?
• 如果OKR设定的信心指数是5/10,那目前完成的概率是更高了还是更低了,原因是什么。
四要开好周五的庆功会。庆功会主要是调动团队的积极性、参与性,与周一的盘点会不同,庆刚会主要展示部门或个人的成果,比如签下的订单、解决的问题。


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